1. NOMBRE DE LA
ACTIVIDAD:
CAFU12. COMPRAR Y VENDER EN LA WEB
NIVEL Y DURACIÓN:
ÁREA DE MOTIVACIÓN: Básico / Medio / Duración de 30 horas. Nivel
Relaciones profesionales Avanzado. Dur. avanzado.
(horas).
Colectivo destinatario:
Personas con discapacidad, inmigrantes, mayores y mujeres
HERRAMIENTAS Para participar en una subasta en Internet es necesario tener instalado en el
INFORMÁTICAS: navegador, un certificado de usuario expedido por un organismo autorizado al
amparo de la normativa tributaria.
La red ha incorporado a sus actividades la de comprar y vender en la red, el
llamado comercio electrónico o e-commerce. Las transacciones en Internet
facilitan el acceso a multitud de productos y amplia los mercados de forma
exponencial. Sin embargo, al comerciar en la web hay que cuidar con especial
atención la seguridad, ya que los fraudes aumentan con el crecimiento de la
actividad económica a través de las nuevas tecnologías.
Las empresas han encontrado un gran aliado, ya que la web ofrece para La Web
INTRODUCCIÓN:
ofrece la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los
.
costos de distribución o ventas tienden a cero. También compradores y
vendedores se contactan entre sí de manera directa, permitiendo que la
distribución sea eficiente al reducir costes y ampliar mercados
Esta actividad formativa permitirá conocer la manera de comprar y vender en la
red de forma segura, permitiendo al participante adaptar lo aprendido a sus
necesidades específicas. También conocerá los principales fraudes que existen
actualmente a la hora de realizar transacciones económicas para que pueda
poner especial cuidado cuando compre y venda por la red.
OBJETIVOS: OBJETIVO GENERAL
Conocer las posibilidades que ofrece la red para comprar y vender.
OBJETIVOS ESPEÍFICOS
- Conocer los distintos sistemas de seguridad para la actividad comercial
en Internet.
- Saber las formas de pago online y cómo utilizarlas según convenga.
- Ser capaz de acceder a los sistemas de subastas y compra-venta online.
- Reconocer los fraudes existentes y saber cómo evitarlos.
- Identificar las ventajas de ampliar mercados.
- Beneficiarse de los nuevos canales de comunicación para abrir
posibilidades de negocio.
- Realizar algún tipo de compra a través de la red.
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2. RECURSOS:
Web
Definición de la enciclopedia libre wikipedia de Comercio electrónico, como la
compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos,
tales como el Internet y otras redes de computadoras.
http://es.wikipedia.org/wiki/Comercio_electr%C3%B3nico
Monografía sobre comercio electrónico. Una completa descripción de en qué
consiste y sus tipos.
http://www1.monografias.com/trabajos15/comercio-electronico/comercio-
electronico.shtml
Comercio Electrónico - Comportamiento del Consumidor Hispano -
Comunidad Virtual de Marketing. Los ciberconsumidores españoles utilizan
masivamente los buscadores (76%) para localizar los comercios donde
realizan sus compras por Internet.
http://www.mixmarketing-online.com/comercio_electronico.html
Tipos de comercio electrónico. Un enlace que describe como el comercio
electrónico es algo más que comprar y vender por Internet.
http://ciberconta.unizar.es/LECCION/eCONTA/INICIO.HTML
Asociación andaluza de comercio electrónico. La Asociación Andaluza de
Comercio Electrónico, ANDCE, es una entidad sin ánimo de lucro que tiene
como principal fin el promover el desarrollo de la Sociedad de la Información,
la Comunicación y el Comercio Electrónico en Andalucía.
http://www.andce.es/
Asociación Andaluza de Comercio Electrónico
Junta andaluza apuesta por comercio electrónico para aumentar el
consumo y la competitividad de las empresas turísticas
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3. http://www.finanzas.com/noticias/economia/2008-09-15/41329_junta-
andaluza-apuesta-comercio-electronico.html
Andalucía contará con un observatorio de comercio electrónico
http://www.sevillapress.com/noticia/10433.html
Andalucía.net. la tienda andaluza
http://www.andalucia.net/preguntas.htm
Diferentes enlaces a recursos sobre comercio electrónico de la Universidad
de Alicante
http://www.ua.es/es/servicios/juridico/comercioelec.htm
Medios de pago en Internet
http://www.iec.csic.es/CRIPTonOMICon/comercio/mediospago.html
eBay. El mayor portal de subasta de la red. Ofrece productos nuevo y de
segunda mano.
http://www.ebay.es/?keyword=compras&crlp=822323305_6438
loquo. Loquo.com es una web de anuncios clasificados locales, gratis y muy
fácil de usar, que además actúa como punto de encuentro local y donde los
usuarios pueden intercambiar ofertas y servicios o compartir aficiones, ideas
o gustos. http://madrid.loquo.com/es_es
Las mejores tiendas en Internet según Marketing y Comercio. Un portal que
invita a compara precios y ahorrar.
http://www.marketingycomercio.com/tiendastop/index.htm
Ley de servicios de la sociedad de la información. Esta página contiene
información general sobre la Ley de Servicios de la Sociedad de la
Información y de Comercio Electrónico (LSSI). La información proporcionada
tiene como finalidad facilitar la difusión y mejor comprensión de la LSSI y
tiene un carácter general y meramente orientativo, no siendo vinculante
para el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio en la tramitación de
expedientes de inspección y sanción.
http://www.lssi.es/
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4. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información
Cómo comprar de forma inteligente en Internet
http://www.iec.csic.es/CRIPTonOMICon/consejos/comprar.html
Facturae. Factura electrónica, en qué consiste y cómo utilizarla. Es un
equivalente funcional de la factura en papel y consiste en la transmisión de
las facturas o documentos análogo entre emisor y receptor por medios
electrónicos y telemáticos
http://www.facturae.es/
Operaciones comerciales sin riesgo usando la tecnología adecuada.
http://coepa.info/comercio_electronico/sistemas_de_pago_a_traves_de_la_red/
index.php
Definición de transacción electrónica segura de la enciclopedia libre
Wikipedia.
http://es.wikipedia.org/wiki/Transacci%C3%B3n_electr%C3%B3nica_segura
Google Checkout™ permite comprar de forma rápida y sencilla en las tiendas
de la Red y efectuar un seguimiento de los pedidos y los envíos desde una
única ubicación.
http://www.google.com/checkout/m.html
Información sobre formas de pago por Internet
http://www.webtaller.com/maletin/articulos/metodos-pago-internet.php
CASHTRONICS: sistema de pago en línea
http://www.cashtronics.es/?gclid=CPvW4_SIjZQCFRSb1QodQFHlVg
Cobros y pagos a través de la CAIXA
http://portal1.lacaixa.es/Channel/Ch_Redirect_Tx?dest=1-57-10-240011
Envía dinero a todo el mundo.
http://www.moneybookers.com/SENDMONEY/es/?rid=5298155
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5. Pague por email de forma segura y rápida por Internet sin revelar datos de su
tarjeta.
http://www.paypal.es/es
Un medio rápido y cómodo para realizar envíos de dinero. Con sus 320.000
localidades de Agentes alrededor del mundo, enviar Dinero en Minutos o al
Día Siguiente, o directamente a una cuenta bancaria. Utilice efectivo, o una
tarjeta de crédito o de débito.
http://www.westernunion.com/WUCOMWEB/staticMid.do?
pagename=HomePage&method=load&countryCode=US&languageCode=sp
Con Mobipay podrás comprar con mayor seguridad en Internet sin necesidad
de introducir tu número de tarjeta en la Red.
http://www.mobipay.es/secciones/servicios/comprar-en-internet.html
Definición de SSL (Secure Socket Layer)
http://es.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security
Claves para navegar de forma segura por Internet.
http://www.esdinamico.com/articulos/seguridad/06-Nov-2005.html
Recomendaciones de Bankinter sobre la seguridad en Internet
https://www.bankinter.com/www/es-es/cgi/ebk+sec+internet
¿Que son los certificados SSL?
http://www.abansys.com/certificados_seguridad_que_son.html
Consejos sobre como navegar con seguridad por Internet.
http://www.univision.com/content/content.jhtml?cid=513145
Consejos sobre como hacer transacciones seguras
http://www.finanzaspracticas.com/mx/site/template/conts.php?
idNota=199&categoria=0&subcategoria=5
Definición de la enciclopedia libre wikipedia sobre el término Phising.
http://es.wikipedia.org/wiki/Carding
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6. Factura e
LEY 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y
de comercio electrónico
http://www.mityc.es/setsi/legisla/internet/ley34_02/sumario.htm
Introducción a la seguridad en entornos de comercio electrónico. La
seguridad de un sitio electrónico tiene que ser confiable para que el mismo
tenga éxito.
http://www.maestrosdelweb.com/editorial/segecom/
Sistemas de pago a través de la red. Un enlace que fomenta las
transacciones económicas a través e la red. La mayoría de los usuarios de
Internet desconfía de la seguridad de la web sin motivos ya que a través de
esta pueden realizarse operaciones comerciales sin riesgo usando la
tecnología adecuada.
http://coepa.info/comercio_electronico/sistemas_de_pago_a_traves_de_la_red/
index.php
Subastas
http://www.ebay.es/?keyword=subastas&crlp=822308305_6438
Subastas on.line. Especificaciones de la agencia tributaria.
Subastas públicas
http://www.subastaspublicas.com/
Subasta total
http://www.subastatotal.com/
PRESENTACIONES E INFOGRAFÍAS
E commerce
http://www.slideshare.net/hcarrion/ecommerce-243070
Infografía Consejos para comprar y vender en la red
http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2004/02/16/140103.php
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7. Infografía Consumer Eroski. Consejos para comprar en la red.
PDF
Interesante artículo que avala la utilización del comercio electrónico
http://profesores.ie.edu/enrique_dans/download/ecommerce.PDF
Estudio sobre Comercio electrónico B2C
http://www.marketingdirecto.com/estudios/comercioelectronicoJun05.pdf
Infografía Consejos para comprar y vender en la red
http://www.consumer.es/web/es/tecnologia/internet/2004/02/16/140103.php
Video
Aumenta el número de mujeres que compran en eBay (2:46 minutos)
En el último año se ha registrado un crecimiento del 22% en el número de
mujeres que venden a través de eBay Aumenta el número de mujeres que
utilizan eBay para conciliar vida laboral y familia.
http://video.google.es/videoplay?
docid=-828541839077746700&q=comercio+electr
%C3%B3nico&ei=ppN8SPX3GI7qigKW0rmcCw
Salir de compras por Internet (3:30 minutos)
Comenta estudios que nos dicen que no gastamos en la red, Esquiando en la
red, Más allá de la logística
http://es.youtube.com/watch?v=O5CCcsuyLWE
Compras Online (5 minutos)
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8. Navegar por mapas de lal una o ver la Estación espacial. En el 2040 puede
haber desaperecido la capa de hiel en el Polo Norte
http://video.google.es/videoplay?
docid=2539115975367315451&q=comprar+por+internet&ei=JE17SLL5KYT
mjgKgyZGxAw
Ventas en el exterior. Apertura a nuevos mercados. (5:29 minutos) video
divulgativo del plan avanza
http://www.dailymotion.com/video/x5oczv_ventas-en-el-exterior-apertura-a-
nu
Ventas en el exterior. Apertura a nuevos mercados. (5:29 minutos) video
divulgativo del plan avanza
http://www.dailymotion.com/video/x5rgxo_aportacion-de-las-tic-a-nuevos-
merc_tech
Tienda virtual (6:14 minutos)
http://www.dailymotion.com/video/x5bw7y_tienda-virtual-25_tech
Catálogo electrónico (5:19 minutos)
http://www.dailymotion.com/video/x5bvkq_catalogo-electronico-24_tech
Posicionamiento web 2.3 (6:25 minutos)
http://www.dailymotion.com/video/x5bvcb_posicionamiento-web-23_tech
Seguimiento de pedidos (3:29 minutos)
http://www.dailymotion.com/avanzapyme/video/x5vuxt_seguimiento-de-
pedidos_tech
Identificación de seguimiento. Etiqueta activa. RFID (5:02 minutos)
http://www.dailymotion.com/video/x5btfy_rfid-34_tech
Phising. Aprenda a evitar los fraudes (4:36 minutos)
Vídeo que nos cuenta que es el “Phising” y cómo evitarlo.
http://www.dailymotion.com/video/x5sv0z_phishing-aprenda-a-evitar-los-
fraud_tech
Leyes de comercio electrónico (6:49 minutos)
http://es.youtube.com/watch?v=jUEkjhYNRQ4
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9. Legislación de comercio electrónico
Guía rápida de los nuevos fraudes en la red que ha elaborado la Asociación
de Internautas y con la que podréis prevenir el ser víctimas de este tipo de
estafas. (5:12 minutos)
http://es.youtube.com/watch?v=ma5c-FGJSRQ
Noticia ‘76 detenidos por estafas en Internet de 3 millones euros’ (0:59
minutos)
La Policía Nacional de España detuvo a 76 personas por cometer diversas
estafas a través de Internet, empleaban diferentes modalidades para
cometer sus fraudes, unos se dedicaban a realizar ventas o subastas
fraudulentas de productos que nunca llegaban al comprador, y otros
efectuaban transferencias bancarias no consentidas tras obtener las claves
de acceso a la banca electrónica de sus víctimas.
http://es.youtube.com/watch?v=mMu0l4x5Ip8
Compra y la seguridad de los pagos por Internet. (Duración 1:30 minutos)
http://www.youtube.com/watch?v=U87DuEyx5iE
TEMPORALIZACIÓN:
- El alumno conocerá las distintas formas de comprar en la red, tendrá una
primera toma de contacto con el comercio electrónico, sus características
y conceptos más utilizados, familiarizándose con el entorno. 5 horas.
- Podrá utilizar lo aprendido también para vender en Internet. Conocerá las
innovaciones que se han ido incorporando a la venta online. El
dinamizador propondrá a los participantes que comenten con el resto las
formas que más le han llamado la atención o recursos que vean de
mayor utilidad para la actividad. 5 horas.
- Las subastas se han adaptado al nuevo medio rápidamente obteniendo
un gran éxito. El participante tratará de pujar por algún producto para
conocer el sistema que se utiliza. 5 horas.
- Sabrá las distintas formas de pago online y cómo utilizarlas según
convenga. Es importante que el dinamizador llame la atención del
participante sobre las condiciones para pagar con cada uno de los
sistemas para que posteriormente sea capaz de identificar los posibles
fraudes. 5 horas.
- Se insistirá en las condiciones que caracterizan una factura electrónica. 5
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10. horas.
- Conocer posibles fraudes que se pueden dar en la compra-venta y la
forma de evitarlos. 10 horas.
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11. El alumno será evaluado a través de la observación, valorando su dedicación,
motivación y esfuerzo sobre los siguientes aspectos:
- Conocimiento adquirido acerca de qué es el comercio electrónico, cómo
comprar y vender en Internet.
EVALUACIÓN FORMATIVA:
- Observación y participación de los sistemas de subasta.
- Aprendizaje de las formas de pago.
- Emisión de una factura electrónica.
- Identificación de los peligros y riesgos de comprar y vender en la red.
- Realización de algún tipo de compra en la red, o al menos el seguimiento
de todos los pasos para realizarla.
Gestión electrónica de los clientes
http://www.camaravalencia.com/colecciondirectivos/leerArticulo.asp?
intArticulo=2506
I Jornada de Ecommerce
Europe@n Ecommerce Conference (47 min) http://video.google.es/videoplay?
docid=4789859284168199563&q=comercio+electr
%C3%B3nico&ei=zZR8SPPpH4m-igLg9rykCw
Asociación española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional
http://www.aecem.org/
Asociación para la Autoregulación de la Comunicación
Comercial(AUTOCONTROL)
http://www.autocontrol.es
PARA SABER MÁS Asociación Española de Codificación Comercial (AECOC)
http://www.aecoc.es
Asociación Española de Codificación Comercial
Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo (FECEMD)
http://www.fecemd.org
¿Que son los certificados SSL?
http://www.abansys.com/certificados_seguridad_que_son.html
Definición de SSL (Secure Socket Layer)
http://es.wikipedia.org/wiki/Transport_Layer_Security
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12. 1. ¿Qué es el comercio electrónico?
a. Compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos,
b. Compra de productos utilizando dinero electrónico.
c. Venta de productos de alta tecnología.
d. Compra y venta de software de última generación.
2. El mayor portal de subasta de la red.es:
a. Google.
b. Yahoo.
c. eBay.
d. Terra.
3. ¿A que ley corresponden las siglas LSSI?
a. Ley de Limitaciones a las Licencias.
b. Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico.
c. Ley de Comercio Electrónico.
EVALUACIÓN INICIAL d. Ley de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información.
4. ¿En qué consiste una transacción electrónica segura (SET)?
a. Compra y venta a través de la red con garantías suficiente de seguridad.
b. Intercambio de información de forma segura en Internet.
c. Protocolo estándar para proporcionar seguridad a una transacción con
tarjeta de crédito en redes de computadoras inseguras, en especial internet.
d. Protocolo estándar para proporcionar seguridad a una transacción con
tarjeta de crédito en redes de computadoras seguras.
5. Uno de los principales fraudes que se realizan mediante el robo
de la identidad en Internet es el llamado:
a. Phishing.
b. Spam.
c. Secure Electronic Transaction.
d. Fishing.
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