Matti Mäkelä: Läheisapu, palvelutarpeet ja erilaiset ratkaisut. Esitys Mitä omaishoitoperheeseen kuuluu? -seminaarissa 8.3.2018 klo 12–16.

1. LÄHEISAPU,
PALVELUTARPEET
JA ERILAISET
RATKAISUT
Kelan omaishoitoseminaari
Mitä omaishoitoperheeseen
kuuluu? 8.3.2018
Matti Mäkelä
8.3.2018 Ratkaisukirjot / Matti Mäkelä 1

2. HALUAMME RATKAISUJA
ASIAKKAAN TARPEISIIN
 Hyvien sote-palvelujen tukemana
– ihminen saa ratkaisuja huoliinsa ja
– voi jatkaa haluamaansa elämää.
 Palvelu itsessään ei ole ratkaisu,
– eikä kriteeri osoita tarvetta.
8.3.2018 Ratkaisukirjot / Matti Mäkelä 2

3. PALVELUKRITEERIEN RISKIT
 Asiakkaan asialla vai portinvartijana?
 Prokrusteen vuode
 Vakioratkaisut
 Avainkriteereistä ohituskaista
 Kehityksen lukko
8.3.2018 Ratkaisukirjot / Matti Mäkelä 3

4. MITÄ TODELLA TAPAHTUU?
 RAI-palveluohjausarviointeja
 2015-2016 eri puolilla Suomea
 Tarvearviointi sairaalahoidon aikana
 Tavanomainen palveluiden järjestely
 Rekisteriseuranta 4kk kuluttua
 N=559
8.3.2018 Ratkaisukirjot / Matti Mäkelä 4

5. ERILAISET TARPEET,
ERILAISET RATKAISUT
 Läheisapua vai ei
 Kognitio, arkisuoriutuminen
(IADL, ADL), kaatumiset,
ravitsemus, psyykkiset
oireet 
 MAPLe –ryhmitys 
 Kahdeksan
tarvesegmenttiä
8.3.2018 Ratkaisukirjot / Matti Mäkelä 5
Arvioituja eri tarveryhmissä

6. MITÄ PALVELUA JOS ON RAJATTU
AVUN TARVE?
 Riippuu siitä onko läheisapua vai ei
 Monta erilaista ratkaisua
8.3.2018 Ratkaisukirjot / Matti Mäkelä 6

7. ENTÄ JOS ON MUISTISAIRAUS JA
TARVITSEE PALJON APUA?
 Riippuu siitä onko läheisapua vai ei
 Monta erilaista ratkaisua
8.3.2018 Ratkaisukirjot / Matti Mäkelä 7

8. VAAN JOS TOIMINTAKYKYÄ ON
JÄLJELLÄ VAIN VÄHÄN?
 Riippuu siitä onko läheisapua vai ei
 Monta erilaista ratkaisua
8.3.2018 Ratkaisukirjot / Matti Mäkelä 8

9. PALVELUOHJAUS TILANTEEN MUKAAN
 Mikä nimenomainen ongelma
 Iäkkään omat resurssit ja osallisuus
 Läheisverkosto, elämän olosuhteet
 Muutos: kuntoutuminen, riskit
 Tarpeiden mukaisesti, mutta:
– ei palvelu,
– vaan ratkaisu
8.3.2018 Ratkaisukirjot / Matti Mäkelä 9

10. JOHTAMALLA KOHTI RATKAISUJA
 Seuraa ratkaisujen jakaumaa
 Segmentille malliprofiili
 Muutossuunnat tarvekohtaisesti
 Miten muuttaa asiakkaan
odotuksia?
8.3.2018 Ratkaisukirjot / Matti Mäkelä 10