2. • Petrol Ofisi, kamu ve özel sektör kuruluşları ile nihai
tüketicilerin gereksinimi için petrol ve petrol
ürünleri satın almak, ithal etmek ve ülkenin çeşitli
yerlerinde stoklar oluşturup pazarlamasını yapmak
amacıyla 1941 yılında kuruldu.
3. • 1983 yılında Anonim Şirket yapısına kavuşan ve
2000 yılında özelleştirilen Petrol Ofisi yaklaşık 2.500
istasyon, 10 akaryakıt terminali, 2 LPG terminali, 31
havalimanı ikmal ünitesi, 1 madeni yağ fabrikası,
1.200 personel ve geniş pazarlama ağıyla
faaliyetlerini sürdürmektedir.
4. • Petrol Ofisi Müşteri Memnuniyeti servisine ulaşmak
için 0800 211 02 29 (Ücretsiz) / 0555 675 55 55 (Cep
Telefonları için) numaralı Müşteri Danışma Hattını
Türkiye’nin her yerinden 7/24 saat arayabilirsiniz.
5. • PO NEREDE uygulaması ile Türkiye çapındaki
2.239`dan fazla Petrol Ofisi istasyonunun yerini
tespit edebilirsiniz.
Türkiye’nin her noktasından istediğiniz yere hangi
rotadan gidebileceğinizi ve yol üzerinde nereden
yakıt alabileceğinizi görebilirsiniz.
• PO NEREDE´ye internet, iPhone, iPad, iPod Touch,
Android ve WAP´lı telefonlar üzerinden erişilebiliyor.
6.
7. • Akaryakıt dağıtım sektörünün en yaygın sadakat
programı Positive Card, sunduğu avantajları İş
Bankası işbirliği ile yapmaktadır. İş Bankası’ndan
OGS cihazı veya Kredili KGS kartı olan Petrol Ofisi
Positive Card sahipleri, Petrol Ofisi istasyonlarında
yapacakları akaryakıt alımlarından kazanacakları
Positive Puanlarını İş Bankası Kredili KGS Kartı veya
OGS Cihazına geçiş tutarı olarak aktarabilmektedir.
8. • Positive Card puan sisteminde tüketiciler; 1 litre
Motorin (Pro Dizel Plus) karşılığında 1 Puan, diğer
tüm ürünler için 1 litre karşılığında 1,25 Puan
kazanıyorlar. Positive Card, 2.000’den fazla PO
İstasyonunda, 2,5 milyon tüketici tarafından
kullanılıyor.
9.
10. • 81 ilde 1600 AutoMatic filo yönetimi hizmeti
vermektedir.
11. • Aralarında İstanbul ve Ankara Emniyet Müdürlükleri'nin
de bulunduğu kamu kurumlarının yanı sıra özellikle
bankalar, teknoloji şirketleri, sanayi, gıda, lojistik ve
turizm sektöründen çok sayıda özel sektör kuruluşunun
yararlandığı AutoMatic sistemi, araç üzerine ücretsiz
olarak yerleştirilen cihazlar, veya araç plakalarına
tanımlanmış kartlar sayesinde Petrol Ofisi
istasyonlarından herhangi bir ücret ödemeden yakıt
alınabilmesini sağlıyor.
12. • Yapılan tüm alımlar sisteme elektronik olarak
kaydediliyor ve müşteri tarafından internet üzerinden
takip edilebiliyor. Araca takılan kimlik ünitesinin
niteliğine göre aracın akaryakıt alımı anındaki
kilometre bilgisinin bile raporlandığı bu sistem, araç
bazında yakıt alımını durdurma, sınırlama getirme,
zaman ya da bölge kısıtları atama, ürün belirleme
olanaklarıyla müşterilere filo yönetimi bakımından
büyük kolaylıklar sunuyor.
13. • Petrol Ofisi, hizmet kalitesini geliştirmek için uyguladığı
pazarlama projeleri arasında yer alan “Gizli Müşteri
Araştırması”nı düzenli olarak yaptırıyor. Dünya çapında
hizmet veren ve konusunda uluslararası alanda lider
olan bir firmanın Türkiye temsilcisi ile birlikte yürütülen
bu projenin temel amacını, Petrol Ofisi istasyonlarının
herhangi bir zamanda, herhangi bir müşteri bakış
açısıyla denetlenmesi ve performansını gösterecek
verilerin elde edilmesi oluşturuyor.
