2. Mérési közhelyek tévhitek
Ma már minden mérhető
A visszafordulási arány minél
alacsonyabb, annál jobb
Az oldalon/webhelyen eltöltött
idő minél nagyobb, annál jobb
A közvetlen forgalom az,
aki begépeli a böngészőbe.
Az egyedi látogatók emberek
4. Visszafordulási arány
- A látogató kilépési oldala az érkezési oldal
- Nem történik időmérés
- Oldaltípusonként eltérő, mi a “jó”
○ szolgáltatás: 10-30%
○ kereskedelem: 20-40%
○ lead generálás: 30-50%
○ tartalmi oldalak: 40-60%
○ Landing page: 70-90%
○ Blog: 70-98%
- kontextusba helyezve értékelhető, jó-e
- eseménymérés hatással lehet rá
- mást jelent látogatásra és mást aloldalra vonatkoztatva
6. Mi történhetett?
- scrollozós eseménymérés bekapcsolása
- videomegtekintés eseménymérés bekapcsolása
- egyéb interaction eseménymérés beállítása
- mérési hiba: egyes oldalakból hiányzik/nem fut le a kód
- mérési hiba: cross-domain mérés hibás beállítása
- mérési hiba: utm_ címkézés belső használata
- redesign
7. Átlag idő
● látogatásra vonatkozik
● beleszámítanak a bounceok
● az utolsó oldalon eltöltött időről
nincs (vagy korlátozott) az
adat
● autorefresh befolyásolhatja
● adott aloldalon eltöltött
időre vonatkozik
● nem számít bele a bounce
8. Közvetlen forgalom
Elméletileg
● közvetlenül kattint
● könyvjelzőből nyitja meg
● kezdőoldalnak van beállítva
Gyakorlatilag
● nincs semmilyen kampányparaméter
● hiányzik a http header referrer infója
● a cookie nem tartalmaz referrer adatot
● Külső levelező
● desktop alkalmazások (pl twitter kliens)
● mobil applikációk
● hibás átirányítások
● hiányzó/hibás kód
● hibás linkelés (megtört címkézés, JS
link, iFrame)
● hibás cross-domain
10. Célfolyamat vs csatornaábrázolás
● Oldalmegtekintés
● nem tölti ki a hiányzó lépéseket
● látszik a lépések valódi sorrendje
● Visszamenőlegesen mutat módosításnál
adatot
● szegmentálható
● van lépésenkénti időbeli összehasonlítás
● nem veszi figyelembe a kötelező első
lépést
● látogatásszám
● kitölti a hiányzó lépéseket
● Nem látszik a lépések valódi sorrendje
● csak az aktuálisan beállított folyamatot
látom
● nem támogatja a szegmentálást
● lépéseknél nincs időbeli
összehasonlítás
● figyelembe veszi a kötelező első lépést
11. Köszönöm a figyelmet
Katona Zsuzsa
hello@deepindata.com
@deepindata
http://bit.ly/uxmeetupmarcius
http://deepindata.com/