Wie Mitarbeiter und Unternehmen jetzt mehr Spaß und Nutzen mit Content haben können

1. Liken, sharen, kommentieren
von allen Inhalten im Unternehmen
Jörg Thoß - OpenText Software GmbH - jthoss@opentext.com

2. © Jörg Thoß 2012 2

3. Datenburgen
© Jörg Thoß 2012 3

4. Datenschutz / 4-Augen-Prinzip
© Jörg Thoß 2012 4

5. Zusammenarbeit im Intranet 1.0
• Mitarbeiter haben sich daran gewöhnt
• Das Intranet wird im Routinebetrieb verwendet
• Es ist akzeptiert
• Suchen ist schwierig
 Man arbeitet so viel damit, wie man unbedingt muss
. . . Nach 6 Jahren . . .
© Jörg Thoß 2012 5

6. Bausteine für mehr Mitmachen im Intranet 2.0
• Motivation+
• Kommunikation+
• Hierarchie-
© Jörg Thoß 2012 6

7. Hierarchie ?!
© Jörg Thoß 2012 7

8. Bausteine für mehr Mitmachen im Intranet 2.0
• Motivation+
• Kommunikation+
• Hierarchie-
• Existierender Content + Social Media
• Suche - gemeinsam verbessern
• Anregungen zum Mitmachen
© Jörg Thoß 2012 8

9. Existierender Content + Social Media
© Jörg Thoß 2012 9

10. Existierender Content + Social Media
© Jörg Thoß 2012 10

11. Suche – gemeinsam verbessern
Ich suche Messung
„SAP Integration“ Analyse von
Messung Klick / Mouseover …
Ich lese 15. Ergebnis: Like / Rating …
Like / Rating
„Portal Integration Kit“
Viele weitere Messung
ähnliche Suchmuster
Empfehlung
Peter sucht
„SAP Integration“
Peter liest 2. Ergebnis:
„Portal Integration Kit“
© Jörg Thoß 2012 11

12. Warum sollte ich liken, sharen, kommentieren?
Ich kann einfacher Es geht ganz einfach: Die Regeln sind einfach Ich darf (fast) alles
offenes Feedback Klick für ein Like/Sterne und verständlich finden / lesen / ändern
geben und bekommen Klick zum Sharen
2 Zeilen dazuschreiben Ich weiß, wer mir helfen kann
Ah, das geht ja wie
Twitter, facebook, Xing Ich mache das gern :)
Erreichen von Mit eigenen Aktionen
„Activity-Levels“ Punkte sammeln
Ich kann für mich Rausfinden, wer diesen
relevante Daten interessanten Beitrag Wie bei foursquare, Twitter,
schneller (wieder) geschrieben, kommentiert Facebook gibt es ein Punktesystem,
finden oder bewertet hat Badging oder einen Wettbewerb
Ältere Inhalte (lange kein Like, Ich suche & lese, Gut für meinen Ruf: Belohnung mit
Share, Edit) „verschwinden“ was MICH Gut bewertete Beiträge Hervorhebung
aus meiner Ansicht interessiert Als Experte gefunden werden des Profils
© Jörg Thoß 2012 12

13. Noch ein Beispiel
Thema 4 Ergebnisse in Zahlen
Großer Saal
145 Teilnehmer
Thema 2
Kleiner Saal 349 Bewertungen und
57 Kommentare für die
Thema 3 Workshops
Meeting Raum 1
422 Stimmabgaben
Thema 1
Meeting Raum 2
für die Workshop-Wahl
Thema 5 36 Fragen via Mobile App
Meeting Raum 3 Legende
Teilnehmerstimmen 91 iPhones, 3 iPads,
Raumkapazität 5 Androids, 46 Blackberries
© Jörg Thoß 2012 13

14. Nutzen
Werkzeuge, Erlaubnis und  Aktueller Content
Motivation zum Mitmachen
Profile, Experten, Vernetzung über  Fördert die Zusammenarbeit
Abteilungs- und Ländergrenzen
Bewertungen von Content und  Qualitätssicherung / Content &
Personenprofilen Connections besser nutzen
Social Search, Empfehlung, Tagging,  Passenden Content / die Expertin
Verlinkung von Content & Profilen schneller (wieder) finden
Wiederverwenden von Content  Vermeidet Kosten für
© Jörg Thoß 2012 wiederholte Erzeugung 14

15. Quellen
1. Zeiter, Florian und Thomas J. Schult: Begrenztes Feld 5. Ameling, Michael und Philipp Herzig: Motivationsschub
(Marktübersicht: Facebook-Alternativen fürs (Geschäftsanwendungen durch Spielelemente verbessern),
Intranet), iX 9/2012 S. 88ff, Heise Zeitschriften iX 9/2012 S. 104ff, Heise Zeitschriften Verlag GmbH & Co. KG
Verlag GmbH & Co. KG
6. McKinsey-Report Chui, Michael u.a.: The social economy:
2. Rabe, Jens: Wissen, Informationen und Innovationen Unlocking value and productivity through social
im Spannungsfeld von Semantik, Rich Media und technologies, July 2012
Social Media, Kongressband zur KnowTech 2010, S. www.mckinsey.com/insights/mgi/research/technology_and_
33ff, BITKOM innovation/the_social_economy
3. Rübartsch, Melanie und Iris Friedrich: Fallstudie 7. Morgan, Jacob: What are the Technology Capabilities that
Synaxon - Das wunderbare Mitmach-Netz in "Faktor Enable Collaboration?
A - Das Arbeitgebermagazin" Nr. 01/2012, S.12ff www.jmorganmarketing.com/technology-capabilities-
enable-collaboration
4. C. Torode, SearchCIO, 8/2012,
searchcio.techtarget.com/news/2240161375/Gamifi 8. Lindner, Joachim: Social Intranet – Integration statt
cation-key-to-launching-new-FedEx-social- Insellösung, 12. Sep 2012
collaboration-platform enterprise20blog.com/2011/09/12/social-intranet-
integration-statt-insellosung
© Jörg Thoß 2012 15

16. Vielen Dank
Jörg Thoß
OpenText Software GmbH
jthoss@opentext.com
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