Palestra de Kelly Nagaoka, da Nagaoka Mídias Sociais, sobre as experiências nas redes sociais, em 21 de agosto, na Semana de Comunicação da Unitau.

1. Experiências nas
mídias sociais
Kelly Nagaoka
Nagaoka Mídias Sociais
Unitau
Agosto/2013

2. Agenda
• Prêmio Lettering
• Trajetória
profissional
• Faculdade
• Tênis de mesa
• Mídias sociais

4. Prêmio Lettering 2013
Melhor site institucional: Lineu Bravo Luthier

9. Trajetória profissional
•Jornalista formada pela Metodista – 2004
•Pós-graduada em Marketing pela Cásper Líbero – 2009
•Gerente de Mídias Sociais pela Ecommerce School – 2011

10. Maior
incentivador!
Fernando Mori Miyazawa
Diretor Comercial

11. Parceiros

12. Curiosidades 1986-2001

13. Dos 6 aos 21 anos

14. • Seleção brasileira (93 a 2000 )
• Campeã dos Abertos dos EUA
• Bicampeã sul-americana
• Mundial Adulto (97)
• Estágios na China e Japão
• 2 Mundiais Universitários

15. De volta às aulas

16. Faculdades
Educação Física

17. Fisioterapia

18. Psicologia (quase)

19. Orientação vocacional

20. 2001: Graduação Jornalismo
2007:
Pós-graduação Marketing e
Comunicação Publicitária

21. Tradutora de Economia no iG

22. Correspondente internacional nos Jogos
Mundiais Universitários em Pequim

23. Cobertura dos Jogos Pan-Americanos pelo Nippo-Brasil

24. Convite para ser
organizadora do livro
“Tênis de Mesa –
Teoria e Prática”
Lançamento com palestra
na Livraria Cultura do
Shopping VillaLobos
(2006)

25. Iniciativa de
organizar o livro
“Em Sintonia com
a Vida”
Lançamento na Livraria
da Vila Lorena
2009

26. Editora Símbolo
Início da conversa sobre redes sociais

27. Freelas
Magneti Marelli
Breton
Segmento MC
Editores

28. Mídias
Sociais

30. • Colegas
enviavam e-mail
com cursos e
eventos de redes
sociais

31. Abril de 2011 - Despertar de uma
paixão
Freela: guia sobre redes sociais

32. “A maior conquista das
redes sociais foi trazer
humanidade para um
lugar antes frio e
tecnológico”
Charlene Li
uma das maiores especialistas em mídias sociais e coautora do livro
“Groundswell”

33. “Se você não está falando
com seu público através
das redes sociais, você
está perdendo
oportunidade de vendas”
Edney Souza
um dos maiores especialistas de mídias sociais

34. “As
empresas devem
aproveitar as mídias sociais
para crescer seus negócios.
O importante é a interação
em diversos aspectos:
aprender com clientes, obter
novas ideias, trazer um
público novo, interagir,
responder e ajudar”
Gretel Perera
gerente de Relações Públicas na América Latina da Evernote

35. Atualização
Maratona de cursos e eventos

37. Matéria na Band Vale

38. Palestra pelo Sebrae Taubaté
Mídias Sociais

39. Reuniões
Saga do primeiro cliente

40. Boca a boca após o
primeiro cliente

41. Menos de 1 mês,
cliente mais antigo

42. 1º cliente do Vale do Paraíba:
Restaurante Fazendinha (Junho/12)

43. Clientes 2013

44. Clientes 2012

45. Clientes 2011

46. Mídias sociais é muito mais do que
atualizar o Facebook, o Twitter, o Blog...

47. Inspiração
#mídiassociais
#Pessoas
#Monitoramento
#Conteúdo
#Divulgação
#Recomendação
#Relacionamento
#Elogios
#Engajamento
#Reputação
#Críticas
#GestãodeCrise

48. Redes sociais mais usadas pelos clientes

49. Trabalho em conjunto com outra agência

50. Engajamento

51. Relacionamento

52. Reputação

53. Recomendação

54. Divulgação

55. Resposta rápida

56. Crise faz
parte...
Você está
preparado?

58. Site/Blog

60. Surpresa e vitória

61. SEO
Search Engine Optimization
Assunto: Parabéns pelo conteúdo do site
Mensagem: Bom dia, tudo bem?
Estou estudando mais sobre coaching e
acabei chegando no blog de vocês, muito
bom!
Abraço

67. Resultados positivos das mídias sociais

68. Aprendizado com as críticas. Já não
é mais um “monstro”. Hoje, preza
pela rapidez em ajudar o cliente;
Aumento no pedido de orçamentos;
Agrega maior valor à imagem da
marca;
Empresa mais social.

69. “Escolha um trabalho que ama e
não terá que trabalhar um único
dia em sua vida” (Confúcio)

70. Muito obrigada!
Kelly Nagaoka
Nagaoka Mídias Sociais
kelly@nagaoka.com.br
www.nagaoka.com.br
/NagaokaMidiasSociais
/agencianagaoka