Posicionamento

Feitocom♥porJuninhoDeLuca|juninhodeluca@gmail.com
POSICIONAMENTO
DE MERCADO
Conceitos,forçaseestratégiasparaadefinição
domelhorposicionamento.

Posicionamento é o ato de
desenvolver a oferta e a
imagem da empresa para
ocupar um lugar destacado na
mente dos clientes-alvo.
- Kotler

MERCADO CONSUMIDOR

O QUE É
POSICIONAMENTO DE
MERCADO?

É A PERCEPÇÃO DO
CLIENTE A RESPEITO DE
UMA EMPRESA.

MAS, HELLOOOO…
QUEM DEFINE ESSA
ESTRATÉGIA É A
EMPRESA.

PENSE NO
POSICIONAMENTO
COMO A
PERSONALIDADE DA
EMPRESA DIANTE DE
SEU MERCADO.

COMO VOCÊS JÁ
TIVERAM A
OPORTUNIDADE DE VER
EM OUTRA DISCIPLINA...

...NÓS TEMOS DIVERSAS
PERSONALIDADES, PARA
CADA AMBIENTE.

O POSICIONAMENTO
PODE OCORRER EM
DIFERENTES NÍVEIS:
● EMPRESAS
● PRODUTOS

O QUE É NECESSÁRIO
PARA A DEFINIÇÃO DO
POSICIONAMENTO
ADEQUADO?

PESQUISA

EM GERAL, PESQUISAS
DE PERCEPÇÃO DE
POSICIONAMENTO SÃO
QUALITATIVAS.

AINDA ASSIM, É
POSSÍVEL MENSURÁ-
LAS
QUANTITATIVAMENTE
PARA CONTROLE E
AVALIAÇÃO.

O POSICIONAMENTO É
SUSTENTADO POR TRÊS
PILARES: AMPLO,
ESPECÍFICO E DE VALOR.

POSICIONAMENTO
AMPLO

LIDERANÇA DE PRODUTO
EMPRESAS QUE OFERECEM OS MELHORES PRODUTOS.
EMPRESAS DE ALTA TECNOLOGIA, COMO A APPLE.

EXCELÊNCIA OPERACIONAL
EMPRESAS QUE OFERECEM OS MELHORES CUSTOS TOTAIS.
PROCESSOS PRODUTIVOS E GERENCIAIS OTIMIZADOS.
EMPRESAS COM POUCA OU NENHUMA DIFERENCIAÇÃO, COMO O
SABONETE LUX.

INTIMIDADE COM O CLIENTE
EMPRESAS QUE OFERECEM AS MELHORES SOLUÇÕES.
RESULTADOS PERSONALIZADOS.
EMPRESAS COM ALTÍSSIMA DIFERENCIAÇÃO, COMO FERRARI,
VERSACE, CONSULTORIAS CONTÁBEIS, AGÊNCIAS DE VIAGEM, ETC.

BAIXA ALTA
Frango
Feijão
Arroz
Petróleo
Mercedes
Ferrari
Rolls Royce
Chanel
Armani
DIFERENCIAÇÃO

POSICIONAMENTO
ESPECÍFICO

POR ATRIBUTO
A EMPRESA ENFATIZA UMA CARACTERÍSTICA OU UM ASPECTO DE
FORTE DIFERENCIAÇÃO.
A PRIMEIRA EMPRESA DE VENDAS ONLINE DO BRASIL.

POR BENEFÍCIO
A EMPRESA PROMOVE O PRINCIPAL BENEFÍCIO DO PRODUTO.
ITAMBÉ, O MELHOR DO LEITE.

POR USO/APLICAÇÃO/ESPECIALISTA
A EMPRESA PROMOVE O PRODUTO COMO O IDEAL PARA
DETERMINADA FINALIDADE.
A BLACKBERRY TEM OS SMARTPHONES MAIS SEGUROS DO PONTO
DE VISTA DE PRIVACIDADE.

POR USUÁRIO
A EMPRESA PROMOVE O PRODUTO PARA UM PÚBLICO-ALVO
BASTANTE ESPECÍFICO.
PRODUTOS SEM GLÚTEN DESTINADOS AO PÚBLICO COM RESTRIÇÕES
ALIMENTARES E/OU FITNESS.

POR CONCORRENTE
A EMPRESA PROMOVE O PRODUTO COMO UMA ALTERNATIVA
MELHOR A UMA OUTRA MARCA.
O LINUX É O ANTIWINDOWS. PODE SER PEPSI? FAZ O QUE OS
OUTROS FAZEM POR UM PREÇO MELHOR.

POR CATEGORIA
A EMPRESA ENFATIZA A LIDERANÇA EM DETERMINADO SEGMENTO.
A TRIBUNA. SE TODO MUNDO LÊ, É PORQUE É BOM DE LER.
COROLLA. O CARRO MAIS VENDIDO DO MUNDO.

POR PREÇO/QUALIDADE
A EMPRESA POSICIONA SEUS PRODUTOS EM UM DETERMINADO
PATAMAR DE PREÇOS.
AS CAMISAS POLO DA LACOSTE POSSUEM ÓTIMA QUALIDADE, MAS
SEU PREÇO ESTÁ MUITO ACIMA DAS CONCORRENTES.

POSICIONAMENTO
DE VALOR

DETERMINAR SUA
POSIÇÃO DE VALOR É
FUNDAMENTAL PARA A
CONSTRUÇÃO DA
PERCEPÇÃO DO
CLIENTE...

...EM RELAÇÃO À
QUALIDADE DOS
PRODUTOS E SEU CUSTO
BENEFÍCIO.

MAIS POR MAIS
PRODUTOS COM PREÇO ELEVADO E MELHORES NÍVEIS DE
QUALIDADE, ACABAMENTO, DURABILIDADE, DESEMPENHO OU
ESTILO. ESSES PRODUTOS SÃO CARACTERIZADOS COMO SÍMBOLO DE
UM ESTILO DE VIDA DIFERENCIADO E COM ALTO PADRÃO.
KOPENHAGEN. MONT BLANC. FERRARI. IWC.

MAIS PELO MESMO
ESTRATÉGIA DE ENTRADA DE NOVOS CONCORRENTES. OFERECEM
MAIS BENEFÍCIOS ATRELADOS AOS PRODUTOS E SERVIÇOS
CONCORRENTES, PELO MESMO PREÇO.
ARIEL RENDE ATÉ 3X MAIS QUE O SABÃO EM PÓ LÍDER.
MUITO COMUM PARA PROMOÇÃO DE VENDAS: LEVE 3 PAGUE 2.

MAIS POR MENOS
ESTRATÉGIA MUITO DIFÍCIL DE ATINGIR. O CONSUMIDOR RECEBE
MAIS E PAGA UM VALOR ABAIXO DO DA CONCORRÊNCIA. RELAÇÃO
CUSTO BENEFÍCIO EXCELENTE PARA O CONSUMIDOR.
WALMART VENDE OS MESMOS PRODUTOS QUE OS DEMAIS
SUPERMERCADOS POR PREÇOS MAIS BAIXOS EM RAZÃO DE SUA
ESCALA E ACORDOS GLOBAIS.

O MESMO POR MENOS
ESTRATÉGIA MUITO COMUM PARA PRODUTOS QUE PODEM SER
SUBSTITUÍDOS POR OUTROS SEM PERDA DE QUALIDADE COM UM
VALOR MAIS BAIXO.
LAVADORAS DE ROUPA. FRITADEIRAS ELÉTRICAS. SMARTPHONES
INTERMEDIÁRIOS. MEDICAMENTOS GENÉRICOS.

MENOS POR MUITO MENOS
ESTRATÉGIA FOCADA NA REDUÇÃO MÁXIMA DE CUSTOS, SEM
ENTREGA DE NADA ALÉM DA NECESSIDADE DO CONSUMIDOR, QUE
MUITAS VEZES PAGA POR BENEFÍCIOS QUE NÃO UTILIZA.
RESULTADOS MUITO POSITIVOS.
RYAN AIR. HOSTELS E ALBERGUES.

CONSIDERAÇÕES SOBRE
POSICIONAMENTO

A ESTRATÉGIA DE
POSICIONAMENTO
MUDA AO LONGO DO
TEMPO...

...POR QUE O MERCADO
ESTÁ EM CONSTANTE
MUDANÇA E É PRECISO
SE AJUSTAR A ISSO.

POSICIONAR É
ABRIR MÃO.

PREÇO NÃO É TUDO.

PASSANDO
A RÉGUA

POSICIONAMENTO É O
ESFORÇO PARA A EMPRESA
CONTROLAR A FORMA COMO
DESEJA QUE O CLIENTE A
VEJA.
É A PERSONALIDADE DA
EMPRESA EM SEU AMBIENTE.
POSICIONAMENTO DEVE
APROVEITAR AS
OPORTUNIDADES DO
AMBIENTE.
POSICIONAMENTO AMPLO
DEFINE A ATUAÇÃO
COMPETITIVA.
POSICIONAMENTO
ESPECÍFICO DEFINE O FOCO.
POSICIONAMENTO DE VALOR
ALINHA A ESTRATÉGIA DE
PREÇOS AOS BENEFÍCIOS
ESPERADOS.
REPOSICIONAR UMA
EMPRESA PODE SALVÁ-LA.

OBRIGADO!

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