Intro to designing for usability for undergraduate course in technical communication.

1. Designing
Usable Text

2. If your audience finds your
document difficult to use, it
doesn’t mean that
they’ve failed.

3. It means that you failed them.

4. Usability is mostly common sense.

5. Key:

6. Things should be obvious.

7. • Where to click
• How to search
• How to navigate individual pages

8. These documents are used
in varying contexts.

9. We’d like to think of our
readers as...

12. This almost never happens.

17. Users look feverishly for
anything that is:

18. interesting

19. vaguely resembles what
they’re looking for

20. is clickable.

21. We don’t read screens.

22. We don’t read screens.
We scan screens.

23. We don’t make
optimal choices.

24. We satisfice.

25. satisfying + sufficing = satisfice

26. Why not look for the
best choice?

27. 4

28. 1. We’re usually in a hurry.

29. 2. There’s not much of a
penalty for guessing wrong.

30. 3. Weighing options may
not improve our chances.

31. 4. Guessing is more fun.

32. Your job is to take all
this into account.

33. Designing and writing
with end-users in mind

34. Our particular site is
tricky, because it’s
text-heavy

35. 2 easy strategies:

36. Chunking the text

37. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer sed sem et leo facilisis varius in sed enim. Mauris at mi
a mauris sagittis ornare vel vel turpis. Fusce consequat nisi non nisl condimentum ultricies. In ullamcorper mollis
iaculis. Praesent lacinia tempor dolor quis auctor. Aenean tristique posuere lacinia. Sed cursus tortor sed lectus auctor
semper auctor dolor laoreet. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos.
Integer ac felis eros. Sed congue lobortis convallis. Aliquam erat volutpat. Etiam suscipit odio vel est egestas in laoreet
ante pellentesque. In aliquet malesuada orci, in porta ipsum sollicitudin vitae. Sed lorem nibh, imperdiet eget mattis
quis, fermentum sed massa. Vestibulum sollicitudin, enim at scelerisque cursus, tellus dui congue felis, id euismod
velit neque vel urna. Nulla bibendum vestibulum nunc ac consectetur. Aliquam odio justo, vehicula in tristique
dapibus, luctus quis lorem. Sed vehicula lectus non turpis laoreet ultrices. Morbi fringilla, urna id commodo convallis,
felis metus blandit nisi, at vehicula nunc dolor vel eros. Duis iaculis dignissim metus ac lacinia. Suspendisse volutpat
dignissim vestibulum. Aenean nec arcu ipsum. Duis sed laoreet justo. Duis placerat tincidunt velit, eget aliquam quam
semper adipiscing. Vestibulum et consectetur mi. Maecenas laoreet porttitor lacus quis imperdiet. Suspendisse potenti.
Integer sit amet tincidunt nisl. Donec suscipit iaculis dictum. Integer justo est, convallis nec faucibus ut, aliquam sed
lectus. Sed semper ligula sed sem imperdiet nec lacinia diam posuere. Phasellus a faucibus lorem. Maecenas sed turpis
dignissim orci pretium dignissim eu eu libero. Duis diam sapien, porttitor et rhoncus imperdiet, tempor at
mauris.Vestibulum pellentesque vulputate magna semper consectetur. Nam mattis odio at elit sollicitudin a iaculis nulla
vehicula. Morbi eget viverra elit. Proin ullamcorper ligula sit amet dui malesuada pulvinar. Maecenas rhoncus sagittis
semper. Nullam sit amet lectus augue. Vestibulum aliquam imperdiet turpis id dapibus. Vestibulum varius, nunc vel
suscipit tempor, lacus ipsum rutrum ligula, volutpat tempus nibh erat eget lectus. Morbi ornare ullamcorper justo
pellentesque ornare. Fusce diam risus, aliquet quis viverra nec, gravida quis tortor. In hac habitasse platea dictumst.
Quisque posuere, sapien eget sodales luctus, eros erat posuere ipsum, sit amet tempus nisi tellus non ipsum. Nam
consectetur convallis dictum. Maecenas non risus lacus. Maecenas egestas quam velit, vel accumsan nisl. Mauris
vehicula magna at massa interdum at ultricies ligula tincidunt. Suspendisse varius suscipit elementum. Aliquam
venenatis vulputate ipsum sed ultrices. Nulla facilisi. Nam leo velit, ornare eget consequat at, luctus eget ante.
Maecenas hendrerit nulla ac ante aliquet hendrerit. Suspendisse purus enim, elementum mollis laoreet eget, pharetra ac
mi. Cras et sapien arcu, sed molestie diam. Aenean varius risus viverra elit mollis pulvinar. Suspendisse varius nulla
vitae orci auctor sit amet vehicula lacus blandit. Phasellus dignissim, tellus eget pretium viverra, purus enim volutpat
nibh, vel pulvinar sem est et justo. Vivamus id dolor in justo ultrices tincidunt bibendum eu purus. Mauris fermentum
mi a urna pellentesque sagittis. Quisque mollis velit at quam faucibus non semper sem blandit. Cras non tortor enim, a
varius lectus. Etiam congue dapibus lectus a porta. In eleifend, quam at laoreet aliquam, dui purus scelerisque est, sed
porttitor quam ante eu urna. Maecenas tincidunt bibendum enim, nec laoreet nunc porttitor non. Donec porttitor

38. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer sed sem et leo facilisis varius in sed enim. Mauris at mi
a mauris sagittis ornare vel vel turpis. Fusce consequat nisi non nisl condimentum ultricies. In ullamcorper mollis
iaculis. Praesent lacinia tempor dolor quis auctor. Aenean tristique posuere lacinia. Sed cursus tortor sed lectus auctor
semper auctor dolor laoreet. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos.
Integer ac felis eros. Sed congue lobortis convallis. Aliquam erat volutpat. Etiam suscipit odio vel est egestas in laoreet
ante pellentesque. In aliquet malesuada orci, in porta ipsum sollicitudin vitae. Sed lorem nibh, imperdiet eget mattis
quis, fermentum sed massa. Vestibulum sollicitudin, enim at scelerisque cursus, tellus dui congue felis, id euismod
velit neque vel urna. Nulla bibendum vestibulum nunc ac consectetur. Aliquam odio justo, vehicula in tristique
dapibus, luctus quis lorem. Sed vehicula lectus non turpis laoreet ultrices.
Morbi fringilla, urna id commodo convallis, felis metus blandit nisi, at vehicula nunc dolor vel eros. Duis iaculis
dignissim metus ac lacinia. Suspendisse volutpat dignissim vestibulum. Aenean nec arcu ipsum. Duis sed laoreet justo.
Duis placerat tincidunt velit, eget aliquam quam semper adipiscing. Vestibulum et consectetur mi. Maecenas laoreet
porttitor lacus quis imperdiet. Suspendisse potenti. Integer sit amet tincidunt nisl. Donec suscipit iaculis dictum.
Integer justo est, convallis nec faucibus ut, aliquam sed lectus. Sed semper ligula sed sem imperdiet nec lacinia diam
posuere. Phasellus a faucibus lorem. Maecenas sed turpis dignissim orci pretium dignissim eu eu libero. Duis diam
sapien, porttitor et rhoncus imperdiet, tempor at mauris.
Vestibulum pellentesque vulputate magna semper consectetur. Nam mattis odio at elit sollicitudin a iaculis nulla
vehicula. Morbi eget viverra elit. Proin ullamcorper ligula sit amet dui malesuada pulvinar. Maecenas rhoncus sagittis
semper. Nullam sit amet lectus augue. Vestibulum aliquam imperdiet turpis id dapibus. Vestibulum varius, nunc vel
suscipit tempor, lacus ipsum rutrum ligula, volutpat tempus nibh erat eget lectus. Morbi ornare ullamcorper justo
pellentesque ornare. Fusce diam risus, aliquet quis viverra nec, gravida quis tortor. In hac habitasse platea dictumst.
Quisque posuere, sapien eget sodales luctus, eros erat posuere ipsum, sit amet tempus nisi tellus non ipsum. Nam
consectetur convallis dictum. Maecenas non risus lacus. Maecenas egestas quam velit, vel accumsan nisl.
Mauris vehicula magna at massa interdum at ultricies ligula tincidunt. Suspendisse varius suscipit elementum. Aliquam
venenatis vulputate ipsum sed ultrices. Nulla facilisi. Nam leo velit, ornare eget consequat at, luctus eget ante.
Maecenas hendrerit nulla ac ante aliquet hendrerit. Suspendisse purus enim, elementum mollis laoreet eget, pharetra ac
mi. Cras et sapien arcu, sed molestie diam. Aenean varius risus viverra elit mollis pulvinar. Suspendisse varius nulla
vitae orci auctor sit amet vehicula lacus blandit. Phasellus dignissim, tellus eget pretium viverra, purus enim volutpat
nibh, vel pulvinar sem est et justo. Vivamus id dolor in justo ultrices tincidunt bibendum eu purus. Mauris fermentum
mi a urna pellentesque sagittis. Quisque mollis velit at quam faucibus non semper sem blandit. Cras non tortor enim, a
varius lectus. Etiam congue dapibus lectus a porta. In eleifend, quam at laoreet aliquam, dui purus scelerisque est, sed
porttitor quam ante eu urna. Maecenas tincidunt bibendum enim, nec laoreet nunc porttitor non. Donec porttitor

39. Descriptive Header
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Integer sed sem et leo facilisis varius in sed enim. Mauris at mi
a mauris sagittis ornare vel vel turpis. Fusce consequat nisi non nisl condimentum ultricies. In ullamcorper mollis
iaculis. Praesent lacinia tempor dolor quis auctor. Aenean tristique posuere lacinia. Sed cursus tortor sed lectus auctor
semper auctor dolor laoreet. Class aptent taciti sociosqu ad litora torquent per conubia nostra, per inceptos himenaeos.
Integer ac felis eros. Sed congue lobortis convallis. Aliquam erat volutpat. Etiam suscipit odio vel est egestas in laoreet
ante pellentesque. In aliquet malesuada orci, in porta ipsum sollicitudin vitae. Sed lorem nibh, imperdiet eget mattis
quis, fermentum sed massa. Vestibulum sollicitudin, enim at scelerisque cursus, tellus dui congue felis, id euismod
velit neque vel urna. Nulla bibendum vestibulum nunc ac consectetur. Aliquam odio justo, vehicula in tristique
dapibus, luctus quis lorem. Sed vehicula lectus non turpis laoreet ultrices.
Subhead
Morbi fringilla, urna id commodo convallis, felis metus blandit nisi, at vehicula nunc dolor vel eros. Duis iaculis
dignissim metus ac lacinia. Suspendisse volutpat dignissim vestibulum. Aenean nec arcu ipsum. Duis sed laoreet justo.
Duis placerat tincidunt velit, eget aliquam quam semper adipiscing. Vestibulum et consectetur mi. Maecenas laoreet
porttitor lacus quis imperdiet. Suspendisse potenti. Integer sit amet tincidunt nisl. Donec suscipit iaculis dictum.
Integer justo est, convallis nec faucibus ut, aliquam sed lectus. Sed semper ligula sed sem imperdiet nec lacinia diam
posuere. Phasellus a faucibus lorem. Maecenas sed turpis dignissim orci pretium dignissim eu eu libero. Duis diam
sapien, porttitor et rhoncus imperdiet, tempor at mauris.
Subhead
Vestibulum pellentesque vulputate magna semper consectetur. Nam mattis odio at elit sollicitudin a iaculis nulla
vehicula. Morbi eget viverra elit. Proin ullamcorper ligula sit amet dui malesuada pulvinar. Maecenas rhoncus sagittis
semper. Nullam sit amet lectus augue. Vestibulum aliquam imperdiet turpis id dapibus. Vestibulum varius, nunc vel
suscipit tempor, lacus ipsum rutrum ligula, volutpat tempus nibh erat eget lectus. Morbi ornare ullamcorper justo

40. Bullet points

41. 5 important things you need to know about the
dorms are location on campus, location from bars,
relative safety, relative cleanliness, noisiness.

42. 5 important things you need to know about the
dorms are:
- location on campus
- location from bars
- relative safety
- relative cleanliness
- noisiness

43. Nobody produces a perfect product the first time.

44. Difficulties don’t mean that you suck.

45. Revision