Seminário realizado para a Disciplina Estudos Organizacionais III, no curso de bacharelado em Administração do IFBA.

1. Equipe:
Anderson Aragão
Modelos de Gestão Crístiam Abdon
Douglas Renan
Eirene Santos
Érica Rangel
Juan Portela
Administração
2012.1
Disciplina: Estudos
Organizacionais III
Prof.: André Rocha

2. Agenda de Apresentação/Tópicos
1. O que é gestão?
2. A importância da gestão para as empresas e seu reflexo nas organizações
3. Panorama histórico/ Evolução dos modelos de gestão
4. Modelos de Gestão e Atualidades – Gestão por competências e Gestão do
Conhecimento
5. Exemplo do modelo Gestão de conflitos na escola
6. Exemplo do Modelo de Gestão nos Processos de Sucessão em Empresas
Familiares
7. Exemplo do modelo de Gestão do capital intelectual em sistemas de
produções inovadores.
8. Tendências dos modelos de gestão
9. Conclusão
10. Referências

3. Gestão
“Ação efetiva de
gerir;gerencia;administração”
Luft(2001;p-352)
 Conjunto de ações e
procedimentos,partindo desde o
planejamento,organização,implantação de
metodologias,execução de tarefas e
acompanhamento e controle das mesmas.

4. Gestão hoje
 Saber lidar com as novas tecnologias
 Perceber,refletir,decidir e agir
 Manter o equilíbrio dentro da empresa

5. Modelos de Gestão
Organizacional

6. Tipos de Gestão
 Gestão Tradicional- Abordagem clássica- até
1930
 Gestão moderna- Abordagem moderna-
1930-1960
 Gestão Contemporânea-1960-1980
 Modelo de Gestão Atual- A partir de 1990

7. Gestão Tradicional
 Corresponde a administração científica e
clássica.
 Caráter autoritário, hierárquico, com ênfase na
tarefa e na estrutura organizacional.
 Nessa época a economia era estável, a
demanda era maior que a oferta e a
concorrência era mínima.
 Esse modelo se baseou em ideias de Taylor,
Fayol e Ford.

8. Gestão Moderna
 Tem como influencia a teoria das relações
humanas.
 Possui um foco humanístico
 A preocupação com as pessoas substituiu a
preocupação com as maquinas e com o
método de trabalho.
 O “ Homem Máquina” cede lugar ao “
Homem Social”.

9. Quadro Comparativo

10. Gestão Contemporânea
 Um modelo sistêmico e comportamental
 O modelo foca as pessoas e o ambiente
organizacional
 Considera que a organização é um sistema
aberto que tem interação com o meio

11. Gestão Atual
 Gestão Participativa
 Gestão por competências
 Gestão do Conhecimento
 Gestão da Cultura Organizacional

12. Modelos de Gestão e Atualidades
-Gestão por competências
-Gestão do Conhecimento

13. Gestão na atualidade
Configura-se como desafio às organizações
desenvolver e utilizar instrumentos de gestão que
lhes garantam um certo nível de competitividade
atual e futuro (Brandão e Guimarães, 2001, p. 9)

14. Modelo de Excelência de Gestão
Fundamentos (11) Critérios (8)
pensamento sistêmico Liderança
aprendizado organizacional Estratégias e planos
cultura de inovação; Clientes
liderança e constância de propósitos Sociedade
orientação por processos e informações Informações e conhecimento
visão de futuro Pessoas
geração de valor Processos
valorização de pessoas Resultados
conhecimento sobre o cliente e o mercado
desenvolvimento de parcerias
responsabilidade social

16. Gestão por competência
-Entendido como reconhecedor social sobre a capacidade
de alguém e posteriormente utilizado para qualificar o
indivíduo capaz de realizar determinado trabalho
-Primeiro momento nas organizações
-Segundo momento nas organizações
- Concepção moderna

17. Gestão por competência
Modelo de Durand:

18. Gestão do conhecimento

19. Gestão do conhecimento
É uma corrente, um modelo, um paradigma de gestão
organizacional[...] que ocorre no interior de empresas,
[...] num contexto de globalização da economia, da
informação e comunicação com rápidos avanços
tecnológicos, que visam introduzir novas estratégias
para a competitividade e que, usando o conhecimento
como fator intangível de produção conduzem à ideia
da necessidade de aprendizagem constante, quer da
parte dos indivíduos, quer das organizações
(Ambrósio, 2003, p.29)

20. Gestão do conhecimento
-Surgimento atrelado ao contexto de mudança não
linear
-Riqueza do solo X Riqueza das pessoas
-Necessidade de mudança contínua para permanecer
competitiva
-GC não é a difusão de novas tecnologias
- Tendência nas organizações

21. O pressuposto é o de que o domínio de recursos raros,
valiosos e difíceis de serem imitados confere a
organização certa vantagem competitiva. (Brandão e
Guimarães, 2001, p.10)

23. Gestão do conflito escolar
 Garvin (1993) conceitua organização que aprende
como aquela que dispõe de habilidade para criar e
transferir conhecimentos e é capaz de modificar seu
comportamento,de modo a refletir seus
conhecimentos e ideias.
 A maneira de gerir um conflito escolar ou educacional
é que determinará o aumento ou a diminuição da
violência escolar. Há portanto dois tipos de escola: a
que assume a existência do conflito e a que nega.
 Cada escola é uma rede complexa de relações e valores
e, por tal merecerá um diagnóstico específico de
conflitos e um modelo próprio.

24. Gestão do Conflito Escolar
• Mas o que é conflito?
Chrispino (2002) conceitua como toda a opinião
divergente ou maneira diferente de ver ou
interpretar algum acontecimento.
• Em geral, só percebemos o conflito quando este
produz suas manifestações mais violentas.
• Se por um lado a massificação da educação
garantiu o acesso à escola, por outro, expôs a
escola a um contingente de alunos cujo perfil
ela- a escola- não estava preparada para
absorver.

25. Gestão do conflito escolar
• É possível notar o conflito como uma manifestação
mais natural e, por conseguinte, necessária às
relações entre pessoas, grupos políticos e Estado.
• São vantagens da existência do conflito:
1. Ajuda a regular as relações sociais
2. Ensina ver o mundo na perspectiva do outro
3. Ensina que a controvérsia é uma oportunidade de
crescimento e de amadurecimento social
4. Racionaliza as estratégias de competição e de
cooperação.

26. Gestão do conflito escolar
Para Moore (1998,p.62), os conflitos de uma maneira geral
podem ser classificados dessa maneira:

27. Gestão do Conflito Escolar
• Como conflitos educacionais ou entre membros
da comunidade educacional, Martinez Zampa
(2005,p.30-31) enumera 4 tipos diferentes:
1. Conflito em torno da pluralidade de
pertencimento
2. Conflito para definir o projeto institucional
3. Conflito para operacionalizar o projeto
educativo
4. Conflito entre as autoridades formal e
funcional

28. Gestão do conflito escolar
• São conflitos escolares frequentes, segundo Martinez
Zampa (2005, p31-32):
1. Entre docentes, por: falta de comunicação; interesses
pessoais;não-indicação para cargos de ascensão
hierárquica.
2. Entre alunos e docentes por: não entender o que
explicam; notas arbitrárias; divergência sobre critério
de avaliação.
3. Entre alunos por : brigas;bullying; mal entendidos.
4. Entre pais, docentes e gestores por: critérios de
avaliação, aprovação e reprovação; falta ao serviço
pelos professores; agressões ocorridas entre alunos e
professores.

29. Gestão do conflito escolar
• Por que a mediação do conflito na escola?
 A mediação induz atitudes de tolerância, responsabilidade e
iniciativa individual que podem contribuir para uma nova
ordem social.
Eis algumas vantagens para mediação escolar (Chrispino,2004)
 Consolida a boa convivência entre diferentes e divergentes,
permitindo o surgimento e o exercício da tolerância.
 O uso da mediação de conflitos terá consequências nos índices
de violência contra pessoas, vandalismo, violência contra o
patrimônio, incivilidades e etc.
 Melhora as relações entre alunos, facultando melhores
condições para o bom desenvolvimento da aula.

30. Modelo de Gestão nos Processos de
Sucessão em Empresas Familiares
 Mas o que vem a ser uma Empresa Familiar?
 Qual é o modelo de gestão nas empresas
familiares?
 Como se dá o processo sucessório neste tipo de
organização?
 A gestão das empresas familiares de pequeno
porte é semelhante aos de grande porte? Se não,
em que se diferenciam?

31. Mas o que vem a ser uma empresa familiar?
 Empresa familiar é um empreendimento gerido
por uma ou mais famílias e onde a sucessão do
poder decisório é hereditária.
 Para Ricca Neto (1998) uma empresa pode ser
considerada como familiar se “ [...] estiver
identificada a uma família há pelo menos duas
gerações.”
 Já para Garcia ( 2001) a empresa familiar, tendo
ou não representantes na gestão, influencia a
missão, visão e os objetivos a partir de seus
próprios interesses

32. Modelo de três Círculos da Empresa
Familiar
 Os três subsistemas independentes e superpostos do
sistema empresarial familiar: Gestão, Propriedade e
Família.

33. Modelos de Empresa Familiar
 Quais são os modelos de empresas familiares? São todas
iguais?
 Tradicional: Fechada, pouca transparência, a família detém
o domínio sobre os negócios da empresa;
 Híbrido: Cia. Aberta, possui mais transparência, a família
detém o controle mas há profissionais não proprietários
integrantes da gestão;
 Influência Familiar: As ações estão em poder do mercado,
mas a família mantém influência estratégica nas decisões.

34. A Sucessão nas Empresas Familiares
 Segundo Dupas et at.(2003,p.71-72) um dos grandes equívocos das
empresas familiares é considerar a sucessão como fato e não como
processo. Esquema de sucessão como processo:
Quem está disposto a ser
Qual a sua competência O sucessor?
Em gestão empresarial?
Sucessão como
processo
Até que ponto está preparado para assumir o
Comando da empresa?

35. Características do Modelo de Gestão nas
Empresas Familiares
 Como se dá o processo de gestão em empresas tipo familiar?
 Centralização do poder pelo fundador
 Ausência de metas e objetivos claros
 Resistência ao estabelecimento de controles gerencial formal
 Sistema de planejamento estratégico frágil ou inexistente
 Composição societária familiar quantitativa em crescimento
exponencial
 Emprego e promoção indiscriminada de familiares por favorecimento
em detrimento do conhecimento e das competências profissionais

36. Exemplo de Empresas Familiares
Empresa Setor Sede Família
Gouveia
Ipiranga Comércio Atacadista RJ Vieira
Gerdau
Açominas Siderurgia MG Gerdau
Casas Bahia Comércio Varejista SP Klein
Comunicação e
Rede Globo Gráfica RJ Marinho
TAM Transporte e Logística SP Rolim
Construção e
Odebrechet Engenharia RJ Odebrechet

37. Considerações Finais
 As empresas familiares são importantes tanto para a economia como para
geração de emprego no Brasil e no mundo
 As Empresas Familiares de pequeno porte
 tem modelos de gestão inapropriados e fazem com que boa parte das empresas
deixem seus negócios ainda na 1° geração
 Possuem sistemas contábeis frágeis
 Não possuem estratégia que defina metas para longo prazo
 As Empresas Familiares de grande porte
 Estabelecem padrões de desempenho e uso de recursos
 Fazem uso da contabilidade como ferramenta na tomada de decisões
 Usam sistemas integrados de informação
 Pergunta reflexiva:
 Que tipo de atitudes as empresas familiares devem tomar para conseguir
competir num mercado onde cada vez mais as empresas se tornam globais?

38. Uma análise do artigo “A Gestão do Capital Intelectual na
Produção e Desenvolvimento de Soluções Baseadas em
Tecnologia de Ponta

39. O que qualquer empresa moderna
procura?
Manter-se em um mercado cada vez mais
agressivo e inovador.
O problema é….

40. Qual devo manter?
Ativos produtivos Capital Intangível

41. Ativos Intangíveis
Capital Humano
Habilidades, talento e conhecimento de
empregados
Capital da Informação
Banco de dados, sistemas de informação, redes e
infra-estrutura tecnológica
Capital Organizacional
Cultura, liderança, alinhamento dos empregados,
trabalho em equipe e gestão do conhecimento

42. Ambiente
Sintonia
Cultura
Estrutura
Org.

43.  A liberdade dada aos funcionários é
essencial. Cada pessoa tem seu jeito de
pensar e uma hora certa para isso. Em um
momento adverso, boas idéias podem
surgir, estando no trabalho ou não.

50. Guerra de patentes
US$1.049.343.540

59. Conclusão
Gerir capital intelectual, atentos ao potencial
de criação.
Não só ativos tangíveis manterão a empresa
sólida e próspera
Criar novos produtos também traz novos
estilos de administrar

62. Tendências
 Mudança de paradigma de valor
 Capital intelectual
 Inovação constante
 Auto gestão

63. Conclusão
 Conhecimento sempre foi central para o
desenvolvimento econômico, no entanto, com o
acúmulo de saberes nas atividades econômicas,
o seu reconhecimento passou a se tornar mais
notório.
 Caminhamos em uma Sociedade do
Conhecimento, em que investimentos sólidos
em pesquisa e desenvolvimento, treinamento,
educação e inovação se constituem como uma
chave para o crescimento econômico e uma
importante ferramenta de competitividade.

64. Conclusão
 Nesse contexto, os modelos de gestão mais
modernos buscam aliar e integrar o trabalho com
uma aprendizagem contínua e que possa servir
como base de sustentação num mercado cada vez
mais dinâmico e mutável.
 É importante ressaltar que não é possível, ou pelo
menos muito difícil, uma organização encontrar uma
única forma de gerenciar o seu negócio, pois as
empresas sempre estarão envolvidas em problemas
que exigirão soluções diferentes, a depender do grau
e da complexidade de cada situação específica

65. Conclusão
 Desta forma, concluímos que,
independentemente do modelo de gestão
aplicado, este deve estar sintonizado com o
processo de planejamento, execução e
controle operacional das atividades e deve
também estar estruturado com base na
missão da empresa, em suas crenças e
valores e, tão importante quanto, no seu
planejamento estratégico.

66. Referências
 Chrispino, Alvaro. Gestão do conflito escolar: da classificação dos conflitos aos modelos de
mediação. Ensaio: Aval.pol.públ.Educ.,Rio de Janeiro, v.15,n.54,p.11-28,jan./mar.2007
 http://www.fnq.org.br/site/376/default.aspx acessado em 13/09 às 23:00
 BRANDÃO PENA, H. Gestão de competências e gestão de desempenho: tecnologias distintas ou
instrumentos de um mesmo construto?. In Revista de Administração de Empresas. V41, n.1,
Jan/Mar 2001
 AMBRÓSIO, T. Gestão do Conhecimento. In publicação anual da Unidade de Investigação
Educação e Desenvolvimento. 2003 p. 29-35
 PLANEJAMENTO ESTRATEGICO-UM PROCESSO VITAL PARA AS EMPRESAS
 http://www.inframicro.com.br/blog/?p=5
 http://www.artigonal.com/ensino-superior-artigos/a-gestao-e-seus-desafios-na-pratica-
profissional-3221221.html
 Apostila Modelos de Gestão da Professora Cintia Tavares do Carmo do Instituto Federal de
Educação do Espírito Santo.
 Petry, Luis Inácio e Nascimento, Auster Moreira. Um estudo sobre o modelo de gestão e o
processo sucessório em empresas familiares. Revista Contabilidade & Finanças, USP, São
Paulo, v. 20, n. 49, p. 109-125, janeiro/abril 2009
 KAHNEY, Leander. A Cabeça de Steve Jobs, Agir, 2008
 AAKER, David. Relevância de Marca, Bookman, 2011
 GALVÃO, Joni. ADAS, Eduardo. Super Apresentações – Como vender idéias e conquistar
audiências, Panda Books, 2011
 WOZNIAK, Steve. iWoz, Editora Évora, 2011