O documento discute a importância da diferenciação competitiva para as empresas, definindo-a como vantagens em relação aos concorrentes. Explica que existem duas formas de se obter vantagem competitiva: preço baixo ou diferenciação, que é se destacar nas dimensões valorizadas pelos consumidores. Também aborda conceitos como core business, core competence e a necessidade de as estratégias de diferenciação fazerem sentido para os consumidores.
2. DEFINIÇÕES
Vantagem Competitiva:
DIFERENCIAL as
Expressão que define vantagens de uma empresa em
relação aos seus concorrentes.
COMPETITIVO duas formas de se alcançar
Para o autor da expressão, existe
a Vantagem Competitiva.
GAÚCHO
4. A DIFERENCIAÇÃO é a estratégia em que a
empresa procura se destacar no seu foco de
atividades nas dimensões mais valorizadas
pelos consumidores.
5. DEFINIÇÕES
CORE BUSINESS
É o que define o ponto forte e estratégico de
atuação de uma empresa.
CORE COMPETENCE
É o que define as competências estratégicas,
únicas e distintivas de uma organização que lhe
conferem uma vantagem competitiva e, por isso,
constituem os fatores chaves de diferenciação
face aos concorrentes.
6. IDENTIDADE
Antes de definir a estratégia
frente aos consumidores ou a
concorrência, a marca
precisa descobrir qual a sua
identidade, a sua essência,
suas características, seu
CORE BUSINESS.
7. FAZENDO SENTIDO
A VANTAGEM COMPETITIVA
deve ser percebida pelo
consumidor, por isso, as
estratégias de DIFERENCIAÇÃO
só terão sucesso quando fizer
sentido para os próprios
consumidores e não para a
concorrência.
8. CONECTANDO
Quando uma empresa cria
ações e estratégias
coerentes com sua
identidade e com o seu
consumidor, o sucesso é
uma certeza.
E quando o consumidor se
identifica com uma marca,
com sua essência e com
as estratégias e ações
que esta realiza, o
resultado é a criação de
relacionamentos
duradouros entre marca e
consumidor.