Dokumen tersebut membahas pengelolaan program Public Relations (PR) yang efektif, meliputi pertimbangan-pertimbangan yang perlu diperhatikan, tahapan perencanaan program PR, serta strategi dan taktik yang dapat digunakan. Beberapa poin penting yang diangkat antara lain analisis lingkungan eksternal dan internal organisasi, penentuan tujuan, pesan, audiens sasaran, dan metode komunikasi yang tepat, serta evaluasi untuk mengukur keberhasilan program PR.

1. oleh: Yudhie Setiawan, M.Si
Manajemen Industri Public Relations
Fikom, Moestopo, 2019
Pengelolaan Program PR

2. Mengelola Public Relations
ORGANISASI
PUBLIK Pertimbangan
Sektoral
Sumber-sumber
Daya/Dana
Tahap
Perkembangan
Organisasi
(bidang industri
kegiatan pesaing
dampak teknologi
kebijakan manajemen
modal sosial/finansial)
Kurun Waktu
(Time Scale)
1. Didorong dr Luar
(externally driven)
Lobby karena akan
dikeluarkannya
legislasi
2. Didorong dr dalam
(internally driven)
Pengangkatan eksekutif
baru
Pengenalan produk baru
OPINI
PUBLIK
ISUE
Struktural
Eksternal
Internal
Krisis
Masa Kini
Potensial
Karakter
Organisasi
Visi dan Misi
Struktur dan besarnya
Bisnis yg dijalani
Sejarah & tradisi
Citra selama ini
Faktor-faktor yang harus dipertimbangkan dalam meneliti latarbelakang dijalankannya
Kegiatan PR (Planning & Managing a Public Relations Campaign, Anne Gregory, 2003)

3. Mengelola public relations
Pertanyaan-pertanyaan pokok dalam Planning
1. What do I want to achieve? (what are my objectives)
2. Who do I want to talk to? (who are my publics)
3. What do I want to say? (what are the messages I want to get
across)
4. How shall I say it? (what mechanism shall I use)
5. How do I know I’ve got it? (How will I evaluate my work)

4. Mengelola Public relations
Untuk menjawab pertanyaan tersebut, ada 2 hal
yang dituntut
1. Informasi yang diperoleh melalui research dan analisis
2. Strategi, Memanfaatkan informasi untuk mengidentifikasi
tindakan-tindakan yang harus dijalankan agar tujuan
kegiatan PR tercapai.

5. Mengelola Public relations
Sebelum melakukan research perlu dilakukan lebih dahulu analisis terhadap
unsur-unsur lingkungan makro (macro environment) yang mempengaruhi
organisasi yang dikenal sebagai PEST Analysis.
Political Economic
Kondisi Politik
Perundang-undangan
Perubahan kebijakan politik
Peraturan tentang lingkungan bisnis
Peraturan tenaga kerja
Peraturan dagang
Social
Perubahan/pertumbuhan penduduk
Gaya hidup
Tingkat pendidikan
Distribusi kesejahteraan
Pola konsumsi
Sikap dan keprihatinan sosial
Technological
Perkembangan Teknologi &
Komunikasi
Digitalisasi Ekonomi
Digitalisasi Industri

6. Mengelola Public relations
Public Relations Strategy
RACE Acronym
R: esearch
A: ction
C: ommunication
E: valuation

7. Mengelola Public relations
Public Relations Strategy
ROPE Acronym
R: esearch
O: bjectives
P: rogramming
E: valuation

8. Mengelola Public relations
The 9-Steps of Strategic PR
Tahap I: Riset
Langkah 1: Analisis Situasi
Langkah 2: Analisis Organisasi
Langkah 3: Analisis Publik
Tahap II: Strategi
Langkah 4: Merumuskan objectives (tujuan)
Langkah 5: Merumuskan tindakan dan strategi
Langkah 6: Merumuskan komunikasi yang efektif
Tahap III: Taktik
Langkah 7: Menentukan taktik
Langkah 8: Menjalankan rencana strategis
Tahap IV: Evaluasi:
Langkah 9: Menilai keberhasilan rencana strategis

9. Mengelola Public relations
Mengapa kegiatan PR perlu didasarkan pada penelitian?
1. Keragaman khalayak sasaran
2. Penyesuaian pesan dan media yang tepat untuk audience yang tepat
3. Mencegah pemborosan dana, waktu dan tenaga
4. Menghasilkan fakta dan data yang dapat disesuaikan dengan
kepentingan PR
5. Sebagai tolak ukur keberhasilan/kegagalan program PR
6. Memungkinkan kegiatan PR dijalankan berdasar actual interest dan
bukan perceived interest

10. Mengelola Public relations
Jenis Penelitian dalam PR
1. Environment Monitoring à didasarkan pada asumsi bahwa
organisasi adalah sistem yang terbuka sehingga kelangsungan hidupnya
ditentukan oleh faktor-faktor eksternal.
2. PR Audit à ‘The audit as the name implies, involves a comprehensive
study of the PR position of an organization: how it stands in the opinion
of its various publics.’
Audit dilakukan terhadap:
a. Relevant publics
b. The organization standing with publics (public perception)
c. Issues of concern to publics
d. Power of publics (socio, economic & political power)

11. Insight.Strategy.Communicatios
an Example

12. } PT.Fortune Pramana Rancang adalah salah
satu Konsultasi Komunikasi Strategis yang
lengkap di mana mempunyai 5 Brand Unit
strategic business yang membantu dalam
menjalankan perannya sebagai konsultan PR
yaitu: ProDev, Headline!, Mocca, DiBe, dan
Verbrand
at a Glance

14. } Bertugas untuk menangani PR Strategy,
Corporate PR, Marketing PR, Crisis
Communications, Litigation PR,
Financial PR, Public Affair, Media
Monitoring dan PR Training.

15. } ProDev yang menangani CSR
Communications, Social Marketing
dan Community Relations.

16. } Mocca yang ahli dalam Integrated Marketing
Communications Strategy, Advertising, Brand
Activation, Event Management, Event Marketing,
Exhibition Support, dan Design & Production.

17. } DiBe yang ahli dalam Digital Strategy,
Website Development, Social Media
Activation dan Mobile Activation.

18. } V e r b r a n d y a n g a h l i d a l a m
menangani Brand Communication
Strategy, Marketing Research dan
Corporate Identity.

19. } Jadi dalam setiap menangani proyek yang masuk,
PT.Fortune Pramana Rancang selalu memulainya
dengan ide inti/pokok, yang dimana dimulai
dengan observasi yang seksama dan melalui
analisis fakta & kondisi yang ada. Barulah
dikemas strategi yang cocok untuk mengatasi
masalah klien.
STRATEGY

20. TACTICS

21. WWW.slideshare.net/judhie