Recommandé
Recommandé
Contenu connexe
Tendances
Tendances (13)
En vedette
En vedette (20)
Similaire à Inta Priedola, TNS
Similaire à Inta Priedola, TNS (20)
Plus de Julija Vasiljeva
Plus de Julija Vasiljeva (20)
Inta Priedola, TNS
- 1. Konference „Korporatīvā sociālā atbildība konkurētspējīgai uzņēmējdarbībai” KSA - kāda ir tās loma uzņēmumu un sabiedrības skatījumā? 2013.gada 7.novembris ©TNS 2013
- 2. Ko domā uzņēmumu vadītāji? ©TNS 2013
- 3. Uzņēmumu vadītājiem būtiskākās lietas, kas saistītas ar ilgtspēju, ir ekonomikas jautājumi Atzīmējiet trīs vissvarīgākās lietas, kas, Jūsuprāt, būtu svarīgas Latvijas uzņēmumu darbībā, lai sekmētu Latvijas attīstību ilgtermiņā? Uzņēmums nodrošina labu darba vidi un rūpējas par saviem darbiniekiem 62% Uzņēmumam ir ilgtermiņa stratēģija 54% Uzņēmums strādā ar peļņu 51% Uzņēmums godīgi maksā nodokļus 49% Uzņēmums ievēro pircēju/ patērētāju intereses 20% Uzņēmums ir godīgs un atklāts pret saviem klientiem 20% Uzņēmums ievēro godīgas konkurences principus 17% Uzņēmums darbojas saskaņā ar starptautiskiem standartiem, piemēram, ISO utt. Uzņēmums ir atbildīgs par apkārtējo vidi 9% 6% Uzņēmums atbalsta sabiedrībai nozīmīgus pasākumus , piemēram, labdarība, talkas, atbalsts izglītībai utt. 4% Uzņēmums regulāri un atklāti informē sabiedrību par savu darbību 4% Uzņēmums pārliecinās, ka tā piegādātāji ievēro likuma un ētikas normas Vairākatbilžu jautājums (% summa > 100). Bāze: Uzņēmumu augstākā līmeņa vadītāji n=369. Dati: TNS, 2012 ©TNS 2013 Cits 3% 2% 3
- 4. Latvijā uzņēmēji ieguldījumu uzņēmuma reputācijā un zīmolvedībā vērtē kā ilgtermiņa ieguldījumu Vidēji, kad jūsu uzņēmums plāno gūt atdevi no savām investīcijām šādās aktivitātēs? Uzņēmuma reputācija un zīmolvedība 30% 40% 33% 39% Mazāk nekā 2 gados 2 - 5 gados 15% 20% Vairāk nekā 6 gados 15% 8% Nezina/ nav atbildes Bāze: Uzņēmumu augstākā līmeņa vadītāji, Latvija: n=200 un ES: n=8 715. Dati: TNS / Eirobarometra Flash pētījums, 2013. ©TNS 2013 4
- 5. Liela daļa Latvijas uzņēmumu praktiski neveic nekādas investīcijas uzņēmuma reputācijā vai zīmola vadībā Cik % no kopējā apgrozījuma 2011. gadā jūsu uzņēmums investēja šādās aktivitātēs, izmantojot iekšējos resursus un cik %, - izmantojot ārējo pakalpojumu sniedzēju, par kuru uzņēmums samaksāja? Uzņēmuma reputācija un zīmolvedība, izmantojot IEKŠĒJOS RESURSUS 54% 37% 45% Uzņēmuma reputācija un zīmolvedība, izmantojot ĀRĒJO PAKALPOJUMU SNIEDZĒJU 37% 78% 67% Nav investīciju 7% 18% 24% Mazāk par 5% 15% 3% 6% 2% 3% 1% 3% Vairāk nekā Nezina/ nav atbildes 5% Bāze: Uzņēmumu augstākā līmeņa vadītāji, Latvija: n=200 un ES: n= 8 715. Dati: TNS / Eirobarometra Flash pētījums, 2013. ©TNS 2013 5
- 6. Ko domā sabiedrība? ©TNS 2013
- 7. Uzņēmumu vadītāju un sabiedrības viedokļi par aspektiem, kas ietekmē valsts attīstību, sakrīt Atzīmējiet trīs vissvarīgākās lietas, kas, Jūsuprāt, būtu svarīgas Latvijas uzņēmumu darbībā, lai sekmētu Latvijas attīstību ilgtermiņā? Uzņēmumu augstākā līmeņa vadītāji, n=369 Uzņēmums nodrošina labu darba vidi un rūpējas par saviem darbiniekiem Ekonomiski aktīvie Latvijas iedzīvotāji, n=700 62% 61% 54% Uzņēmumam ir ilgtermiņa stratēģija 46% 51% Uzņēmums strādā ar peļņu 45% 49% Uzņēmums godīgi maksā nodokļus Uzņēmums ievēro pircēju/ patērētāju intereses 20% Uzņēmums ir godīgs un atklāts pret saviem klientiem 39% 20% Uzņēmums ir atbildīgs par apkārtējo vidi 22% 17% Uzņēmums ievēro godīgas konkurences principus Uzņēmums darbojas saskaņā ar starptautiskiem standartiem, piemērm, ISO utt. 26% 9% 6% 15% 8% 11% Uzņēmums atbalsta sabiedrībai nozīmīgus pasākumus, piemēram, labdarība, talkas, atbalsts izglītībai utt. 4% 5% Uzņēmums regulāri un atklāti informē sabiedrību par savu darbību 4% 6% Uzņēmums pārliecinās, ka tā piegādātāji ievēto likuma un ētikas normas 3% Cits 2% Vairākatbilžu jautājums (% summa > 100). Bāze: “n” sk. grafikā Dati: TNS, 2012 (uzņēmēji), 2013 (iedzīvotāji) ©TNS 2013 Grūti pateikt 4% 12% 0.3% 7
- 8. Iedzīvotājiem arvien svarīgāk ir, lai uzņēmumi būtu godīgi un ņemtu vērā savu klientu intereses Atzīmējiet trīs vissvarīgākās lietas, kas, Jūsuprāt, būtu svarīgas Latvijas uzņēmumu darbībā, lai sekmētu Latvijas attīstību ilgtermiņā? 61% 61% Uzņēmums nodrošina labu darba vidi un rūpējas par saviem darbiniekiem 46% Uzņēmumam ir ilgtermiņa stratēģija 45% 47% 39% 42% Uzņēmums strādā ar peļņu Uzņēmums godīgi maksā nodokļus Uzņēmums ievēro pircēju/ patērētāju intereses Uzņēmums ir godīgs un atklāts pret saviem klientiem Uzņēmums ievēro godīgas konkurences principus Uzņēmums ir atbildīgs par apkārtējo vidi Uzņēmums darbojas saskaņā ar starptautiskiem standartiem, piemēram, ISO utt. Uzņēmums regulāri un atklāti informē sabiedrību par savu darbību Uzņēmums atbalsta sabiedrībai nozīmīgus pasākumus, piemēram, labdarība, talkas, atbalsts izglītībai utt. Uzņēmums pārliecinās, ka tā piegādātāji ievēro likuma un ētikas normas Cits Vairākatbilžu jautājums (% summa > 100). Bāze: Ekonomiski aktīvie Latvijas iedzīvotāji, n=700 Dati: TNS, 2013 ©TNS 2013 Grūti pateikt 57% 26% 21% 22% 16% 15% 16% 11% 6% 8% 10% 6% 6% 5% 5% 4% 3% 12% 2% 0.3% 2013 2011 8
- 9. Absolūtajam vairākumam iedzīvotāju ir būtiski, lai uzņēmumi darbotos atbilstoši ētikas principiem Cik lielā mērā Jūs piekrītat apgalvojumam "Ir svarīgi, lai uzņēmumi darbotos atbilstoši ētikas principiem"? Nav atbildes 2% Pilnībā nepiekrītu 2% Daļēji nepiekrītu 1% Ne piekrītu, ne nepiekrītu 11% Pilnībā piekrītu 58% Daļēji piekrītu 26% Bāze: Latvijas iedzīvotāji vecumā no 15 līdz 74 gadiem, n=1748 Dati: TNS / patēriņa pētījums TNS Atlas, 2012. ©TNS 2013 9
- 10. Iedzīvotāji ir lielā mērā gatavi atteikties izmantot uzņēmuma preces/ pakalpojumus, ja tas darbojas pret sabiedrības interesēm Cik lielā mērā Jūs piekrītat apgalvojumam "Esmu pārtraucis (pārtraukusi) iegādāties to uzņēmumu ražojumus, kuru rīcību es neatbalstu"? Nav atbildes 1% Pilnībā piekrītu 21% Pilnībā nepiekrītu 16% Daļēji piekrītu 20% Daļēji nepiekrītu 9% Ne piekrītu, ne nepiekrītu 33% Bāze: Latvijas iedzīvotāji vecumā no 15 līdz 74 gadiem, n=1748 Dati: TNS / patēriņa pētījums TNS Atlas, 2012. ©TNS 2013 10
- 11. Ko domā strādājošie? ©TNS 2013
- 12. Augsts Uzņēmuma tēlam un reputācijai būtiska loma gan darbinieku piesaistīšanā, gan noturēšanā UZŅĒMUMA TĒLS, DARBĪBA UN VADĪBA „Higiēnas” faktori Motivatori G01. Uzņēmuma vadība savā komunikācijā ir atklāta un godīga G02.Uzņēmuma vadība ir uzticama Definētais svarīgums G05 G03. Jūs lepojaties ar darbu, ko veicat G04. Jūs jūtaties droši un stabili uzņēmumā, kurā strādājat G05.Uzņēmums ir sociāli atbildīgs G04 G02 G06 G03 Zems G06.Uzņēmumam ir laba reputācija G01 Iespējas?/ Ekonomētāji? Zems Slēptās iespējas Ietekme uz darbinieku piesaistību Bāze: Darba ņēmēji, n=459 Dati: TNS / TRI*M™ darbinieku piesaistības pētījums Latvijā, 2013 Ievērojami zem vidējā ©TNS 2013 Zem vidējā Stiprā puse Vidēji Virs vidējā Vājā puse Ievērojami virs vidējā Augsts
- 13. Uzņēmuma ilgtspēja un korporatīvā reputācija ir pamata balsti, kas ļauj tam būt Pievilcīgam darba devējam Latvijā Kritēriji, kas ir svarīgi un raksturo pievilcīgākos darba devējus Latvijā darba ņēmēju vērtējumā 1. Drošs un stabils darbs 2. Uzņēmums ir veiksmīgs savā jomā 3. Uzņēmums darbojas jomā, kas attīstās 4. Nepārtraukta darbinieku izaugsme un apmācības 5. Brīva, draudzīga darba atmosfēra 6. Interesants un daudzveidīgs darbs 7. Laba uzņēmuma reputācija 8. Sociāli atbildīgs uzņēmums Bāze: Darba ņēmēji, n=446 Dati: TNS/Pievilcīgāko darba devēju tēla pētījums, 2012 © TNS 2012.gads 13
- 14. Ko darīt tālāk? Kādas aktivitātes īstenot? Godīga uzņēmumu attieksme gan pret valsti, gan saviem klientiem un sabiedrību kopumā ir būtiski ilgtspējas nosacījumi Ja uzņēmums vēlas darboties ilgtermiņā, tad ar to ir jārēķinās un arī jāveic attiecīgi ieguldījumi! Būtiska loma uzņēmuma darbībā un tā mērķu sasniegšanā ir uzņēmumu darbiniekiem un potenciālajiem darba ņēmējiem Tāpēc, pirmkārt, jāveicina uzticama, stabila, droša, veiksmīga un sociāli atbildīga uzņēmuma tēls! Korporatīvās sociālās atbildības principu ievērošana ne tikai uzlabo uzņēmuma attiecības ar iesaistītajām/ ieintersētajām pusēm (klienti, darbinieki, piegādātāji, sabiedrība), bet arī sniedz biznesa izaugsmi (peļņu)! ©TNS 2013
- 15. Paldies! Jautājumi? Inta Priedola TNS Latvia Vecākā klientu vadītāja Tel: E-pasts: Web: Adrese: 67 096 300 inta.priedola@tns.lv www.tns.lv Kronvalda bulvāris 3-2 Rīga, LV-1010 ©TNS 2013
Notes de l'éditeur
- Kopumā uzņēmumu vadītāji biežāk kā svarīgus nosauc dažādus aspektus, kas saistīti ar ilgtspējīgu attīstību ekonomikas jomā, kam seko sociālās ilgtspējības aspekti. Retāk tiek minēti vides ilgtspējības aspekti!
- Uzņēmumu vadītājiem Eiropā kopumā ir lielāka skaidrība par to, kad viņi vēlas gūt atdevi no investīcijām uzņēmuma reputācijas un zīmolvedības veidošanā. Viņi šīs investīcijas salīdzinoši biežāk vēlas redzēt kā īstermiņa ieguldījumu (atdeve mazāk nekā 2 gados).Latvijā tie biežāk tiek uzskatīti par ilgtermiņa ieguldījumiem!
- Uzņēmumi Eiropā investīcijas reputācijā un zīmolvedībā, izmantojot gan iekšējos, gan ārējos resurus kopumā veic biežāk un arī lielākā apjomā (t.i. vairāk kā 5% no kopējā apgrozījuma), salīdzinot ar Latviju
- Uzņēmumu vadītāju un iedzīvotāju domas par svarīgāko uzņēmumu darbībā Latvijas attīstības sekmēšanai kopumā sakrīt!
- Pēdējo 2 gadu laikā iedzīvotājiem kļūst aizvien svarīgāk, lai uzņēmumi būtu godīgi un ņemtu vērā savu klientu intereses, kā arī izturētos atbildīgi pret apkārtējo vidi!
- Ievēro - absolūtajam vairākumam (84%) iedzīvotāju ir būtiski, lai uzņēmumi darbotos atbilstoši ētikas principiem!
- Ievēro - ja uzņēmumi rīkojas pretēji sabiedrības interesēm, tad tie riskē ne tikai ar savu reputāciju, bet arī ar peļņas samazināšanos!
- Ievēro - ar uzņēmuma tēlu un reputāciju saistīti faktori ir vieni no galvenajiem motivatoriem Latvijas uzņēmumos! Tiem ir liela ietekme uz darbinieku piesaistību!Darbinieki labprātāk strādā uzņēmumos, kuri ir sociāli atbildīgi un ar labu reputāciju!
- Ievēro – dažādi ar uzņēmuma tēlu un reputāciju saistīti faktori ir tie, kas darba ņēmēju skatījumā, raksturo pievilcīgākos darba devējus Latvijā!Darba ņēmējiem, izvēloties savu nākamo darba devēju, ir svarīga uzņēmuma veiksmīga un uz attīstību vērsta darbība, laba reputācija un sociālā atbildība.