Introducción al análisis y diseño de sistemas de informacion
1. José Alfonso Mena Adame Análisis y Diseño de SISTEMAS DE INFORMACIÓN, James A. Senn Introducción al desarrollo de Sistemas de Información
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16. Usuarios finales Tipos de Usuarios Características Primario (Directo) Opera el sistema. Interactúa directamente a través del equipo del sistema Indirecto Emplea los reportes y otros tipos de información generada por el sistema pero no opera el equipo. Gerentes (Administradores) Supervisan la inversión en el desarrollo o so del sistema. Tienen la responsabilidad de controlar las actividades del sistema. Directivos Incorporan los usos estratégicos y competitivos de los sistemas de información en los planes y estrategias de la organización. Evalúan los riesgos, a los que se expone la organización, originados por fallas en los sistemas de información
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20. Categorías de los sistemas de información SISTEMAS DE INFORMACIÓN CARACTERÍSTICAS TPS Tienen como finalidad mejorar las actividades rutinarias de una empresa y de las que depende toda la organización. Ejemplo: Facturación, entrega de mercancía, pago a empleados, deposito de cheques, etc. MIS Ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas con información que esta ya estructurada. Ejemplo: La decisión de cuándo un alumno debe ascender de nivel escolar, la decisión de cuándo debe recursar año DSS Estos ayudan a los directivo s a tomar decisiones no estructuradas sobre problemas. Quien decide en este caso, es el criterio de los directivos. Ejemplo: la decisión de bajar o subir el precio de algún producto de acuerdo a su venta, el dar o no un bono a algún empleado dependiendo su esfuerzo.