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ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS
       Y OPERACIONES



2º SEMESTRE DE 2006
Facultad de Ingeniería
Universidad Nacional de Cuyo

                         Ing. Jorge L. Moreno S.
Planificación y control de proyectos
•QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN?

•ES IMPORTANTE LA PLANIFICACIÓN?

•ES NECESARIA?

•POR QUÉ?
Planificación
• Es la actividad destinada a definir
  cómo, cuándo, por quién y de qué
  forma se va a realizar el trabajo.

• Técnicas de planificación ayudan al
  análisis del trabajo, organización de la
  información y tienen una gran
  importancia en la forma en que la
  planificación es comunicada a los
  miembros de la organización.
Objetivos de la planificación
• Análisis
• Anticipación
• Comparación futura
• Programación de recursos
• Coordinación y control
• Producción de datos
• Manejo de riesgos
Planificación y control

 CONTROL Y
 TOMA DE         PLANIFICACION
 DECISIONES




SEGUIMIENTO         EJECUCION
Planificación: Tipos de Planificación
Según el alcance en tiempo dentro del Proyecto:
• Planificación de Largo Plazo
 – Comprende a todo el ciclo del Proyecto
 – Incluye a la Planificación Estratégica, Táctica y
   Operacional de Nivel Superior o Estratégico
• Planificación de Mediano Plazo
 – Comprende a una fase o parte de una fase del Proyecto
   (entre 1 y 6 meses)
 – Incluye a la Planificación Estratégica, Táctica y
   Operacional de Nivel Intermedio o Táctico
• Planificación de Corto Plazo
 – Comprende las actividades más inmediatas
   (entre 1 día y 1 mes)
 – Incluye a la Planificación Estratégica, Táctica y
   Operacional de Nivel Base u Operacional
Planificación: Tipos de Planificación
Según el impacto que tiene en el Proyecto:
• Planificación Estratégica
 – Tiene efectos en todo o gran parte del alcance del
   proyecto
 – Tiene efectos durante todo o gran parte del desarrollo del
   proyecto.
 – Es determinante para el éxito del proyecto
• Planificación Táctica
 – Define los pasos para lograr los objetivos
 – Ordena, coordina y conduce el desarrollo del proyecto
• Planificación Operacional
 – Define como desarrollar cada paso o tarea.
PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES

       PLANIFICACION ESTRATEGICA

   PLANIFICACION
                           CONTROL


          PLANIFICACION TACTICA

   PLANIFICACION
                           CONTROL


      PLANIFICACION OPERACIONAL
Planificación: Ejemplos
• Planificación Estratégica
   • Definición de objetivos y soluciones técnicas fundamentales
   • Organización y obtención de personal clave
   • Fórmulas de financiamiento
   • Formas de obtención de recursos claves, selección de contratistas y
     proveedores principales, formas de contratos.
   • Relaciones con los clientes, servidores, sindicatos, autoridades,
     organismos fiscalizadores y comunidad.
• Planificación Táctica
   • Planos, especificaciones técnicas, presupuestos
   • Programas de actividades y control de alcance, costos, tiempo,
     recursos, calidad y riesgos.
   • Programas de contrataciones de suministros, servicios y personal.
   • Programa de financiamiento
• Planificación Operacional
   • El alcance, naturaleza, calidad, cantidad o resultado a lograr en la
     tarea
   • Los métodos de trabajo, recursos humanos, equipos y materiales
     necesarios
Actividades de la planificación
                  PROYECTO


                 ACTIVIDADES



                 SECUENCIA



                ORDENAMIENTO         PLAN
     ESP
  OBJETIVOS
RESTRICCIONES
INFORMACION      DURACIONES     PROGRAMA
  RECURSOS

                   COSTOS      PRESUPUESTO
METODOLOGÍA BÁSICA DE PLANIFICACIÓN

 DESGLOSE       ESTABLECER
                               ASIGNAR     DEFINIR
     DE         SECUENCIAS
                              DURACIÓN   RECORRIDOS
ACTIVIDADES     DESFASAJES
              SIMULTANEIDAD
PROGRAMA MAESTRO
• Se refiere principalmente a las variables
de alcance, plazo y costo.
•Es la base para la realización de
programas más detallados.
•Contempla el proyecto en su totalidad,
mostrando el objetivo o producto final del
mismo y los pasos intermedios para
lograrlo.
•Generalmente se presenta como un
programa de hitos o acontecimientos clave
del proyecto.
PLA N D E H ITO S O PLA N M A ESTR O
                              R E S P O N S A B IL ID A D E S
 fechas      C LIE N TE IN G E N IE R ÍA A D Q U IS IC IO N E S C O N S TR U C C IÓ N      H ITO O E V E N TO C R ÍTIC O

30-11-1999                                                                              D efinición del proyecto, alcance

30-04-2000                                                                              D iseño com pleto

15-06-2000                                                                              O rdenes de fabricación em itidas
30-03-2001                                                                              O bra civil term inada para m ontaje
DEFINICIÓN DE LAS ACTIVIDADES
•ESP
•DESCOMPOSICIÓN
•CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTIVIDADES
  •DURACIÓN ESTIMADA
  •FECHAS DE INICIO Y TÉRMINO
  •COSTO ESTIMADO
  •RECURSOS
  •NOMBRE
  •DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE
  •CALENDARIO DE TRABAJO ASOCIADO
CLASIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES

•Actividades de desarrollo continuo
•Actividades de desarrollo discontinuo
•Actividades periódicas
•Actividades mutuamente excluyentes
•Según su estado:
  · Programada
  · En proceso
  · Paralizada o detenida
  · Terminada
Determinación de secuencia de las
              actividades
• Restricciones técnicas
• Restricciones de recursos
• Restricciones ambientales
• Restricciones de la administración
• Restricciones de oportunidad de
  inversión
• Restricciones de seguridad
• Otras restricciones
Estimación de duración de las
                actividades
•   Análisis de requerimientos y nivel de recursos
•   Experiencia
•   Simulación
•   Factores a considerar
     – Requerimientos del cliente u objetivos propios
     – Restricciones de recursos
     – Curva de aprendizaje y rendimientos realistas
     – Restricciones ambientales
     – Calendario asociado
     – Buscar alternativa más económica y eficiente
Estimación del costo de las
          actividades

• Según la información disponible
   – Estimación paramétrica
   – Estimación por factores
   – Estimación de precios unitarios
Desarrollo del programa de
           trabajo
• Ubicación del plan en el tiempo
• Requiere la siguiente información básica:
   – Ordenamiento de las actividades
   – Duración de las actividades
   – Requerimientos de recursos
   – Calendarios de trabajo
   – Restricciones
   – Supuestos
   – Desfases entre actividades
TÉCNICAS BÁSICAS DE PLANIFICACIÓN

  •Carta Gantt o carta de barras

  •Linea de balance

  •Métodos de mallas o redes

  •Método del camino crítico o CPM

  •Otras ?
CARTA GANTT O CARTA DE BARRAS
•Alta utilización en la construcción
•Visualización adecuada de las actividades
      a realizar
•Aplicación en planes generales de un
      proyecto en su inicio
•Permite destacar objetivos y metas de un
      proyecto a través del concepto de
      eventos críticos o hitos
•Permite el seguimiento y control
      relativamente fácil y directo
      dependiendo de la complejidad de la
      carta
Carta de Barras o Gantt
                                    UNIDADES DE TIEMPO
Actividades   Tiempo 1   2    3     4 5 6 7 8 9 10 11 12
    A           1
    B           2            Responsable del trabajo
    C           4
    D           3
    E           2
    F           2
    G           1
    H           1
    I           2
    J           4
    K           1
    L           3
VENTAJAS DE LAS CARTAS DE BARRAS
•Fáciles y rápidas de dibujar
•Representación simplificada del plan
•Buena herramienta de comunicación
•Fáciles de usar para seguimiento y control
•Indican claramente las actividades que
están fuera de su programa
•Apropiadas para planificación de largo plazo y
para los aspectos operativos de corto plazo
•Ampliamente aceptadas en la práctica
DESVENTAJAS DE LA CARTA DE BARRAS
 •Fácilmente manipuladas, aceptan
        movimientos en cualquier sentido
 •Poco precisas si no se basan en un método
        de mallas
 •Poco eficientes para proyectos de muchas
        actividades
 •Difícil redibujar la carta cada vez que hay
        cambios
 •Las actividades críticas no son obvias
        generalmente
Carta de Barras Ligadas
• Una de las principales desventajas de las cartas
  de barras es que no muestran en forma efectiva,
  las dependencias entre actividades. Esta
  limitación puede eliminarse con la utilización de
  cartas de barras ligadas.
• Este tipo de representación muestra las
  relaciones de dependencia entre las actividades
  de forma que los usuarios de ellas, puedan
  seguir visualmente, el flujo lógico de trabajo, con
  el grado de dependencia o de desfase indicado
  por líneas orientadas que conectan las
  actividades.
Carta de Barras Ligadas
Diagramas Lógicos (Análisis de Mallas)
• Es el nombre común que se le da a un grupo de técnicas gráficas
  de planificación, que muestran el proyecto como una malla de sus
  actividades relacionadas entre ellas, para mostrar sus
  interrelaciones y dar una secuencia de su ejecución.
• Dentro de estos métodos se encuentran el CPM (Critical Path
  Method) o método del camino crítico, el PM (Precedence Method)
  o método de precedencia y el PERT (Program Evaluation
  Technique).
• Todos los métodos de mallas o redes usados para representar el
  ordenamiento de las actividades, se basan en la preparación de
  diagramas lógicos.
• Un diagrama lógico es una representación gráfica de un proyecto.
  Las actividades que componen un proyecto y las relaciones
  lógicas que existen entre ellas, son representadas por símbolos.
Tipos básicos de diagramas lógicos:
• Diagramas Flecha-actividad:         Nodo i                         Nodo j

   – Flechas representan                   1
                                                    Actividad A
                                                                         2
     actividades.
   – Nodos representan eventos
     (inicio de la actividad, fin de
     la actividad, hitos de control,
     etc.).
• Diagramas Nodo-actividad:
   – Nodos representan
                               Actividad                          Actividad
     actividades                   A                                  B
                                               Relaciónlógica
   – Flechas representan
     relaciones
   – Eventos son representados
     por lados verticales del
     nodo
Análisis de Mallas y Camino Crítico
• Una vez que el diagrama lógico (malla) ha sido realizada es
  necesario realizar el análisis de malla.
• La información de cada actividad y la relación entre éstas, es
  analizada para determinar el camino crítico a través de la malla.
• El camino formado por todas las actividades que no
  tienen holgura, medido en tiempo, que se puede trazar a
  lo largo de la malla (de principio a fin) se denomina
  camino crítico.
• Las actividades que se encuentran en la ruta crítica se
  denominan actividades críticas.
• Si una actividad crítica no se termina en el lapso de tiempo que
  se le asignó, retrasará la finalización del proyecto; en cambio
  una actividad no crítica, si se atrasa, no retrasará al proyecto
  mientras no se transforme en una actividad crítica (concepto de
  holguras de las actividades).
Relaciones de precedencia

                     Término-Comienzo



                     Comienzo-Comienzo




                     Término-Término



                     Comienzo-Término
Método de redes - precedencia
     z(q)
                 B


            -w       A debe haber completado una parte


 A                                                       D



x%

                 C
                                  y(t)

                      D debe terminar después de y días que comenzó C
Métodos Probabilísticos
El uso de las técnicas de programación tradicionales
como el CPM o el PDM no considera en forma
explícita los riesgos asociados a las duraciones
estimadas para cada actividad, las que se asumen
como ciertas. Este enfoque, que parece ser
apropiado para los proyectos tradicionales, no sería
aplicable en situaciones en que existe una gran
incertidumbre en relación e las duraciones de las
diferentes actividades, situaciones tales como:
    • Proyectos de gran envergadura (super
      proyectos).
    • Proyectos con tecnología avanzada.
    • Proyectos de extrema complejidad.
    • Proyectos en entornos complejos o
      inestables.
Sistema PERT
•   A mayor incertidumbre, mayor es el rango de variación entre la
    duración optimista y la pesimista (tp - to).
•   PERT asume que la tp y to están separados por seis desviaciones
    estándar y además, supone que las estimaciones extremas (optimista
    y pesimista) pueden ser excedidas en un 5% de los casos. Con estas
    consideraciones se define la desviación estándar como:
                                                              tp − to
                                                         σ=
                                                                3,2
                                                                         2
                                                            tp − to 
                                                       σ2 =         
                                                              3,2 

                                                          tp + 4 ⋅ tm + to
                                                     te =
                                   5%
                                                                 6
      5%


             to      tm       tp
Método de Simulación, ¿Cuándo?
•   La simulación es utilizada en casos en que existe una gran incertidumbre,
    junto con la existencia de múltiples caminos críticos en el plan de un
    proyecto.
•   Este método es esencialmente probabilístico y computacional.
•   El sistema más utilizado para estudios de simulación en planificación es el
    método de Monte Carlo. Este método se basa en la utilización de datos
    estadísticos que son aplicados para describir la probabilidad de ocurrencia de
    un evento o acontecimiento dado.
•   La aplicación del método de simulación incluye lo siguiente:
•   Desarrollo del modelo del sistema a ser simulado (plan y programa)
         • Crear programa computacional para ejercitar el modelo
         • Utilizar números aleatorios los que son transformados en valores de
           los parámetros del modelo usando las distribuciones cumulativas
           asociadas a dichos parámetros
         • Calcular los resultados deseados usando los valores determinados en
           forma aleatoria para los parámetros
•   Repetir el proceso un número de veces lo suficientemente grande como para
    obtener una distribución de los resultados
Seguimiento y Control de Proyectos
Conceptos...
Seguimiento y control
• Seguimiento: corresponde a la obtención y análisis
  de la información sobre el desempeño hasta el
  momento en que se realiza el control, usando como
  base de referencia y comparación a la planificación:
   – Identificar variaciones
   – Proyectar desempeño hacia el futuro
• Control: corresponde a tomar acciones en base a la
  información entregada por el seguimiento:
   – Actuar sobre factores que están produciendo
     variaciones
Seguimiento y Control de Proyectos

• En el control es conveniente utilizar el enfoque de la ley de
  Pareto , que indica que el 80 % del resultado de un proyecto
  es determinado por tan solo el 20 % de sus elementos.
• Por lo tanto, al establecer un sistema de control, la idea es
  aislar y controlar en detalle aquellos elementos con el
  mayor impacto potencial en el costo y plazo final del
  proyecto, con sólo un nivel resumido de control para el resto
  de los elementos.
• En definitiva, la principal variable en el costo final de un
  proyecto es generalmente el costo de la mano de obra. El costo
  asociado a los otros recursos puede, por lo general,
  determinarse con mediana precisión. ...DEPENDE DEL
  PROYECTO
Tipos de control
Dentro de los distintos tipos de control se puede implementar:
· Control formal o control informal
· Control automático vs. Control mediante la observación,
   análisis y decisiones.
· Control en tiempo real vs. Control posterior sobre resultados.
· Control y uso de instrumentos específicos (control de calidad),
   vs. Control general y global (de gestión).
· Control operacional, ejecución de actividades y tareas.
· Control del desempeño, metas por unidad de negocios y
   áreas funcionales y de apoyo.
· Control estratégico, objetivos y metas globales.
· Control basado en el mercado, precio de acciones y transferencias.
· Control burocrático, basado en reglas y procedimientos,
  estandarización de productos.
Tipos de control
· Control preliminar
   Prevenir posibles desvíos.
   Establecer qué parámetros controlar.
   Establecer el sistema de medición y cómo medir.
· Control concurrente
   Seguimiento periódico de las operaciones en curso
   para asegurar que se procura alcanzar los objetivos.
· Control de retroalimentación
   Análisis de resultados finales.
   Analizar datos para obtener información.
   Evaluación de los Indicadores de desempeño
    utilizados.
Control de gestión
• El control de gestión tiene como objetivo analizar,
  evaluar y actuar sobre todos los aspectos que tienen
  relación con el cumplimiento de los objetivos
  establecidos para un proyecto.
   – Medición del desempeño
   – Plan o estándar de desempeño
   – Generación de informes de control
• Los sistemas computacionales son de gran ayuda
  para llevar a cabo el control de gestión,
  particularmente para el almacenamiento y
  procesamiento de datos.
Ciclo del control de gestión

                                    Modificaciones



                     Variables
  Plan                               PROYECTO
                     de control




              Evaluación              Medición

                      Criterio de
         Objetivos
                       decisión
Medición del avance del proyecto (1)
• Unidades completadas: aplicable a tareas que
  involucran producción de unidades de trabajo fáciles
  de medir y similares en contenido de trabajo. El
  avance se mide como la relación entre el número de
  unidades ejecutado vs. el número total de unidades.

                      Unidades ejecutadas
       Avance (%) =                       × 100
                       Unidades totales
Medición del avance del proyecto (2)
• Hitos incrementales: aplicable a cualquier grupo de
  tareas que se deben desarrollar en forma secuencial.
  El término de cualquier proyecto/actividad/tarea, se
  considera como cumplimiento de un hito, que
  representa un porcentaje de avance del total del
  programa.
   –   Módulo 1           25%
   –   Módulo 2           40%
   –   Cambio cultural    65%
   –   Etc....            100%
Medición de avance del proyecto (3)
• Razón de costo: aplicable a tareas que involucran un
  largo período de tiempo y son estimadas en función
  de presupuestos globales.


                        Costo real o hh a la fecha
 Porcentaje de avance =
                         Costo total al término
Medición de avance del proyecto (4)
          • Unidades equivalentes o ponderado: aplicable cuando los
            proyectos que se controlan involucran un período considerable
            de tiempo y están compuestas de una o más actividades que se
            superponen, cada una con diferentes unidades de medición de
            avance.

Actividad      HH Ponderación       Unidad de Avance      Avance
             totales                medición             Ponderado
    A         10.000      0.10       unidades     100            10.0
    B           5.000     0.05        costo        60             3.0
    C         35.000      0.35          %          30            10.5
    D         50.000      0.50       unidades       0             0.0

Totales      100.000         1.00                                23.5
Medición del avance del proyecto (5)
• Comienzo/término: aplicable a proyectos o
  actividades de difícil medición. Por ello, una vez
  comenzada la actividad, se le asigna arbitrariamente
  un avance (ej.: 20 -30%) y al término se completa a
  100%.

• Opinión subjetiva: cuando no hay mecanismos claros
  de medición objetiva del avance del proyecto o
  actividad.
¿Cómo Controlo el Avance?
                                                                       Fecha de Control

                                              Tiempo - Calendario en unidades de tiempo
        ACTIVIDAD
                                   1   2     3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
        Movilización
        Limpieza de terreno
        Fundaciones
        Muros
        Pisos
        Techumbre
        Ventanas
        Equipos



                                                                            Fecha de Control
                                 %                 Tiempo - Calendario en unidades de tiempo
 ACTIVIDAD                    completado 1    2   3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
Movilización
Limpieza de terreno
Fundaciones
Muros
Pisos
Techumbre
Ventanas
Equipos
Informes de proyecto

• Estado: al término de etapas específicas en relación
  a logro de progresos técnicos.
• Informe de avance: semanal o mensual preparado
  por cada líder de proyecto o actividad.
• Informes de problemas que requieren atención
  particular (conveniente generar un formulario).
• Informes de cambios al alcance del proyecto
  (formulario).
• Informe final.
Curvas' S ' y Valor Ganado




                        $ - % de Avance
                            2,8456


                    % de Avance
                            2,3456
                                                  Curva "S" prog

                    o Costo                       Curva "S" real

La curva S                  1,8456

                    100%
representa el               1,3456
                                                FECHA MÁS TEMPRANA

avance                      0,8456


acumulado del               0,3456
                                                                                      FECHA MÁS TARDÍA

trabajo que debe           -0,1544


ser realizado en           -0,6544


un proyecto a lo           -1,1544


largo del tiempo           -1,6544




También los                -2,1544
                                  -10                  -5                0            5         10

                                                                                                     Tiempo
requerimientos                                                     Fecha Fecha de
                                                                         de Control          Plazo        t
                                                                        control              original
de dinero o
disponibilidad de
                     Activ.               1 2    3 4 5 6              7 8    9 10 11 12 13 14 15 16 17
fondos                A
                      B
                      C
                      D
                      E
                      F
Cálculo del valor ganado
• Se basa en el presupuesto establecido para un
  proyecto.


Valor ganado = % de avance × presupuesto del proyecto

                       Valor ganado total
      % avance total =
                       Presupuesto total
INDICADO  RES D DE ESEMPEÑO- RESULTADO           S
Plazo
- Desviación de Plazo: Duración Real vs. Presupuestada
- %del ProyectoRetrasado
- Desviación de Plazo por Proyecto
Costo
- Desviación del Costo: Costo Real vs. Presupuestado
- Desviación del Costo por Proyecto
Mano de Obra
- Eficiencia de M ($): Costo Real M vs. Costo Presupuestado M
                 .O.                   .O.                          .O.
Calidad
- CostoReclam del Cliente vs. Costo Total del Proyecto
                os
- Nº de reclam os
A lcance
- Cam del M del Contrato
       bio      onto
- Precio de venta del Contrato Final vs. Precio de Contrato Inicial
INDICADO   RES DE DESEMPEÑO- PRO        CESOS
- Construcción
- Productividad – Rendim   iento (M.O.)
- Abastecim   ientos
Diseño
- Nº de Planos con Cambio vs. Nº de Planos Originales
- HH por plano
Planificación y Control
- Efectividad de la Planificación: Nº Actividades Programadas y Ejecutadas vs.
   Nº Actividades Programadas (para un período)
- Rendim   iento de la Mano de Obra
- Rentabilidad Final del Proyecto
- Efectividad de Subcontratistas
Subcontratos
- %del Monto de Subcontratos vs. Monto de Contrato
- %de Obra Subcontratos vs. Volumen Total de Obra
Máquinas
- Eficiencia Uso de Equipos: Horas Máquina Reales / Horas Máquinas
   Presupuestadas * 100
Situación de Gasto o Costo
INFORMES GENERALMENTE UTILIZADOS:
Resumen de costo para cada cuenta.
      • Presupuesto original (Inicial)
      • Presupuesto actualizado.
      • Gasto del periodo.
      • Gasto a la fecha.
      • Gasto remanente.
      • Predicción de costo final.
      • Varianza.
Mano de Obra
       • Presupuesto originales: $, HH u HM
       • Rendimiento del periodo y a la fecha.
       • Gasto del periodo y a la fecha.
       • Predicción al término.
       • Varianzas.
Cantidades y HH u HM.
        •   Cantidades de control originales.
        •   HH u HM estimados por unidad de trabajo.
        •   Información Actual:
        •   Periodo
        •   A la fecha, Al término.
Problemas en el desarrollo de un
            proyecto
• Errores serios de estimación.
• Trabajo rehecho por problemas de calidad.
• Trabajo rehecho por introducción de cambios.
• Demoras externas.
• Matriz de responsabilidades no es aplicada.
• Problemas de capacidad del recurso humano.
• Problemas de motivación y credibilidad.
• Falta de apoyo de la gerencia.
• Errores serios de planificación.
Opciones disponibles

• Encontrar una solución alternativa.

• Comprometer costo.

• Comprometer tiempo.

• Comprometer alcance.

• Abortar el proyecto.
Mantenimiento y Actualización de
 Programas
• Los programas obtenidos durante la planificación de un
  proyecto, generalmente sufren modificaciones durante la
  realización de las actividades.
• Normalmente las duraciones reales van a ser distintas de las
  estimadas.
• Pueden existir cambios en la definición del proyecto, o
  aumentos de obra, que producen modificaciones considerables
  en el plan y programa de un proyecto de construcción.
• Por lo tanto, el basarse en el plan y programa original de un
  proyecto, a lo largo de toda su ejecución, y sin incluir la
  información que se va generando, hace inoperante a la
  planificación. La planificación es un proceso dinámico.
Mantenimiento y Actualización de
 Programas
• En un proyecto, tanto el contratista como el cliente, tienen
  interés en saber el grado de avance general del proyecto y una
  proyección realista de lo que queda por hacer:
   • Presentación de estados de pago periódicos.
   • Nivel de retención sobre los estados de pago.
   • Acciones correctivas y planificación hacia el futuro.
   • Mantenimiento de los planes y programas como
      herramientas útiles de la administración.
   • Uso de los planes y programas como herramientas de
      evaluación de procedimientos, rendimientos y causas
      de atrasos.
   • Información para reclamos y compensación por
      daños.
Técnicas o ideas para la compresión
de un programa de trabajo
•Evitar interrupciones
•Asignar eficientemente al personal
•Utilizar incentivos
•Subcontratar algunas actividades
•Utilizar sistemas modernos de gestión
•Saber priorizar
•Usar una gestión participativa
•Planificar bien y en forma efectiva
•Reducir el alcance de las actividades
•Utilizar un buen programa de prevención de riesgos
•Tener una buena estructura organizacional
Técnicas o ideas para la compresión
de un programa de trabajo (cont.)
•   Adaptar el programa a las condiciones climáticas
•   Usar un programa realista
•   Aprovechar la repetitividad
•   Usar tecnologías modernas de construcción
•   Programar en base a las fechas pedidas por el cliente
•   Usar adecuadamente las holguras de las actividades
•   Asegurar una gestión eficiente y efectiva del proyecto
    en todas sus etapas y áreas

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Planif estrategica control_06

  • 1. ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS Y OPERACIONES 2º SEMESTRE DE 2006 Facultad de Ingeniería Universidad Nacional de Cuyo Ing. Jorge L. Moreno S.
  • 3. •QUÉ ES LA PLANIFICACIÓN? •ES IMPORTANTE LA PLANIFICACIÓN? •ES NECESARIA? •POR QUÉ?
  • 4. Planificación • Es la actividad destinada a definir cómo, cuándo, por quién y de qué forma se va a realizar el trabajo. • Técnicas de planificación ayudan al análisis del trabajo, organización de la información y tienen una gran importancia en la forma en que la planificación es comunicada a los miembros de la organización.
  • 5. Objetivos de la planificación • Análisis • Anticipación • Comparación futura • Programación de recursos • Coordinación y control • Producción de datos • Manejo de riesgos
  • 6. Planificación y control CONTROL Y TOMA DE PLANIFICACION DECISIONES SEGUIMIENTO EJECUCION
  • 7. Planificación: Tipos de Planificación Según el alcance en tiempo dentro del Proyecto: • Planificación de Largo Plazo – Comprende a todo el ciclo del Proyecto – Incluye a la Planificación Estratégica, Táctica y Operacional de Nivel Superior o Estratégico • Planificación de Mediano Plazo – Comprende a una fase o parte de una fase del Proyecto (entre 1 y 6 meses) – Incluye a la Planificación Estratégica, Táctica y Operacional de Nivel Intermedio o Táctico • Planificación de Corto Plazo – Comprende las actividades más inmediatas (entre 1 día y 1 mes) – Incluye a la Planificación Estratégica, Táctica y Operacional de Nivel Base u Operacional
  • 8. Planificación: Tipos de Planificación Según el impacto que tiene en el Proyecto: • Planificación Estratégica – Tiene efectos en todo o gran parte del alcance del proyecto – Tiene efectos durante todo o gran parte del desarrollo del proyecto. – Es determinante para el éxito del proyecto • Planificación Táctica – Define los pasos para lograr los objetivos – Ordena, coordina y conduce el desarrollo del proyecto • Planificación Operacional – Define como desarrollar cada paso o tarea.
  • 9. PLANIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES PLANIFICACION ESTRATEGICA PLANIFICACION CONTROL PLANIFICACION TACTICA PLANIFICACION CONTROL PLANIFICACION OPERACIONAL
  • 10. Planificación: Ejemplos • Planificación Estratégica • Definición de objetivos y soluciones técnicas fundamentales • Organización y obtención de personal clave • Fórmulas de financiamiento • Formas de obtención de recursos claves, selección de contratistas y proveedores principales, formas de contratos. • Relaciones con los clientes, servidores, sindicatos, autoridades, organismos fiscalizadores y comunidad. • Planificación Táctica • Planos, especificaciones técnicas, presupuestos • Programas de actividades y control de alcance, costos, tiempo, recursos, calidad y riesgos. • Programas de contrataciones de suministros, servicios y personal. • Programa de financiamiento • Planificación Operacional • El alcance, naturaleza, calidad, cantidad o resultado a lograr en la tarea • Los métodos de trabajo, recursos humanos, equipos y materiales necesarios
  • 11. Actividades de la planificación PROYECTO ACTIVIDADES SECUENCIA ORDENAMIENTO PLAN ESP OBJETIVOS RESTRICCIONES INFORMACION DURACIONES PROGRAMA RECURSOS COSTOS PRESUPUESTO
  • 12. METODOLOGÍA BÁSICA DE PLANIFICACIÓN DESGLOSE ESTABLECER ASIGNAR DEFINIR DE SECUENCIAS DURACIÓN RECORRIDOS ACTIVIDADES DESFASAJES SIMULTANEIDAD
  • 13. PROGRAMA MAESTRO • Se refiere principalmente a las variables de alcance, plazo y costo. •Es la base para la realización de programas más detallados. •Contempla el proyecto en su totalidad, mostrando el objetivo o producto final del mismo y los pasos intermedios para lograrlo. •Generalmente se presenta como un programa de hitos o acontecimientos clave del proyecto.
  • 14. PLA N D E H ITO S O PLA N M A ESTR O R E S P O N S A B IL ID A D E S fechas C LIE N TE IN G E N IE R ÍA A D Q U IS IC IO N E S C O N S TR U C C IÓ N H ITO O E V E N TO C R ÍTIC O 30-11-1999 D efinición del proyecto, alcance 30-04-2000 D iseño com pleto 15-06-2000 O rdenes de fabricación em itidas 30-03-2001 O bra civil term inada para m ontaje
  • 15. DEFINICIÓN DE LAS ACTIVIDADES •ESP •DESCOMPOSICIÓN •CARACTERÍSTICAS DE LAS ACTIVIDADES •DURACIÓN ESTIMADA •FECHAS DE INICIO Y TÉRMINO •COSTO ESTIMADO •RECURSOS •NOMBRE •DESCRIPCIÓN DEL ALCANCE •CALENDARIO DE TRABAJO ASOCIADO
  • 16. CLASIFICACIÓN DE LAS ACTIVIDADES •Actividades de desarrollo continuo •Actividades de desarrollo discontinuo •Actividades periódicas •Actividades mutuamente excluyentes •Según su estado: · Programada · En proceso · Paralizada o detenida · Terminada
  • 17. Determinación de secuencia de las actividades • Restricciones técnicas • Restricciones de recursos • Restricciones ambientales • Restricciones de la administración • Restricciones de oportunidad de inversión • Restricciones de seguridad • Otras restricciones
  • 18. Estimación de duración de las actividades • Análisis de requerimientos y nivel de recursos • Experiencia • Simulación • Factores a considerar – Requerimientos del cliente u objetivos propios – Restricciones de recursos – Curva de aprendizaje y rendimientos realistas – Restricciones ambientales – Calendario asociado – Buscar alternativa más económica y eficiente
  • 19. Estimación del costo de las actividades • Según la información disponible – Estimación paramétrica – Estimación por factores – Estimación de precios unitarios
  • 20. Desarrollo del programa de trabajo • Ubicación del plan en el tiempo • Requiere la siguiente información básica: – Ordenamiento de las actividades – Duración de las actividades – Requerimientos de recursos – Calendarios de trabajo – Restricciones – Supuestos – Desfases entre actividades
  • 21. TÉCNICAS BÁSICAS DE PLANIFICACIÓN •Carta Gantt o carta de barras •Linea de balance •Métodos de mallas o redes •Método del camino crítico o CPM •Otras ?
  • 22. CARTA GANTT O CARTA DE BARRAS •Alta utilización en la construcción •Visualización adecuada de las actividades a realizar •Aplicación en planes generales de un proyecto en su inicio •Permite destacar objetivos y metas de un proyecto a través del concepto de eventos críticos o hitos •Permite el seguimiento y control relativamente fácil y directo dependiendo de la complejidad de la carta
  • 23. Carta de Barras o Gantt UNIDADES DE TIEMPO Actividades Tiempo 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A 1 B 2 Responsable del trabajo C 4 D 3 E 2 F 2 G 1 H 1 I 2 J 4 K 1 L 3
  • 24. VENTAJAS DE LAS CARTAS DE BARRAS •Fáciles y rápidas de dibujar •Representación simplificada del plan •Buena herramienta de comunicación •Fáciles de usar para seguimiento y control •Indican claramente las actividades que están fuera de su programa •Apropiadas para planificación de largo plazo y para los aspectos operativos de corto plazo •Ampliamente aceptadas en la práctica
  • 25. DESVENTAJAS DE LA CARTA DE BARRAS •Fácilmente manipuladas, aceptan movimientos en cualquier sentido •Poco precisas si no se basan en un método de mallas •Poco eficientes para proyectos de muchas actividades •Difícil redibujar la carta cada vez que hay cambios •Las actividades críticas no son obvias generalmente
  • 26. Carta de Barras Ligadas • Una de las principales desventajas de las cartas de barras es que no muestran en forma efectiva, las dependencias entre actividades. Esta limitación puede eliminarse con la utilización de cartas de barras ligadas. • Este tipo de representación muestra las relaciones de dependencia entre las actividades de forma que los usuarios de ellas, puedan seguir visualmente, el flujo lógico de trabajo, con el grado de dependencia o de desfase indicado por líneas orientadas que conectan las actividades.
  • 27. Carta de Barras Ligadas
  • 28. Diagramas Lógicos (Análisis de Mallas) • Es el nombre común que se le da a un grupo de técnicas gráficas de planificación, que muestran el proyecto como una malla de sus actividades relacionadas entre ellas, para mostrar sus interrelaciones y dar una secuencia de su ejecución. • Dentro de estos métodos se encuentran el CPM (Critical Path Method) o método del camino crítico, el PM (Precedence Method) o método de precedencia y el PERT (Program Evaluation Technique). • Todos los métodos de mallas o redes usados para representar el ordenamiento de las actividades, se basan en la preparación de diagramas lógicos. • Un diagrama lógico es una representación gráfica de un proyecto. Las actividades que componen un proyecto y las relaciones lógicas que existen entre ellas, son representadas por símbolos.
  • 29. Tipos básicos de diagramas lógicos: • Diagramas Flecha-actividad: Nodo i Nodo j – Flechas representan 1 Actividad A 2 actividades. – Nodos representan eventos (inicio de la actividad, fin de la actividad, hitos de control, etc.). • Diagramas Nodo-actividad: – Nodos representan Actividad Actividad actividades A B Relaciónlógica – Flechas representan relaciones – Eventos son representados por lados verticales del nodo
  • 30. Análisis de Mallas y Camino Crítico • Una vez que el diagrama lógico (malla) ha sido realizada es necesario realizar el análisis de malla. • La información de cada actividad y la relación entre éstas, es analizada para determinar el camino crítico a través de la malla. • El camino formado por todas las actividades que no tienen holgura, medido en tiempo, que se puede trazar a lo largo de la malla (de principio a fin) se denomina camino crítico. • Las actividades que se encuentran en la ruta crítica se denominan actividades críticas. • Si una actividad crítica no se termina en el lapso de tiempo que se le asignó, retrasará la finalización del proyecto; en cambio una actividad no crítica, si se atrasa, no retrasará al proyecto mientras no se transforme en una actividad crítica (concepto de holguras de las actividades).
  • 31. Relaciones de precedencia Término-Comienzo Comienzo-Comienzo Término-Término Comienzo-Término
  • 32. Método de redes - precedencia z(q) B -w A debe haber completado una parte A D x% C y(t) D debe terminar después de y días que comenzó C
  • 33. Métodos Probabilísticos El uso de las técnicas de programación tradicionales como el CPM o el PDM no considera en forma explícita los riesgos asociados a las duraciones estimadas para cada actividad, las que se asumen como ciertas. Este enfoque, que parece ser apropiado para los proyectos tradicionales, no sería aplicable en situaciones en que existe una gran incertidumbre en relación e las duraciones de las diferentes actividades, situaciones tales como: • Proyectos de gran envergadura (super proyectos). • Proyectos con tecnología avanzada. • Proyectos de extrema complejidad. • Proyectos en entornos complejos o inestables.
  • 34. Sistema PERT • A mayor incertidumbre, mayor es el rango de variación entre la duración optimista y la pesimista (tp - to). • PERT asume que la tp y to están separados por seis desviaciones estándar y además, supone que las estimaciones extremas (optimista y pesimista) pueden ser excedidas en un 5% de los casos. Con estas consideraciones se define la desviación estándar como: tp − to σ= 3,2 2  tp − to  σ2 =   3,2  tp + 4 ⋅ tm + to te = 5% 6 5% to tm tp
  • 35. Método de Simulación, ¿Cuándo? • La simulación es utilizada en casos en que existe una gran incertidumbre, junto con la existencia de múltiples caminos críticos en el plan de un proyecto. • Este método es esencialmente probabilístico y computacional. • El sistema más utilizado para estudios de simulación en planificación es el método de Monte Carlo. Este método se basa en la utilización de datos estadísticos que son aplicados para describir la probabilidad de ocurrencia de un evento o acontecimiento dado. • La aplicación del método de simulación incluye lo siguiente: • Desarrollo del modelo del sistema a ser simulado (plan y programa) • Crear programa computacional para ejercitar el modelo • Utilizar números aleatorios los que son transformados en valores de los parámetros del modelo usando las distribuciones cumulativas asociadas a dichos parámetros • Calcular los resultados deseados usando los valores determinados en forma aleatoria para los parámetros • Repetir el proceso un número de veces lo suficientemente grande como para obtener una distribución de los resultados
  • 36. Seguimiento y Control de Proyectos Conceptos...
  • 37. Seguimiento y control • Seguimiento: corresponde a la obtención y análisis de la información sobre el desempeño hasta el momento en que se realiza el control, usando como base de referencia y comparación a la planificación: – Identificar variaciones – Proyectar desempeño hacia el futuro • Control: corresponde a tomar acciones en base a la información entregada por el seguimiento: – Actuar sobre factores que están produciendo variaciones
  • 38. Seguimiento y Control de Proyectos • En el control es conveniente utilizar el enfoque de la ley de Pareto , que indica que el 80 % del resultado de un proyecto es determinado por tan solo el 20 % de sus elementos. • Por lo tanto, al establecer un sistema de control, la idea es aislar y controlar en detalle aquellos elementos con el mayor impacto potencial en el costo y plazo final del proyecto, con sólo un nivel resumido de control para el resto de los elementos. • En definitiva, la principal variable en el costo final de un proyecto es generalmente el costo de la mano de obra. El costo asociado a los otros recursos puede, por lo general, determinarse con mediana precisión. ...DEPENDE DEL PROYECTO
  • 39. Tipos de control Dentro de los distintos tipos de control se puede implementar: · Control formal o control informal · Control automático vs. Control mediante la observación, análisis y decisiones. · Control en tiempo real vs. Control posterior sobre resultados. · Control y uso de instrumentos específicos (control de calidad), vs. Control general y global (de gestión). · Control operacional, ejecución de actividades y tareas. · Control del desempeño, metas por unidad de negocios y áreas funcionales y de apoyo. · Control estratégico, objetivos y metas globales. · Control basado en el mercado, precio de acciones y transferencias. · Control burocrático, basado en reglas y procedimientos, estandarización de productos.
  • 40. Tipos de control · Control preliminar Prevenir posibles desvíos. Establecer qué parámetros controlar. Establecer el sistema de medición y cómo medir. · Control concurrente Seguimiento periódico de las operaciones en curso para asegurar que se procura alcanzar los objetivos. · Control de retroalimentación Análisis de resultados finales. Analizar datos para obtener información. Evaluación de los Indicadores de desempeño utilizados.
  • 41. Control de gestión • El control de gestión tiene como objetivo analizar, evaluar y actuar sobre todos los aspectos que tienen relación con el cumplimiento de los objetivos establecidos para un proyecto. – Medición del desempeño – Plan o estándar de desempeño – Generación de informes de control • Los sistemas computacionales son de gran ayuda para llevar a cabo el control de gestión, particularmente para el almacenamiento y procesamiento de datos.
  • 42. Ciclo del control de gestión Modificaciones Variables Plan PROYECTO de control Evaluación Medición Criterio de Objetivos decisión
  • 43. Medición del avance del proyecto (1) • Unidades completadas: aplicable a tareas que involucran producción de unidades de trabajo fáciles de medir y similares en contenido de trabajo. El avance se mide como la relación entre el número de unidades ejecutado vs. el número total de unidades. Unidades ejecutadas Avance (%) = × 100 Unidades totales
  • 44. Medición del avance del proyecto (2) • Hitos incrementales: aplicable a cualquier grupo de tareas que se deben desarrollar en forma secuencial. El término de cualquier proyecto/actividad/tarea, se considera como cumplimiento de un hito, que representa un porcentaje de avance del total del programa. – Módulo 1 25% – Módulo 2 40% – Cambio cultural 65% – Etc.... 100%
  • 45. Medición de avance del proyecto (3) • Razón de costo: aplicable a tareas que involucran un largo período de tiempo y son estimadas en función de presupuestos globales. Costo real o hh a la fecha Porcentaje de avance = Costo total al término
  • 46. Medición de avance del proyecto (4) • Unidades equivalentes o ponderado: aplicable cuando los proyectos que se controlan involucran un período considerable de tiempo y están compuestas de una o más actividades que se superponen, cada una con diferentes unidades de medición de avance. Actividad HH Ponderación Unidad de Avance Avance totales medición Ponderado A 10.000 0.10 unidades 100 10.0 B 5.000 0.05 costo 60 3.0 C 35.000 0.35 % 30 10.5 D 50.000 0.50 unidades 0 0.0 Totales 100.000 1.00 23.5
  • 47. Medición del avance del proyecto (5) • Comienzo/término: aplicable a proyectos o actividades de difícil medición. Por ello, una vez comenzada la actividad, se le asigna arbitrariamente un avance (ej.: 20 -30%) y al término se completa a 100%. • Opinión subjetiva: cuando no hay mecanismos claros de medición objetiva del avance del proyecto o actividad.
  • 48. ¿Cómo Controlo el Avance? Fecha de Control Tiempo - Calendario en unidades de tiempo ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Movilización Limpieza de terreno Fundaciones Muros Pisos Techumbre Ventanas Equipos Fecha de Control % Tiempo - Calendario en unidades de tiempo ACTIVIDAD completado 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Movilización Limpieza de terreno Fundaciones Muros Pisos Techumbre Ventanas Equipos
  • 49. Informes de proyecto • Estado: al término de etapas específicas en relación a logro de progresos técnicos. • Informe de avance: semanal o mensual preparado por cada líder de proyecto o actividad. • Informes de problemas que requieren atención particular (conveniente generar un formulario). • Informes de cambios al alcance del proyecto (formulario). • Informe final.
  • 50. Curvas' S ' y Valor Ganado $ - % de Avance 2,8456 % de Avance 2,3456 Curva "S" prog o Costo Curva "S" real La curva S 1,8456 100% representa el 1,3456 FECHA MÁS TEMPRANA avance 0,8456 acumulado del 0,3456 FECHA MÁS TARDÍA trabajo que debe -0,1544 ser realizado en -0,6544 un proyecto a lo -1,1544 largo del tiempo -1,6544 También los -2,1544 -10 -5 0 5 10 Tiempo requerimientos Fecha Fecha de de Control Plazo t control original de dinero o disponibilidad de Activ. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 fondos A B C D E F
  • 51. Cálculo del valor ganado • Se basa en el presupuesto establecido para un proyecto. Valor ganado = % de avance × presupuesto del proyecto Valor ganado total % avance total = Presupuesto total
  • 52. INDICADO RES D DE ESEMPEÑO- RESULTADO S Plazo - Desviación de Plazo: Duración Real vs. Presupuestada - %del ProyectoRetrasado - Desviación de Plazo por Proyecto Costo - Desviación del Costo: Costo Real vs. Presupuestado - Desviación del Costo por Proyecto Mano de Obra - Eficiencia de M ($): Costo Real M vs. Costo Presupuestado M .O. .O. .O. Calidad - CostoReclam del Cliente vs. Costo Total del Proyecto os - Nº de reclam os A lcance - Cam del M del Contrato bio onto - Precio de venta del Contrato Final vs. Precio de Contrato Inicial
  • 53. INDICADO RES DE DESEMPEÑO- PRO CESOS - Construcción - Productividad – Rendim iento (M.O.) - Abastecim ientos Diseño - Nº de Planos con Cambio vs. Nº de Planos Originales - HH por plano Planificación y Control - Efectividad de la Planificación: Nº Actividades Programadas y Ejecutadas vs. Nº Actividades Programadas (para un período) - Rendim iento de la Mano de Obra - Rentabilidad Final del Proyecto - Efectividad de Subcontratistas Subcontratos - %del Monto de Subcontratos vs. Monto de Contrato - %de Obra Subcontratos vs. Volumen Total de Obra Máquinas - Eficiencia Uso de Equipos: Horas Máquina Reales / Horas Máquinas Presupuestadas * 100
  • 54. Situación de Gasto o Costo INFORMES GENERALMENTE UTILIZADOS: Resumen de costo para cada cuenta. • Presupuesto original (Inicial) • Presupuesto actualizado. • Gasto del periodo. • Gasto a la fecha. • Gasto remanente. • Predicción de costo final. • Varianza. Mano de Obra • Presupuesto originales: $, HH u HM • Rendimiento del periodo y a la fecha. • Gasto del periodo y a la fecha. • Predicción al término. • Varianzas. Cantidades y HH u HM. • Cantidades de control originales. • HH u HM estimados por unidad de trabajo. • Información Actual: • Periodo • A la fecha, Al término.
  • 55. Problemas en el desarrollo de un proyecto • Errores serios de estimación. • Trabajo rehecho por problemas de calidad. • Trabajo rehecho por introducción de cambios. • Demoras externas. • Matriz de responsabilidades no es aplicada. • Problemas de capacidad del recurso humano. • Problemas de motivación y credibilidad. • Falta de apoyo de la gerencia. • Errores serios de planificación.
  • 56. Opciones disponibles • Encontrar una solución alternativa. • Comprometer costo. • Comprometer tiempo. • Comprometer alcance. • Abortar el proyecto.
  • 57. Mantenimiento y Actualización de Programas • Los programas obtenidos durante la planificación de un proyecto, generalmente sufren modificaciones durante la realización de las actividades. • Normalmente las duraciones reales van a ser distintas de las estimadas. • Pueden existir cambios en la definición del proyecto, o aumentos de obra, que producen modificaciones considerables en el plan y programa de un proyecto de construcción. • Por lo tanto, el basarse en el plan y programa original de un proyecto, a lo largo de toda su ejecución, y sin incluir la información que se va generando, hace inoperante a la planificación. La planificación es un proceso dinámico.
  • 58. Mantenimiento y Actualización de Programas • En un proyecto, tanto el contratista como el cliente, tienen interés en saber el grado de avance general del proyecto y una proyección realista de lo que queda por hacer: • Presentación de estados de pago periódicos. • Nivel de retención sobre los estados de pago. • Acciones correctivas y planificación hacia el futuro. • Mantenimiento de los planes y programas como herramientas útiles de la administración. • Uso de los planes y programas como herramientas de evaluación de procedimientos, rendimientos y causas de atrasos. • Información para reclamos y compensación por daños.
  • 59. Técnicas o ideas para la compresión de un programa de trabajo •Evitar interrupciones •Asignar eficientemente al personal •Utilizar incentivos •Subcontratar algunas actividades •Utilizar sistemas modernos de gestión •Saber priorizar •Usar una gestión participativa •Planificar bien y en forma efectiva •Reducir el alcance de las actividades •Utilizar un buen programa de prevención de riesgos •Tener una buena estructura organizacional
  • 60. Técnicas o ideas para la compresión de un programa de trabajo (cont.) • Adaptar el programa a las condiciones climáticas • Usar un programa realista • Aprovechar la repetitividad • Usar tecnologías modernas de construcción • Programar en base a las fechas pedidas por el cliente • Usar adecuadamente las holguras de las actividades • Asegurar una gestión eficiente y efectiva del proyecto en todas sus etapas y áreas