Este documento presenta una introducción a la comunicación. Define la comunicación como un proceso de intercambio de ideas entre un emisor y receptor a través de un mensaje y contexto. Detalla los elementos de la comunicación como canales, ruido y retroalimentación. Explica que la comunicación sirve para satisfacer necesidades sociales, identidad, intercambio de información y desarrollo de relaciones. Además, describe diferentes escenarios de comunicación y principios como propósito, continuidad, variación de mensajes y guía cultural.
3. La Comunicación y sus elementos
Es el proceso por el cual se
comparte ideas en una
conversación informal.
4. Emisor o transmisor:
Produce mensaje
Receptor: Recibe
el mensaje
Mensaje: Sonidos
verbales y no verbales
que se le atribuye
significado
Contexto: Entorno
donde ocurre la
comunicación.
5. Canales: ruta que
sigue el mensaje así
como sus medios de
transporte.
Ruído: estimulo
externo e interno que
interfiere en la
comunicación.
Retroalimentación:
son las reacciones y
respuestas ante los
mensajes.
6. Funciones de la comunicación
Nos comunicamos para satisfacer
nuestras necesidades sociales.
Nos comunicamos para desarrollar y
mantener nuestro sentido de
identidad.
Nos comunicamos para intercambiar
información
Nos comunicamos para desarrollar
relaciones.
Nos comunicamos para influir en los
demás.
7. Escenarios de la Comunicación
Se caracterizan por la interacción informal entre un pequeño numero de
personas que tienen relación entre si.
Escenarios de
comunicación
mediada
electrónicamente
Involucra participantes
que no comparten un
contexto físico pero se
comunican mediante
la tecnología
Escenarios de
discursos en público
Un participante, el
orador, comunica un
mensaje preparado a
un grupo o un publico
que se ha reunido
para escucharlo.
Escenarios para la
resolución de
problemas en grupo
Los participantes se
reúnen para el propósito
específico de resolver un
problema o tomar una
decisión.
8. Principios de la Comunicación
La comunicación tiene un
propósito
Las personas se comunican
entre si, el propósito puede
ser serio o trivial.
La Comunicación Continua
Es Verbal y no Verbal,
continuamente enviamos
mensajes de
comportamientos.
9. Los mensajes de
comunicación varían en el
pensamiento consciente
1. Expresiones Espontaneas
2. Mensajes Escriturados
3. Mensajes Construidos
La Comunicación es
Relacional.
1. Inmediatez: Grado de
gusto.
2. Control: Mayor poder.
10. La comunicación esta guiada
por la Cultura
Cultura: sistemas de
conocimientos
compartidos por un
grupo.
Los mensajes se
forman y son
interpretados depende
del trasfondo cultural
11. La Comunicación tiene implicaciones
Éticas
Ética: conjunto de principios morales que
puede tener una sociedad, un grupo o un
individuo
Valores que influyen en la comunicación
1.-La verdad y la
honestidad
Evitar la mentira ,el engaño,
el robo o la estafa
12. 3.- La Equidad
Significa alcanzar el equilibrio,
sin importar los sentimientos
propios y nuestros preferencias
por ninguna de las partes en un
conflicto.
2.- La Integridad
Ser coherente con nuestras
creencias y acciones (mantener
las promesas).
13. 4.-El Respeto
Mostrar interés o consideración
por los demás y sus ideas , aun
cuando no estemos de acuerdo
5.-La Responsabilidad
Responder por las acciones
propias y por lo que uno dice
15. ¿ Cómo mejorar nuestras
habilidades comunicativas?
¿Qué son las
habilidades?
Acciones o secuencia
de acciones orientadas
a metas que podamos
dominar y repetir en
situación adecuadas .
¿Qué es la
comunicación?
Es el proceso por el
cual dos personas
interactúan y
comparten un
mensaje.
16. ¿Cuáles son las habilidades
comunicativas?
Oír
Leer
Escribir
Procesar
información
Conocimiento
sobre el tema
Actitudes para
juzgar
17. ¿Cómo las mejoramos?
Describiendo el problema:
aceptando el problema que se
suscita en el proceso
comunicativo .
Tener un objetivo especifico :
una meta es especifica, cuando
es posible saber cuando la has
alcanzado .
Trazar el procedimiento: hacer
un plan para poder llegar a tu
objetivo.
Esbozar un método: Indicar un
método para determinar cuando
has alcanzado tu meta.