1. DEFINAMOS LOS SIGUIENTES PARAMETROS:
Factores Sociales: Se refiere a los parámetros que afectan los elementos de los
sistemas políticos, económicos, sociales y culturales del entorno.
Factores Demográficos: La demografía es el estudio de poblaciones humanas en
términos de tamaño, densidad, ubicación, edad, sexo, raza ocupación y otros datos
estadísticos.
Factores Políticas y legales: Consiste en leyes, dependencias del gobierno y
grupos de presión. Las leyes de protección al consumidor, las normas sanitarias, las
normas ISO, las organizaciones de defensa del consumidor, mayor énfasis en la
ética y la responsabilidad social de la empresa.
Factores Económicos: Afectan el poder de compra y el patrón de gastos de los
consumidores. Los países tienen diversos niveles de vida distribución de ingreso de
sus habitantes. Los países con economías de subsistencia ofrecen pocas
oportunidades de mercado. Los países con economías industriales conforman
mercados prósperos y atractivos para muchos tipos de bienes. La dirección de
mercadotecnia debe estudiar las tendencias y patrones de gastos de los
consumidores dentro de las economías nacionales como en las mundiales.
Factores Tecnológicos: Las nuevas tecnologías crean oportunidades y mercados
nuevos. La empresas que no prevean los cambios tecnológicos se encontraran con
que sus productos son obsoletos tal como les sucedió a los fabricantes de
transistores o de los discos fonográficos. Estados Unidos es el país que gasta más en
Investigación y Desarrollo (I&D).
Factores Internacionales: Es el marketing aplicado a otras culturas o a diferentes
realidades ajenas a nuestro entorno, y por lo tanto debe tener en cuenta múltiples
factores en el desarrollo e introducción de productos.
Rentas de capital: Renta que recibe el factor capital a cambio de su contribución
al proceso productivo.
Tasas de desempleo: Porcentaje de la población económicamente activa (PEA)
que se encuentra desempleada. Es decir, no es una proporción entre el total de la

2. gente desempleada y el total de la población, sino el de aquélla que se denomina
quot;económicamente activaquot;.
Moneda: Es la divisa de curso legal de un Estado.
Divisas: Medio de cambio cifrado en una moneda distinta a la nacional o
doméstica.
Aranceles: Es un impuesto que se debe pagar por concepto de importación o
exportación de bienes.
Tasas de interés: Es el precio del dinero en el mercado financiero. Al igual que el
precio de cualquier producto, cuando hay más dinero la tasa baja y cuando hay
escasez sube.
Inflación: Aumento continuo, sustancial y general del nivel de precios de la
economía, que trae consigo aumento en el costo de vida y pérdida del poder
adquisitivo de la moneda. En la práctica, la inflación se estima como el cambio
porcentual del Índice de Precios al Consumidor.
Balanza comercial: Es la diferencia entre exportaciones e importaciones en otras
palabras, el registro de las importaciones y exportaciones de un país durante un
período de tiempo.
Nivel de endeudamiento: Es el indicador que señala la proporción en la cuál
participan los acreedores sobre el valor total de la empresa.
Misión corporativa: Son los objetivos actuales que tiene una empresa.
Visión corporativa: Son los objetivos a futuro o la forma en que desea verse la
empresa.
Políticas corporativas: Es lo que permite facilitar el cumplimiento de la
responsabilidad de una empresa.
Objetivos corporativos: Los objetivos son los resultados a largo plazo, que la
empresa aspira a obtener, como respuesta a su Visión y Misión institucional.
Objetivos Corto plazo: Son los objetivos que se desean cumplir en un término de
tiempo muy próximo.
Objetivos Mediano plazo: Son los objetivos que se piensan cumplir en un termino
de tiempo no muy cercano ni muy lejano.

3. Fuentes de información: Es “un enfoque sistemático y objetivo asumido en el
desarrollo y adquisición de información para el proceso de toma de decisiones de la
administración de marketing”.
La investigación debe ser el resultado de una actividad planeada y organizada. La
acumulación de información es un requisito previo para la investigación de
marketing.
Interna: Muchas empresas construyen extensas bases de datos internas: acervos
de información que se obtienen de fuentes de datos dentro de la empresa. Los
gerentes de marketing acceden a esta información para identificar oportunidades y
problemas de marketing, planear programas y evaluar el desempeño.
La información interna puede provenir de muchas fuentes y departamentos dentro
de la empresa.
Externa: Cuando no es suficiente la información que tenemos dentro de la empresa
(fuentes internas de información) para la toma de decisiones de marketing,
acudimos entonces a fuentes externas de información.
Para poder acudir a este tipo de información necesitamos determinar qué
información se necesita, desarrollar un plan para obtenerla de forma eficiente, y
presentar el plan a la gerencia de marketing. El plan bosqueja las fuentes de datos
existentes y los métodos que se usarán para obtener datos nuevos.
Bibliografía :
Biblioteca / Diccionario
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http://es.wikipedia.org
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Monografias.com
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Aulafacil.com
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