Comunicació Les millors pràctiques en dinamització de comunitats en línia, per Pol Santacana, al IV Seminari especialitzat per a e-moderadors del programa Compartim
Sessió d'investigació 'La reincidència en la justícia de menors'.
Bones pràctiques de treball col·laboratiu en entorns virtuals. Pol Santacana Ametller
1. Bones pràctiques de treball
col·laboratiu en entorns virtuals
Programa Compartim de Gestió del
Coneixement
Pol Santacana
1 27/02/2009
pol@ictnet.es
2. Agenda
Que són entorns col·laboratius?
La balança... en equilibri
Continguts, continguts, continguts
Algunes claus...
Mites i temes políticament incorrectes!
Pol Santacana
2 27/02/2009
pol@ictnet.es
3. Que són entorns col·laboratius?
Els entorns col·laboratius són espais en què
diferents persones treballen conjuntament per
assolir un objectiu final...
– ...que pot no estar alienat amb els interessos o
objectius de les persones que hi participen...
Són espais en els quals el coneixement:
Es crea Es transfereix
S'explota Es comparteix
Pol Santacana
3 27/02/2009
pol@ictnet.es
4. La balança... en equilibri
Gestors
Usuaris
Necessitats
Interessos
Motivacions
Objectius
Beneficis
Pol Santacana
4 27/02/2009
pol@ictnet.es
5. Continguts, continguts, continguts
Tres tipus de continguts ÚTILS:
– Informació rellevant actualitzada
• Documentació, normativa, white papers...
– Opinions i reflexions d'altres professionals
• Blocs, fòrums...
– “Xafarderies” professionals
• Qui està fent què (el networking com a nou contingut)
Pol Santacana
5 27/02/2009
pol@ictnet.es
6. Algunes claus...
Definir i explicitar l'objectiu de la comunitat
Fer-ho tot molt fàcil (ús, registre,
visualització...)
Construir la comunitat pensant en el seu
creixement i a assolir una gran flexibilitat
Crear i potenciar els perfils dels membres
Dissenyar el sistema per als diferents tipus
d'usuaris
Fomentar la participació dels usuaris en el
desenvolupament de la comunitat
Pol Santacana
6 27/02/2009
pol@ictnet.es
7. Algunes claus,...
• Monitoritzar-ho tot (i actuar en conseqüència)
• Incorporar un programa d'incentius a la
participació
• Incorporar un programa de valoracions (rating)
• Donar poder a l'usuari
• Pensar en els beneficis (tangibles) per a l'usuari i
els gestors
• Conèixer la vida útil de les comunitats (neixen,
creixen i moren... :<)
Pol Santacana
7 27/02/2009
pol@ictnet.es
8. Mites i temes políticament incorrectes!
• El paper del responsable de comunitat
• La revolució 2.0 (automoderació, tags,
exhibicionisme i voyeurisme...)
• Quantitat versus Qualitat (més, no sempre és
millor)
• El medi és el mitjà (l'usuari vol solucions, no
plataformes)
• Tot és en línia
Pol Santacana
8 27/02/2009
pol@ictnet.es
9. El món és la totalitat dels fets,
no de les coses.
Ludwig Wittgenstein
Tractatus Logico-Philosophicus, 1.1
Pol Santacana
9 07/02/2007
pol@ictnet.es