Social Media Expert Class keynote in Dutch (but also quiet comprehensible for English speakers) about the Social Media Landscape. Talk given at the Social Media Expert Class organized by industry organization NIMA on March 2nd in The Netherlands. Main topics: Three phases in media (1), social media trends (2) and a social media case study for the iPhone 4 introduction campaign for KPN.

1. Social Media Landschap NIMA Expert Class Amsterdam, 2 maart 2011 klaas@energize.nl | @klaasweima

2. Programma

3. Maarten Naaijkens Praktijkcase Dance 4Life 10.30-11.15 John Meulemans Social Media Strategie 11.30 – 12.30 Bart te Riele Social MediaCampaigning 14.00 – 15.00 Jaap van Oort Praktijkcase The Voice of Holland 15.00-15.45 Agenda |Programma 3

4. Agenda |Programma 4

5. Maar ook... Socializen > 17.30 CreativeChallenge Deel I 12.30 – strategie Deel II 16.00 - activatie 5 Agenda |Programma

6. Wat vind je ervan? @klaasweima # ecsocialmedia Agenda |Programma 6

7. Presentatie op Slideshare.com/klaas_weima Agenda |Programma 7

8. Meer? + Klaasweima.nl SparkCast Agenda |Programma 8

9. 1. Wat weten jullie al? 2. Landschap 4. In de praktijk 3. Social Trends Agenda |Programma 9

10. Wat weten jullie al?

11. Weer heeft meer dan 250 relaties op Warming Up | Een paar vragen 11

12. 12 Waar staan deze symbolen voor? A:Ping en World Wide Web B: Blogger & Wordpress Warming Up | Een paar vragen

13. 13 Welk platform biedt de meeste apps aan? A:Facebook B: Apple iTunes Warming Up | Een paar vragen

14. Hoeveel mensen checken elke dag in op Foursquare? Warming Up | Een paar vragen 14

15. Wie plaatst meer dan 10 tweets per dag? Warming Up | Een paar vragen 15

16. Wie gebruikt MobyPicture om zijn foto’s in één klap te delen op sociale netwerken? We hebben allemaal wel iets met social media Warming Up | Conclusie 16

17. 17 Nederlanders twitteren wat af met elkaar Warming Up | Stats

18. 18 Nederlanders twitteren wat af met elkaar Topper: Armin van Buuren (343.000 volgers) Warming Up | Twitter Topper

19. En T-Mobile heeft Youp een handje geholpen Marketinglandschap | Sociaal 19

20. 20 20 Medialandschap verandert

21. 1e fase - massamedia Courtesy of: Alexandru Simionesei (hunt3r), Flickr Marketinglandschap |Massa 21

22. 1960 - 1990 print outdoor tv radio Courtesy of: Alexandru Simionesei (hunt3r), Flickr Marketinglandschap |Massa 22

23. Bought Media 23 Marketinglandschap |Massa

24. GRP 24 Marketinglandschap |Massa

25. 2e fase – opkomst online media Courtesy of: Alexandru Simionesei (hunt3r), Flickr Marketinglandschap | Online 25

26. Owned Media 26 Marketinglandschap | Online

27. 1995 - 2005 print e-mail outdoor tv search banner radio website Marketinglandschap | Online 27

28. Views & Clicks 28 Marketinglandschap | Online

29. 3e fase – sociale media Marketinglandschap | Sociaal 29

30. Peopleconnecting, usingtechnology to get the thingstheyneedfromeachother, bypassing traditional institutionslikecorporations Li & Bernoff (2008), Groundswell Social Media | Definitie 30

31. Naast... print outdoor e-mail tv search banner radio website Marketinglandschap | Sociaal 31

32. Ook: game worlds microblogs sns online advocacy blogs instant messaging Marketinglandschap | Sociaal 32

33. Nog meer media? Marketinglandschap | Sociaal 33

35. Buzztracking

36. Sociallistening

37. Sentiment meting

38. Pakketten: BuzzMetrics, Attentio

40. Alternatief bereiksopbouw

41. Word of Mouth/ viral

42. SocialAdvertising

43. Pakketten: Media Injection

45. + + Domein van gebruikers Content die het delen waard is Mensen & Conversaties Social Media | In ‘t kort 36

46. 37 Luisteren Aanwezig zijn ```` ```` Betrekken Participeren Social Media | 4 Stappen

48. begrijpen

50. Relevant

52. Authentiek

54. Committeren

55. SamenwerkenSocial Media | 4 Stappen

56. Social Trends

57. SocialShopping Location-Based Services SocialComputing Meaningful Marketing Social Trends | Overzicht 40

58. SocialShopping Location-based M-Commerce Van Micro naar Macro Meaningful Marketing Social Trends | Overzicht 41

59. #1 Question 55% of all text messages 42 Social Trends | Local Services

60. Where are u? 650 billion messages 43 Source: http://blog.innovatearkansas.com Social Trends | Local Services

61. Social Trends | Local Services 44

62. Social Trends | Local Services 45

63. Revolutie van tablets. Apple vs Samsung? Social Trends | SocialComputing 46

64. NFS (Near Field Communication): de oplossing voor mobiel betalen V&D’s Shop Sessies Social Trends | Local Services 47

65. SocialShopping Location-Based Services Van Micro naar Macro Meaningful Marketing Social Trends | Overzicht 48

66. Het social/ groupshopping business model. $ 5,3 mlr van Google te weinig V&D’s Shop Sessies Agenda 49

67. Agenda 50

68. Social Trends | SocialShopping 51

69. SocialShopping Location-Based Services Van Micro naar Macro Meaningful Marketing Social Trends | Overzicht 52

70. Betekenis => Relevantie 53 Social Trends | Meaningful Marketing

71. Social Trends | Meaningful Marketing 54

72. SocialShopping Location-Based Services Van Micro naar Macro Meaningful Marketing Social Trends | Overzicht 55

73. 25.000 Turken hielpen Facebook via Translations met de vertaling. Van massa volgers naar kleine volggroepen. (Net $ 8 mln VC opgehaald) Social Trends | CrowdSourcing 56

74. 25.000 Turken hielpen Facebook via Translations met de vertaling. Social Trends | CrowdSourcing 57

75. 25.000 Turken hielpen Facebook via Translations met de vertaling. 10.000 ideeën 400 implementaties Social Trends | CrowdSourcing 58

76. In de praktijk

77. Eind november: introductie iPhone 4 Cases | NetworkChallenge 60

78. Veel lawaai rondom iPhone. Iets anders, onderscheidends. Cases | NetworkChallenge 61

79. 62

80. 63 Productintroducties worden vaak online en real time besproken Luisteren Aanwezig zijn ```` ```` Betrekken Participeren Cases | NetworkChallenge

81. 64 Best wat zoekresultaten… Cases | NetworkChallenge

82. Wat kunnen we met de bestaande boodschap? Cases | NetworkChallenge 65

83. 66 Omdraaien. Jij verdient 50 iPhones voor je topnetwerk! Cases | NetworkChallenge

84. 67 ‘tuurlijk zijn MrNetwork & MrChallenge sociaal Luisteren Aanwezig zijn ```` Betrekken Participeren Cases | Twillicitatie

85. 68 …op Facebook en Hyves Cases | NetworkChallenge

86. 69 …maar vooraal héél veel op Twitter Cases | NetworkChallenge

87. 70 Luisteren Aanwezig zijn ```` Betrekken Participeren “Actief en real time reageren op vragen en klachten.” Cases | Twillicitatie

88. 71 Dat hadden we niet afgesproken… Ze praten terug! Cases | NetworkChallenge

89. 72 Live te volgen via #tnwc Cases | NetworkChallenge

90. 73 Ontmoet Christel Cases | NetworkChallenge

91. 74 Naast Twitter (453) actief op Facebook (49) en LinkedIn (131) Cases | NetworkChallenge

92. 75 En nog ook een actieve blogger… Leuk die vingerpoppetjes  Cases | NetworkChallenge

93. + + = The Network Challenge #tnwc Christel praat over Via haar eigen digitale kanalen En vraagt actief hulp van haar vrienden Cases | NetworkChallenge 76

94. 77 En ze is niet de enige… Zo’n 2.600 netwerkbeheerders Cases | NetworkChallenge

96. “swarm” op FourSquare tijdens Grande Finale

97. 95% van de conversaties positief sentiment

98. Enkele conversaties resulteerden in 50 reacties14 dagen trending topic op Twitter in Nederland

99. Q&A

100. Klaas Weima Managing Director klaas@energize.nl Mobile: +31 6 26 31 83 70Office: +31 30 23 26 030 energize.nl