Naar aanleiding van de bijeenkomst 'Jeugdzorg, Welzijn en Nieuwe Media' worden in dit document de opbrengsten van deze bijeenkomst gepresenteerd.

1. Jeugdzorg,
Welzijn
& Nieuwe Media
in opdracht van CJG Ridderkerk

2. Voorwoord
Beste deelnemer, geïnteresseerde,
In Ridderkerk bouwen we met vereende krachten aan een kwalitief goede zorg voor
jeugd. Binnen het Centrum voor Jeugd en gezin, de wijkcentra, de jeugdsoosen
etc. willen we laagdrempelig zijn. Jeugdigen en ouders moeten hier makkelijk
kunnen binnenlopen, al is het maar voor een kop koffie en een foldertje. Daarnaast
willen we zicht hebben op welke vragen leven bij ouders en jeugdigen en daar het
aanbod op aanpassen. We willen zijn waar de doelgroep is, en dat is in steeds
grotere mate online.
Daarom dienen professionals die jeugd en gezinnen ondersteunen ook online aan-
wezig te kunnen zijn. Maar hoe je doe je dat? Hoe kun je door sneller en
laagdrempelig online met elkaar te communiceren de klant meer- en vroegtijdig
regie te laten voeren over zijn eigen hulpvraag? Moet je dat eigenlijk wel willen?
Een contact over Facebook of Twitter kan toch nooit de plek innemen van een echte
‘face to face’ ontmoeting? En Youtube, daar kijk je toch grappige filmpjes op, dat is
toch niet binnen de hulpverlening te gebruiken? Om in gesprek te gaan over deze
vragen en met elkaar te verkennen wat social media is, hoe jongeren social media
gebruiken en hoe je daar op in kunt spelen, is op 6 maart 2012 een studiemiddag
voor professionals georganiseerd in jongerencentrum De L00ds.
De middag liep als een trein, de sfeer zat er meteen goed in en het programma
bood voor ieder wat wils. Zelfs de meest ingevoerde social media gebruiker hoorde
wat nieuws en werkte zij aan zij met de minder goed ingevoerde collega aan
verschillenden onderwerpen. Als opdrachtgever kijk ik terug op een geslaagde
middag. Dat is in de eerste plaats de verdienste van de deelnemers, maar de
middag was nooit tot stand gekomen zonder de inspirerende bijdragen van Martijn
Baten, Stefan Mooren, Anne Noordzij, Jan Wapenaar, Erna Wouters en de L00ds-
baas Robbie ’t Jong voor de gastvrijheid. Dank daarvoor!
Ik wens u veel leesplezier,
Arno Hogendoorn
Coördinerend beleidsmedewerker van Centrum voor Jeugd en Gezin in Gemeente Ridderkerk
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 01

3. Inhoud
Introductie - Pagina 3
Nieuwe media & jeugdzorg - Pagina 5
Generatie C- Pagina 6
Werktafel: visie- Pagina 9
Werktafel: innovatie - Pagina 11
Werktafel: effectief tijd inzetten- Pagina 13
The Next Step- Pagina 14
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 02

4. Introductie
Bijeenkomst Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media
De handen uit de mouwen! Ridderkerk
Jongerencentrum De L00ds,
Op 6 maart 2012 werd in Jeugdcentrum de L00ds in Ridderkerk een
bijeenkomst georganiseerd met als doel kennis en ideeën te delen
over innovatie van het werk als jeugdhulpverlener. Een combinatie
van inspirerende presentaties en actieve werksessies zorgden
ervoor dat er veel interactie en een verzameling bruikbare ideeën
ontstonden.
Om 13.00 uur opende Erna Wouters
(coördinator brede school in Ridderkerk)
de bijeenkomst. Na een kort voorwoord
ging de middag van start met een ver-
toning van de video documentaire
Niemandsland die MEE heeft ontwikkeld.
In Niemandsland gaat Osama Mohamed
(een achttienjarige leerling van het
speciaal onderwijs) op reis. Osama
heeft een lichte verstandelijke handicap
en een exclusieve blik op de wereld. Met
behulp van nieuwe media en techno-
logie weet hij zijn reis te volbrengen.
De documentaire illustreert de impact
van nieuwe media op jongeren en laat
zien hoe zij zichzelf kunnen ‘redden’
met behulp van nieuwe technologie.
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 03

5. Een leuke video over
Generatie C
jongeren en social media Na een korte koffiepauze ging het programma
gemaakt door het jongeren- verder met een presentatie van KNALgroen. In het
werk van Sport & Welzijn verhaal werd stilgestaan bij Generatie C, oftewel
Ridderkerk is te bekijken jongeren die 24/7 verbonden zijn met hun
via de link die hieronder is omgeving dankzij technologie en digitale middelen.
weergegeven: De presentatie schetste een beeld van deze
http://bit.ly/JongEnSocial
generatie op basis van verschillende onderzoeken.
Een samenvatting is te lezen in dit document.
Praktijkvoorbeelden
Anne Noordzij van Flexus Jeugdplein sprak over een
aantal voorbeelden uit de praktijk zoals het initiatief
Helpff. Met Helpff kunnen jongeren chatten met
schoolmaatschappelijk werkers en zo op een
laagdrempelige manier problemen voorleggen en
geholpen worden. Een ander voorbeeld dat door Anne
werd aangehaald, is het initiatief mijndoelenstellen.nl.
Dankzij deze website kunnen hulpverleners jongeren
helpen hun eigen doelen op te stellen voor uiteen-
lopende thema’s met handige ‘doelenkaarten’. Het
initiatief is opgezet door twee ondernemende jeugd-
zorgprofessionals die zelf de daad bij het woord
hebben gevoegd. Anne laat met de voorbeelden
duidelijk zien hoe de jeugdzorgsector door middel van
nieuwe media met jongeren kan communiceren.
Werkgroepen Met een slotpresentatie
Meer info over de korte Na verkenning van het van elke werkgroep
videodocumentaire
online communicatie- werd de dag om 16.00
Niemandsland die MEE
maakte in samenwerking gedrag van jongeren uur gesloten. Hierbij
met verschillende partijen is en het tonen van werden de nieuwe
te vinden via de link die bestaande oplossingen ideeën en oplossingen
hieronder is weergegeven: gingen ook de deel- aan elkaar voorgelegd
nemers aan de slag. met behulp van grote
http://niemandslanddoc.com/
In drie verschillende vellen, tekeningen of
werkgroepen is er op Powerpoint presentat-
een creatieve manier ies. Het werd duidelijk
Een korte videoreportage
over de bijeenkomst van gewerkt aan relevante dat er in korte tijd veel
Jeugdzorg/Welzijn en thema’s zoals toekomst- oplossingen zijn
Nieuwe Media in visie, effectief tijd bedacht die een verder
Ridderkerk is te bekijken via inzetten en innovaties voortbestaan verdienen.
de link die hieronder is op het gebied van Dit document zet de
weergegeven: nieuwe media die de presentaties en ideeën
http://bit.ly/CJGbijeenkomst
jeugdzorg kunnen van de dag op een rij.
verbeteren. Veel leesplezier!
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 04

6. Nieuwe media & jeugdzorg
Door: Martijn Baten en Stefan Mooren (KNALgroen - Nieuwe Media Adviseurs)
Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp, Pinterest...
Nieuwe media maken de afgelopen jaren een stormachtige
ontwikkeling door. Jongeren, maar ook ouders en
jeugdzorgprofessionals zijn in toenemende mate actief op internet.
Maar wat zijn nieuwe media eigenlijk precies en wat betekenen ze
voor de jeugdzorg?
Wat zijn nieuwe media?
Nieuwe media zijn kanalen waar digitale communicatie plaatsvindt. Via nieuwe
media zijn mensen die elkaar kennen of die simpelweg dezelfde interesses hebben
met elkaar verbonden. Mensen delen ervaringen, meningen, perspectieven en
inzichten, maar ook betekenisvolle momenten uit het leven. Eén ding staat
centraal: Menselijke interactie. Om deze reden wordt er ook wel gesproken van
‘social media’. In tegenstelling tot meer traditionelere vormen van massamedia
zoals televisie, radio en print, is er bij nieuwe media sprake van tweerichtingscom-
municatie. Dit houdt in dat de ontvanger niet alleen wordt blootgesteld aan de
boodschap die de zender heeft gecommuniceerd, maar dat er ook op gereageerd
kan worden. Dit klinkt eigenlijk heel logisch, maar tweerichtingscommunicatie op
een dusdanig grote schaal was nooit eerder mogelijk.
Nieuwe media en Nieuwe media kunnen Door slim om te gaan
jeugdzorg bijdragen aan het met de kracht van
Nieuwe media zijn niet informeren van ouders nieuwe media kunnen
meer weg te denken uit en kinderen. Het moni- deze kanalen worden
het leven van jongeren toren van conversaties gebruikt voor positieve
en jonge ouders. binnen nieuwe media gedragsbeïnvloeding en
Momenteel is er echter biedt daarnaast kansen het aansluiten bij de
nog een contrast zicht- voor het vroegtijdig belevingswereld van
baar tussen de plek signaleren van jongeren, wat uitein-
waar veel jeugd- relevante trends of delijk een nog betere
zorginstellingen problemen. Omdat zorg voor de jeugd
communiceren en waar jongeren via nieuwe oplevert.
de jeugd dit doet. ‘Zijn media momenten uit
waar de doelgroep is’, is hun leven delen, is het ‘Zijn
dan ook een mooie mogelijk om boven op waar de
uitdaging voor de het leven van deze
jeugdzorgsector jongeren te zitten.
doelgroep is’
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 05

7. Generatie C
Door: Martijn Baten en Stefan Mooren (KNALgroen - Nieuwe Media Adviseurs)
Hoe maken jongeren gebruik van nieuwe media?
Generatie C zijn jongeren die geboren zijn na 1990 in een wereld
met digitale middelen, technologie en mobiele applicaties. Deze jon-
geren kennen geen werkelijkheid zonder internet en hebben toegang
tot een bijna oneindige hoeveelheid informatie. Generatie C is 24 uur
per dag en zeven dagen per week verbonden via smartphones, lap-
tops en tablets. Ze delen hun leven online en bellen doen ze nooit.
Connected Generatie C gebruikt de
De C van Generatie C telefoon de hele dag
staat voor ‘connected’. door om overal van zich
Hiermee wordt online te laten horen via
verbondenheid met nieuwe media en om
vrienden, kennissen, e-mailberichten te
maar bijvoorbeeld ook lezen. Zelfs op het toilet
beroemdheden bedoeld. gaat het gebruik van de
Jongeren van nu staan smartphone door. 47%
continue in verbinding van de smartphone
met hun sociale gebruikers gebruikt de
netwerken. telefoon regelmatig
Consultancybureau tijdens het toiletbezoek.
Booz & Company doet
de voorspelling dat in Nieuwe media
het jaar 2020 alle Het Centraal Bureau
jongeren verbonden zijn voor de Statistiek geeft
met gemiddeld 200 tot aan dat 91% van de
300 contacten waarmee jeugd actief is op min-
zij dagelijks contact stens één sociaal
hebben. netwerk. De populairste
activiteit is het
De smartphone van uitwisselen van tekst-
Generatie C gaat nooit berichten. Het gaat
uit (ook niet ‘s nachts). hierbij meestal om het
Onderzoek van het plaatsen van berichten
Engelse Ofcom laat zien over ervaringen die de
dat 6 op de 10 jongeren jongeren meemaken
verslaafd is aan hun waar anderen op
smartphone. reageren.
Gemak boven privacy
Voor Generatie C is het delen van informatie belangrijker dan privacy. Consultancy-
bureau Booz & Company stelt dat jongeren zich weinig zorgen maken over privacy
en de beveiliging van hun gegevens. De toegang tot gegevens en informatie is voor
hen belangrijker dan de beveiliging ervan. Een voordeel van deze ontwikkeling is
dat dit resulteert in een grote hoeveelheid bruikbare gegevens en inzichten over
jongeren die via sociale media te vinden zijn. Deze inzichten kunnen jeugdzorg-
instellingen helpen bij het verbeteren van de hulpverlening.
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 06

8. Jong geleerd...
Generatie C komt vroeg in aanraking met nieuwe technologische middelen. Een
onderzoek onder kinderen in de leeftijd tussen 2 en 5 door beveiligingsdienst AVG
laat zien dat veel kinderen eerder kunnen gamen dan fietsen. Ook kunnen deze
kinderen sneller apps bedienen op een smartphone dan hun veters strikken en
eerder online surfen dan zwemmen.
Vroeg online ‘Junkies’ Transparantie
Een ander onderzoek Jongeren van nu zijn Jongeren verwachten
van AVG laat zien dat ‘stimulation junkies’. Dit van organisaties open-
81 procent van de is terug te zien in het heid en transparante
kinderen onder de 2 constant checken van communicatie. Zelf zijn
jaar al een ‘online statusupdates op Face- jongeren open over hun
voetafdruk’ heeft. De book en voortdurend leven en dit verwachten
ouders maken een communiceren via ze ook van organisaties.
account voor hun kind kanalen als WhatsApp Organisaties die niet
op sociale netwerken en Ping. Generatie C is laten zien wie ze echt
zodat zij deze later steeds op zoek naar zijn, krijgen geen aan-
kunnen gebruiken. nieuwe prikkels. dacht van Generatie C.
Liever ‘teksten’ dan bellen
Generatie C gebruikt een mobiele telefoon vrijwel nooit om te bellen. Onderzoek
van Nielsen laat zien dat jongeren tussen de 13 en 17 jaar meer tekstberichten
sturen dan andere leeftijdsgroepen. Ongeveer de helft van de dertienplussers die
gebruik maakt van WhatsApp of Ping, verstuurt meer dan 100 berichten per week
blijkt uit onderzoek van Mijn Kind Online. Het versturen van een tekstbericht via
SMS is voor veel jongeren al niet meer gebruikelijk. Generatie C vindt het versturen
van tekstberichten gemakkelijker, sneller en leuker. Voor deze generatie is het
versturen van tekstberichten dan ook ‘het nieuwe bellen’.
Uit onderzoek van ComScore blijkt dat het e-mail gebruik bij de leeftijd van 12 tot
24 jaar in een jaar tijd is gedaald met 30%. Deze cijfers voorspellen dat ook e-mail
in kracht afneemt als communicatiemiddel om jongeren te bereiken.
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 07

9. Cyberpesten Omdat de gepeste
Door de online jongeren zich ook
aanwezigheid van vanuit huis online
Generatie C verplaatsen begeven, heeft pesten
ook minder leuke via internet een nog
dingen zich naar het sterkere impact dan
internet. pesten op school of
Onderzoekscentrum andere openbare
Jeugd & Media heeft de plekken. Het kind kan
huidige status van zich op internet
‘cyberpesten’ in kaart namelijk niet verbergen.
gebracht. Hieruit blijkt
dat 17% van de jeugd ‘17% van de
weleens is gepest via
internet. Door het open jeugd wordt
karakter van internet weleens gepest
weet 85% wie de pester via internet’
is geweest. Het pesten
gebeurt vooral via
nieuwe media zoals ‘Het kind kan zich
Facebook en Twitter of op internet niet
chatprogramma’s als verbergen’
MSN.
Buurtagent
Een inspirerend
voorbeeld van de toege-
voegde waarde van nieuwe
media is de Twitterende
buurtagent.
Via Twitter hield Arnoud
Grootenboer (@PRRGrooteboer)
mensen uit zijn wijk en
geïnteresseerden op de Inmiddels is Arnoud
hoogte van zijn politiwerk. gestopt met zijn werk Meer informatie over
Generatie C en de bronnen
Bewoners konden direct als buurtagent en als
die als basis dienden voor
contact met hem leggen en projectcoördinator dit artikel zijn online te
kregen altijd een antwoord. social media verant- bekijken via de link die
Dankzij Twitter hield hij op woordelijk voor de hieronder is weergegeven:
een laagdrempelige manier uitbreiding van social
contact met jongeren uit media activiteiten in http://bit.ly/CJGgenC
de buurt. Rotterdam Rijnmond.
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 08

10. Werktafel: Visie
Door: Arno Hogendoorn (Centrum voor Jeugd en Gezin Ridderkerk)
Welke nieuwe visie leveren nieuwe media op voor de jeugdzorg?
Groepen van diverse jeugdprofessionals gingen met elkaar in dialoog
over een visie voor nieuwe media in de jeugdzorg. De conclusie
moest visueel worden weergegeven in een tekening/cartoon. Er
waren vier groepen met professionals zoals jeugdverpleegkundigen,
schoolmaatschappelijk werkers, onderwijzers, pleegzorgmede-
werkers, gezinscoaches, et cetera.
Offline contact verdwijnt nooit
Bij bijna alle groepen kwam terug dat online contact tussen jongeren, ouders,
leerkrachten en/of jeugdhulpverleners nooit volledig in de plaats komt voor offline
contact. Als het gebruik van nieuwe media het persoonlijk contact in de spreek-
kamer, klas of huiskamer belemmeren, dient het gebruik ervan beperkt te worden
volgens de deelnemers aan de werktafels.
Online contact als aanvulling op offline contact
Op een enkeling na zijn alle deelnemers van mening
dat nieuwe media en digitale middelen zoals Twitter,
Hyves, Facebook, YouTube en WhatsApp niet meer
gaan verdwijnen uit de huidige samenleving.
Zowel jongeren als ouderen maken er gebruik van,
maar de deelnemers zien dat er momenteel een groot
verschil is tussen de hoeveelheid jongeren en
volwassenen die deze media en middelen gebruiken.
Volgens de deelnemers is online contact net zo reëel
als offline contact. Om deze reden zouden de twee
vormen elkaar doorgaans goed aan kunnen vullen.
Oppassen voor ongewenste bijeffecten
Veel deelnemers zijn het met elkaar eens dat nieuwe
‘Online contact media ongewenste bijeffecten kunnen hebben. Als
voorbeelden werd gegeven dat de anonimiteit van de
komt nooit jeugd in gevaar kan komen door kwaadwillenden zoals
volledig in de loverboys. Gevoelige uitingen die onbedoeld op internet
plaats voor offline terecht komen, blijven lang op het internet circuleren.
Volgens de deelnemers zijn jongeren zich hier niet
contact’ voldoende van bewust. Duidelijke randvoorwaarden
voor zowel jeugdulpverleners als de jeugd zelf worden
essentieel genoemd om problemen te voorkomen.
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 09

11. Onmisbaar Voorwaarden die
Het gebruik van nieuwe werden genoemd zijn
media binnen het CJG bijvoorbeeld: Hoe
en/of lokale jeugdzorg verantwoord je wat je
werd niet alleen als professioneel doet en
communicatiemiddel waar ligt de grens
gezien, maar ook als tussen vrijblijvend en
werkveld. De spreek- meer methodisch
kamer, leefgroep, contact? Er is ook
klaslokaal, schoolplein, gesproken over hoe ver
et cetera zijn niet meer je als jeugdhulpverlener
de exclusieve domeinen kunt gaan in het bloot-
waar de ontmoeting geven van jezelf. De
plaatsvindt. algemene conclusie was
Onder voorwaarden kan dat ‘zijn waar de doel-
de jeugdhulpverlener groep is’ noodzakelijk
zich ook in het ‘online is. De tekeningen van
leven’ van de jeugd de deelnemers staan
begeven. hieronder op een rij:
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 10

12. Werktafel: Innovaties
Door: Martijn Baten en Stefan Mooren (KNALgroen - Nieuwe Media Adviseurs)
Welke nieuwe media innovaties kunnen de jeugdzorg verbeteren?
De groepen gingen aan de slag met de probleemstelling dat veel
jeugdzorg instellingen voor jongeren niet toegankelijk zijn via de
digitale snelweg. Om tot creatieve inzichten te komen die kunnen
bijdragen aan het ontwikkelen van relevante innovaties, is de
‘superheld methode’ toegepast. Dit leverde een leuke en dynamische
sessie op waarbij in korte tijd veel bruikbare ideeën zijn bedacht.
Superhelden - Superhelden staan
Superhelden zoals 24/7 klaar;
Superman, Spiderman,
Lucky Luke en Inspector - Superhelden helpen
Gadget hebben elk zeer soms ongevraagd;
opvallende en speciale
kenmerken. In het -Superhelden werken
begin van de sessie zijn samen;
deze kenmerken op een
rij gezet. Vervolgens is -Superhelden door-
er vanuit de kracht van breken muren;
de superhelden nog
eens gekeken naar de - Superhelden zijn
probleemstelling. Hoe tijdloos;
zouden de superhelden
met hun krachten het - Superhelden zijn
probleem oplossen? flexibel;
Deze aanpak zorgde - Superhelden overzien
voor een aantal de maatschappij;
abstracte ideeën die
hiernaast op een rij zijn - Superhelden
gezet: gebruiken tools.
De volgende stap die de werkgroepen zetten, was het
vertalen van de abstracte ideeën in concrete innovaties
op het gebied van nieuwe media:
‘Hoe zouden
Herkenbaarheid beter aan bij de
Superman,
Momenteel worden belevingswereld van
Spiderman, jongeren vooral jongeren. Ook op het
Lucky Luke of benaderd via telefoon, gebied van voorlichting
Inspector Gadget e-mailbericht of brief. zouden nieuwe media
Dit zijn niet de media een belangrijke rol
het probleem die veel jongeren het kunnen spelen. Omdat
oplossen met hun liefst gebruiken. Door jongeren zeer actief zijn
superkrachten?’ als hulpverlener of binnen nieuwe media,
organisatie ook via zijn dit de plekken om
nieuwe media te een boodschap over te
communiceren, sluit dit brengen.
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 11

13. 24/7 bereikbaar Digitale bevestiging Beeldcontact
Het leven van de jeugd Wanneer jongeren via Nieuwe media bieden
gaat 24 uur per dag en een digitaal kanaal de mogelijkheid om
zeven dagen per week jeugdzorg-instellingen niet alleen via tekst,
door. Ook na de willen benaderen buiten maar ook met beeld en
werkuren kunnen de reguliere werkuren, geluid contact te
jongeren problemen bestaat de kans dat ze communiceren.
tegenkomen en hulp moeten wachten op een Toepassingen als Skype
nodig hebben. Net als antwoord tot de nieuwe en FaceTime zijn bruik-
superhelden zouden werkdag begint. Een baar voor hulpverleners
medewerkers in de digitale ontvangst- omdat hiermee ook
jeugdzorg altijd klaar bevestiging is hiervoor non-verbale communi-
moeten staan voor een handig hulpmiddel. catie gezien kan worden
jongeren. Met behulp De jongere weet dan in tijdens een gesprek op
van nieuwe media is het ieder geval zeker dat afstand. Het voeren van
mogelijk dat ook de zijn of haar bericht is gesprekken via beeld-
jeugdzorg 24 uur per aangekomen wat contact kan tevens tijd
dag en zeven dagen per misschien een stukje en geld besparen, mits
week bereikbaar is. onzekerheid wegneemt. de situatie dit toe laat.
Training/opleiding
Om het gebruik van
nieuwe media te laten
slagen, is het belangrijk
dat jeugdhulpverleners
met deze media kunnen
omgaan. Trainingen
waar hulpverleners
belangrijke randvoor-
waarden en technolo-
gische vaardigheden
leren, kunnen hieraan
bijdragen. Toekomstige
hulpverleners zouden
nieuwe media ook
tijdens hun opleiding al
tegen moeten komen.
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 12

14. Werktafel: Effectief tijd inzetten
Door: Anne Noordzij (Flexus Jeugdplein)
Hoe kun je tijd besparen met behulp van nieuwe media?
De groepen hebben gesproken over de aantrekkelijke kanten van
nieuwe media en ideeën uitgewisseld. Volgens de deelnemers staan
jongerenwerkers (met hun smartphones) veel dichter in het contact
met de doelgroep dan bijvoorbeeld pedagogen die voornamelijk
ouders op het spreekuur zien. Dit terwijl jonge ouders steeds
bekender zijn met het gebruik van nieuwe media zoals Facebook.
Wanneer het op een doordachte manier gebeurt, kunnen nieuwe
media ervoor zorgen dat tijd effectiever wordt ingezet.
Ethisch verantwoord?
Er ontstond een meningsverschil over het wel- of niet opzoeken van jongeren of
ouders via nieuwe media en de bevindingen gebruiken in de hulpverlening en/of
begeleidingsgesprekken. Sommige deelnemers werden hier enthousiast van terwijl
anderen dit met afgrijzen aanhoorden. Een duidelijke afstemming over wat ethisch
verantwoordelijk is, lijkt essentieel om eventuele problemen in de toekomst te
voorkomen.
Uit de gesprekken 2. Verbinding privé te scheiden binnen
kwamen vier thema’s Samenwerken met nieuwe media door een
naar voren in relatie tot collega’s in Ridderkerk persoonlijk- en
het effectief inzetten kan makkelijker er professioneel profiel aan
van tijd met behulp van directer door met elkaar te maken.
nieuwe media: verbonden te zijn via
nieuwe media. De deel- 5. Chatten
1. Flexibiliteit nemers spreken de Chatten met cliënten
Als professional moet je wens uit dat zij na de wordt als zeer waarde-
flexibel zijn en zelf in bijeenkomst graag met vol gezien mits het
nieuwe media elkaar in contact zouden plaatsvindt binnen een
investeren en de tijd blijven om kennis te beveiligde omgeving.
nemen om jezelf er in delen.
te verdiepen. Wacht niet
op de instructies van 3. Werk/privé ‘Investeer
bovenaf., maar ga zelf Veel deelnemers zijn zelf in
met je collega’s op van mening dat het nieuwe media’
onderzoek uit. handig is om werk en
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 13

15. The Next Step
Innoveren in de Jeugdzorg gaat niet zomaar, dat heeft de praktijk al laten zien.
Tijdens de bijeenkomst in Ridderkerk is ontzettend veel gesproken over de
mogelijkheden van nieuwe media. Inspiratie, nieuwe ideeën en concepten zijn
bedacht in relatief weinig tijd.
Uit de vele ideeën die zijn ontstaan is er misschien maar één direct uitvoerbaar,
maar dat is wel een start tot een efficiëntere en betere zorg voor de jeugd in de
regio. Een start maken met nieuwe media hoeft in de eerste fase niet complex te
zijn en niet meteen te gaan om interactie met jongeren en/of ouders. Starten met
het maken van een profiel en het via nieuwe media leggen van verbindingen met
collega’s is een mooi vertrekpunt om kennis te maken met de mogelijkheden van
nieuwe media. Jeugdzorg instellingen kunnen beginnen met het geven van voor-
lichting via nieuwe media op plekken waar de jeugd intensief aanwezig is. In de
stappen erna kunnen de mogelijkheden voor zowel professionals als instellingen
naar eigen inzicht verder worden benut en uitgebreid.
Duidelijk moet zijn dat ‘The Next Step’ in Jeugdzorg 2.0 gaat om een actieve houd-
ing ten aanzien van veranderingen. Innoveren in de jeugdzorg vraagt om lef en
daadkracht van alle betrokken partijen. De personen die de eerste stappen durven
te zetten of ruimte durven te geven aan anderen, zijn degenen die de jeugdzorg
naar een nieuw niveau kunnen brengen.
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 14

16. Colofon
Titel
Jeugdzorg/Welzijn en nieuwe media in Ridderkerk
Productie
KNALgroen
Tekst en Redactie
Stefan Mooren en Martijn Baten (KNALgroen)
Tekstbijdragen van
Arno Hoogendoorn (CJG Ridderkerk), Anne Noordzij (Flexus Jeugdplein)
Fotografie
Tijmen Kielen (Tijmen Kielen Fotografie)
Dagvoorzitter bijeenkomst
Erna Wouters
Organisatie bijeenkomst
Arno Hoogendoorn
Anne Noordzij
Jan Wapenaar
Stefan Mooren
Martijn Baten
Lisa van Driel
Locatie bijeenkomst
De Loods, Ridderkerk
Uitgave
Jeugdzorg 2.0 stadsregio Rotterdam Rijnmond
Centrum voor Jeugd en Gezin Ridderkerk
www.jeugdzorg20rijnmond.nl
Jeugdzorg/Welzijn en Nieuwe Media | CJG Ridderkerk 15

17. Design:KNALgroen