5. • En 1951 aplicación de conceptos de calidad.
• Makover Atenciòn Hospitalaria
• Donabedian Análisis y evaluación de la A.H.
• ESTRUCTURA,PROCESO Y RESULTADO
6. ESTRUCTURA
Cantidad (equipos y
instalaciones materiales)
Calidad
Adquisición de
RRHH (Competencia,
disponibilidad)
Adquisición de recursos
físicos y financieros
(presupuesto económico)
7. PROCESO
• Eficacia
• Efectividad
• Seguridad
Verificar el cuidado al
paciente (normas
profesionales de
“buena práctica”,
diagnósticos justos
Dimensiones de la calidad:
• Indicación
• Continuidad
• Temporalidad
• Disponibilidad
• Satisfacción
del paciente
8. RESULTADOS
Estado de salud.
• Evolución favorable.
• Complicaciones.
Satisfacción después
del tratamiento.
9. BPM Buenas Prácticas de Manufactura
BPL Buenas Prácticas de Laboratorio
BPA Buenas Prácticas de Almacenamiento
ISO Organismo Internacional de
Normalización
10. Que es ISO?
Es el Organismo Internacional de Normalización,
cuya sede está en Ginebra, Suiza.
se fundó en 1947.
estándaresMISIÓN: Desarrollar y promover
comunes a nivel mundial.
MIEMBROS: Más de 140 países.
11. ISO
9000:2000
ISO 9000
ISO 9001
ISO 9004
ISO 19011
La familia de normas ISO 9000 son normas de
"calidad" y "gestión continua de calidad", se pueden
aplicar en cualquier tipo de organización o actividad
sistemática, que esté orientada a la producción de
bienes o servicios.
Normas de la serie
ISO 9000
18. Índice
Introducción
1. Objeto y campo de aplicación
2. Normas para consulta
3. Definiciones
4. Requisitos del Sistema de Gestión de la
Calidad
5. Responsabilidad de la Dirección
6. Gestión de los recursos
7. Realización del producto
8.Medición, análisis y mejora
Anexos
Bibliografía
19. MANUAL
PROCEDIMIENTOS
INSTRUCCIONES
REGISTROS
Documento en el que se describen las
características básicas del Sistema de
Gestión de la Calidad
Documentos que definen procesos de
trabajo. Y responde las preguntas:
¿qué? ¿quién? ¿cómo? ¿cuándo?
¿dónde?
Documentos que explican metodologías
de operación para una tarea concreta
Documentos que evidencian el
desarrollo de las actividades
NORMATIVIDAD
INSTITUCIONAL,
NORMAS TÉCNICAS
LEYES
Especificación de requisitos base
normativa
20. Control de documentos:
LISTA MAESTRA
MANUAL DE LA CALIDAD
PROCEDIMIENTOS
INSTRUCTIVOS
REGISTROS
NORMAS LEGALES
21. Características:
Identificar y comunicar las características
de los procesos
Evidenciar que se ha cumplido con lo
planificado
Compartir conocimientos para difundir y
preservar las experiencias
Capacitar al personal
Medir y auditar los procesos
Analizar, revisar y mejorar los procesos
22. Gestión de la Calidad en la
Central de Preparación de
Fórmulas Parenterales
36. Trazabilidad: Capacidad para seguir la
historia, la aplicación o la localización de
todo aquello que está bajo
consideración.
• La distribución y localización del
producto después de su entrega
37. Visita médica al paciente por el equipo USN y FORMULACIÓN de NPT
43. Los Laboratorios Farmacéuticos cumplen
con:
BUENAS PRÁCTICAS DE MANUFACTURA
BUENAS PRÁCTICAS DE LABORATORIO
BUENAS PRÁCTICAS ALMACENAMIENTO
NORMAS DE GESTIÓN ISO
44.
45. Participación y compromiso
de cada uno de los
profesionales en las distintas
etapas del proceso:
prescripción, preparación,
dispensación y
administración. Para lograr
este objetivo de calidad, es
importante implementar un
SGC, diseñado y aplicado
en forma adecuada.
50. Verificación de los insumos (etiquetas) antes de
preparar la NPT.
Doble verificación durante la preparación.
Conocer las interacciones de los
macronutrientes, micronutrientes y electrolitos.
Prevención de inestabilidad por la gran cantidad
de cationes con los que rutinariamente es
preparada (calcio, Magnesio, Sodio y Potasio).
51. Verificar el orden de la preparación de mezclas
de NPT.
Prevención de complicaciones reacciones
adversas y seguimiento de mezclas, mediante
protocolos estandarizados.
Rangos mínimos y máximos (Pacientes Neonatos,
pediátricos y adultos).
Seguimiento Farmacológico de pacientes con
NPT.
52. Es muy importante conocer cuáles son las dosis
recomendadas para el manejo de los macro y
micronutrientes en la NP.
Documentos de gestión de la calidad
(formularios, instructivos, procedimientos)
Es importante contar con un sistema normado
de operación para ERRORES, DEVOLUCIONES,
QUEJAS y RETIRO DE MEZCLAS DE
NUTRICIÓN PARENTERAL.