카이스트 학내 세탁 시설 이용 설문조사 결과 정리입니다.

1. 학내 세탁 시설 이용 설문조사
2015.04.06.

2. 설문조사 개요
• 설문대상 : 카이스트 대학원생
• 설문기간 : 2015년 3월 25일 ~ 2015년 4월 3일
• 설문방법 : Google 설문지
• 설문응답자 : 272명

3. 응답자 정보

4. 출생연도
2 3
6
7
9
16
30
34
33
50
40
28
14
1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993

5. 생물학적 성별
68%
32%
남
여

6. 과정
35%
27%
38%
박사과정
석박사통합과정
석사과정

7. 현재 입주한 기숙사
88
48
41
39
13
8 5 5 2 2 1 1
19
세종관 갈릴레이관 나들관 /
여울관
희망관 /
다솜관
문지기숙사 미르관 /
나래관
원내아파트 화암기숙사 궁동아파트 나눔관 나들관 누리관 현재 입주해
있지 않음

8. 물세탁 현황

9. 물세탁을 하는 방식
85%
2%
13%
기숙사 세탁 시설 이용
학내의 세탁 업체 이용
학외의 세탁 업체 이용
자가 세탁기 이용

10. 물세탁 횟수
• 평균 물세탁 횟수
5.6일에 1번
1 3
37
43
161
21
4 1
매일 2일에 한번 3일에 한번 5일에 한번 1주에 한번 2주에 한번 3주에 한번 1달에 한번
혹은 그
이하

11. 물세탁 소요 시간
• 평균 물세탁 소요 시간
1.68시간
6
112
124
28
1 1
30분 1시간 2시간 3시간 4시간 5시간 이상

12. 물세탁을 하는 시간대
14 11 4 13
230
아침 ( ~ 오전 9시) 오전 일과 시간 (오전 9시 ~ 오후 12시) 점심 (오후 12시 ~ 오후 1시) 오후 일과 시간 (오후 1시 ~ 오후 6시) 저녁 (오후 6시 ~ )

13. 물세탁으로 부터 받는 스트레스
• 평균 스트레스 점수
(점수가 클 수록 스트레스가 많음)
2.8941
72
65 65
29
1 2 3 4 5

14. 기숙사 세탁 시설
세탁기 및 건조기

15. 시설에 대한 만족도
• 평균 만족도
(점수가 클 수록 만족도 높음)
2.89
48
56
69
62
30
1 2 3 4 5

16. 사용의 불편한 점
48%
28%
10%
4%
10%
세탁시설이 모두 사용되고 있어 이로 인한 대기 시간
세탁시설의 노후 및 냄새, 위생 등의 문제
세탁시설이 돌아가는 동안의 대기 시간
자정 이후 이용 불가
불편한점 없음

17. 학내 세탁 업체
세종관, 나들/여울관, 미르/나래관

18. 주로 이용하는 서비스
90%
5%
5%
드라이 크리닝
물세탁
수선

19. 업체 이용에 대한 만족도
• 평균 만족도
(점수가 클 수록 만족도 높음)
3.1327
44
62
66
32
1 2 3 4 5

20. 업체 이용시 가장 불편한 점
• 기타 의견
• 카드 결제 거부
• 가격 기준이 계속 바뀜
• 세탁물이 망가짐
• 세탁물이 바뀌는 경우가 있음
• 영업시간이 짧아 맞추기 힘듦
35%
21%
15%
29%
세탁의 질이 떨어짐
세탁기간이 오래 걸림
가격이 비쌈
불편한점 없음

21. 신설 물세탁 서비스 가안 1
<물세탁 단순 대행 서비스>
- 기숙사 방문 앞에 세탁물을 두면 상주해 있는 세탁 인력이 수거.
- 기숙사의 세탁 시설을 통해 빨래, 건조, 개기를 진행.
- 기숙사 방문 앞에 다시 갖다 놓음.

22. 이용 의향이 있으십니까?
58%
42%
아니오
예

23. 자신이 생각하는 적정 가격의 최대치
• 평균 가격
3,467원42
46
74
25
59
10
7 3 1 5
요약

24. 서비스 가안1에 대한 기타 의견
(제언 및 부정적인 의견만 취합)
• 세탁물이 섞이거나, 분실 및 도난 우려.
• 기숙사의 노후된 시설을 이용하면 세탁의 질에 별반 차이가 없
을 것 같음.
• 속옷을 내놓는 것에 대한 부담.
• 세탁 완료시 문자 알림 서비스 필요.
• 복도에 세탁물 비치는 소방법 위반 소지. 세탁물 수거와 보관 장
소를 별도 지정하는 것이 좋을 듯.
• 세탁의 신속성이 중요. (아침에 맡겨서 밤에 받을 수 있도록)

25. 신설 물세탁 서비스 가안 2
<전문화된 물세탁 서비스>
- 각 기숙사에 배치된 세탁물 접수 창구를 통해 세탁물을 접수.
- 업체에서 수거하여 외부의 전문화된 세탁 시설을 이용해 빨래, 건조, 개기를 진행.
- 완료된 세탁물을 기숙사로 배송 및 수령.

26. 이용 의향이 있으십니까?
55%
45% 아니오
예

27. 자신이 생각하는 적정 가격의 최대치
• 평균 가격
4,243원
25
32
57
29
81
12 12
10
3
11
1,000원 2,000원 3,000원 4,000원 5,000원 6,000원 7,000원 8,000원 9,000원 10,000원
이상

28. 서비스 가안2에 대한 기타 의견
(제언 및 부정적인 의견만 취합)
• 세탁물을 받아보기까지 소요시간이 오래 걸릴 것으로 생각된다.
소요시간을 줄이는 것이 관건.
• 가격이 비쌀 것 같다. 비싸면 이용률이 떨어질 듯.
• 옷이 손상될 경우에 대한 대책이 필요.
• 신발 빨래도 같이 하면 좋겠다.
• 접수창구가 밤 늦게까지 운영되면 좋겠다.