El documento presenta un protocolo para la evaluación de software educativo, definiendo este como un medio didáctico digital autónomo elaborado por un equipo multidisciplinario para apoyar procesos de enseñanza-aprendizaje. Se describen aspectos a considerar como técnicos, psicopedagógicos, comunicacionales y administrativos, además de la perspectiva de los estudiantes. El protocolo propone indicadores y criterios de evaluación para cada aspecto.

1. Karen Rodríguez González

2. El software educativo es un medio didáctico digital autónomo, elaborado por un equipo multidisciplinario,
encaminado al desarrollo de la personalidad de los educandos desde el punto de vista afectivo y cognitivo
a partir de la integración de recursos multimedia y en correspondencia con los objetivos del currículo de
la enseñanza y los destinatarios a que está dirigido.
Teniendo en cuenta lo anterior, al hablar de evaluación del software educativo, no se podría pensar tan
solo en una lista de chequeo de la existencia o no de características, por el contrario debe ser un proceso
donde se evalúe el contexto y los procesos donde va a estar presente el software,
Existen varias posturas para la evaluación del software educativo, donde este es considerado como un
producto y es evaluado por ingenieros en sistemas o vendedores de softwares educativos, sin embargo,
surge la importancia de que el software educativo sea evaluado por maestros, teniendo en cuenta no solo
los aspectos físicos y de apariencia del software, sino también los contenidos pedagógicos que trae.
Por lo anterior, se desarrolla el presente protocolo, donde se da un claro concepto de lo que es software
educativo, se resaltan sus características generales y por último se presenta un modelo de evaluación del
software educativo que integra aspectos técnicos, psicopedagógicos, comunicacionales, administrativos y
desde la postura de los estudiantes.

4. Los software educativos son programas para computadores creados con el propósito de apoyar y
facilitar los procesos de enseñanza-aprendizaje a los maestros convirtiéndose en un medio didáctico.
A continuación se mostrarán algunas posturas sobre el término de software educativo:
• Sánchez (1995) lo define como programas computacionales cuyas características estructurales y
funcionales le permiten servir de apoyo a la enseñanza, el aprendizaje y la administración
educacional”.
• Según Rodríguez Lamas (2000), es una aplicación informática, que soportada sobre una bien definida
estrategia pedagógica, apoya directamente el proceso de enseñanza aprendizaje constituyendo un
efectivo instrumento para el desarrollo educacional del hombre del próximo siglo.
• Labañino César (2005) lo define como una aplicación informática concebida especialmente como
medio, integrado al proceso de enseñanza aprendizaje.
• Muguía Álvarez, Dianelys y Castellanos Rodríguez, Kethicer asumen que es el conjunto de recursos
informáticos diseñados con la intención de ser utilizados en el contexto del proceso de enseñanza –
aprendizaje.

5. Sonia Morejón Labrada en su publicación en la
revista Cuadernos de Educación y Desarrollo del
2011, aporta una definición mucho más amplia de
lo que es un software educativo como medio
didáctico digital autónomo, elaborado por un
equipo multidisciplinario, encaminado al
desarrollo de la personalidad de los educandos
desde el punto de vista afectivo y cognitivo a
partir de la integración de recursos multimedia y
en correspondencia con los objetivos del
currículo de la enseñanza y los destinatarios a
que está dirigido.

7.  Son interactivos, responden inmediatamente a
las acciones de los usuarios, o sea permiten un
“diálogo” o intercambio de informaciones entre
la computadora y los usuarios.
 Permiten el trabajo individual de los usuarios,
que se adapte al ritmo de aprendizaje de cada
usuario
 Permiten al usuario acceder y usar sin
dificultades el mismo, o sea que con un mínimo
de conocimientos informáticos puedan emplearlo
en su beneficio.

8.  Posibilitan que el estudiante asuma un papel activo
en la construcción del conocimiento.
 Desarrollan los procesos lógicos del pensamiento, la
imaginación, la creatividad y la memoria.
 Son programas elaborados para ser empleados por
computadores, generando ambientes interactivos
que posibilitan la comunicación con el estudiante.
 Debe ser un agente de motivación para que el
estudiante, pueda interesarse en este tipo de
material educativo e involucrarlo

10. El software educativo como cualquier software, cuenta con
características propias sobre las cuales se puede realizar
una evaluación sobre los aspectos técnicos,
psicopedagógicos, comunicacionales, administrativos, entre
otros. Cuando hablamos de evaluación de software nos
estamos refiriendo de manera concreta “al grado al que
facilita el proceso de enseñanza – aprendizaje” (Gándara,
2004)

11. Para llevar a cabo la evaluación del Software Educativo
es importante tener en cuenta lo siguiente para poder
formular los criterios de evaluación:
¿Qué se va a evaluar?
¿Para qué se va a evaluar?
¿Con qué contamos para realizar esta evaluación?
¿En dónde se llevará a cabo dicha evaluación?
¿Con quién contamos para realizar la evaluación?

12. Uno de los fines de la evaluación es ayudar a la toma
de decisiones para seleccionar un software para las
instituciones educativas, con miras a las expectativas
de utilización y la relación con los objetivos
educativos que deben lograr. Otro de los fines
importantes en su utilización, es su uso pedagógico
que abarca los aspectos pedagógicos, metodológicos y
culturales que contiene.

13. ASPECTOS TÉCNICOS
Se podría traducir como el grado de facilidad con
que el usuario puede manejar un programa de
software. Entre más amigable es un programa, más
fácil resulta su uso.
ASPECTOS PSICOPEDAGÓGICOS
Se trata de ver si el software abarca los contenidos
especificados por el currículo o se puede ajustar, y
si las técnicas de enseñanza utilizadas en el
software son las más apropiadas para promover el
aprendizaje en los estudiantes.
ASPECTOS COMUNICACIONALES
Se considera si el software permitan que se genere
un dialogo efectivo los estudiantes y el computador.
ASPECTOS ADMINISTRATIVOS
Son algunos aspectos que no están relacionados con
el software pero que si el profesor cuenta o no con
ellos.
OTROS ELEMENTOS A SER CONSIDERADOS DURANTE LA EVALUACIÓN
Se trata de observar las actitudes y respuestas que los estudiantes presentan
cuando utilizan el software, ya que ellos son finalmente los que lo usarán.

14. Operacionalización de indicadores Criterios de evaluación
Interactividad: Esta es la capacidad que tiene el programa para recibir y dar
información al usuario.
Un programa con un alto nivel de interactividad permite que el usuario pueda
conocer en qué parte del programa se encuentra, le permite tener control sobre
la actividad que está desarrollando, le retroalimenta con información referente a
sus ejecuciones, le brinda alternativas de uso adecuadas a sus características
personales, logrando que el software tenga la capacidad de adaptarse a las
necesidades del estudiante.
CALIDAD
EFICIENCIA
Facilidad de Uso: Incluye desde los procedimientos de instalación, hasta la
rapidez con que se accesa y se trabaja con él. Un software manejable no
presenta dificultad en su instalación ni durante su uso, apoya al usuario con
accesos directos representados mediante iconos en la pantalla de inicio, presenta
diversas formas de acceso a cada una de sus funciones de trabajo, y el
estudiante se siente apoyado, orientado, y sin temor de cometer errores ya que
el programa mismo le ofrece la asesoría necesaria durante toda la sesión de
trabajo.
CALIDAD
EFICIENCIA
Adaptable a las diferencias individuales de los estudiantes: Es importante, por
ejemplo, que el programa cuente con diferentes formas de acceso a sus
múltiples opciones y menúes, sean estos accesos a través del mouse, o bien a
través de teclado.
CALIDAD
EFICIENCIA
PERTINENCIA

15. Operacionalización de indicadores Criterios de evaluación
El software se ajusta a los requerimientos curriculares: No se puede evaluar
un software utilizando los mismos criterios. El uso que se le da al software
depende de la tarea que se pretende realizar con ellos. Se tendrá que evaluar
detenidamente las características y objetivos que posee el software para saber
si son acordes o pueden ajustarse con los que persigue el profesor o el currículo.
PERTINENCIA
El software es una herramienta de enseñanza: Se tendrá que considerar si el
software es acorde con la planeación de todas las actividades en las que se va a
incluir el uso del mismo.
PERTINENCIA
EFICIENCIA
El software es acorde con el contexto: Dentro de la estrategia pedagógica es
necesario considerar el contexto en donde se va aplicar el software. Para saber
esto es necesario tener un conocimiento de los estudiantes y sus necesidades, su
familiaridad con las herramientas computacionales. En general todo lo que pueda
portar para decidir si el software es adecuado o no.
PERTINENCIA
El software es flexible frente a las estrategias de enseñanza: se debe
revisar si el software permite que se usen estrategias para el aprendizaje más
ágiles, es decir, que el software utilice estrategias de aprendizaje dinámicas, que
brinde adaptabilidad al usuario, lo ayude a construir sus aprendizajes y lo apoye
con dinámicas de exploración y de construcción del conocimiento.
EFICIENCIA
CALIDAD
IMPACTO

16. Operacionalización de indicadores Criterios de evaluación
El software ofrece un alto nivel de experimentación y
exploración: se debe considerar si el software es abierto y permite
que el estudiante experimente, que ponga a prueba sus propios
conocimientos y sobre todo, que tenga la oportunidad de descubrir
por sí mismo.
EFICIENCIA
IMPACTO
El software permite la aplicación de conocimientos: es importante
que el software favorezca la aplicación de los conocimientos, sea a
través de simulaciones o a través de la recomendación de actividades
concretas dentro o fuera del salón de clases y al alcance de los
estudiantes.
EFICACIA
IMPACTO
El software favorece la creatividad: se debe revisar si el software
contiene actividades creativas que brinden los elementos para que el
estudiante explore por sí mismo los contenidos y que a partir de allí
pueda sacar y expresar sus propias conclusiones, o que la misma
estructura del software sea tal que el alumno cree sus propias rutas
de aprendizaje.
IMPACTO

17. Operacionalización de indicadores Criterios de evaluación
El software contiene un lenguaje adecuado: se debe revisar si el
vocabulario y los términos empleados por el programa son precisos, claros,
relacionados con el tema y adecuados para el nivel educativo
PERTINENCIA
EFICIENCIA
El software hace un buen uso de elementos multimedia: es conveniente
hacer una valoración de qué tipo de software puede ser el apropiado de
acuerdo con los objetivos de clase sin tomar como único elemento de
evaluación la cantidad de elementos visuales o de sonidos que pueda tener.
EFICIENCIA
CALIDAD
El software contiene multiaplicaciones: es importante que el programa
pueda ser utilizado para reforzar o abarcar varias áreas curriculares,
generando múltiples aprendizajes.
EFICIENCIA
El software contiene multilenguajes: se debe considerar que el software
requiera el aprendizaje de conocimientos adicionales, es decir que por un
lado aprenda el lenguaje del uso del computador y el software, y por el
otro, que aprenda otros idiomas para acceder a distintos materiales.
IMPACTO

18. Operacionalización de indicadores Criterios de evaluación
Infraestructura: se debe revisar si se cuenta con la infraestructura
adecuada (espacios, equipos, etc.) para el uso de un software, para esto es
necesario que el maestro conozca la infraestructura y la plataforma con la
que cuenta en la institución educativa.
PERTINENCIA
Costos, licencias de uso, garantía, plataforma existente y las
posibilidades para su ampliación, aspectos de capacitación de maestros,
etc.: es conveniente que el profesor con ayuda del administrador de la
institución educativa evalúen la factibilidad de adquisición del material. Ello
representa limitantes que deben ser consideradas con anterioridad.
PERTINENCIA
Modelo de uso: se debe conocer el modelo de uso que se le vaya a dar a los
computadores y el software (las computadoras serán utilizados como parte
de un laboratorio, capacitar a sus estudiantes en el uso de computadoras
como una forma de brindarles mayores habilidades para el trabajo,
incorporar el computador como una herramienta más de apoyo en el
desarrollo de cada una de las materias del currículo) para escoger el
software más apropiado en cada caso.
PERTINENCIA

19. Operacionalización de indicadores Criterios de evaluación
La actitud de los estudiantes ante el software: se
debe estar muy atento tanto de lo que los estudiantes
hacen cuando utilizan el software como de las actitudes
que muestran durante y después de utilizarlo.
PERTINENCIA
IMPACTO
Con su uso se cumplen los objetivos esperados: Se
debe verificar si los estudiantes han logrado
desarrollar las habilidades o no.
EFICACIA
CALIDAD
IMPACTO

21.  MOREJON TEJADA, S. (2011). El software educativo un medio de enseñanza
eficiente. En Cuadernos de Educación y Desarrollo. Vol. 3, Nº 29 (julio 2011)
 CORNELL PEREIRA, I. Desafíos del uso de software en la clase. Artículo en revista
Educación y Sociedad. UCP Ciego de Ávila. Cuba.
 MARQUÉS, P. El software educativo. Universidad Autónoma de Barcelona
 GONZÁLEZ NERI, Y., CARMONA MARTÍNEZ, V., Y ESPÍRITU REYES, S. (1998).
Evaluación del Software Educativo. Instituto latinoamericano de la comunicación
educativa. Unidad de Investigación y Modelos Educativos. ILCE, México.
 http://www.ecured.cu/index.php/Software_Educativo
 http://www.lmi.ub.es/te/any96/marques_software/
 http://educacionmediadaxcomputadora.blogspot.com/2007/05/protocolo-para-
evaluacin-de-software.html