Redes sociales

1. Marketing de contenidos

2. Las redes sociales: canal
fundamental para la difusión
del marketing de contenidos

3. Algunas cifras de “Social media”

4. Usuarios de redes sociales en el mundo

5. Uso de las redes sociales por categoría de
empresa B2C-B2B en el mundo
Fuente: Statista.com, jun 2016. Encuesta basada en
2,800 responsables de marketing

6. El 40% de los
colombianos tiene 2 o
más computadores.
La Penetración de Teléfonos
Móviles en Colombia es 104%,
de los cuales el 42% son
Smartphones.
104% 42%
38% de los hogares colombianos
con internet se conectan
simultáneamente a través de 3
o más dispositivos.
© 2014. Proprietary and confidential. 5
Panorama General Internet en Colombia

7. En Colombia hay más de
20.2 Millones de usuarios
activos en Facebook.
En promedio, los colombianos
tienen 174 amigos en Facebook.
Youtube y Facebook
concentran más del 35% de la
publicidad online en Colombia.
En Colombia, los Usuarios de
Facebook son más Mujeres vs.
Hombres que en otros países.
49% 51%
Colombia
Vietnam
55% 45%
Egipto
63% 37%
© 2015. Proprietary and confidential. 7
La mayoría de usuarios en
Facebook están entre los 18-24
años, seguidos por los de 25-34.
Uso de Redes Sociales en Colombia

8. Cada red social tiene su
propio objetivo

9. El reto: Tratar de cambiar
todo
Facebook:
•Promocionar tu marca (lograr
visibilidad)
•Construir vínculos emocionales con tu
marca
•Incrementar tráfico a tus puntos de
contacto digitales (sitio web, blogs,
otras redes sociales)
•Fidelizar clientes
•Construir relaciones
•Obtener retroalimentación
•Métricas: Seguidores, “Me gusta”,
comentarios, Compartidos, alcance,
“vistas”.

10. El reto: Tratar de cambiar
todo
Twitter:
•Comunicar de una forma más racional
•Dar cifras, datos exactos,
•Dialogar con tus usuarios
•Brindar atención a clientes
•Dar reportes instantáneos
•Pronunciamientos oficiales
•Comunicar promociones
•Obtener retroalimentación
•Métricas: Seguidores, Retweets,
Favoritos, alcance, “clicks” a tus
enlaces, “vistas”

11. El reto: Tratar de cambiar
todo
Linkedin:
•Crear redes de colaboración
•Posicionarse como experto en un área
•Multiplicar conocimiento específico
•Facilitar relaciones con otras marcas
•Reclutar talentos
•Generar contactos con clientes
potenciales
•Métricas: Contactos, contactos
objetivos, visitas a perfil,
recomendaciones, compartidos y
comentarios

12. El reto: Tratar de cambiar
todo
Google +:
•Mejorar tu posicionamiento en motores
de búsqueda
•Crear micro – comunidades y círculos
especializados
•Ganar visibilidad para que te
encuentren más fácil
•Incrementar el tráfico a tu sitio web
•Métricas: Seguidores, comentarios,
contenido compartido, tráfico generado
a sitio web

13. El reto: Tratar de cambiar
todo
Youtube:
•Crear contenido multimediático acerca
de nuestra marca
•Canal de alta viralidad y propagación
•Educar acerca del uso de nuestros
productos y servicios
•Mostrar ventajas reales de nuestros
productos y servicios
•Métricas: Reproducciones, comentarios,
me gusta, suscriptores, compartidos.

14. El reto: Tratar de cambiar
todo
Pinterest:
•Exponer productos (Vitrina)
•Dar visibilidad a mis productos y/o
servicios
•Aprovechar ventajas visuales de mis
productos y/o servicios
•Métricas: Seguidores, Me gusta,
comentarios, repines, pines publicados.

15. El reto: Tratar de cambiar
todo
Instagram:
•Crear experiencias visuales
•“Humanizar” las marcas
•Sacar ventaja de los argumentos
visuales de mi producto y/o servicio
•Exposición de productos y servicios
•Obtener retroalimentación
•Métricas: Seguidores, Me Gusta,
comentarios, “vistas”

16. El reto: Tratar de cambiar
todo
Whatsapp:
•Dar soporte a clientes con agilidad y
rapidez
•Compartir contenido con facilidad
•Tener comunicación directa y privada
con mis usuarios
•Métricas: Contactos, Interacciones,
interacciones generadoras servicio.

17. El reto: Tratar de cambiar
todo
¿Por qué elegir las redes sociales
como canal de mercadeo?
•Te permite llegar a más personas, es decir que puedes
abarcar mucho más público.
•Te une más a tu comunidad, es una forma excelente de
conectar con tú público y conocerlo más a fondo.
•Es una forma muy efectiva de conocer lo que piensa
realmente el público acerca de tu marca
•Genera confianza entre la marca creadora de
contenidos y el consumidor final

18. El reto: Tratar de cambiar
todo
Nunca olvides:
“Hay un ser humano
detrás de cada tweet,
blog y correo
electrónico, recuérdalo.”
Chris Brogan.

19. Gracias
Juan David Giraldo Ortiz
Marketing de contenidos