1. Maestría en Gestión Empresarial
Aplicación de nuevas tecnologías
LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO EN LA ORGANIZACIÓN
TRABAJO EN EQUIPO
EMPRESA:
Fundación Ecuatoriana del Hábitat (FUNHABIT)
INTEGRANTES:
Blanca Estrella Zambrano Pacheco bezambranop@hotmail.com
Luis Jaramillo lucho_jj@hotmail.com
Juan Carlos Zabala juancarlosz86@hotmail.com
Juan Hidalgo juanxcool@hotmail.com
I Semestre
Periodo Académico: Mayo – Octubre - 2012

2. PRESENTACIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN
La Fundación Ecuatoriana del Hábitat (Funhabit) es una organización no
gubernamental que dedica sus esfuerzos en 3 lineamientos, la asesoría en
agricultura, vivienda y capacitación técnica en diversas áreas. Para el
desarrollo de su trabajo la Fundación recibe donaciones de varias entidades
extranjeras, primordialmente agencias de cooperación alemanas. El trabajo se
desarrolla en comunidades rurales de bajos recursos económicos.
La Fundación centra todos sus esfuerzos en una comunidad por vez. Por
ejemplo: actualmente la fundación desarrolla su trabajo en Cotopaxi, una vez
en la comunidad rural, el grupo de trabajo de la fundación identifica las
necesidades comunales en cuanto a técnicas de cultivo agrícola, mejoramiento
de construcciones y capacitación sobre estas técnicas, inclusión de género,
contabilidad, bases de administración etc. Seguidamente elabora un plan de
proyecto coordinado con la Dirección en Quito, en donde conjuntamente se
busca lineamientos y directrices para la realización del proyecto. Para el trabajo
en cada proyecto comunal se conforma un equipo de un arquitecto, un
agrónomo, y un capacitador.
Para la verificación del cumplimiento de los objetivos, una vez por semana, el
coordinador viaja desde quito al centro comunal en donde se desarrolla el
proyecto. Adicionalmente, el equipo de trabajo envía informes constantes en
donde se detalla el avance del trabajo.
Una vez terminado el proyecto en la comunidad, se realiza una recopilación de
información sobre el proceso y los resultados del trabajo, se toman fotografías,
se recogen testimonios y se cuelga en la página web el proyecto catalogado
por cada familia. En este aspecto se intenta realizar un proyecto
comunicacional para socializar el trabajo de la fundación, pero ya que no se
cuenta con un profesional en el área no es realizado efectivamente.
Por último, la Fundación rinde cuentas a ejecutivos de las agencias donantes
semestralmente. Se evalúan los resultados y la efectividad de los mismos para
identificar falencias y oportunidades para futuros proyectos.
En resumen, el proceso se basa en: identificación del proyecto, trabajo de
campo y coordinación, socialización de resultados y rendición de cuentas.

3. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
A pesar de que la Fundación cuenta con una página Web 1.0, ésta no es
actualizada regularmente y no ha sido reemplazada debido a que desconocen
el uso que se les podría dar a las nuevas plataformas web, que podrían servir
para mejorar la gestión de comunicación interna y externa de la Fundación.
La Fundación no utiliza las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, por lo que la mayor parte del trabajo se realiza presencialmente
y de manera tradicional..
DISEÑO DE LA PROPUESTA
La propuesta consiste en utilizar las nuevas tecnologías en cada parte del
proceso de trabajo, haciendo énfasis en los procesos de socialización y
comunicación de los proyectos realizados.
La primera parte de la propuesta es facilitar el trabajo de los técnicos de campo
con el coordinador en Quito mediante documentos escritos y publicados en
Google Docs, de esta manera es posible que los técnicos trabajen y expongan
sus dudas, y que con el coordinador elaboren planes conjuntos para una mayor
efectividad en su implementación.
Además, los técnicos deben viajar a la capital para una reunión semanal de
coordinación de trabajado. Para este punto se podría utilizar Skype para la
integración mediante videoconferencias en vivo y en tiempo real. Así se evitaría
el traslado físico de los técnicos de campo.

4. COORDINADOR
TECNICOS DE CAMPO
La segunda parte de la propuesta es en el proceso de capacitación para el
manejo agrícola y mejoramiento de viviendas. Compartir con las personas de
las comunidades mediante slideshare, youtube y box archivos pedagógicos que
contribuyan a su mejor educación y capacitación. (Aquí se toma en cuenta que
en cada comunidad existe por lo menos una computadora con acceso a
Internet) ¿Cómo mas se podría utilizar las tecnologías para la
capacitación de los comuneros?
CAPACITACION

5. La parte central de la propuesta es para el proceso de socialización y
comunicación. Los técnicos que toman las fotografías de los resultados del
proyecto las suben en Flicker para que un responsable de comunicación en
Quito seleccione las mejores para la elaboración y publicación del boletín. Así
mismo, se crea un blog (wordpress.com) para informar sobre el proyecto y sus
resultados, de esta manera en el blog pueden interactuar dirigentes de distintas
asociaciones comunales y compartir sus puntos de vista para dar a conocer en
sus localidades, en el país y en similares organizaciones el trabajo de la
fundación.
DEPARTAMENTO DE
TECNICOS
COMUNICACIÓN

6. DIRIGENTES AOS.
COMUNALES
Creación de cuentas en Twitter y Facebook, que permitan socializar las
propuestas y proyectos con otros actores políticos gubernamentales, como
prefecturas, gobernaciones, alcaldías, asociaciones. De esta manera se espera
conseguir financiamiento local para los proyectos. La utilización de estos
medios de comunicación en red permitirá también iniciar un proceso de
comunicación ciudadana con el sector urbano que no conoce el trabajo de la
fundación por encontrase geográficamente distante.
DEPARTAMENTO DE COMUNICACIÓN

7. ORGANIZACIONES Y SOCIEDAD EN GENERAL
Utilización de RSS para mantener informados a los miembros de la
fundación sobre los temas de interés y coyuntura en la actualidad.
Se utilizara la tecnología RSS para suscribirse a actualizaciones de páginas web de ongs
similares que realizan un trabajo de cooperación en el país. Se suscribirá también a secciones
sociales y revistas relacionadas con proyectos de desarrollo comunitario.
Con toda la información recibida de los RSS se armarán síntesis informativas que permitan a
los miembros de la fundación mantenerse actualizados con los temas coyunturales de su
actividad
PLAN DE IMPLEMENTACION DE LA PROPUESTA

8. Google Docs.
Primeramente se tiene que crear una cuenta en Google, misma que debe ser
difundida entre los clientes internos y externos, para que puedan tener acceso
a los Documentos que se crean y publica a través de Google Docs.
Capacitación
Los miembros del Departamento Técnico deben seleccionar los temas de
capacitación que se brindará a las diferentes comunidades, y establecer los link
respectivos, para que las personas que están en las comunidades puedan ir
directamente a la página respectiva y proceder a la capacitación de la
población.
Flicker
El Departamento Técnico debe crear una cuenta Flicker y darla a conocer a los
diferentes Técnicos que están presentes en las comunidades, con el fin de que
ellos puedan ir subiendo las fotografías que se toman sobre el trabajo que se
realiza, con el fin de que el Departamento de comunicación pueda escoger las
que estime más conveniente y publicarlas en el página principal de la
Fundación.
Así mismo el Departamento Técnico debe crear un blog en
www.wordpress.com, que será la forma de interactuar y conocer los criterios y
puntos de vista, tanto de los funcionarios de la organización, así como también
de los diferentes usuarios.
Twitter y Facebook
El Departamento de Comunicación es el responsable de la creación y manejo
de las cuenta en Twitter y Facebook de la Fundación, donde debe seleccionar
a las personas y organizaciones más conveniente para seguir y agregar a su
grupo de amigos, y a través de éstas páginas difundir todo el accionar de la
Fundación, con el fin de poder concientizar a la población y a los diferentes
organismo para que brinden su aporte a la organización.
CONCLUSIONES

9. Como conclusiones se determina que:
- La Fundación debe innovar su página web 1.0 a 2.0, ya que presta mayores
ventajas y beneficios. Entre los cuales se destacarían foros de opinión y
construcción de conocimiento entre los técnicos de la fundación y los
beneficiarios
- Para la implementación de la presente propuesta la Fundación debe tener
primeramente la predisposición para innovar su sistema de comunicación e
información interna y externa. Se recomendaría la contratación de una
asesoría en NTICS, así como la contratación de un comunicador
organizacional
- La Fundación debe disponer de un equipo de trabajo que conozca el manejo
de la web 2.0 para que pueda crear las herramientas que se proponen. Los
técnicos y coordinadores deben ser objetos de un proceso de capacitación y
formación en nuevas tecnologías, comunicación organizacional y la
aplicación de estos métodos en su trabajo.
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