一般社団法人デザイン思考研究所 http://designthinking.or.jp/

1. 一般社団法人デザイン思考研究所
本場スタンフォード大学に学ぶ！
デザイン思考入門ワークショップ
2015年4月21日(火) 13:00〜17:00

2. 一般社団法人デザイン思考研究所
イノベーションのための方法論であ
るデザイン思考の5ステップを理解
本日のゴール

3. 一般社団法人デザイン思考研究所
期待できる成果
チームで事業創造を行う時の
共通言語を獲得

4. 一般社団法人デザイン思考研究所
参照：Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82, issue 9 を一部編集
多様性とイノベーションの関係
高
経
済
的
価
値
低
低 メンバーの多様性 高

5. 一般社団法人デザイン思考研究所
参照：Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol. 82, issue 9 を一部編集
多様性とイノベーションの関係
高
経
済
的
価
値
低
低 メンバーの多様性 高

6. 一般社団法人デザイン思考研究所
1. ニックネーム
2. ワークショップへの期待
3. 24時間以内にあった
嬉しいこと or 新しいこと
※ネームシールにニックネームを
※発表者はクッシュボールを持つ
自己紹介：1人90秒

7. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト
デザイン思考

8. 一般社団法人デザイン思考研究所
事例２ エンブレイス
• 温度は信用しない
• OKかNot OKという表示に変更事例 エンブレイス
〜未熟児用保育器〜

9. 一般社団法人デザイン思考研究所
毎年20,000,000人の未熟児が誕生
毎年4,000,000人が死亡
1時間に450人

10. 一般社団法人デザイン思考研究所

11. 一般社団法人デザイン思考研究所Photo : http://extreme.stanford.edu/projects/embrace

12. 一般社団法人デザイン思考研究所Photo : http://extreme.stanford.edu/projects/embrace

13. 一般社団法人デザイン思考研究所
22,000
Photo : Sergiu Bacioiu

14. 一般社団法人デザイン思考研究所
“Everyone designs who devises
courses of action aimed at changing
existing situations into preferred
ones”
「現状をより良い状態へ変えること
を目的に行動方針を考える人は、み
なデザインをしている」
Herbert A. Simon(1996)
The sciences of the artificial
デザインとは？
20

15. 一般社団法人デザイン思考研究所
“Everyone designs who devises
courses of action aimed at changing
existing situations into preferred
ones”
「現状をより良い状態へ変えること
を目的に行動方針を考える人は、み
なデザインをしている」
Herbert A. Simon(1996)
The sciences of the artificial
デザインとは？
21
問題解決

16. 一般社団法人デザイン思考研究所
デザイン思考とは？
“a methodology that imbues the full
spectrum of innovation activities
with a human-centered design
ethos.”
「人間中心の精神によって、イノ
ベーション活動のあらゆる側面を
満たす方法論」
Tim Brown, CEO of IDEO
写真：@tceb62 ＜https://twitter.com/tceb62＞

17. 一般社団法人デザイン思考研究所
デザイン思考
=
人の幸福や社会の繁栄を目的に
イノベーションを実現させる
問題解決のプロセス

18. 一般社団法人デザイン思考研究所
どういう態度が大事か？
Fail fast, learn a lot
素早い失敗とたくさんの学習

19. 一般社団法人デザイン思考研究所
5,127回
参考：http://www.wired.com/business/2011/04/in-praise-of-failure/

20. 一般社団法人デザイン思考研究所
売上 1,859億円
利益 563億円
利益率 30%
参考：http://www.wired.com/business/2011/04/in-praise-of-failure/

21. 一般社団法人デザイン思考研究所
デザイン思考の特徴
“成功は失敗から学ぶ
ことでしか得られな
い”
James Dyson
写真：@tceb62 ＜https://twitter.com/tceb62＞

22. 一般社団法人デザイン思考研究所
素早い失敗とたくさんの学習
Fail fast, learn a lot

23. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト
デザイン思考

24. 一般社団法人デザイン思考研究所
次の中から１つを選び
体験をリ・デザイン
・手帳 ・財布
・ノート ・時計
アウトプットは製品／サービス／システム問わず。
※プロセスを学ぶ4時間です。
＜今日のテーマ＞

25. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

26. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感

27. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
人間中心デザインの基礎
ユーザーに対する
深い理解
Step1. 共感

28. 一般社団法人デザイン思考研究所
“By the imagination we
place ourselves in his
situation, we conceive
ourselves enduring all the
same torments”
「想像の中で彼／彼女の
状況に身をおき、同じ苦
しみを感じること」
Adam Smith
(Theory of Moral Sentiments, I.i.1.2)
共感について

29. 一般社団法人デザイン思考研究所
sympathize
empathiz
e
• シンクロ
• 実体験から
• 中に入り込む
• 想像から
２つの共感
参照：Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons Differentially Encode the
Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925. (DOI: 10.1126/science.1166818)
受動的 能動的

30. 一般社団法人デザイン思考研究所
3つの方法
客観的
主観的
①観察 ②インタビュー ③体
験

31. 一般社団法人デザイン思考研究所
各3分ずつ
①：AさんがBさんにインタビュー
②：BさんがAさんにインタビュー
ワーク：相手に共感しよう！

32. 一般社団法人デザイン思考研究所
各3分ずつ
①：AさんがBさんにインタビュー
②：BさんがAさんにインタビュー
ワーク：相手に共感しよう！
・なぜ？を意識する
・誘導尋問をしない

33. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

34. 一般社団法人デザイン思考研究所
問題定義

35. 一般社団法人デザイン思考研究所
問題定義
着眼点を定める
優れた解決策を生む
きっかけとなる
Step2. 問題定義

36. 一般社団法人デザイン思考研究所
ワーク：着眼点の穴埋め問題
［ユーザー］は［ニーズ］を必要としている。
驚いたことに/なぜなら/でも・・・［インサイト］。
３分間:

37. 一般社団法人デザイン思考研究所
ユーザー
死にゆく赤ちゃんが生き伸びる方法を切望している、
ネパール人の母親
ニーズ
早産児を数時間以内に温かく保ちたい
インサイト
多くの母親は、子供を病院に連れて行く手段がない
着眼点（POV）： 構成要素
具体的ユーザー
◯ニーズ
✕解決策
誰もまだ気づいていないこと

38. 一般社団法人デザイン思考研究所
1：着眼点をチームで共有
→ そのまま読み上げる（1分／人）
2：チームで議論し、一つ選ぶ
着眼点をシェア

39. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

40. 一般社団法人デザイン思考研究所
創造

41. 一般社団法人デザイン思考研究所
創造
イノベーションの
可能性を広げる
生成と評価を
分ける
Step3：創造

42. 一般社団法人デザイン思考研究所
トピックは1つ
質より量
評価・判断を避ける
新聞の見出しを意識
他人のアイデアに乗っかる
荒削りのアイデア歓迎
視覚化
声に出しながら貼る
ブレインストーミング

43. 一般社団法人デザイン思考研究所
分類名
アイデアの分類

44. 一般社団法人デザイン思考研究所
形になりそう(実現性)
ユーザーに喜んでもらえる (有用性)
前代未聞（革新性）
ワーク：アイデア選択
２分間:

45. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

46. 一般社団法人デザイン思考研究所
プロトタイプ

47. 一般社団法人デザイン思考研究所
アイデアを
見える状態に
考え学ぶために
素早く作る
Step４. プロトタイプ
プロトタイプ

48. 一般社団法人デザイン思考研究所

49. 一般社団法人デザイン思考研究所
早めに失敗しよう
参照：Govindarajan,V., Trimble,C.(2012) The Other Side of Innovation: Solving the Execution Challenge

50. 一般社団法人デザイン思考研究所
プロトタイプで確認すること
参照：R. Martin(2009) The design of business
信頼性
妥当性
機能：正しさ
共感：ワクワク

51. 一般社団法人デザイン思考研究所
プロトタイプ ：

52. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト

53. 一般社団法人デザイン思考研究所
テスト

54. 一般社団法人デザイン思考研究所
ユーザーが生活する
日常の中で試す
ユーザーに対する
より深い理解を得る
Step5. テスト
テスト

55. 一般社団法人デザイン思考研究所
ワーク：フィードバックマップ
１）良い点 ２）改善点
３）疑問点 ４）アイデア

56. 一般社団法人デザイン思考研究所
テストのための3点セット
1：状況
→いつ／どこで発生する問題なのか
2：小道具
→プロトタイプ
3：配役
→販売する人／ユーザーの友だち等

57. 一般社団法人デザイン思考研究所
テスト
1：テストユーザーに状況を伝える
2：プロトタイプを使ってもらう
3分
フィードバックをもらう
2分
フィードバックを元に改善

58. 一般社団法人デザイン思考研究所
テスト
1：テストユーザーに状況を伝える
2：プロトタイプを使ってもらう
3分
フィードバックをもらう
2分
フィードバックを元に改善

59. 一般社団法人デザイン思考研究所
テスト
1：テストユーザーに状況を伝える
2：プロトタイプを使ってもらう
3分
フィードバックをもらう
2分
フィードバックを元に改善

60. 一般社団法人デザイン思考研究所
1. 普段の行動 （共感：ニーズ）
2. 抱えている葛藤 （問題定義：インサイト）
3. 手にした変革 （創造：解決策）
ワーク：ストーリーテリング

61. 一般社団法人デザイン思考研究所
1. 普段の行動 （共感：ニーズ）
2. 抱えている葛藤 （問題定義：インサイト）
3. 手にした変革 （創造：解決策）
5分間：シナリオ作成
ワーク：ストーリーテリング

62. 一般社団法人デザイン思考研究所
ストーリーテリング
● 全体発表会

63. 一般社団法人デザイン思考研究所
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト
デザイン思考

64. 一般社団法人デザイン思考研究所
デザイン思考
=
人の幸福や社会の繁栄を目的に
イノベーションを実現させる
問題解決のプロセス

65. 一般社団法人デザイン思考研究所
問題定義
共感
問題定義
創造
プロトタイプ
テスト
何度も繰り返し実行

66. 一般社団法人デザイン思考研究所
Fail fast, Learn a lot.
素早く失敗し、多くを学ぶ

67. 一般社団法人デザイン思考研究所
参考文献・参考資料
1. Beckman, S.L. and Barry, M. (2007) Innovation as a Learning Process: Embedding Design
Thinking. California Management Review, 50, 25–56.
2. Fleming, Lee, Perfecting Cross-Pollination. Harvard Business Review, 00178012, Sep2004, Vol.
82, issue 9.
3. Gray,D., Brown, S. & Macanufo, J. (2010) Gamestorming: A Playbook for Innovators,
Rulebreakers, and Changemakers.
4. Hasso Plattner Institute of Design at Stanford (d.school). The bootcamp bootleg.
5. Kotler, Philip; Kartajaya, Hermawan; Setiawan, Iwan (2010) Marketing 3.0: From Products to
Costumers to the Human Spirit, Wiley.
6. Martin, R.(2009) The design of business, Harvard business press.
7. Neumeier, M. (2012) The designful company.
8. Patnaik, Dev. (2009) Wired to Care, FT Press.
9. Pink, D.(2006) A Whole New Mind: Why Right-Brainers Will Rule the Future, Riverhead Trade.
10. Simon, Herbert A. (1996) The Sciences of the Artificial, The MIT press.
11. Smith, Adam. (1875) Theory of Moral Sentiments.
12. http://www.flickr.com/photos/winning-information/2325865367/

68. 一般社団法人デザイン思考研究所
参考文献・参考資料
13. Vittorio Caggiano, Leonardo Fogassi, Giacomo Rizzolatti, Peter Thier, Antonino Casile. Mirror Neurons
Differentially Encode the Peripersonal and Extrapersonal Space of Monkeys, Science, Vol. 324, No. 5925.
(DOI: 10.1126/science.1166818)
14. F・ドゥ・ヴァール(2010)『共感の時代へ』 柴田裕之訳、紀伊國屋書店
15. L. マッガウ(2006)『記憶と情動の脳科学』久保田競＆大石高生監訳、講談社
16. P. F. ドラッカー(1989)『新しい現実』上田惇生訳、ダイヤモンド社
17. P. F. ドラッカー(1999)『断絶の時代』上田惇生訳、ダイヤモンド社
18. P. F. ドラッカー(1993)『ポスト資本主義社会』上田惇生訳、ダイヤモンド社
19. P. F. ドラッカー(2005)『テクノロジストの条件』上田惇生訳、ダイヤモンド社
20. T. ケリー＆J. リットマン(2002)『発想する会社!』鈴木主税＆秀岡 尚子訳、早川書房
21. T. ブラウン(2010)『デザイン思考が世界を変える』千葉敏生訳、早川書房
22. 奥出直人(2007)『デザイン思考の道具箱』早川書房
23. 奥出直人(2012)『デザイン思考と経営』NTT出版
24. 慶應義塾大学SDM研究科主催「慶應イノベーティブデザインスクール」
http://lab.sdm.keio.ac.jp/idc/
25. 紺野登(2010)『ビジネスのためのデザイン思考』東洋経済新報社
26. 堀公俊＆加留部貴行(2010)『教育研修ファシリテーター』日本経済新聞出版社
27. 堀公俊＆加藤彰(2008)『ワークショップデザイン』日本経済新聞社

69. 一般社団法人デザイン思考研究所
ライセンス
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