1. NUP live!
Eén digitale overheid: betere service, meer gemak

2. Novius Academy voor Gemeenten
Edwin de Vries
KING e-Adviseur

3. Optimale dienstverlening en klanttevredenheid
3

4. Meerdere wegen….
4

5. Hoe, wat, in welke volgorde, zelf, kennis?
5

6. Aanpak van Novius
Oplossingsgericht
Ontwerpen Ontwikkelen
Veranderingsgericht
Formeel Feitelijk
Technisch / economisch Sociaal / politiek
Mechanisme Organisme
Lineair Cyclisch
Stapsgewijs Continu
Linkerhersenhelft Rechterhersenhelft
Blauw Groen
Ruim 50 medewerkers, kantoor te Langbroek
expertisegebieden
Bedrijfs Informatie Planning – Architectuur - Project & Implementatie Management,
Business Process Management - Klant Interactie Management
6
PAGINA

7. Novius Academy voor Gemeenten
Ervaringdeling
Vaardigheden
Werkveld van Methoden,
de professional technieken en
middelen
Producten
Specials 7
PAGINA

8. Van strategie,
via projecten naar operatie!
Economische Sociale
ontwikkelingen Ontwikkelingen
Politieke Technologische
ontwikkelingen ontwikkelingen
Strategie
Gemeentelijk
Informatie
beleidsplan
Dagelijkse Programma’s en
operatie projecten
PAGINA 8

9. Gemeentelijke informatieplanning:
Novius Raamwerk
College-akkoord
Richten
Beleidsuitgangspunten
Bedrijfsarchitectuur Inrichten
Speerpunten
Verrichten
Projecten
producten en diensten Informatietechnologie
processen &
informatiehuishouding
organisatie
PAGINA 9

10. Van strategie, via
projecten naar operatie
Economische Sociale
ontwikkelingen Opleiding
Ontwikkelingen
Gemeentelijke
Informatieplanning
Technologische
Politieke
ontwikkelingen ontwikkelingen
Architectuur
Strategie Academy voor
Gemeenten
Informatie
Architectuur
Businessgame: Zaakgerichte
Ontwikkelen Ontwerpen
De Burger Procesarchitectuur
is Meester & ontwerp
Training Opleiding Integraal
Projectmatig Werken projectmanagement
Dagelijkse Programma’s en
operatie projecten
Training Goed
opdrachtgeverschap
PAGINA 10

11. Doel Architectuur Academy
 Werken aan professionalisering
Het
Werken onder architectuur
Fundament
 De theorie Handreiking
Strategie e-Gemeenten
 Kennis van het vakgebied Thema’s en kernprincipes
Zaaktype catalogus
eFormulier specificaties
Procesarchitectuur
Informatiearchitectuur
Stand. Uitwissel.Formaat
Basisgegevens Zaken
Ref. model Gem.
Basisgegevens
Ref. model Stelsel Gem.
 Kennis van GEMMA
 De methode
 Technieken en middelen
 Bruikbare producten
 Opstellen gemeentelijke referentiearchitectuur projecten
 Opstellen project(start)architecturen
 Resultaatgericht handelen
 Tips en trucs
 Professionele vaardigheden
 Werken aan een goede positionering van
architecten en architectuur in gemeenten
PAGINA 11

12. Overall curriculum Architectuur
Academy voor Gemeenten
Dag 1 Dag 4
• Introductie Architectuur • Architectuurraamwerk:
• GEMMA en haar producten Informatiehuishouding
• iNUP • GEMMA en iNUP
• Architectuur en Architecten •Informatiearchitectuur
• Project Start Architectuur •Gegevensstandaarden
• Leerdoelen
Dag 5
Dag 2 • Architectuurraamwerk:
Informatietechnologie
• Architectuurmodelleringstechnieken • GEMMA en iNUP i.r.t. technologie
• Architectuurraamwerk: Producten & • Gemeentelijk fundament
Diensten
• Operatie iNUP
incl. GEMMA en iNUP (dienstverlening)
Dag 6
Dag 3
• Samenvatting
• Architectuurraamwerk: Processen & • Vrije onderwerpen:
Organisatie
Bv:Informatieplanning, MidOffice,
• GEMMA (procesarchitectuur) KCC, Cloud, Architectuur
• Zaaksgewijs werken binnen de overheid
PAGINA 12

13. Onderwerpen Zaakgerichte
Procesarchitectuur opleiding
3. Principes en
2. GEMMA modellen
4. De architect
1. Architectuur
5. Methoden, tech-
15. Informatie- nieken, tooling
architectuur
6. Processen
14. Planning en
logistiek Zaakgerichte
Procesarchitectuur
7. Zaak
13. Bedrijfsregels
8. Producten en
12. Procesbesturing en diensten
-beheersing
11. Modelleren 9. Bedrijfsfunctie
procesontwerp 10. Modelleren
procesarchitectuur
PAGINA

14. GEMMA Procesarchitectuur
Besturen Bewaken Beheren
Informeren Zaak? ja Behandelen Besluiten Leveren
en intake
nee
B&W en Gemeenteraad
Sturende processen
onderdaan Primaire Processen
wijkbewoner
kiezer
klant Burger/ bedrijf/ ketenpartners
instelling Ondersteunende Processen
belastingbetaler
partner
Gemeentelijke Organisatie
PAGINA 14

15. Bedrijfsproces: technieken
ArchiMate UML
act Base Use Case
Initial
Activ ity 1
Include Use Case Include Use Cases
worden als hyperlink
ingevoerd.
Can be
Conditional
Activ ity 2
Ja Include Use Case
Use Case 11?
Nee
BPMN
Activ ity 3
Allways
Conditional
Ja
Use Case 12? Extension Point 1
Nee
Extension Point 1
Activ ity 4
Final
PAGINA 15

16. Het spel: De Burger is Meester!
Het spel ‘De Burger is Meester’ het als doel om
zaakgericht werken en denken tot leven te laten komen bij de
gemeentelijke medewerker.
als kick-off activiteit voor een verandertraject
als breekijzer om een verandertraject nieuw leven in te blazen
als onderdeel van een training ‘zaakgericht werken’
als katalysator om knelpunten en/of afstemmingsproblemen
te benoemen en verbeteren
De Burger is Meester
Zaakgericht werken
PAGINA 16

17. Learning Pyramid (Sousa, 2006)
Retentie (na 24 uur)
Verbale overdracht
Les 5%
Lezen 10%
Audio Visueel 20%
Verbale en visuele
overdracht
Demonstratie 30%
Discussiegroep 50%
Oefenen 75%
Doen
Anderen leren; onmiddellijk toepassen 90%
17

18. Eigen kracht en eigen route!!
Op eigen kracht werken aan de verbetering van
de gemeentelijke dienstverlening, zaakgericht
werken, iNup en andere gemeentelijke
ontwikkelingen!
18

19. Beoordelingen opleidingen
Nu snap ik wat we kunnen Helder inzicht in de
met GEMMA en wat we samenhang van de
moeten regelen om het goed verschillende
te gaan doen architectuur
componenten
Relatie met de gemeentelijke
praktijk
Vakkennis
Iedereen dezelfde
uitgangspunten Theorie en
oefening goed in
balans
Deze game maakt
inzichtelijk wat er
op ons afkomt
Kennis vergaren en toepassen 19

20. Open inschrijvingen
Architectuur Academy voor Gemeenten
Voorjaar 2012: 8, 15 mei, 7, 14, 21, 28 juni (locatie Utrecht)
Informatiearchitectuur
Voorjaar 2012: 10 mei (locatie Utrecht) / 26 juni (locatie Utrecht)
Gemeentelijke Informatieplanning
Voorjaar 2012: 30 mei, 6, 13, 20 juni (locatie Utrecht)
Zaakgerichte Procesarchitectuur & Procesontwerp voor Gemeenten
Voorjaar 2012: 13, 20, 27 juni (locatie Utrecht)
In-house en op-maat opleidingen ook mogelijk!!
PAGINA

21. Aanvullende informatie
Website: www.novius.nl/academy
Mail: academy@novius.nl
Telefoon: 0343-760076
PAGINA 21