Servicios de guías turísticos en Jaén

TAREA PARA PROCESOS DE GUÍA Y ASISTENCIA TURÍSTICA 01.

TAREA 1. Vas a realizar una investigación sobre los servicios de asistencia y
guía turística en una provincia de tu comunidad autónoma. La presentarás en
un documento con texto justificado, letra arial, tamaño 12.

1. Busca y enumera las asociaciones profesionales de guía de turismo y
las empresas de guías turísticos de una provincia de tu Comunidad
Autónoma. En este caso hemos elegido la provincia de JAÉN.

Tipo Nombre Localización
Asociación de Provincial de Jaén y Baeza
Informadores turísticos de
ASOCIACIONES Jaén (APIT)
PROFESIONALES
DE GUÍAS DE
TURISMO DE LA Asociación Profesional de Jaén
PROVINCIA DE Guías de Turismo Locales
JAÉN de Jaén.

Pópulo. Servicios Turísticos. Baeza y Úbeda
Seturja Jaén, Úbeda, Baeza
y Santa Elena
Quercus Cazorla
Atlante Úbeda y Baeza
EMPRESAS DE Renacentalia Baeza
GUÍAS Hapthai: Visitas Guiadas Jaén
TURÍSTICOS DE Adaptadas S.L.,
LA PROVINCIA DE Semer turismo. Úbeda
JAÉN Artificis Turística S.L. Úbeda y Baeza
El Lince. Visitas guiadas. Andújar
Tierraventura Cazorla S.L. Cazorla
Turismo Verde. Guías de Andújar
Naturaleza

Si nos fijamos en la localización de las empresas de guías de
turismo, vemos que la mayoría las encontramos en tres grandes focos,
lugares donde se concentran las principales actividades del sector
turístico.

1 cardena_jalon_juan_PGAT01_tarea

 Las ciudades de Úbeda y Baeza, ciudades declaradas patrimonio
de la Humanidad por la UNESCO (Nota: dada la situación de
cercanía con Jaén, normalmente las asociaciones y empresas
suelen tener su sede en Úbeda y Baeza, aunque Jaén también es
sede, aunque secundaria, de estas asociaciones o empresas).
 Cazorla, donde situamos el Parque Natural de Cazorla, Segura y
las Villas.
 Andújar, de menor importancia, aunque de unos años para acá
está teniendo un papel destacado dentro del sector del Turismo
de Naturaleza, con la presencia del Lince Ibérico dentro de su
espacio.

2. Elabora una tabla con las asociaciones y empresas encontradas y los
servicios que ofrecen.

Tipo Nombre Servicios ofertados
Asociación de 1. Itinerarios turísticos en Viajes Culturales.
Provincial de 2. Rutas Temáticas: Itinerarios especializados
Informadores de temas Históricos, Leyendas, Artísticos,
turísticos de Literarios, etc..
Jaén (APIT) 3. Itinerarios adaptados y accesibles para
Discapacitados y personas con problemas de
movilidad. Visitas guiadas en Lenguaje de
Sordos.
ASOCIACIONES 4. Visitas Didácticas para Centros Educativos.
PROFESIONALES 5. Itinerarios para Grupos de Congresos,
DE GUÍAS DE Empresas e Incentivos.
TURISMO DE LA 6. Panorámicas Nocturnas.
PROVINCIA DE
JAÉN Asociación Ofrece los servicios profesionales de guías
Profesional de turísticos para visitar Jaén, Úbeda, Baeza, Alcalá la
Guías de Real, Baños de la Encina, los Parques Naturales de
Turismo Locales
Sierra Mágina y Cazorla, Segura y las Villas y las
de Jaén.
Rutas temáticas de los Castillos, del legado
Andalusí, de los Iberos, del Renacimiento, etc.

Pópulo. Visitas guiadas a la ciudades renacentistas de
Servicios Úbeda y Baeza, Jaén, tanto para individuales como
Turísticos.


para grupos

Seturja Es una empresa de servicios turísticos de la
provincia de Jaén que gestiona visitas guiadas a
Jaén, Úbeda y Baeza y espacios museísticos como
el Centro de Interpretación de la Batalla de las
Navas de Tolosa.
Quercus Empresa del sector turístico especializada en
ofrecer servicios de guías de turismo a zonas
restringidas al Parque Natural de Cazorla, Segura y
las Villas, así como también a áreas permitidas.

EMPRESAS DE Atlante Visitas guiadas: Úbeda, Baeza, Jaén, Sabiote,
GUÍAS servicios turísticos para grupos escolares, visitas
TURÍSTICOS DE
guiadas teatralizadas, cenas tematizadas.
LA PROVINCIA
DE JAÉN
Renacentalia Visitas Guiadas para Grupos: Rutas y visitas
guiadas para diversos grupos, colegios y
asociaciones que visitan Jaén y las dos joyas del
Renacimiento Andaluz, Úbeda y Baeza.

Hapthai: Visitas Empresa multidisciplinar que interviene en el
Guiadas campo de la discapacidad. Actualmente, la empresa
Adaptadas S.L., ofrece tres líneas de negocio: „Ocio y cultura‟,
consistente en una red de visitas guiadas a
monumentos y rutas de interés histórico-artístico por
la provincia de Jaén; „Consultoría de accesibilidad‟,
un servicio destinado a empresas, instituciones y
particulares que quieran hacer de su entorno laboral
o privado un sitio más habitable y accesible; y
„Comunicación accesible‟, que tiene como objetivo
hacer de Internet un mundo totalmente accesible y
lograr estándares Triple A en las páginas Web con
las que trabajan.

Semer turismo. Gestión y servicios turísticos para la provincia
de Jaén. Realiza visitas guiadas a Baeza, Úbeda,
Sabiote, Jaén, Cazorla y comarcas de alrededor,
visitas guiadas teatralizadas o visitas
personalizadas al Palacio Vela de los Cobos.


Artificis Turística Empresa dedicada a los Servicios Turísticos, la
S.L. Didáctica y Gestión del Patrimonio Cultural y
Monumental, el Diseño Gráfico y la Promoción y
Comercialización de la provincia de Jaén.

Otro sector al que se dedica Artificis desde su
fundación es la oferta de Servicios Turísticos.
Aprovechando la demanda y los recursos
patrimoniales locales, se ha creado una oferta de
servicios a los visitantes que van desde una visita
guiada a las ciudades Renacentistas de Úbeda y
Baeza, a otras ciudades como Jaén, Baños de la
Encina, Alcalá La Real, a la “Ruta del Aceite”, a los
Parques Naturales de la provincia, a ganaderías de
Toros Bravos, a visitas de talleres artesanales, a
todo tipo de actividades complementarias para
Congresos e Incentivos, etc…

Con carácter temporal, Artificis organiza varias
iniciativas complementarias como conferencias,
gimkanas, concursos, visitas nocturnas, cenas del
renacimiento, conciertos de música española,
espectáculos flamencos, animación teatralizada,
etc... para grupos o eventos especiales.

El Lince. Visitas Servicios Generales (Actividades para niños);
guiadas. Servicios de Ocio, Turismo y Cultura (Visitas
guiadas, Visitas a sitios pintorescos, Rutas
culturales, Actividades propias, Actividades
culturales, Actividades concertadas…)

Tierraventura Rutas históricas, servicios de guías, excursiones
Cazorla S.L. guiadas y senderismo de grupo.

Turismo Verde. Empresa dedicada al turismo de naturaleza.
Guías de Ofrecen de guías en el parque natural sierra de
Naturaleza Andújar.


TAREA 2. Haz una consulta a una asociación o empresas de guías turísticos
de tu provincia. Pídele que te describan una visita y te hagan un presupuesto
de la misma para un grupo de 30 personas en un idioma (español e inglés) y
que te den tarifas con IVA Y sin IVA. La consulta la harás al e-mail de la
asociación o empresa. En la solución tendrás que incluir el texto de los emails
enviados a las asociaciones o empresas y los recibidos por parte de ellas, para
comprobar la veracidad de la información.

Para realizar esta tarea, nos hemos puesto en contacto con la empresa
PÓPULO. SERVICIOS TURÍSTICOS en Baeza. Lo hemos hecho a través de
dos medios:

a. Entrando en la web: http://www.populo.es/contacto.html.


b. Directamente, a través de su correo oficial: populo@populo.es.

El texto enviado a Pópulo. Servicios turísticos en ambos casos es el siguiente:

Muy buenas tardes, mi nombre es Juan Cardeña Jalón y soy estudiante de 2º
Curso del Ciclo Superior de Guía, Información y Asistencia Turística en el IEDA
de Sevilla. Dentro del módulo de Procesos de Guía y Asistencia me piden
estudiar las empresas de guías de turismo de mi provincia de Jaén y en este
caso he decidido ponerme en contacto con ustedes por el uso de sus servicios
que ya había realizado con anterioridad.

Desearía que me informaran de lo siguiente:

1º. Descripción de una visita guiada a la ciudad de Baeza para un grupo de 30
personas con la siguiente información:

a) Visita guiada.

b) Presupuesto para el grupo de 30 personas en español.

c) Presupuesto para el grupo de 30 personas en dos idiomas: español e inglés.

d) Ambos presupuestos tanto con IVA como sin IVA.

Sin más, agradecer la atención prestada por parte de su empresa, quedando
muy agradecido por su colaboración.

Saluda atentamente.

Juan Cardeña Jalón.

TAREA 3. Busca un servicio de asistencia y guía en Internet de los que has
estudiado en los contenidos. Tienes que hacer una descripción del servicio, los
horarios, y está disponible en la web, la tarifa.

 SERVICIO 1. Un Otoño diferente...¿te lo vas a perder?
Pópulo Servicios Turísticos te ofrece la
posibilidad de conocer Baeza de una
forma diferente. Por ese motivo durante
este Otoño se realizarán durante los
diferentes puentes Visitas Teatralizadas
nocturnas a las 20.00 horas para que
conozcas la magia de Baeza al caer la
noche... ¿Vas a esperar que te lo
cuenten?

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DESCUENTOS!!

Puede reservar:

http://www.populo.es/contacto.html

populo@hotmail.com

953 744370


 SERVICIO 1. Ofrecido por la Empresa Semer Turismo S.L.

Visita guiada a Jaén

A lo largo de toda su historia, la ciudad de Jaén, fue considerada una de
las ciudades más importantes. Ocupo un puesto de frontera de primer orden
que hizo que se convirtiera en la región más militarizada de Europa, en la
cual la nobleza caballeresca hizo su vida y muchos de sus hitos. Su capital
cuenta con vestigios de ese pasado, como el Castillo de Santa Catalina,
magnifico alcázar musulmán que nos muestra una presencia islámica próspera
junto con los magníficos baños árabes, los más grandes de Europa. También
admiraremos el esplendor de la época musulmana reflejada en la magnífica
catedral obra del genial arquitecto manchego Andrés de Vandelvira, que
aspira a convertirse en Patrimonio de la Humanidad.

Descubra Jaén con las visitas guiadas que realizan los guías
provinciales todos los viernes, sábados y domingos (y festivos).Una visita
que recorrerá el casco antiguo de la ciudad de Jaén, así como interior y
exterior de los edificios más emblemáticos. La visita durará unas 2 horas
aproximadamente y tiene un precio de 14€ por persona (entradas incluidas)

Horario de las Visitas guiadas a Jaén:
 Viernes a las 17:00
 Sábado a las 11:00
 Domingo a las 11:00
 Se pueden habilitar visitas fuera de este horario previa consulta
 Es necesario reservar la visita con anterioridad.
 El punto de salida de la visita es la Puerta de la Catedral de Jaén
 Información y reservas: 953 75 79 16

TAREA 4. Busca la normativa que regula los guías de turismo en tu comunidad
autónoma. Basándote en ella, contesta a las siguientes preguntas:

DECRETO 214/2002, DE 30 DE JULIO, REGULADOR DE LOS GUÍAS DE
TURISMO DE ANDALUCÍA. (BOJA 91, de 3 de agosto)

1. ¿Cuál es la actividad propia de los guías de turismo? Se considera
actividad propia de los guías de turismo la prestación, de manera
habitual y retribuida, de servicios de información turística a quienes
realicen visitas a los bienes integrantes del Patrimonio Histórico
Andaluz.
2. ¿Qué es necesario para ejercer la profesión de los guías de turismo?
Para el ejercicio de la actividad profesional de guía de turismo será
preciso hallarse en posesión de una habilitación expedida de
conformidad con lo establecido en el decreto 214/2002, de 30 Julio,
Regulador de los Guías de Turismo de Andalucía.
3. ¿Quién expide la habilitación, cómo se obtiene y para cuántas provincias
es?

 Expedición: La habilitación para el ejercicio de la actividad
propia de los guías de turismo será concedida por la
Dirección General de Planificación Turística de la Consejería
de Turismo y Deporte.
 Modo de Obtención: Dicha habilitación, que será obtenida
tras la superación de las pruebas que se regulan en el
capítulo 5 de conformidad con lo establecido en el decreto
214/2002, de 30 Julio, Regulador de los Guías de Turismo de
Andalucía, facultará a su titular para el ejercicio de la
actividad en el ámbito de la provincia correspondiente.
 Provincias: Los interesados en desarrollar su actividad en
más de una provincia, deberán solicitar y obtener para cada
una de ellas, la correspondiente habilitación.


4. ¿Qué titulación es necesaria? Poseer el Título de Técnico de
Empresas y Actividades Turísticas o Técnico Superior en
Información y Comercialización Turística o grado académico al
menos de Diplomado Universitario.
5. ¿Quién convoca las pruebas para obtener la habilitación? Las pruebas
de aptitud conducentes a la obtención de la habilitación para el
ejercicio de la actividad propia de los guías de turismo serán
convocadas por la Consejería de Turismo y Deporte.
6. ¿De qué módulos hay que examinarse? Objeto de las pruebas, que
abarcarán los siguientes módulos:

 1º. Módulo de conocimientos de la estructura del mercado
turístico. Derecho turístico. Gestión, asesoramiento y
asistencia a grupos turísticos.
 2º. Módulo de conocimientos generales sobre la cultura, el
arte, la historia, el medio natural y la geografía de Andalucía.
Rutas turísticas andaluzas.
 3º. Módulo de conocimientos específicos sobre la cultura, el
arte, la historia, el medio natural y la geografía de la provincia
para la que se solicite la habilitación.
 4º. Módulo de conocimientos de idiomas, acreditando
mediante ejercicios oral y escrito el dominio, además del
castellano, de al menos dos idiomas extranjeros.

7. ¿Es posible obtener la habilitación de guía en otros idiomas distintos al
español? Si. En cada convocatoria se hará mención a la posibilidad
de los guías de turismo con habilitación en vigor de ampliar su
habilitación a los idiomas que se especifiquen en la Orden de
convocatoria, para lo cual habrán de superar los correspondientes
ejercicios.
8. ¿Qué tiene que hacer un alemán para ser guía de turismo en tu
comunidad? Los nacionales de un Estado miembro de la Unión
Europea o del Espacio Económico Europeo que tengan una


habilitación que, conforme a lo dispuesto en las Directivas
89/48/CEE y 92/51/CEE, así como en los Reales Decretos 1665/1991,
de 25 de octubre y 1396/1995, de 4 de agosto, les faculte para el
ejercicio de la profesión de guía de turismo en dichos Estados,
podrán obtener su reconocimiento como guía de turismo de
Andalucía mediante la superación de una prueba de aptitud o de un
período de prácticas que, de acuerdo con la citada normativa,
determine la Consejería de Turismo y Deporte en orden a
comprobar que poseen los conocimientos exigibles para ejercer la
profesión en la provincia o provincias respecto de las que se
solicite el reconocimiento. En cualquier caso, los interesados
deberán acreditar el conocimiento del castellano hablado y escrito
y de otros dos idiomas extranjeros.
9. ¿Dónde se quedan registrados los guías de turismo en tu comunidad?
Se crea en el Registro de Turismo de Andalucía la Sección “Guías
de Turismo”, en la que deberán inscribirse de oficio tanto las
habilitaciones expedidas por la Dirección General de Planificación
Turística, como las reconocidas por la misma.
10. ¿Qué datos aparecen en el carné de guía y dónde se recoge?

 Datos: Los guías de turismo dispondrán del carné o
credencial que figura como anexo del Decreto, en el que
deberá constar su número de orden, datos personales, los
idiomas cuyo conocimiento hayan acreditado y la provincia o
provincias en que estén habilitados. Dicho carné deberá
exhibirse de modo visible por su titular durante la prestación
de sus servicios.
 Lugar de recogida: La entrega del carné se realizará en las
Delegaciones Provinciales de Turismo y Deporte, debiendo
estampar su firma el interesado en el momento de la
recepción.


11. ¿Qué derechos tienen los guías de turismo?

Los guías de turismo tendrán acceso gratuito, en los
supuestos y condiciones establecidas en las disposiciones
vigentes y previa acreditación de su condición, a los bienes
referidos en el artículo 2 de conformidad con lo establecido en el
decreto 214/2002, de 30 Julio, Regulador de los Guías de Turismo
de Andalucía (Artículo 2: A tales efectos, se consideran bienes
integrantes del Patrimonio Histórico Andaluz los museos y bienes
inscritos en el Catálogo General del Patrimonio Histórico Andaluz
en los términos de la Ley 1/1991, de 3 de julio, del Patrimonio
Histórico de Andalucía) que estén situados en el ámbito territorial
para el que hayan obtenido su habilitación, durante las horas
señaladas para la visita al público y siempre que se encuentren
ejerciendo su actividad.

12. ¿Cuáles son las obligaciones de los guías de turismo?

a) Cumplir totalmente el programa de visitas concertado y por el
tiempo de duración del mismo.
b) Informar con objetividad y amplitud sobre todos aquellos
aspectos que constituyen el ámbito de su actividad.
c) Actuar con la debida diligencia para asegurar en todo momento
la óptima atención a los destinatarios directos de sus servicios.
d) No intervenir ni mediar en las transacciones que se efectúen,
cuando por razones de programación o a requerimiento de los
clientes se realicen visitas a establecimientos mercantiles,
limitándose al ejercicio de la actividad para la que han sido
habilitados.
e) Expedir factura comprensiva del importe de los servicios
prestados, salvo que ejerzan su actividad por cuenta ajena.
f) Abstenerse de prestar sus servicios a grupos superiores a treinta
personas y de utilizar para cada grupo más de dos idiomas.


g) Acreditar la asistencia por cada período de cinco años, a los
cursos sobre temas turísticos cuyas características serán
acordadas al efecto.
h) Cumplir y velar por el cumplimiento de las normas e
instrucciones reguladoras del uso de los bienes que integran el
patrimonio cultural y natural.
i) Mantener vigente el carné de guía de turismo, de conformidad
con lo previsto en el artículo 11.3 del presente Decreto. El
incumplimiento de esta obligación constituye una infracción
tipificada en el artículo 59.1 de la Ley 12/1999, de 15 de diciembre,
del Turismo, como falta leve.


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