Google Analytics es una herramienta gratuita que permite medir y analizar el tráfico de un sitio web. Recopila datos de forma anónima sobre cómo interactúan los usuarios con el sitio a través de un código JavaScript e informa sobre métricas como tasas de rebote, procedencia de usuarios, tiempo en el sitio y páginas más visitadas para ayudar a mejorar el marketing y las conversiones.
2. Google Analytics – Breve descripción
Ante todo es bueno saber que GA (Google Analytics) no es la
única herramienta para medir información sobre tráfico en sitios
web, ni la primera, ni la mejor. La diferencia entre esta y las
muchas otras que están disponibles es:
Es gratuita por ahora, a diferencia de otras herramientas que no
sólo son pagas sino que son carísimas si pretendemos un nivel de
análisis profundo. Demás está decir que aquellas empresas que se
dedicaban a la métrica web (Webtrends, RealTracker,
WebSideStory, Omniture, etc) se han perjudicado enormemente,
ya que actualmente GA ha sido adoptada por las empresas más
importantes del mundo.
Para Google este es un producto de apoyo para los anunciantes
de AdWords, su programa de publicidad on-line y cada vez invierte
mayores recursos para desarrollarlo.
3. Según Google, GA es: “es una solución de
analítica web que proporciona información sobre
el tráfico del sitio web y la eficacia del plan de
marketing. Con funciones potentes, flexibles y
fáciles de usar, se puede ver y analizar el tráfico
de un sitio web y mejorar sus iniciativas de
marketing y a crear sitios web que generen más
conversiones. “
4. Cómo funciona?
Se coloca un código JavaScript y un cookie en el sitio
(este trabajo es sencillo y lo realiza el webmaster) para
recopilar información acerca de los usuarios que visitan
un sitio web y realizar el seguimiento de los datos de su
campaña publicitaria. El programa efectúa un
seguimiento anónimo de la forma en que los usuarios
interactúan con el sitio en cuestión. Ello incluye su
procedencia, las acciones que han realizado y si han
alcanzado alguno de los objetivos de conversión del
sitio.
.
5. A partir de ahí GA proporciona infinidad de datos sobre
la navegación y la conducta de los usuarios que nos
pueden ayudar a planificar, mejorar, corregir y optimizar
nuestras campañas de marketing.
Click en la imagen para agrandar
Los datos que nos proporciona GA son abrumadores,
veremos algunos:
.
6. Los datos que nos proporciona GA son abrumadores, veremos
algunos:
Tasa de rebote: la cantidad de usuarios que sólo vieron la primera
página y no hicieron click en ninguna otra. Y en base a este dato
mejorar o cambiar la Home Page o el rumbo de la campaña.
La procedencia de los usuarios: buscadores, click directos a la
URL, Facebook, links de otros sitios, avisos en publicaciones
digitales, etc.
El tiempo de estadía en el sitio. Si el tiempo es corto: en general es
señal que el contenido no interesa
El equipo con el cual ha accedido el usuario: PC, Mac, Blackberry,
Iphone, Ipad, etc. Este dato nos permite, por ejemplo, proyectar
una campaña de Mobile Marketing en caso que el número de
visitantes con smartphones sea considerable
7. Otros datos:
El nombre de las páginas visitadas y el tiempo de destadía
en ella.
La ruta de llegada a cada página
El orígen geográfico de cada click
Cuantos usuarios entran por primera vez (Unique visitors) y
cuantos la han visitado con anterioridad (Repeating visitors)
Palabras Clave a través de las cuales los usuarios han
accedido al site
8. En resúmen:
Google Analytics es una herramienta de medición de variables de
tráfico que se basa en 3 procesos, recogida de datos,
procesamiento de los mismos y creación de informes.
El nombre de no nos debe confundir ya que GA no analiza datos.
El proceso de análisis de datos lo debemos hacer nosotros
mismos y para ello hay una extensa bibliografía. (Advanced Web
Metrics with Google Analytics, 2nd Edition – (Mar. 15, 2010)
by Brian Clifton - y para los iniciados en el tema: Web Analytics For
Dummies – Paperback (Apr. 30, 2007) by Pedro Sostre and
Jennifer LeClaire)
9. Para los que se toman en serio el tema hay que tener
en cuenta que Google nos proporciona gratuitamente
GA sólo para poder perfeccionar su sistema de
medición y al solo efecto de ayudar a los anunciantes
en las campañas de AdWords y AsSense y no para
ayudarnos a optimizar nuestros sitios web. Sin
embargo, mientras nos sirva y siga siendo gratuito es
una herramienta valiosa a nuestra disposición.
10. Variables que mide GA: Sistema operativo
Visitas Resolución de pantalla
Visitantes únicos absolutos Proveedores de servicios(Fibertel,
Páginas vistas Speedy, etc.)¨
Promedio de páginas vistas Páginas visitadas
Tiempo en el sitio Fuentes de tráfico
Porcentaje de rebote Franjas horarias
Visitas nuevas Posiciones de las palabras clave
Tipo de navegador
País del visitante
Promedio de tiempo en el sitio
Idioma (segmentado por países. Ej:
Español de México)
12. Entre los servicios seo más importantes que ofrezco
como consultor seo está la auditoría seo.
Tanto si es un proyecto nuevo como activo, la auditoría
seo debe de comprender una serie de acciones
encaminadas a mejorar la optimización del sitio y
conseguir visitas de calidad desde buscadores.
13. “Search Engine Optimization ( SEO ) es el proceso de
influir en la visibilidad de un sitio web o una página web en
un motor de búsqueda de 's "natural" o sin pagar-
(" orgánico ")los resultados de búsqueda . [ argot ] En general,
cuanto antes ( o más alto clasificado en la página de
resultados de búsqueda), y con más frecuencia un sitio
aparece en la lista de resultados de búsqueda, más
visitantes que recibirá de los usuarios del motor de
búsqueda. SEO se pueden orientar a los diferentes tipos de
búsqueda, incluyendobúsqueda de imágenes , búsqueda
local , búsqueda de vídeo , búsqueda
académica , [ 1 ]búsqueda de noticias y específicos de la
industria de búsqueda verticales motores
14. Como la comercialización del Internet estrategia, SEO
considera cómo funcionan los motores de búsqueda, lo que
la gente busca los términos de búsqueda o palabras claves
reales escritos en buscadores y motores de búsqueda que
son preferidos por su público objetivo. Optimizar un sitio web
puede implicar la edición de su contenido, HTML y
codificación asociado tanto a aumentar su relevancia para
las palabras clave específicas y eliminar las barreras a
las actividades de indexación de los motores de
búsqueda. La promoción de un sitio para aumentar el
número de backlinks o enlaces entrantes, es otra táctica
SEO.
15. Historia
Webmasters y proveedores de contenidos comenzó optimización
de sitios para motores de búsqueda en la década de 1990, ya que
los motores de búsqueda los primeros principios de la década de
catalogación Web . Inicialmente, todos los webmasters que
necesitaba hacer era presentar la dirección de una página o URL ,
para los distintos motores que enviaría una " araña "para" rastrear
"la página, extraerá los enlaces a otras páginas de él, y devuelven
información encontrada en la página que se indexan . [ 2 ] El
proceso implica una araña motor de búsqueda de descargar una
página y guardarla en el propio servidor del motor de búsqueda,
donde un segundo programa, conocido como indexador , extrae
información variada sobre la página, como las palabras que
contiene y dónde están situados, así como cualquier peso de
palabras específicas, y todos los enlaces de la página contiene,
que se colocan entonces en un planificador para el rastreo en una
fecha posterior.
16. Los propietarios de sitios comenzaron a reconocer el valor
de tener sus sitios de alto rango y visible en los motores de
búsqueda, creando una oportunidad para ambos sombrero
blanco y sombrero negro practicantes de SEO. De acuerdo
con analistas de la industria Danny Sullivan , la frase
"optimización de motores de búsqueda" probablemente se
empezó a usar en 1997. [ 3 ] El primer uso documentado de
la optimización del Search Engine término fue John Audette
y su Grupo de empresa de Marketing Multimedia
documentada por una página web de el sitio MMG a partir
de agosto de 1997. [ 4 ]
17. Relación con los motores de búsqueda
En 1997, los motores de búsqueda reconocen que los
webmasters están haciendo esfuerzos para clasificar bien en sus
motores de búsqueda, y que algunos webmasters estaban
inclusomanipular su ranking en los resultados de búsqueda
rellenando páginas con palabras clave irrelevantes o
excesivos. Los primeros motores de búsqueda,
como Altavista y Infoseek , ajustado sus algoritmos en un esfuerzo
por evitar que los webmasters de la manipulación de
clasificación. [ 21 ]
En 2005, una conferencia anual, Airweb, Recuperación de
Información Acusatorio en la Web fue creada para reunir a
profesionales e investigadores interesados en la optimización de
motores de búsqueda y otros temas relacionados. [ 22 ]
18. Conseguir indexado
Los principales motores de búsqueda,
como Google , Bing y Yahoo!, utiliza rastreadores para
encontrar las páginas de sus resultados de búsqueda
algorítmica. Las páginas que se enlazadas desde otras
páginas del motor de búsqueda indexadas no es necesario
que se presentó debido a que se encuentran de forma
automática. Algunos motores de búsqueda de Yahoo!, en
particular, operan un servicio de envío de pago que
garantiza el rastreo, ya sea para un honorario fijo o coste por
clic . [ 29 ] Estos programas suelen garantizar su inclusión en
la base de datos, pero no garantizan la clasificación
específica dentro de los resultados de búsqueda.
19. La prevención de rastreo
Artículo principal: Robots Exclusion Standard
Para evitar contenidos indeseables en los índices de
búsqueda, los webmasters pueden instruir a las arañas
no a gatear ciertos archivos o directorios a través del
estándar robots.txt en el directorio raíz del
dominio. Además, una página puede ser explícitamente
excluidos de la base de datos del motor de búsqueda
mediante el uso de unaetiqueta meta específica a los
robots.
20. Como estrategia de marketing:
SEO no es una estrategia apropiada para cada sitio web y
otras estrategias de marketing en Internet puede ser más
eficaz, en función de los objetivos del operador del
sitio. [ 44 ] Una campaña de marketing en Internet con éxito
también puede depender de la construcción de alta las
páginas web de calidad para atraer y persuadir,
estableciendo hasta análisis de programas que permitan a
los propietarios del sitio para medir los resultados y la mejora
de un sitio tasa de conversión . [ 45 ]
SEO puede generar un adecuado retorno de la
inversión . Sin embargo, los motores de búsqueda no se les
paga por el tráfico de búsqueda orgánica, cambian sus
algoritmos, y no hay garantías de referencias
continuadas. Debido a esta falta de garantías y de
seguridad, un negocio que se basa en gran medida en el
tráfico de motores de búsqueda pueden sufrir grandes
pérdidas si los motores de búsqueda dejan de envío de los
visitantes. [ 46 ]
22. Los medios sociales emplean tecnologías web y móviles basadas en
apoyo del diálogo interactivo y "introducir cambios sustanciales y
generalizadas a la comunicación entre organizaciones, comunidades e
individuos." Andreas Kaplan y Michael Haenlein definir los medios
sociales como "un grupo de aplicaciones basadas en Internet que
construir sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web
2.0 , y que permiten la creación y el intercambio de contenido generado
por el usuario . [ 1 ] Los medios sociales son software social que median
la comunicación humana. cuando las tecnologías están en su lugar, los
medios sociales es ubicuo accesible, escalable y habilitado por [ aclaración
necesaria ] técnicas de comunicación. En el año 2012, los medios sociales
se convirtió en una de las fuentes más poderosas para actualizaciones
de noticias a través de plataformas como Twitter , Facebook y Google+ .
23. Medios de comunicación social
[ editar ]Clasificación de los medios de comunicación social
Tecnologías de medios sociales adoptar muchas formas diferentes,
incluyendo revistas, foros de Internet , weblogs , blogs
sociales ,microblogging , wikis , redes sociales , podcasts , fotografías o
ilustraciones, video, calificación y los marcadores sociales . Mediante la
aplicación de un conjunto de teorías en el campo de la investigación de
medios (presencia social, la riqueza de los medios de comunicación) y los
procesos sociales (auto-presentación, la auto-revelación) Kaplan y Haenlein
creado un sistema de clasificación en sus Business Horizons (2010) de
artículos, con seis diferentes tipos de medios de comunicación social:
proyectos de colaboración (por ejemplo, Wikipedia), blogs y microblogs (por
ejemplo, Twitter), las comunidades de contenido (por ejemplo, YouTube ), los
sitios de redes sociales (por ejemplo, Facebook), los mundos virtuales del
juego (por ejemplo, el Mundial of Warcraft ), y los mundos virtuales sociales
(por ejemplo Second Life ).
24. Las tecnologías incluyen: blogs, fotografía compartidos
y vlogs , pared-publicaciones, correo electrónico,mensajería
instantánea , compartir música, crowdsourcing y voz sobre
IP , para nombrar unos pocos. Muchos de estos servicios se
pueden integrar a través de la red social de agregación
de las plataformas. Sitios web de redes sociales los medios
de comunicación incluyen sitios como Facebook, Twitter,
Bebo y MySpace.
25. Las patentes
Artículo principal: las patentes de software
Número de solicitudes de patentes de Estados Unidos publicó las
redes sociales y las patentes emitidas por año desde 2003.[ 3 ]
Ha habido un crecimiento rápido en el número de solicitudes de
patentes de Estados Unidos que cubren nuevas tecnologías
relacionadas con las redes sociales, y el número de ellos que se
publican ha estado creciendo rápidamente en los últimos cinco
años. En la actualidad hay más de 2.000 solicitudes de patentes
publicadas. [ 4 ] Nada menos que 7.000 aplicaciones pueden estar
actualmente en los archivos incluyendo aquellas que no han sido
publicados todavía.
26. Objeto
Distinción de los medios de comunicación industriales
Las empresas puede referirse a los medios sociales
como consumidor generado por los medios de
comunicación (CGM). Un hilo conductor de todas las definiciones
de los medios sociales es una mezcla de tecnología y la
interacción social para la co-creación de valor.
Las personas obtienen la información, la educación, noticias y
otros datos de medios de comunicación electrónicos e
impresos. Los medios sociales son distintos de los medios de
comunicación industriales o tradicionales, como los periódicos, la
televisión y el cine, ya que son relativamente baratos y accesibles
para que nadie (incluso particulares) para publicar o acceder a
información. Industrial medios de comunicación
27. Gestión de medios de comunicación social
También hay una tendencia creciente hacia el uso de
monitoreo de medios sociales herramientas que permiten a
los usuarios buscar, rastrear y analizar conversación en la
web acerca de su marca o sobre temas de interés. Esto
puede ser útil en la gestión de relaciones públicas, el
seguimiento de la campaña, lo que demuestra Volver medios
de comunicación social de la inversión , la competencia y el
compromiso de auditoría. Herramientas van desde las
aplicaciones gratuitas, básicos para suscripción, las
herramientas más a fondo.
28. Edificio "autoridad social" y la vanidad
Es a través de este proceso de "construcción de autoridad
social" que los medios sociales en vigencia: Uno de los
conceptos fundamentales en los medios sociales se ha
convertido en que usted no puede controlar completamente
su mensaje a través de medios de comunicación social, sino
que puede simplemente comenzar a participar en la
"conversación" esperando que pueda lograr una influencia
significativa en la conversación. [ 7 ]
29. Propiedad de los contenidos de los medios sociales
Social contenido de medios se genera a través de las
interacciones sociales medios de comunicación efectuadas por los
usuarios a través del sitio. Siempre ha habido un gran debate
sobre la propiedad de los contenidos en las plataformas de
medios sociales, ya que es generado por los usuarios y
auspiciada por la empresa. El peligro más allá de la seguridad es
el parásito de transporte, diffunding o pérdida de datos
aglomerados a terceros con interés económico determinado. [ 40 ]
30. Efectos positivos
En el libro "Networked - El nuevo sistema operativo social" de Lee
Rainie y Barry Wellman, los dos autores reflexionan sobre,
principalmente, los efectos positivos de los medios de
comunicación social y de Internet basados en redes
sociales. Según los autores, los medios sociales se utiliza para
documentar recuerdos, aprender y explorar cosas, anunciar uno
mismo y formar amistades. Por ejemplo, afirman que la
comunicación a través de servicios basados en Internet se puede
hacer más en privado que en la vida real. Como ejemplo concreto
de los efectos positivos de las redes sociales, que utilizan la
revolución egipcia en 2011, donde la gente utiliza Facebook para
reunir las reuniones, acciones de protesta, etc