Ayudamos a su empresa y su talento humano a mejorar sus destrezas de comunicación en todos los niveles, con capacitaciones a la medida específica de sus necesidades y condiciones.

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Cograf Comunicaciones
Febrero 2017
Asesorías y capacitaciones orientadas a resultados
Fortalecemos sus
comunicaciones
para que logre
sus objetivos,
con efectividad.

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Lo que dicen nuestros clientes
"Juan Carlos imprimió en los cursos dictados un sello de excelencia que mejoró el
desempeño de gerentes y asesores inmobiliarios en Century 21 de todo el país."
—Rafael Valdez, Director Regional.
"Juan Carlos brinda mucho más que cursos. Sus asesorías integrales impactan
positivamente todo el negocio." —Julio Iriarte, Liberty Mutual.
"Juan Carlos nos hace ver la atención y el servicio al cliente de manera más estratégica,
productiva y rentable." —Maira Martínez, Banco Santander.
"Me gustó mucho la utilidad práctica inmediata de todas las capacitaciones que hice
con Juan Carlos." —Inés Grisanti, Coca Cola FEMSA.
"Nos dio muchas ideas concretas para diferenciarnos en el mercado y lograr que los
clientes nos valoren más." —Adelaida Bonilla, Gerente en Farmatodo.
"Las capacitaciones de Juan Carlos nos llevaron a ser la 2da oficina de mayor
facturación en el país, Premio Centurión 2016, por lo que somos una Oficina Gold del
Sistema." —Alí Venturini, Director C21 Inmuebles Caracas.
"Los cursos de Juan Carlos son una guía para que el personal sea más productivo,
optimice el tiempo, ahorre recursos y aprenda a ser más eficiente con las tareas."
—Samir Manjarrez, Director Comercial, Decameron (Colombia).

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Objetivos de nuestras asesorías y cursos
Que los participantes desarrollen:
• Una visión profesional y sistémica de
la atención al cliente.
• Más identidad y pasión por su trabajo.
• Destrezas especiales de comunicación
y autoliderazgo.
• Conciencia sobre el impacto financiero
de su desempeño profesional.
• Más responsabilidad y disposición
personal de hacer equipo.
• Compromiso con la excelencia profe-
sional y el mejoramiento contínuo.

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Para lograr esos objetivos
Nos adaptamos a las necesidades y condiciones
de cada cliente.
Combinamos diferentes temas de acuerdo a
esas necesidades.
También tomamos en cuenta la "profundidad"
que se necesite dar a un tema.
En este sentido, realizamos una conferencia de
una hora, un seminario de medio día o un día
completo, o programas de formación más
extensos.

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Temas de nuestras asesorías
1. El arte de encantar a los clientes: una
visión de marketing estratégico.
2. Claves de la comunicación efectiva:
criterios de gerencia y liderazgo.
3. Errores más frecuentes en ventas y
cómo evitarlos.
4. Claves para comunicaciones digitales
escritas efectivas.
5. Claves de la comunicación telefónica
efectiva y el manejo profesional de la voz.
6. Planifiación estratégica de mercadeo:
mejores prácticas.
7. Marketing Digital: atraer y mantener
clientes con contenidos de valor.
8. Planificación estratégica y gerencia de
marcas: productos, empresas y personas.
9. El liderazgo como el arte de cultivar
confianza y "súper-visar".
10. Liderazgo Servidor: fundamentos para
desarrollar equipos comprometidos.
11. El trabajo en equipo y las disfunciones
que lo obstaculizan.
12. Gerencia efectiva de la adversidad: el
valor del pensamiento sistémico.
13. Diseño de presentaciones gerenciales
efectivas.
14. Claves para organizar reuniones de
trabajo más productivas.
15. Criterios para capacitaciones más
efectivas.
16. Gerencia estratégica de procesos de
cambio.

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También diseñamos y realizamos
• Eventos especiales para el personal.
• Reuniones especiales para directivas y gerentes.
• Coaching gerencial y ejecutivo.

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Los costos de nuestros servicios
Dependen principalmente de:
• La profundidad y la duración de las actividades.
• El número de personas que participen.
• La cantidad de asesores que requiera el proceso.
• Los recursos de apoyo didáctico que se necesiten.

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Empresas para quienes hemos trabajado
• Hotel Wyndham Margarita Concorde
• Century 21 Venezuela.
• Seguros Caracas Liberty Mutual.
• Corporación Andina de Fomento CAF.
• Farmatodo.
• RCI Internacional
• Laboratorios Roche.
• American Airlines.
• Banesco.
• Locatel (Grupo Candel).
• Seguros Mercantil.
• BellSouth (Panamá y Guatemala).
• Banco de Venezuela Grupo Santander.
• Pfizer de Venezuela.
• Tiendas Preca.
• Plumrose.
• Bticino de Venezuela.
• Inversiones Empléate.com.
• SKF de Venezuela.
• Hotel Pestana Caracas.
• Cantv - Movilnet.
• Universidad Tecnológica del Centro.
• Hotel Tiffany de Barquisimeto.
• Granja Boraure.
• Grupo Hidrotecnia/Plomexh.
• Derivados Plásticos.
• Diario El Impulso.

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Apoyo didáctico
Libros para promover valores comunicacionales de excelencia profesional.
Hemos editado libros que utilizamos en nuestros cursos y asesorías, como
material de apoyo didáctico.
Son libros de textos breves, diseñados especialmente para que sean leidos
con rapidez y facilidad, y para que sean utilizados por los equipos de
trabajo como contenido orientador se sesiones de aprendizaje.

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Av. Francisco de Miranda
con Av. Principal de Los Ruices,
Centro Empresarial Miranda,
Piso 1, Of. 1K. Los Ruices
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