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- 1. 企 業 ・財務戦略 企業が成果を生み出すための
・R&D戦略
仕組みと構造の設計
・生産戦略
それが、
経 ・組織戦略
ビ
営 ジ
理
・○○戦略 市
ネ
念 経
営
事
業
ス
モ
・○○戦略
「コーポレート・デザイン」 場
・情報戦略
戦 戦 デ
経
略 略 ル ※
営 の
目 構 ※
標 コーポレートデザインの3要素
築 ※
社
※業種・業態により
戦略(組織)構成は
変わる
会
コーポレート・デザイン
経営理念 経営戦略 事業戦略
ビジネスモデル構築 事業計画
C・I コーポレートブランディング
企業文化 社風形成 CSR
・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 2. 企 業 ・財務戦略
・R&D戦略
たとえば、
・生産戦略
突然のひらめきや
経 ・組織戦略
ビ
営 ジ 調査・研究の成果から
理
・○○戦略 市
ネ ビジネスのヒントを発見し・・・
念 経 事 ス ・○○戦略
場
営 業 モ ・情報戦略
戦 戦 デ
経
略 略 ル ※
営 の 理想的な
目 構 ※
標 築 ※
ビジネスモデルを創っても・・・
社
※業種・業態により
戦略(組織)構成は
変わる
会
適正な組織・マネジメントが
コーポレート・デザイン
構築できなければ
経営理念 経営戦略 事業戦略
ビジネスモデル構築 事業計画
C・I コーポレートブランディング
期待する成果は得られません。
企業文化 社風形成 CSR
・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 3. 企 業 ・財務戦略
・R&D戦略
さらに、
・生産戦略
経 ビ ・組織戦略 ビジネスモデルとマネジメントが
営 ジ 良好な組み合わせで
理
・○○戦略 市
ネ
念 経 事 ス ・○○戦略 あったとしても・・・ 場
営 業 モ ・情報戦略
戦 戦 デ
経
略 略 ル ※
営 の それらを統率する
目 構 ※
標 築
ガバナンス・デザインの
※
確立がなければ・・・ 社
※業種・業態により
戦略(組織)構成は
変わる
会
お客さまは基より
コーポレート・デザイン 社員や取引先そして社会の
経営理念 経営戦略 事業戦略 期待する価値や満足を
ビジネスモデル構築 事業計画
C・I コーポレートブランディング
企業文化 社風形成 CSR
提供したとはいえません。
・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 4. 企 業 ・財務戦略
・R&D戦略
企業や事業者が
・生産戦略 期待する成果を獲得する
経 ・組織戦略
営
ビ その礎として
ジ ・○○戦略 市
理 ネ
念 経 事 ス ・○○戦略
場
営 業 モ
戦 戦 デ
・情報戦略 「コーポレートデザイン」の
経
略 略 ル ※
営 の 整合化は不可欠といえます。
目 構 ※
標 築 ※
社
※業種・業態により
戦略(組織)構成は
変わる
会
コーポレート・デザイン
経営理念 経営戦略 事業戦略
ビジネスモデル構築 事業計画
C・I コーポレートブランディング
企業文化 社風形成 CSR
・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 5. 革 新 改 革 改 良 改 善 課題発見 分 析 情報収集
・財務戦略
企 業 ・R&D戦略 ・顧客DB
情 顧
・NW支援システム 報
・生産戦略 情報システム ・M&Cシステム 客
・etc
・組織戦略
経 ビ
営 ジ ・○○戦略 ・商品・サービス 商 タ
理 ネ ・技術 品
商品 ー
念 ス ・○○戦略 ・価格
経 事
モ ・etc サ
ゲ
営 業
デ ・情報戦略 マーケティング戦略 ー ッ
戦 戦
ル ビ ト
・市場・ターゲット
略 略 の ス
経 ※ ・物流・流通
構 市場
営 ・営業・販売
築 企
目 ・etc 業
※
市
標 活
・CC ・CSR 動
※
・C I ・B I
場
コミュニケーション戦略 ・B A イ
・広報 メ
・広告宣伝 ー
・イベント ジ
※業種・業態により戦略(組織)構成は変わる
・etc 社会
コーポレート・デザイン ストラテジー・デザイン アクション・デザイン ツール・デザイン
経営理念 経営戦略 事業戦略 戦略企画 実施企画 運営・実践
ビジネスモデル構築 事業計画 商品ブランディング キャンペーン企画 各種ツール
C・I コーポレートブランディング マーケティングデザイン プロモーションデザイン 媒体告知
企業文化 社風形成 CSR コミュニケーションデザイン 営業活動 イベント・マニュアル
・他 ・他 ・他 ・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 6. ・財務戦略 ストラテジー・デザイン
・R&D戦略
戦略とは?
・生産戦略 情報システム
タ
・組織戦略 特定の目標を達成するため ー
ゲ
経
営
ビ
ジ
・○○戦略 に、長期的視野と複合的な ッ
ト
理
念 経 事
ネ
ス
・○○戦略 思考で経営資源を統合運用
営
戦
業
戦
モ
デ ・情報戦略 マーケティング戦略 する技術及び科学です。
経 ル
略 略 ※
営 の
目 構 ※計画とは異なります。
標 築 ※
市
※ 場
コミュニケーション戦略
情報化社会の高度化にともない、
商品販売・サービス提供・ブラ
※業種・業態により戦略(組織)構成は変わる
ンドロイヤルティー獲得の為に、 社
会
コーポレート・デザイン ストラテジー・デザイン 情報戦略の強化は企業の生命線
戦略企画 と言われています。
商品ブランディング
マーケティングデザイン
コミュニケーションデザイン
・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 7. コーポレートデザインを基に
・財務戦略
その成果獲得の為に企業活動が
・R&D戦略
展開されます。
・生産戦略 情報システム
タ
・組織戦略 ガバナンス ー
経 ビ デザイン ゲ
営 ・○○戦略 ッ
ジ
理 ネ ト
・○○戦略
念 経 事 ス
営 業 モ
デ ・情報戦略 マーケティング戦略 ビジネス マネジメント
戦 戦
経
略 略 ル デザイン デザイン
営 ※
の
目 構
標 築 ※
市
※
企業活動を適正に組織し運営す 場
コミュニケーション戦略
る為のマネジメント、そのマネ
ジメントを的確に遂行するため
※業種・業態により戦略(組織)構成は変わる に各部門戦略が構築されます。
社
会
コーポレート・デザイン ストラテジー・デザイン
この戦略構築の一連活動を
戦略企画
商品ブランディング ストラテジー・デザイン
マーケティングデザイン
コミュニケーションデザイン と位置付けます。
・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 8. 革 新 改 革 改 良 改 善 課題発見 分 析 情報収集
・財務戦略
企 業 ・R&D戦略 ・顧客DB
情 顧
・NW支援システム 報
・生産戦略 情報システム ・M&Cシステム 客
・etc
・組織戦略
経 ビ
営 ジ ・○○戦略 ・商品・サービス 商 タ
理 ネ ・技術 品
商品 ー
念 ス ・○○戦略 ・価格
経 事
モ ・etc サ
ゲ
営 業
デ ・情報戦略 マーケティング戦略 ー ッ
戦 戦
ル ビ ト
・市場・ターゲット
略 略 の ス
経 ※ ・物流・流通
構 市場
営 ・営業・販売
築 企
目 ・etc 業
※
市
標 活
・CC ・CSR 動
※
・C I ・B I
場
コミュニケーション戦略 ・B A イ
・広報 メ
・広告宣伝 ー
・イベント ジ
※業種・業態により戦略(組織)構成は変わる
・etc 社会
コーポレート・デザイン ストラテジー・デザイン アクション・デザイン ツール・デザイン
経営理念 経営戦略 事業戦略 戦略企画 実施企画 運営・実践
ビジネスモデル構築 事業計画 商品ブランディング キャンペーン企画 各種ツール
C・I コーポレートブランディング マーケティングデザイン プロモーションデザイン 媒体告知
企業文化 社風形成 CSR コミュニケーションデザイン 営業活動 イベント・マニュアル
・他 ・他 ・他 ・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 9. アクション・デザイン
・顧客DB
とは? 情報システム
・NW支援システム
・M&Cシステム
顧
・etc
客
・商品・サービス
・技術 タ
商品 ー
・価格
各部門戦略の基 ・etc ゲ
マーケティング戦略 ッ
・市場・ターゲット ト
目標達成・成果獲得の為に 市場
・物流・流通
・営業・販売
・etc
“最適な実践活動”を ・CC ・CSR
市
・C I ・B I 場
設計し実行することです。 コミュニケーション戦略 ・B A
・広報
・広告宣伝
・イベント
・etc 社会
アクション・デザイン
実施企画
キャンペーン企画
プロモーションデザイン
営業活動
・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 10. アクション・デザイン
・顧客DB
顧
一般的に、 情報システム
・NW支援システム
・M&Cシステム
・etc
客
「広告宣伝」「販売促進」
という部分が注視されますが ・商品・サービス
・技術 タ
商品 ー
・価格
・etc ゲ
■広告宣伝は、情報発信ではなく マーケティング戦略 ッ
・市場・ターゲット ト
お客様とのコミュニケーション ・物流・流通
市場
・営業・販売
の場として位置付ける。 ・etc
市
・CC ・CSR
・C I ・B I 場
■販売促進活動は、売り込の方法 コミュニケーション戦略 ・B A
・広報
ではなくお客様が購入するべき ・広告宣伝
・イベント
価値を提供する方法。購買促進 ・etc 社会
活動として位置付ける。
アクション・デザイン
実施企画
と、捉える事が キャンペーン企画
プロモーションデザイン
ポイントとなります。 営業活動
・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 11. アクション・デザイン
・顧客DB
・NW支援システム 顧
アクション・デザインとは 情報システム ・M&Cシステム
・etc
客
戦略に対する戦術という
位置付け。 ・商品・サービス
・技術 タ
商品 ー
・価格
・etc ゲ
目標達成の為の マーケティング戦略
・市場・ターゲット
ッ
ト
具体的な行動手段です。 市場
・物流・流通
・営業・販売
・etc
市
戦略と戦術は、相互に関係 ・CC ・CSR
・C I ・B I 場
しながら機能します。 コミュニケーション戦略 ・B A
・広報
・広告宣伝
・イベント
・etc 社会
行動なき戦略は無意味であり アクション・デザイン
戦略なき行動は無謀である。 実施企画
キャンペーン企画
プロモーションデザイン
営業活動
・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 12. 革 新 改 革 改 良 改 善 課題発見 分 析 情報収集
・財務戦略
企 業 ・R&D戦略 ・顧客DB
情 顧
・NW支援システム 情
報
報
・生産戦略 情報システム ・M&Cシステム 客
・etc
・組織戦略
経 ビ
営 ジ ・○○戦略 ・商品・サービス 商
商 タ
理 ネ ・技術 品
商品
品 ー
念 ス ・○○戦略 ・価格
経 事
モ ・etc サ
ゲ
営 業 サ ッ
デ ・情報戦略 マーケティング戦略 ー
ー
戦 戦
ル ビ ト
・市場・ターゲット ビ
略 略 の ス
ス
経 ※ ・物流・流通
構 市場
営 ・営業・販売
築 企
企
目 ・etc
※ 業
業 市
標 活
活
・CC ・CSR 動
※
・C I ・B I
動 場
コミュニケーション戦略 ・B A イ
イ
・広報 メ
メ
・広告宣伝 ー
ー
・イベント ジ
ジ
※業種・業態により戦略(組織)構成は変わる
・etc 社会
コーポレート・デザイン ストラテジー・デザイン アクション・デザイン ツール・デザイン
経営理念 経営戦略 事業戦略 戦略企画 実施企画 運営・実践
ビジネスモデル構築 事業計画 商品ブランディング キャンペーン企画 各種ツール
C・I コーポレートブランディング マーケティングデザイン プロモーションデザイン 媒体告知
企業文化 社風形成 CSR コミュニケーションデザイン 営業活動 イベント・マニュアル
・他 ・他 ・他 ・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 13. ツール・デザイン 情
報
とは? シ
ス
テ
・顧客DB
・NW支援システム
情
報 顧
ム ・M&Cシステム
・etc 客
企業活動を具体的に推進する為 マ ・商品・サービス 商
ー ・技術 品 タ
のツール(道具)のデザインです。 ケ
テ
・価格 ー
ィ ・etc サ ゲ
ン ー
グ ビ ッ
戦
・市場・ターゲット
ス ト
略 ・物流・流通
ツールとは、新聞・雑誌・TV・ラジオ等の ・営業・販売
企
・etc 業
媒体ツールや、ポスター・パンフレット・ コ 活 市
ミ ・CC ・CSR
チラシなどの印刷ツール、Webサイト・ソ ュ
・C I ・B I
動
ニ 場
ーシャルメディア、また、イベントやマ二 ケ
ー
・B A イ
・広報 メ
ュアルなど、企業活動を円滑に推進する為 シ
ョ ・広告宣伝 ー
のツールは多岐にわたります。 ン
戦 ・イベント ジ
・etc
また、情報テクノロジーの発展と共に今後 略
社会
とも益々多彩になって行きます。
アクション・デザイン ツール・デザイン
目標達成の為には最適なツール設計が欠か
せません。 運営・実践
各種ツール
媒体告知
イベント・マニュアル
・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 14. ツール・デザイン 情
報
シ ・顧客DB
ス 情
・NW支援システム 顧
一般的に“デザイン”と言うと テ
ム ・M&Cシステム
報
・etc 客
この部分を指す場合が多い。
マ ・商品・サービス 商
ー ・技術 品 タ
ケ ー
もちろん、ツール自体の表現の良し悪し テ
・価格
・etc サ
ィ ゲ
は結果に大きく影響します。 ン
グ
ー
ビ ッ
・市場・ターゲット ト
それゆえに、成果獲得を前提とした戦略 戦
略 ・物流・流通
ス
的・戦術的ツール・デザインは絶大な効 ・営業・販売
・etc
企
業
果を発揮します。 コ
ミ ・CC ・CSR
活 市
ュ 動
ニ ・C I ・B I 場
ケ ・B A
ー イ
シ ・広報 メ
ー
あの広告面白いね~! ョ
ン
戦
・広告宣伝
・イベント ジ
略 ・etc
ところで、何の広告だっけ? 社会
アクション・デザイン ツール・デザイン
これでは成果を得られません。 運営・実践
各種ツール
媒体告知
イベント・マニュアル
※意図的に戦略として使う場合もあります。 ・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 15. 「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
中規模小規模企業・個人事業者、また、起業時の事業においては
限られた経営資源で、大手企業のその術を追随することはふさわ
しくない。
現状に則した戦略の優先順位を定め、資源の集中と最適化で課
題クリアを図る事が望ましい。
その時にこそ、「戦略的デザイン思考」が有効である。
“コトのデザイン”から“モノのデザイン”までを統括コントロールし適
正な企業活動とその最適化を図ることが必要です。
- 16. 革 新 改 革 改 良 改 善 課題発見 分 析 情報収集
・財務戦略
企 業 ・R&D戦略 ・顧客DB
情 顧
・NW支援システム 報
・生産戦略 情報システム ・M&Cシステム 客
・etc
・組織戦略
経 ビ
営 ジ ・○○戦略 ・商品・サービス 商 タ
理 ネ ・技術 品
商品 ー
念 ス ・○○戦略 ・価格
経 事
モ ・etc サ
ゲ
営 業
デ ・情報戦略 マーケティング戦略 ー ッ
戦 戦
ル ビ ト
・市場・ターゲット
略 略 の ス
経 ※ ・物流・流通
構 市場
営 ・営業・販売
築 企
目 ・etc 業
※
市
標 活
・CC ・CSR 動
基 ※ 戦 戦 ・C I ・B I
実 場
本 コミュニケーション戦略 術 ・B A イ
計 略 践
・広報 メ
画 ・広告宣伝 ー
・イベント ジ
・etc 社会
コーポレート・デザイン ストラテジー・デザイン アクション・デザイン ツール・デザイン
経営理念 経営戦略 事業戦略 戦略企画 実施企画 運営・実践
ビジネスモデル構築 事業計画 商品ブランディング キャンペーン企画 各種ツール
C・I コーポレートブランディング マーケティングデザイン プロモーションデザイン 媒体告知
企業文化 社風形成 CSR コミュニケーションデザイン 営業活動 イベント・マニュアル
・他 ・他 ・他 ・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 17. 革 新 改 革 改 良 改 善 課題発見 分 析 情報収集
▲
▲
・財務戦略
企 業 ・R&D戦略 ・顧客DB
情 顧 ▲
▲ ・NW支援システム 報
・生産戦略 情報システム ・M&Cシステム 客
・etc
・組織戦略
経 ビ
▲
▲
営 ジ ・○○戦略 ・商品・サービス 商 タ
理 ネ ・技術 品
商品 ー
念 ス ・○○戦略 ・価格
経 事
モ ・etc サ
ゲ
営 業
デ ・情報戦略 マーケティング戦略 ー ッ
戦 戦
ル ビ ト
・市場・ターゲット
略 略 の ス
経 ※ ・物流・流通
構 市場
▲
▲ ・営業・販売
営 企
築 ・etc
目 ※ 業 市
標 活
・CC ・CSR 動
基 ※ 戦 戦 ・C I ・B I
実 場 ▲
▲本 略 コミュニケーション戦略 術 ・B A
践 イ
計 ・広報 メ
画 ・広告宣伝 ー
・イベント ジ
社会
▲
・etc
▲
コーポレート・デザイン ストラテジー・デザイン アクション・デザイン ツール・デザイン
経営理念 経営戦略 事業戦略 戦略企画 実施企画 運営・実践
ビジネスモデル構築 事業計画 商品ブランディング キャンペーン企画 各種ツール
C・I コーポレートブランディング マーケティングデザイン プロモーションデザイン 媒体告知
企業文化 社風形成 CSR コミュニケーションデザイン 営業活動 イベント・マニュアル
・他 ・他 ・他 ・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン
- 18. 革 新 改 革 改 良 改 善 課題発見 分 析 情報収集
・財務戦略
企 業 ・R&D戦略 ・顧客DB
情 顧
・NW支援システム 報
・生産戦略 情報システム ・M&Cシステム 客
・etc
・組織戦略
経 ビ
営 ジ ・○○戦略 ・商品・サービス 商 タ
理 ネ ・技術 品
商品 ー
念 ス ・○○戦略 ・価格
経 事
モ ・etc サ
ゲ
営 業
デ ・情報戦略 マーケティング戦略 ー ッ
戦 戦
ル ビ ト
・市場・ターゲット
略 略 の ス
経 ※ ・物流・流通
構 市場
営 ・営業・販売
築 企
目 ・etc 業
※
市
標 活
・CC ・CSR 動
※
・C I ・B I
場
コミュニケーション戦略 ・B A イ
・広報 メ
・広告宣伝 ー
・イベント ジ
※業種・業態により戦略(組織)構成は変わる
・etc 社会
コーポレート・デザイン ストラテジー・デザイン アクション・デザイン ツール・デザイン
経営理念 経営戦略 事業戦略 戦略企画 実施企画 運営・実践
ビジネスモデル構築 事業計画 商品ブランディング キャンペーン企画 各種ツール
C・I コーポレートブランディング マーケティングデザイン プロモーションデザイン 媒体告知
企業文化 社風形成 CSR コミュニケーションデザイン 営業活動 イベント・マニュアル
・他 ・他 ・他 ・他
「コト」のデザイン 「モノ」のデザイン