Primera de una serie de dos presentaciones que explora el nuevo perfil del Community Manager, fundamental y poderoso en la era 2.0. En esta presentación se expone la definición del perfil, un poco de historia y ejemplos a resaltar.

1. Community Manager Parte 1 Esta obra está licenciada bajo una Licencia Atribución-No Comercial-Compartir Obras Derivadas Igual 2.5 Colombia de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/2.5/co/ o envíenos una carta a Creative Commons, 171 Second Street, Suite 300, San Francisco, California, 94105, USA.

2. Material Disponible en: http:// www.slideshare.net/knowledgefactory Fuentes y documentos de referencia http://delicious.com/knowledgefactory/Community_Manager

7. Me interesa la interacción Para destacar, disentir, preguntar, proponer @juandacorrea #cmUdeA

8. Antes de comenzar, un pequeño sondeo…

10. ¿Qué es un community manager?

11. “ Es la persona encargada de crear, gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que empleen..” Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Responsable_de_comunidad

12. “ Es aquella persona encargada o responsable de sostener, acrecentar y [...] defender las relaciones de la empresa con sus clientes en el ámbito digital, gracias al conocimiento de las necesidades y los planteamientos estratégicos de la organización y los intereses de los clientes. [...] ” Fuente: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/que-es-un-community-manager/ AERCO

13. “ [...] Es el rostro de la marca” Fuente: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/que-es-un-community-manager/ David Coghlan

14. “ Es una persona con conocimientos sobre estrategias de comunicación en línea para llegar a la comunidad de manera efectiva ” Fuente: http://www.maestrosdelweb.com/editorial/que-es-un-community-manager/

15. Vale la pena entonces plantearse las siguientes preguntas:

16. ¿Cómo crear, gestionar y dinamizar una comunidad?

17. ¿Cómo defender los intereses de la empresa?

18. ¿Cómo ser el rostro visible de una empresa?

19. ¿Cómo llegar a la comunidad (mediante estrategias de comunicación digital) de manera efectiva?

20. ¿Cómo expresar todo esto como definición del un perfil?

22. Un community manager es un líder inspirador

23. Un community manager es un anfitrión

24. Un community manager es un radar vivo

25. Un community manager es un director de orquesta

26. Un community manager es un comunicador consumado

27. Un poco de historia

28. La historia de los community managers está íntimamente ligada con la historia de las comunidades virtuales

29. Un poco de historia Bulletin Board System 1978 http://es.wikipedia.org/wiki/BBS

30. Un poco de historia http://en.wikipedia.org/wiki/Usenet Usenet (sistema distribuido de discusión) 1979

31. Un poco de historia http://www.well.com/ Whole Earth 'Lectronic Link 1885

32. Un poco de historia World Wide Web 1989 Tim Berners-Lee Robert Cailliau http://www.delicious.com/knowledgefactory/World_Wide_Web

33. Un poco de historia 1993 Howard Rheingold http://www.rheingold.com/howard/ http://www.rheingold.com/vc/book/intro.html

34. Un poco de historia (Tim O`Reilly) 2004 http://www.slideshare.net/knowledgefactory/que-es-la-web-2-0-presentation

35. Lo demás es historia…

36. Ejemplos a resaltar

41. http://www.youtube.com/watch?v=EhqZ0RU95d4 Gary Vaynerchuk (Wine Library) Entrega dedicación y acción

42. http://www.youtube.com/watch?v=EhqZ0RU95d4 Gary Vaynerchuk (Wine Library) Legacy is greater than currency (el legado es más grande que el dinero)

43. http://www.youtube.com/watch?v=EhqZ0RU95d4 Gary Vaynerchuk (Wine Library) Es un trabajo duro, pero si lo amas, ganarás!!

44. David Meerman Scott http://www.delicious.com/knowledgefactory/world_wide_rave

45. David Meerman Scott http://www.delicious.com/knowledgefactory/world_wide_rave

46. Predicando y practicando http://www.delicious.com/knowledgefactory/world_wide_rave

51. ¿Por qué Steve Jobs?

52. Por que es un gran “ comunicador”

53. Steve Jobs http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs Un maestro para “presentar, introducir los temas”

54. Steve Jobs http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs “ Claridad y Consistencia” dos de sus virtudes

55. Steve Jobs http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs Un gran creador de “Titulares”

56. Steve Jobs http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs Siempre entrega un “esquema” de lo que va a presentar

57. Steve Jobs http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs Haciendo fácil “seguir la historia”

58. Steve Jobs http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs Su carisma siempre acompaña sus discursos

59. Steve Jobs http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs Es un creador constante del efecto “WOW”

60. Steve Jobs http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs Es un vendedor de experiencias, no de productos

61. Steve Jobs http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs “ Conecta los puntos” para su audiencia

62. Steve Jobs http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs Es todo un “Showman” y sus acciones lo han definido

63. http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs Steve Jobs ha creado una comunidad de “fanáticos” con consistencia, maestría y acción.

64. http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs Esta comunidad ha generado “valor” a escalas prácticamente inusitadas

65. http://www.delicious.com/knowledgefactory/Steve_Jobs Siendo siempre “su figura” un eje fundamental de dicha construcción

66. Una pequeña pausa

67. Community Manager Fin parte 1 http://knowledgefactory.tv http://about.me/juandacorrea