Dokumen ini membahas tentang pengendalian kualitas proses pemasukan data asuransi ke dalam komputer oleh operator di PT Asurindo. Data kesalahan pemasukan selama 20 hari menunjukkan presentase kesalahan berada di bawah kontrol statistik. Untuk menurunkan presentase kesalahan diperlukan pelatihan operator dan evaluasi berkala atas hasil pemasukan data.

1. TUGAS MANAJEMEN INDUSTRI
“ATRIBUT CHART “
Dosen Pengampuh :
Ir. Muhammad Hefni
Disusun Oleh :
Khoirul Anam
B3211866
PROGRAM STUDI TEKNOLOGI INDUSTRI PANGAN
JURUSAN TEKNOLOGI PERTANIAN
POLITEKNIK NEGERI JEMBER
2013

2. SOAL BKPM
Operator komputer yang memasukkan data asuransi ke dalam komputer mampu menyelesaikan 100 catatan setiap hari. Bagaimanapun sering terjadi
kesalahan ketika dari itu ingin dicetak. Bagian pengendalian Kualitas dari PT. ASURINDO ingin membangun peta kontrol P guna mengendalikan proses
pemasukan data asuransi ke dalam koputer itu. Data dalam tabel . 1 menunjukkan banyaknya kesalahan yang ditemukan dari contoh pemeriksaan berukuran
100 catatan asuransi ( n= 100). Periode pengamatan dilakukan selama 20 hari kerja.Apakah proses pemasukan data ke dalam komputer berada di bawah
pengendalian statistikal ? Bagaimana saran anda untu menunrunkan presentase kesalahan pemasukan data asuransi itu ke dalam komputer ?
Nomor Pengamatan ( Hari ) Banyaknya Catatan Asuransi
Yang Salah ( Total Cacat , Np)
Proporsi Kesalahan ( P ) Presentase Kesalahan ( P, % )
1. 6
2. 8
3. 10
4. 7
5. 9
6. 11
7. 12
8. 12
9. 13
10. 11
11. 10
12. 13
13. 9
14. 7
15. 6
16. 5
17. 8
18. 7
19. 5
20. 6

3. Nomor pengamatan
(hari)
Banyaknya
data
Banyaknya catatan asuransi yang
Salah
Proporsi Kesalahan
(p)
Presentassi kesalahan (p,
%)
Sp CLp UCLp LCLp
1 100 6 0,06 6,00 0,028257 0,0875 0,1723 0,0027
2 100 8 0,08 8,00 0,0875 0,1723 0,0027
3 100 10 0,10 10,00 0,0875 0,1723 0,0027
4 100 7 0,07 7,00 0,0875 0,1723 0,0027
5 100 9 0,09 9,00 0,0875 0,1723 0,0027
6 100 11 0,11 11,00 0,0875 0,1723 0,0027
7 100 12 0,12 12,00 0,0875 0,1723 0,0027
8 100 12 0,12 12,00 0,0875 0,1723 0,0027
9 100 13 0,13 13,00 0,0875 0,1723 0,0027
10 100 11 0,11 11,00 0,0875 0,1723 0,0027
11 100 10 0,10 10,00 0,0875 0,1723 0,0027
12 100 13 0,13 13,00 0,0875 0,1723 0,0027
13 100 9 0,09 9,00 0,0875 0,1723 0,0027
14 100 7 0,07 7,00 0,0875 0,1723 0,0027
15 100 6 0,06 6,00 0,0875 0,1723 0,0027
16 100 5 0,05 5,00 0,0875 0,1723 0,0027
17 100 8 0,08 8,00 0,0875 0,1723 0,0027
18 100 7 0,07 7,00 0,0875 0,1723 0,0027
19 100 5 0,05 5,00 0,0875 0,1723 0,0027
20 100 6 0,06 6,00 0,0875 0,1723 0,0027
Jumlah 2000 175 1,75 175
Rata-rata 100 8,75 0,0875 8,75
(p-bar) (p-bar, %)

4. Sp CLpx UCLpx LCLpx MRp S USLp LSLp CPp CPLp CPUp CPKp
2,8256636 8,75 17,23 0,27 0,48 9 5 0,42 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 2,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 2,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 3,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 2,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 2,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 1,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 0,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 1,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 2,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 1,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 3,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 4,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 2,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 1,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 1,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 3,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 1,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 2,00 9 5 0,79 0,05 0,05
8,75 17,23 0,27 1,00 9 5 0,79 0,05 0,05
1,79
MRp-bar

5. 0.00
0.02
0.04
0.06
0.08
0.10
0.12
0.14
0.16
0.18
0.20
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19
ProporsiKesalahan(p)
Nomor pengamatan (hari)
Grafik proporsi kesalahan pemasukan catatan
asuransi kedalam komputer, PT ASURINDO
Proporsi Kesalahan (p)
CLp
UCLp
LCLp
0.00
2.00
4.00
6.00
8.00
10.00
12.00
14.00
16.00
18.00
20.00
1 3 5 7 9 11 13 15 17 19
Prosentasekesalahan,(p%)
Nomor Peengamatan (hari)
Grafik prosentasi kesalahan pemasukan catatan
asuransi kedalam komputer, PT ASURINDO
Presentassi kesalahan
(p, %)
CLpx
UCLpx
LCLpx
KESIMPULAN
1. Karena Cp < 1,00 , Kapabilitas proses pemasukan data asuransi ke dalam komputer oleh operator rendah, sehingga perlu
ditingkatkan performansinya melalui perbaikan proses tersebut.
2. Ya, hal itu terjadi karena presentase kesalahannya tidak signifikan, sehingga kapabilitas proses pemasukan data asuransi kedalam
komputer tersebut berada dibawah control statistika yang dilaksanakan oleh Bagian pengendali kualitas.
3. salah satu cara untuk menurunkan prosentase kesalahan pada proses pemasukan data kedalam komputer, maka dapat dilakukan
dengan:
a. Melakukan pelatihan terhadap operator komputer tentang bagaimana cara memasukkan data asuransi sehingga dapat
mengendalikan kesalahan serta meminimalisasi kesalahan yang dilakukan.
b. Melakukan evaluasi terhadap hasil proses pemasukan data asuransi secara berkala agar tidak tejadi kesalahan yang akan
terjadi.

6. 0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
Prosentasikesalahan
Nomor Pengamatan (hari)
Grafik pengendalian prosentase kesalahan pemasukan catatan asuransi
kedalam komputer, PT ASURINDO
MRp
USLp
LSLp
CPp
CPLp
CPUp