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원페이지 기획서
기획서한장으로끝낸다
기획서이전에기획
기획이란
고객이가진문제를해결하는과정
▶기획의정의
기획 왜 하는 건데?‘
‘
상사
타부서팀장
이해관계자
기획자
청장
설득의 대상만 다를 뿐,
결국 우리가 기획을 하는 이유는 설득하기 위함이다.
기획 = 설득
설득의 프로세스가 기획의 프로세스
육하 원칙
WHO =내가
WHEN = 지금
WHERE =여기서
WHAT : 기획의 내용
HOW : 기획의 실행
WHY: 기획의 이유
왜?
뭐?
어떻게?
이유는..
이것을..
이렇게..
▶기획의 프로세스도 육하원칙에서 출발
Why ▶ What ▶ How
‘이세단어에내가설득해야하는사람이궁금해하는모든것이담겨있다.!’
뭘하겠다는건데?
What
이런것을하려고합니다.
왜해야하지?
Why
이런이유가있습니다
할수있겠어?
How
이렇게하면됩니다
상사를설득하는과정
세상에서제일어려운것2가지
돈을남의주머니에서내주머니로옮기는것
내생각을남의머리에옮기는것
기획은 ‘섰다’라고 하고 기획서는 ‘쓴다’라고 한다
기획은 사고의 영역 기획서는 표현의 영역
기획과기획서
기획 역량을 측정할 수 없기에
기획이 드러난 기획서를 측정하게 된다.
도대체
어디로
가라고?
아. 거기구나
잘 알겠어
첫째,생각의지도
자료요청은..중간보고일정은..
인테리어는…
목표가…
둘째,설계도
2014.11.23
업무효율화 기획안
2012.10.23
둘째,후대의유산
원페이지기획서의필요성
▪ 상사가 압축된 기획서를 선호하기 때문에
▪ 정보를 제 시간에 전달할 수 있기 때문에
▪ 경영자가 빠른 의사결정을 원하기 때문에
-저자: 패트릭 G. 라일리-
“진정한 프로는 수 십장 분량을압축하면서도 말하고자
하는 바가 분명한, 오직 한 장의 완벽한 기획서로
보스를 감동시킨다.”
원페이지기획서의元祖
원페이지기획서는1페이지로쓴다
원페이지형식으로쓰는것
원페이지기획서에대한착각
원페이지기획서는쓰기쉽다
100페이지 < 10페이지 < 1페이지
기획서의난도
압축과생략
문제와해결책
간결하게핵심을담아내는것
좋은기획서의조건
기획서왜까이는가?
자료도많고,말도많은데
핵심이없네
“하고싶은말이뭐야?”
기획서가까이는이유
“뭔얘기야?”
글도많고빡빡한데
두서가없네
기획서가까이는이유
*근거
“소설쓰니?”
기획서가까이는이유
의미도있고무슨말인지는알겠는데
현실성이없네
*실행계획
“소설쓰니?”
할말도많고,상상력은풍부하나
팩트가없네
기획서가까이는이유
우리가쓰는,접하는기획서의문제
1. 핵심이 없다.
2. 두서가 없다.
3. 팩트가 없다.
4. 현실성 없다.
4無
기획서의흐름
Why – What - How
Why – What - How
설득논리
실행논리
기획 세 단어로 끝낸다
Why
기획서의머리.도입단계
이기획을왜하는지에대한목적과
내가정의한문제가제시되는단계
강력한근거와설득력이필요함.
What
How
기획서의꼬리.마무리단계
세부적인실행계획을제시하는단계
누가할것인지,언제까지할것인지,
얼마의예산이필요한지,예상되는리스
크및확장계획등이제시되는단계
디테일과책임감이필요함.
기획서의몸통.본론단계
문제에대한해결책이과제로구체화되고
컨셉을제시하기도하며,기획의목표와
기대효과등이제시되는단계
많은아이디어가필요함.
기획 세 단어로 끝낸다
기획은결국누군가를설득하기위한과정으로서
‘Why’에서시작해서
‘What’에서정점을찍고
‘How’로끝내는과정
[기획에서의3개의화점]
WhatWhy
How?
[기획의프로세스]
기획 세 단어로 끝낸다
기획서의핵심
문제 & 해결책
기획은정보의나열이아니다.
생각이담겨야한다.
[기획서의큰흐름]
이런문제가있다–이렇게해결하고자한다.
배경,근거 문제 도출 해결 방안 과제
흐름이길어졌다고해서근본적인구조가바뀌지는않는다
문제
문제를도출하게된
배경이나이유
해결책을구체적인
과제로도출
해결책
구체적인
실행계획
문제를도출하는영역 해결책을구체화하고실행하는영역
근거
배경
근거
배경
근거
배경
과제
1
과제
2
과제
3
예산
조직
일정
기획서의논리
로직트리
기획서에서 쓰이는 계열화의 방법은 상하 관계냐 인과 관계냐
상하관계의문제는계층의문제이고
포함관계의문제이다
인과관계는추론및
논증의문제이다.
U ▲
딱 두가지만, 로직트리는 상하관계/인과관계
A
a-1 a-2 a-3
과일
사과 배 포도
A가 a-1,a-2,a-3를 포함
a-1,a-2,a-3은 A의 하위 부류
상하 관계의 로직트리
B
b-1 b-2 b-3
감기
추위 영양 위생
B는 b-1,b-2,b-3의 결과
b-1,b-2,b-3은 B의 원인 또는 근거
인과 관계의 로직트리
So What ? Why so ?
So What ? Why so ?
So What? 은사실에서
추론을통해의견을도출하는질문
Why so ?는의견에대한
근거로서사실을제시하는질문
인과 관계의 로직트리 핵심질문
So What ?
추론
Why so ?
근거
So What ?
추론
Why so ?
근거
팩트
a-1
팩트
a-2
팩트
a-3
팩트
b-1
팩트
b-2
팩트
b-3
의견
A
의견
B
결론
(핵심메시지)
MECE
중복/누락없이
MECE
중복/누락없이
MECE
중복/누락없이
완벽한 로직트리의 완성
▶기획서에서 로직 트리는 어떻게 적용되는 걸까?
What의로직트리Why의로직트리 How의로직트리
인과
관계
포함
관계
대등
관계
기획서 & 로직트리 무슨 상관이야?
현상 현상 현상
문제
문제
근거 근거 근거
[다양한현상속에서문제를도출하는과정] [문제를먼저제시하고근거를제시하는과정]
Why 의 로직 트리
문제
해결책
과제 과제 과제
실현 가능한 형태인 과제를 도출하는 작업
해결책이과제로세분화되는과정
What 의 로직 트리
자원 배분
시간 돈 사람
기획을 실행에 옮기기 위한 세부 계획 자원의 배분 계획
How의 로직 트리
문제
해결책
과제 과제 과제
현상1 현상2 현상3
시행계획
시간 돈 사람
Why
What
How
기획서 전체가 로직 트리가 된다.
기획의 컨셉
타이틀
작성일자/작성자
목차
Why (기획의 배경)
Why (문제)
What (해결책)
What(과제)
How (실행계획)
기획서의구조화
그룹핑 & MECE
그룹핑만잘해도
정보가구조화되고간결해진다
합치기기술
*고급스킬:범주화하고3으로정리한다(3의법칙)
그룹핑의 정의
㉠㉡㉢㉣
㉤㉥㉦㉧
㉨㉩㉪㉫
㉠㉡㉢㉣
㉤㉥㉦㉧
㉨㉩㉪㉫
타이틀
해결책
과제
과제
과제
타이틀
타이틀
그룹핑의 정의
제품지식
고객서비스
제품 전시
결제 프로세스
인테리어
기타업무규정
응대스킬
외관
매장 경쟁력 강화
소프트웨어 휴먼웨어 하드웨어
결제프로세스
제품전시
기타업무규정
제품지식
고객응대스킬
고객서비스
외관
인테리어
휴게시설
휴게시설
단순히나열된정보 MECE에의한정리
그룹핑 예시
3은 우리에게 굉장히 익숙한 숫자이다.
미스코리아, 가위바위보, 삼세판, 삼위일체, 서론본론결론
삼시세끼, 삼국시대, 삼국지,
익숙하다는것은끌린다는것이다!
3의 법칙
MECE사고는분석사고의핵심
쪼개기기술
Mutually Exclusive Collective Exhaustive
상호 배타적이면서 총합으로는 전체를 이루는 요소의 집합
MECE, 엠이씨이, 미시
▪ 시스템 사고 : 요소들이 전체의 구성요
소로서 적합한지 확인 가능
▪ 논리적 사고 : 필요한 논리 요소 전체를
포괄하도록 사고하는 것이 가능
▪ 균형적 사고 : 어느 하나의 중요 요소만
고려하게 되는 오류 방지
▪ 간결한 구성 : 같은 구성요소를 중언,
부언해서 설명하게 되는 오류 방지
▶기획에 있어서의 필요성
MECE, 엠이씨이, 미시
뭐먹을래?
암꺼나얘기해
뭐먹을래?
한식중식일식?
생활속 MECE
▶MECE인 경우
A
B
C
A B
A BC
A B
AB는 ME이기는 하나, CE는 아님
(예) 전체 : 생물
A : 포유류
B : 어 류
▶ MECE가 아닌 경우
ABC는 CE이기는 하나, ME는 아님
(예) 전체 : 여 성
A : 미 혼
B : 기 혼
C : 직장인
AB는 ME도 CE도 아님
(예) 전체 : 한 학급 전원
A : 수학을 잘하는 학생
B : 국어를 잘하는 학생
MECE 인가 아닌가
▶MECE인 경우 ▶ MECE가 아닌 경우
MECE 인가 아닌가
전체 집합은 무엇인가?
기준은 무엇인가?
MECE 핵심 요소
전체집합은무엇인가
나누는기준은무엇인가
▪ 전체집합:피자
▪ 나누는기준:나라
▪ 종류:이탈리아피자,미국피자,한국피자
MECE 핵심 요소
일반적으로잘알려져있는Tool을사용하면된다.
전략수립( 7S )
• Strategy
• Structure
• System
• Staff
• Skill
• Shared Value
• Style
사업 환경분석(3C & Faw)
• Customer
• Company
• Corporation
• Forces at Work
역할 행동(CARE)
• Capability
• Authority
• Responsibility
• Evaluation
디지털 비지니스
• Content
• Community
• Communication
• Commerce
Business System
• 연구개발
• 생산
• 유통
• 판매
• 서비스
경쟁세력(5 Forces)
• 경쟁자
• 공급자
• 구매자
• 대체자
• 신규 진입자
마케팅(4P)
• Product
• Price
• Promotion
• Place
전략개발(SWOT)
• 기회요인
• 위협요인
• 강점
• 약점
프로세스 요건
• 기준
• 절차
• 지식/Skill
• 장비/도구
현장Trouble(4M)
• Man
• Machine
• Material
• Method
MECE 예시
구성요소,순서,절차등을사용한다.
과거 현재 미래
Plan Do See
R&D 제조 영업
첫째 둘째 셋째
서론 본론 결론
After-service
MECE 예시
반대개념이나상대개념을사용한다.
전체 개체 안(내) 밖(외)
날카로운 부드러운 고정된 변동된
남자 여자 생물 무생물
HARD SOFT 질 양
장점 단점 변동 고정
MECE 예시
세상의모든프레임워크는그룹핑과 MECE 의산물이다.
S W
O T
Customer
Competitor
Company
Business Unit Strength
MarketAttractiveness
[SWOT분석] [3C분석] [GE매트릭스]
MECE 예시
기획서의형식
레이아웃
‘레이아웃’을결정하는것
있어야할것이있어야한다.
있어야할것이제자리에있어야한다.
기획서의 형식이란 ?
아파트의도면 기획서의레이아웃
기획서의 형식이란 ?
한 장 기획서의 프레임워크
1~3개의짧은문단으로설득하는바를논리적으로설명
거래의금전적행위의양과질을정함
1차목표를보완하여설명하고장점을부각하여읽는사람의동의를유도함
제목을세부적으로설명하는간결문.2차적정보와설명으로흥미를유도
하나의문장,의도를나타내며성취하려는바를선언함
항상기획서맨위에위치하며대문자로한줄작성.기획서내용을정확히반영
작성한날까지의상태,상황보고
기획자가원하는내용.최종결론이며이한문장을위해기획서를작성함
2차목표
논리적근거
재정
제목
부제
목표
현재상태
실행
[패트릭G.라일리의프레임워크]
원페이지 기획서의 형식
구성요소 내용
제목 기획서의얼굴.제목은가장나중에기획의목적과전체내용을알수있는함축적인내용으로작성
배경
기획서작성의궁극적으로달성하고자하는바-기획을통해서궁극적으로전하고자하는바.기획서를작성하는이
유이자목적
현황 실제확인이가능한현재의상태파악※구체적인수치,백분율,도해화
문제 목표와현황과의차이
문제점 문제가현상과목표사이의간극을의미-문제점은도달해야할목표에이르지못하는장애물
목표 정해진기간내에달성해야하는바람직한수준설정–목표는정량적또는정성적으로표현
과제
목표에이를수있는바람직한방향-문제점을제거할수있는방안도출-문제점에대처할예방수단마련.문제점과
대응되는내용
장애요인 추진과제추진(실행)시예측되는2차문제(장애)
실행계획 대책을실행하기위한구체적계획서-단계적스케줄,예산,업무분장등자원의활용계획
기대효과 기획이성공적으로시행되었을때얻을수있는이익
*기획서에서특별히강조하고자하는내용,기획서의성격및유형,흐름,구조등에따라융통성있게작성
[공공기관의기획서형식]
원페이지 기획서의 형식
제목
배경
현황및문제
해결책
추진방향및과제
실행계획
목표및기대효과
제목만보고도전체내용이나취지,보고성격을알
수있도록내용을최대한포괄
기획서의도입부분으로서
기획서작성의목적및현황,문제를제시함
POINT: 문제가명확하고문제에대한근거가확실해야함
기획서의본론으로서문제해결을위한해결책및
구체적인실행과제,과제실행을통해달성하고자하는
목표및기대효과를제시함
POINT:과제가현실적이고,목표가 SMART해야함
기획서의마무리로서예산,인원,일정등의계획과
협조사항,행정사항등을제시함
POINT:실행계획이구체적이고명확해야함
① 기획의 목적에 적합한가
② 기획서의 내용이 정확한가
③ 기획서를 간결하게 정리했는가
④ 기획서를 이해하기 쉽게 썼는가
⑤ 완결성을 갖췄는가
⑥ 적절한 시점에 보고했는가
73
좋은 기획서의 조건
기획서의말
문장표현
➔ 버릴 건 버려야 한다는 것 – 간결해야 한다.
➔ 궁금증이 없어야 한다 - 명확해야 한다.
➔ 문서작성 목적에 충실해야 한다 – 설득력이 있어야 한다.
간결성
<
명확성
<
설득력
기획서 문장 표현의 3대 요건
완벽 하다는 건 무엇 하나
덧 붙일 수 없는 상태가 아니라
더 이상 뺄 것이 없을 때
이루어지는 것이다.
-생택쥐베리-
간결했다는것은고민했다는증거다
쉽게 설명하지 못한다면
제대로 알고 있지
못한 것이다.
-아인슈타인-
제대로이해해야명확하게설명할수있다.
자기 자신이 설득되지 않는 기획은
그 누구도 설득시킬 수 없다.
- 미생 –
피플 주식 회사는 고객만족도 부분에서 10년 연속 1위를
차지하고 있고, 매출 성장률은 작년 대비 15% 이며, 2016년
대학생이 취업을 희망하는 기업 4위로 선정되었다.
•고객만족도 부분에서 10년 연속 1위임
•매출 성장률은 작년 대비 15%임
•2016년 대학생이 취업을 희망하는 기업 4위로 선정됨
첫째, 개조식으로 쓴다
‘~에 대한’ ‘~관한’ ‘~에 있어’ ~에 한하여,
~라 하지 않을 수 없다, ~하는 과정을 통해 등의 말은 사족
전통시장 활성화에 대한 계획은 시정책과의 일관성을
고려하지 않을 수 없다.
→ 전통시장 활성화 계획은 시정책과의 일관성을 고려해야 함
둘째, 쓸데 없는 표현은 최대한 자제
국제 기아 문제는 국제 문제 중에서도 가장 시급하게 해결해야 할
문제이나, 이 문제의 심각성을 인식하고 있는 나라가 많지 않은
문제로 인해, 이 문제를 해결하는데 어려움이 있다.
→ 국제 기아 문제는 가장 시급하게 해결해야 하나, 그 심각성을
인식하고 있는 나라가 많지 않기 때문에, 문제 해결에 어려움이 있다.
셋째, 중복이나 반복은 피해 쓴다.
경제단체는수출과내수회복등으로
내년의경제상황이다소나아질것이라는전망임
→ 경제단체는수출과내수회복등으로내년의경제상황이
다소나아질것이라는전망을하고있음.
환경과학과기술을개발하면지구의미래는밝아질것이다.
→ 환경과학을발전시키고기술을개발하면지구의미래는
밝아질것이다.
넷째, 주어와 술어/목적어의 일치
~을 해야할 것 같다고 생각한다-> ~해야 한다고 생각한다 -> ~해야 한다고 생각함-> ~해야함
작년의 학생 만족도보다 훨씬 좋은 결과를 얻었다.
→ 작년의 학생 만족도는 68점 이었는데 올해는 88 점으로 20점 개선되었다.
다섯째, 단호한 어조 및 수치적인 표현
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