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代表者:代表取締役 永吉一郎
所在地:【本社】
〒650-0034 神戸市中央区京町72番 新クレセントビル
TEL.078-327-2280(代表) FAX.078-327-2278
【東京支社】
〒105-0011 東京都港区芝公園2丁目3番27号 芝公園PR-EXビル5F
TEL. 03-6809-1177
会社概要
△神戸本社
△東京支社
設 立: 1995年10月
資本金: 2億995万円
売 上: 17.7億円(2015年9月期)
従業員数:168名(2016年4月現在)
沿 革:1995年 神戸初のデジタルコンテンツ&ネットワークシステム専門会社として設立
2001年 6年連続増収達成。事業部制に移行し、提案力の強化と開発の効率化を図る
2002年 本社事務所を六甲アイランドから三宮に移転
2004年 プライバシーマーク取得
2006年 首都圏での受注拡大のため、東京オフィスを開設
2007年 CUSC(カントー大学ソフトウェアセンター)とのオフショア取引開始
2008年 Webセキュリティ診断サービス「Proactive Defense」の提供開始
2010年 飲食事業の店舗として「和琉酒菜 空」の運営を開始
兵庫労働局 次世代認定マーク(くるみん)取得
2011年 分散KVS(キーバリューストア)のNoSQLデータベース「okuyama」の開発・提供開始
世界最速レベルの検索エンジンサービス「sui-sei」の提供開始
2012年 飲食店向けiPadセルフオーダーシステム提供開始
2013年 シンガポール子会社「KDL (SG) PTE. LTD.」を設立
2014年 京都大学と共同開発した「関係性エンジン」の提供開始
エンタープライズキュレーションサービス「Pronde」の提供開始
商品購入までを最短距離で導く「リッチサジェスト」の提供開始
EC構築ツール・運用支援サービス「ECsuites」の提供開始
2015年 本社事務所を三宮・新クレセントビルに移転
2016年 ライフスタイル提案で商品の魅力を最大化「リッチコーデ」の提供開始
3. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 3
組織
ICT事業部
成果改善コンサル
・アクセス ・行動分析
・プロモーション支援
・サイト改善支援
ネット事業コンサル
・ネット事業計画策定支援
・情報設計サービス
ECsuites
・リアル店舗 × EC連携
・EC大規模化に強い
・ビッグデータやリアルタイム
ビジネスに先端技術で対応
流通・小売
・戦略〜現場レベルの多様な課題
をITで解決
・クラウド型サービス導入、運用
負荷を軽減
アパレル
・アパレル業界特有の課題をITで
解決
・クラウドサービス、アプリケー
ションのご提供
医療・介護
・医療・介護業界特有の課題をIT
で支援
・現場ニーズに最適化されたIT導入
Front-end System構築(ウェブ系)
自社フレームワーク
+最適な外部ソフトやサービス
WEBシステム構築
・ネットショップ
・ブランドサイト
・企業サイト
・情報ポータルサイト
Back-end System構築(業務・基幹系)
WEBシステム連携
業務システム構築
スマートデバイスアプリ開発
・販売、仕入
・物流 ・生産 ・人事
・顧客 ・商品 ・在庫
研究支援サービス/共同研究
・政府系研究機関等の高度な
研究開発分野の技術サポート
自社先端技術開発による
プロダクト/サービス展開
・検索サービス『sui-sei』
・キュレーションサービス
『Pronde』
・ウェアラブルアプリ
『WearAssist』
産学連携フォーラム
・『モバイルソーシャライズ
システムフォーラム
(MSSF)』運営幹事
・フォーラムを起点とする
ビジネス展開・協業
脆弱性診断サービス
・WEBアプリケーション診断
・Android診断
・英語対応サービス
対策支援サービス
・企業リスク分析
・ポリシー策定
・ネットワーク機器WAF導入
・セキュリティ教育
・ソフトウェアバージョン情報
配信サービス
事故対応サービス
・フォレンジック(事故証跡)
調査
・対応レポート作成支援
先端技術開発事業部 セキュリティソリューション事業部
オフショア推進チーム 開発管理部 広報室
ベトナム=CUSCとの協業
(カントー大学付属ソフトウェアセンター)
提供サービスの品質改善 お客様・関係者様へのKDL価値の訴求
WEBソリューション部 ビジネスソリューション部
5. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 5
店舗運営者が求めている事
お得情報
店舗情報
限定情報
店舗の情報が欲しい
お得に買いたい!
再来店の施策
が欲しい
お店に足を
運んでほしい
一般客をロイ
ヤル化したい
SNSなどをま
とめるポータ
ルが欲しい
お客様に情報を
発信したい!
お手軽に
始めたい
顧客側 店舗運営者側
6. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 6
店舗運営者が求めている事への回答
必要な機能を備えたスマートフォンアプリを
お手軽価格で提供する!
必要な機能 → 情報伝達機能
お手頃価格 → スクラッチで1から開発すると高い
8. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 8
UNITED ARROWS
ZARA
WORLD
MARK STYLER
スマホ独自の機能をアプリへ利用
カメラ機能 : バーコード読込、コーディネート等のアップ
GPS機能 : 店舗検索、位置連動型クーポン配信
Bluetooth : ビーコン連動サービス
店舗系のアプリは基本機能は似通ってきている(下段メニュー)
9. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 9
似通ってきている機能をお手頃価格で提供するために
- 9 -
シンプルな機能単位でシステムを提供
アプリはテンプレートから
カスタマイズするセミオーダー方式
HTML5によるハイブリッドアプリの採用運用に便利な管理画面もあらかじめ準備
10. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 10
テンプレートを基盤としたセミオーダデザイン
- 10 -
テンプレートパターン例①
テンプレートパターン例②
既存のアプリを研究した上での
デザインパターンをご用意しております。
デザイン作成時には、パターンの中から
大まかなイメージを選択して頂き、
デザインを詰めていくセミオーダタイプを
採用しています。
11. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 11
求められていることから考えたサービス群
お知らせ機能
プッシュ通知を利用して、新
作情報やセールなどの情報
を配信します。到達率や開封
率の分析も可能です。
店舗検索
店舗の位置を地図上に登録
し、お客様に近隣店舗を紹介。
店舗まで案内します。
行動分析
別途ご用意するビーコンを利
用して店舗内のお客様の位
置を分析。チェックインの記録
と合わせて広域分析も可能で
す。
レビュー機能
既存のサービスを含めて、あ
らゆるサービスからレビュー
を集め、表示・分析することが
できます。
店舗在庫・商品表示
基幹システムから在庫データ
を定期的に収集。ECサイトや
アプリに在庫情報を表示する
ことができます。
基本機能
既存コンテンツの表示、
テンプレート化した
セミオーダのデザイン、
SNSリンク機能など。
アンケート機能
簡単に設問を設定でき、
お客様の声を直接収取する
ことができるようになります。
ポイントカード
あらかじめ店舗に用意した
QRコード・ビーコンを読ませ
たり、専用アプリでポイントを
付与することができます。
12. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 12
WebAPIを利用したSmartPleasure
ECサイト・CRM
店舗誘導
お知らせ機能
店舗在庫確認
レビュー機能
行動分析
クラウド
(サービス共通基盤)
スタンプ機能
追加機能① 追加機能②
WEB
API
基幹システム
アプリ管理
追加機能③ 追加機能④
Webインターフェース
分析・立案
WEB
API
スマホアプリ
処理はWebAPI側で
行うためスマホアプリ側は軽く済む
セミオーダに対応したい。
どのプラットフォームが有効か?
レビュー情報やその他
情報は別ECサイトへ
連携することも可能
13. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 13
管理画面操作イメージ(例)
■コンテンツ一覧画面
■反応マップ
■コンテンツ編集画面
14. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 14
HTML5ハイブリッドアプリ
HTML5ハイブリッドアプリによる開発を採用
することで、iOS、Androidともワンソースで
開発します。
初期導入時はもちろん、その後の運用含め低
コストになります。
×
16. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 16
そもそもネイティブアプリと比較してハイブリッドは低コストなのか?
単純にネイティブアプリとハイブリッドアプリを比べた場合、決してハイブ
リッドアプリが低コストとは言えない。
メリット デメリット
ネイティブアプリ iOSはXcode、Androidは
AndoridStudioと開発環境が
整っているため、慣れている
人は開発は速い。
ネイティブアプリは
ObjectiveC(Swift)とJavaそれぞ
れで開発しないといけないため、
要員も複数人必要なことが多く、
開発コスト増。
ハイブリッドアプリ ワンソースでiOS、Androidの
アプリが開発できるため要員
を抑え低コスト開発が可能。
WEB技術自体はアプリに最適化さ
れているわけではないので、アプ
リっぽいデザインや操作性を満た
すための開発コストがかかる。
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Monacaを採用することで得られる単純なハイブリッドアプリ以上のメリット
①開発に必要なものがそろっている
→開発環境・フレームワーク・サンプル等が
デフォルトでそろっているため、低コスト
で開発ができる。
②開発要員が調達しやすい
→Webの技術で開発できるため、アプリ専用に
開発要員を調達しなくても開発可能。
③ネイティブと遜色ない操作感が実現できる
→onsen-uiを使用すればネイティブと遜色ない
操作感・レスポンスが実現できる。
④バックエンドが用意されている
→標準でプッシュ通知のバックエンドが用意されている
ため、自前での開発や他ASP契約をしなくても
プッシュ通知が利用できる。
ハイブリッドアプリの
デメリットをカバーし
ている上、プラスアル
ファのメリットがある
ため、初期費用・メン
テナンス費用を押さえ
ながら、オリジナリ
ティのあるアプリを提
供することができる。
いくら優れたアプリでも、初期
費用数百万、メンテナンス数十
万/月のアプリは需要が低い。
バランスが重要。
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外部サービス連携基盤
ECサイト
CRM・MA
店舗検索(地図)
プッシュ通知
商品・在庫
情報I/F
ポイント表示
WEB
API
基幹システム
WEB
API
スマホアプリ
アンケート
コンテンツ表示
商品情報
会員カード
会員情報表示
バーコード
読み取り
クーポン
チャット
ポイント情報I/F
会員情報I/F
プッシュ通知
対象連携I/F
タブレットアプリ
スマホアプリ
単体機能
連携I/F
POS
Nifty
mobile backend
20. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 20
SmartPleasure × ECsuites
×
弊社ECパッケージEcsuitesと会員・ポイント
を連携することでECサイトとリアル店でポイ
ント共有することが可能です。
(もちろん他社製のECシステムやPOS等と接
続することも可能です)
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オムニチャネルの入り口としてのSmartPleasure
お店を知る 来店する 選ぶ 決める 決済
またにする
スマホアプリ
WEB・メール
○
(回遊・接客) (アップ・クロスセル)
会員・ポイント
商品・在庫・受注
○ ○
○ ○
サイネージ
デジタルカタログ
接客支援
POS/レジ
○ ○
○
○
○
※飲食店向け
プッシュ通知
クーポン
ビーコン、地図検索 ○商品検索
商品詳細確認
ポイント付与
○
ECサイト
データ
ストレージ
販促設定
ツール
プッシュ通知
クーポン
ログ収集
アプリ単体では限界がある
22. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 22
スマートフォンアプリの活用(運営の視点)
●アプリの反応を見る
ツール
・ダウンロード数
・アクティブユーザ数(時間別)
・反応マップ(時間別)
⇒
プッシュ通知を送った後の
反応が見れる
起動の多い曜日、時間帯が
把握できる
地域ごとの反応を確認
⇒
次回のプッシュ通知に
フィードバック
●アプリの情報だけで
できる分析
ツール
・起動画面の分析
・参照されたコンテンツの把握
(含む商品)
コンテンツ・機能ごとの
利用状況が把握できる
⇒⇒
ニーズの分析
コンテンツの工夫
伝え方の工夫(タイミング)
●会員情報との連携
会員情報
購買履歴も考慮した会員動向
を把握した通知の使い分け
PUSH
通知
メル
マガ
SMS ・・・
アプリやECの閲覧履歴を
把握した使い分け
第1ステップ(標準機能) 第2ステップ 第3ステップ
23. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 23
SmartPleasureの事例
テーマパークの提案例
セレクトショップ様例 アパレル様例 アンケート例
その他、展示会/BtoBアプリ etc…
24. Copyright Ⓒ 2016 Kobe Digital Labo , Inc. All rights Reserved 24
SmartPleasureの展示会出展
展示会へも積極的に出展中
Monaca × SmartPleasureの拡販を目指します!
本サービスを基盤とした引き合いも急増中!
(価格競争力のアップ)
SmartPleasure代理店も募集中