Xerrada a Promoció Econòmica sobre el pla de màrqueting.

1. comunikko
El Pla de
Màrqueting
DIMARTS 8 D’OCTUBRE 2013 – PROMOCIÓ ECONÒMICA BLANES

2. Què és un Pla de Màrqueting?
És un document escrit on es detalla les accions
necessàries per assolir uns objectius específics
de mercat.
Aquests objectius venen donats per l’empresa i
cal que siguin tangibles.

3. Qualitats d’un Pla de Màrqueting:
és un document escrit
detalla totes les variables especifiques de
màrqueting
és fa per aconseguir uns objectius
sol ser per un any
cal que sigui senzill i fàcil d’entendre
cal que sigui pràctic i realista amb el que ens
marquen
cal que sigui flexible i adaptable als canvis
les estratègies han de ser coherents
el pressupost econòmic ha de ser real

4. Per què fer un Pla de Màrqueting?
S’elabora a partir d’una anàlisi de la
realitat i es marca/planifica el full
de ruta per aconseguir els objectius
proposats. Assigna recursos i
mesura l’efectivitat de les accions.

5. Avantatges:
Treballem amb una guia reflexionada que
reflexa la situació actual
Facilita el control de gestió
Millora la gestió dels recursos
Estimula la reflexió i la millor utilització de
recursos
Informa sobre el nostre posicionament i el
de la competència
Es minimitza la sensació de risc i incertesa
Controla i avalua els resultats i les
activitats segons els objectius previstos
Facilitat la progressió cap a l’assoliment
dels objectius

6. Fases del Pla de Màrqueting:
1. Analitzar la situació
2. Determinar els objectius
3. Seleccionar estratègies
4. Pla tàctic d’ acció
5. Pressupost
6. Execució i control

7. 1. Anàlisi de la situació:
a) Interna
1. Veure històric – Fets rellevants!
1. Producte/Servei
2. Vendes
3. Processos
4. Atenció al client
2. Anàlisi Causal

8. 1. Anàlisi de la situació:
b) Competència
-Què
-Com
-A quin preu
-Quina comunicació fa

9. 1. Anàlisi de la situació:
c) Públic Objectiu – Estudi del
consumidor
- A qui va adreçat el nostre
producte/servei?
- Ha canviat?

10. 1. Anàlisi de la situació:
d) Estudis de Mercat
e) Benchmarking - Bones
pràctiques: Seguir i analitzar les
bones pràctiques d’altres empreses,
sectors i fins i tot la competència per
incorporar-les o adaptar-les al nostre
negoci.

11. 2. Anàlisi DAFO: Matriu DAFO
La importància de l’entorn

12. 3. Objectius:
La part central del pla: què és el que
volem aconseguir?
Però ....
• viables (realistes)
• flexibles
• concrets
• temporals (ajustats a un pla)
• motivadors

13. 3. Objectius:
Exemples
Quantitatius:
Previsió de vendes
% de beneficis
Captació de nous clients
Recuperació de clients
perduts
Participació en el mercat
etc.
Qualitatius:
Millora d’imatge
Més reconeixement
Qualitat de serveis
Obrir nous canals de
venda
Millora de la força de
vendes
Innovar
etc.

14. 4. Estratègies:
Exemples
Aconseguir un millor posicionament en els
cercadors
Eliminar els productes menys rendibles
Modificar productes
Ampliar gamma de productes
Centrar-nos en canals més rendibles
Modificar canals de distribució
Modificar sistemes de lliurament
Retirar-se d’alguns mercats
Treballar o no amb la marca del distribuïdor
Especialitzar-se en certs productes o mercats

15. 5. Pla d’Acció:
Aplicar les estratègies a les 4 variables del
màrqueting:
EL MÀRQUETING MIX

16. 6. El Màrqueting Mix:
Les famoses “4 P’s”:
PRODUCTE (Product)
PREU (Price)
DISTRIBUCIÓ (Place)
PROMOCIÓ (Promotion)

17. 6. Sistemes de control:
Implementar sistemes per mesurar el seu resultat:
Per exemple:
Número de visites a la página web
Ràtio de vendes pel número de visites
“M’agrades” en facebook
Número de vendes en un període concret
Número de vendes d’un producte concret
Enquestes de satisfacció del client
Etc.

18. GRÀCIES PER LA VOSTRA ATENCIÓ!
Teniu dubtes, suggeriments o idees?
972 09 74 39
hola@comunikko.com
fb.com/comunikko
twitter.com/comunikko