Sosyal medyayı nasıl takip edebiliriz? Hazırlayan: Özgür Kurtuluş, Atakan Eker @Ozgur_Kurtulus

1. SOSYAL MEDYA
İZLEME
www.kamra.com.tr
@kamra_int
facebook/kamrainteractive

2. Sosyal medya izleme nedir?
Sosyal mecralarda ürünlerin, markaların, kişi ve
kurumlar hakkında konuşulanların izlenmesi/analiz
edilmesidir.

3. Sosyal medya izleme nedir?
Markanızdan/ürününüzden hangi sosyal
mecralarda bahsedildiğinin tespit edilmesi,
Bu mecraların hangilerinin markanız açısından en
olumlu geri dönüşü sağlayacak trafiğe sahip
olduğunun tespit edilmesi
Sosyal Medya Stratejisi ve planlaması
oluştururken gerekli olan verilerin toplanması

4. Onları bulundukları ortamda bulmalı
ve onlarla ilişkiye geçmelisiniz!

5. Sosyal medya izleme nedir?
İzleme: Sosyal medya mecralarında ilgili marka,
ürün, kurum ya da kişi ile ilgili bilgilerin
toplanması.
Ayrıştırma: Kurumunuz için önemli olan verilerin
diğerlerinden ayrılması.
Analiz: Verilerin Sosyal Medya stratejisine katkı
sağlamak amacıyla yorumlanması ve sonuçlara
ulaşılması.

6. Sosyal medya izleme ne işe yarar?
Ürünüzle, markanızla ya da kurumunuzla ilgili
hedef kitlenizi oluşturabilirsiniz. (Kim?)
Potansiyel hedef kitlenizin hangi mecralarda
olduğunu bulabilirsiniz. (Nerede?)
Hedef kitlenizin ne yaptığını, görebilir, ne
istediğini, neye ihtiyacı olduğunu anlayabilirsiniz.
(Ne?/Nasıl?)

7. Sosyal medya izleme ne işe yarar?
Sektörünüzle ilgili etkili kişilere ulaşabilirsiniz.
(influencers)
Halihazırda var olan müşterilerinizin ya da
takipçilerinizin ürün ve hizmetleriniz hakkındaki
düşüncelerini öğrenebilirsiniz.
Gazeteci ve televizyonculara ulaşabilirsiniz (PR)

8. Sosyal medya izleme ne işe yarar?
Kısaca sosyal medya takibinin bize sağladığı temel katkı:
Müşterilerimizi ve destekçilerimizi daha etkin dinleme,
anlama, değerlendirme ve cevaplama yeteneğidir.
Sosyal medya takibi faaliyetlerini sürdürmemiz, fırsat,
kriz ve müşteri/destekçi ilişkileri yönetiminde de avantaj
sağlar.

9. Sosyal medya konuşmalar demektir! Dinlemediğiniz
takdirde bu konuşmalara katılamazsınız, sosyal
medyada var olamazsınız.

10. Sosyal medya izleme araçları
Sosyal medya takip araçları belirli anahtar
kelimeler ve sosyal mecra profilleri üzerinden
veri sağlayan, verileri ayrıştırmak ve analiz
etmek için olanaklar sunan yazılımlardır.

11. Tek bir araçla tüm sosyal medya mecralarını izlemek
mümkün değildir. Çoğunlukla birden çok aracı
kullanmanız gerektirir.

12. Anahtar kelime bazlı olarak belirli konularda güncel içeriği,
haber siteleri, blog vb kaynaklardan toplayarak bir mail
adresine gönderen izleme aracıdır.

13. Google Reader, blogları ve benzer RSS
beslemelerini takip edebilmeniz için
oluşturulmuş uygulamadır. İstediğiniz blof veya
RSS beslemelerini sayfanıza ekler ve
güncellendiğinde size gelen bildirimlerle birlikte
takip eder.

14. Bu araç istediğiniz konu hakkında bir araştırma
yaptığınızda tüm mecralardaki
(web,blog,microblog, forum,paylaşım
ağları,Resim,video,haber siteleri) linkleri veriyor.
ayrıca bu konuda en çok kullanılan anahtar
kelimeler, kullanıcılar, #hastag’ler, linklerin
geldiği kaynaklar ve olumlu, olumsuz ve notr
bilgilerini de veriyor. Aramayı spesifik bir alana
yönlendirebiliyor ya da tüm web’de arama
yapabiliyorsunuz. Ayrıca Alert oluşturma ve
Excel olarak rapor verilerini dışarı aktarma
özelliği de var.

15. Kullanımı kolay bir izleme aracı, başlıca ağları,
haber ve blogları ayrıca etkinliklerden hepsini ya
da istediklerinizi izlemenizi sağlıyor. Facebook
yada twitter hesabıyla girilebiliyor ve kategorik
olarak izlenebiliyor.

16. Forumlara odaklı olarak arama yapıyor ve video
ve microbloglara da bakıyor ayrıca aşağıda
trend grafiği veriyor.

17. Twitter’da birçok hesabınızı ya da tüm
pencerelerinizi tek bir ekranda görmenizi
sağlayan ayrıca lokasyon bazlı ya da belli
kelimeleri girerek sadece bularla ilgili izleme
yapabileceğiniz Twitter izleme aracı.

18. Addict-o-matic, aranan konuya göre tüm sosyal
ağlar ve imleme araçları ayrıca arama motorları
kaynaklarını kullanarak sonuçları önünüze
getiriyor (Facebook, Twitter, flickr, Wordpress,
Frienfeed, You Tube, bing gibi) Sonuçları
kategorize edip paylaşabiliyorsunuz.

19. Bloglar, twitter, facebook, video paylaşım ve resim
paylaşım mecralarında istenilen bilgiye çabuk
ulaşan Türkçe karakterle bir sorunu olmayan ve
verdiği linklere çabuk ulaşılabilen derli toplu bir
izleme aracı.

20. Tweeterla uyumlu çalışan bu araçlar hastag ve
verilen anahtar kelime ile ilgili etkinliğini ve
kimlerin bu konuda en çok konuştuğunu 100
kişilik listelerle veriyor. Ayrıca kullanıcı ismi ile de
arama yaptırılabiliyor.

21. Dinlediğiniz için teşekkürler.
www.kamra.com.tr
@kamra_int
facebook/kamrainteractive