Los cambios que estamos sufriendo a nivel económico, social, cultural y geopolítico son tan profundos que la respuesta no puede ser solamente adaptarse. La única opción viable es la de imaginar de nuevo nuestras vidas, negocios y sociedad.

1. Bienvenido a la nueva normalidad
Re iNnovar
re pensar
Dr. Juan Vicente García Manjón

2. Lasituación
actual
O cómo el mundo
se ha vuelto del
revés
Lanueva
normalidad
Cambios que han
venido para
quedarse
Repensar
elmodelo
No se trata de
adaptarnos, sino
de repensar todo
Reinnovar
Laempresa
Poner en marcha
nuevas formas
de crear valor

3. Los cambios que estamos sufriendo a nivel
económico, social, cultural y geopolítico
son tan profundos que la respuesta no
puede ser solamente adaptarse.
La única opción viable es la de imaginar de
nuevo nuestras vidas, negocios y sociedad.
RE INNOVAR
RE PENSAR

4. La probabilidad del peor
escenario posible, con las
principales economías sufriendo un
shock, se está produciendo"
— Tom Orlik, Bloomberg Economics ECONOMIST
”

5. O cómo el mundo se ha vuelto del revés
La situación
actual
01.

6. Impacto de la crisis del coronavirus
El sector que suma el
13% del PIB sufrió una
caída del 65% de
visitantes en el mes
de marzo del 2020.
Según las previsiones
del gobierno, el
desempleo puede
alcanzar el 19% en el
2020
Según el Banco de
España la economía
puede caer hasta un
12,4% en 2020 y
crecer entre un 5,5 y
un 8,5 % en 2021
CaídadelPIB turismo desempleo

7. Los países están actuando a
través de estímulos, pero los
cambios son de tal magnitud
que requiere reformas
importantes en la economía y la
sociedad.
Nos encontramos ante una
crisis de origen no financiero,
que afecta a todas las
economías internacionales, e
incierta en su duración.
solucionesProblema

8. Según la ocde, el virus representa la
amenaza más importante para la economía
a nivel global desde la crisis financiera
del 2008 ”

9. Cambios que han venido para quedarse.
La nueva
normalidad
02.

10. Los 5 cambios que afectan a todo el mundo
A D A P T
Asymmetry:
Disparidades
en la riqueza y
empobrecimiento
de las clases
medias
Disruption:
Cambios
abruptos por las
nuevas
tecnologías
Age:
Aumento de la
esperanza de
vida y caída en
las tasas de
natalidad
Populism:
Rechazo al status
quo, nacionalismo
y fractura global
Trust:
Pérdida de
confianza en las
instituciones que
hacen funcionar
el sistema
Fuente: strategy-business.com/ADAPT. PwC 2019.

11. 10 tendencias post coronavirus trend-watching
1
Economíadela
experienciavirtual
2
Shopstreaming
4
M2P(Mentorto
protegé)
5
Automated -
Commerce
7
Soluciones
Open-Source
8
Assisted
Development
9
Símbolos de
estatus virtual
10
colegas
virtuales
3
Ambientes
saludables
6
Burnout -Salud
mental
Fuente: trendwatching.com

12. reparar
asegurar viabilidad
reconfigurar
rediseña totalmente
reportar
cumple con la auditoría
y la información
REPENSAR
visiona el futuro para
gestionar hoy
Sistema de las 4R`s
Re pensar
Re innovar
Fuente: strategy-business.com/ADAPT. PwC 2019.

13. No se trata de adaptarnos, sino repensar todo
Repensar el
modelo
03.

14. Sectores facilidad para garantizar la seguridad e importancia
Información
Servicios financieros
Inmobiliario
Servicios profesionales
Venta al por mayor
Agricultura
Minería
Construcción
Industria
Administrativo
Ocio
Hostelería y restauración
Comercio
Transporte privado
Gobierno
Instalaciones
Educación
Servicios sociales y salud
Comercio 1ª necesidad
Transporte público
Habilidad para garantizar la seguridad
Consideración
decríticos
AltoBajo
Fuente: Safeguarding lifes and livehoods. McKinsey Mayo 2020.
BajoMedioAlto

15. Preguntas acerca de nuestros clientes
1
¿Cómovanacambiarlas necesidades de
los clientes enlanuevanormalidad?
4
¿Quéelementos comunes valoranmás
los clientes apartirdeahora?
7
¿Cómomodificamos nuestrapropuesta
devalor?
9
¿Quénuevas segmentaciones son
relevantes?
Fuente: elaboración propia.

16. ¿Cuáles son las nuevas necesidades de los clientes?
seguridad y
estabilidad
Conveniencia y
facilidad de uso
Seguridad
individual
Vínculo emocional
y confianza
Acciones:
Apoyo emocional
al cliente
Ayuda con el
estrés financiero
Acciones:
Promover el
cambio a canales
online
Acciones:
Estar disponible y
cercano
Preocupación por
la comunidad
Acciones:
Minimizar riesgos
en interacciones
físicas
Contribuir a la
seguridad con
innovación
Fuente: Getting back to work. McKinsey Mayo 2020.

17. ¿cómo cambia nuestra propuesta de valor?
conveniente
seguro
Fuente: elaboración propia.
confiable

18. Poner en marcha nuevas formas de crear valor
Re innovar la
empresa
04.

19. Seis arquetipos para re innovar el futuro
Fuente: Getting back to work. McKinsey Mayo 2020.
Servicios remotos
Plataformas
colaborativas
Tienda digital
servicios contacto
Acciones:
Todo lo que se
pueda prestar sin
interacción física
Acciones:
Prestación de
servicios a través
de plataformas
Acciones:
Aumento de las
venta online en
nuevas categorías
Selección de
talento
Aumento uso de
datos
Asegurar cadenas
de suministro
Acciones:
Nuevas formas
de atracción de
talento
Acciones:
Nuevos servicios
de mantenimiento
o sectoriales
Acciones:
Aumentar la base
de
suministradores

20. Formas de innovación en productos era del covid
Atención y
servicio
Fuente: Elaboración propia.
Bienes y
servicios
actuales
Nuevos
Bienes y
servicios
Innovación
incremental
Re Innovación
Rediseño y ajuste de los
productos o servicios
actuales a la nueva
propuesta de valor
Cambio radical en
nuestros productos y
servicios actuales.
Lanzamiento de nuevos
productos que modifican
incrementalmente los
existentes en el mercado
Lanzamiento de nuevos
productos atendiendo a
nuevas necesidades en
el mercado

21. Formas de innovación en procesos en la era del covid
Logística de
entrada
Producción
operaciones
Distribución
Marketing y
ventas
Atención y
servicio
Acciones:
• Resiliencia de
la cadena de
suministro
• Cambios en la
gestión de
stocks
• Insumos más
seguros
Acciones:
• Rediseño de
procesos de
producción u
operaciones
• Digitalización
de
operaciones
Acciones:
• Nuevos
packaging
• Protocolos
free-touch
• Sistemas
rápidos de
recogida
Acciones:
• Canales online
• Nuevas
relaciones con
el cliente
• Shopstreaming
• Reinventar
visitas
comerciales
Acciones:
• Aumento
conexión al
cliente
• Eliminar
sufrimiento al
cliente
• Atención
prioritaria a
segmentos
Fuente: Elaboración propia.

22. Ahora es tu momento para
repensar y reinnovar

23. CREDITS: This presentation template was created by
Slidesgo, including icons by Flaticon, and infographics &
images by Freepik
gracias!
Alguna pregunta?
jvmanjon@gmail.com
www.jvmanjon.com