Presentatie door Koen Klokgieters als opening van de studiedag Excellente Processen in de Zorg in mei 2009

1. Studiedag Excellente Processen
De wet van de Organisatie Zwaartekracht
21-5-2009
Capgemini Consulting is the strategy
and transformation consulting brand
of Capgemini Group

2. De Paradox van menselijk denken en handelen (Zygmund Bauman)
Veiligheid Vrijheid
De organisatie zwaartekracht.pptx
21-5-2009

3. De tegendruk op de behoefte aan Innovatie
Wat veroorzaakt het “burning Platform”:
1. Vergrijzing (meer vraag)
2. Toenemende kosten
3. Consumer Patients
4. Nieuwe Technologie
5. Wet & Regelgeving
6. Zorgketen integratie
Wat veroorzaakt de tegendruk:
• De macht van de Medische Professional
• Het financieringsmodel
• Sterke bedrijfscultuur
• Gesloten onderdelen van de keten
De organisatie zwaartekracht.pptx
21-5-2009

4. De Organisatie-Zwaartekracht is de (economische en culturele) kracht die voorkomt dat
bestaande kaders binnen een organisatie zich aanpassen aan nieuwe ideeën.
De grote drijver achter deze kracht is de
behoefte van mensen naar maximale
continuïteit, het zichzelf in standhouden, Zo ontstaan regels, controles, technocratie en
maximaliseren van veiligheid. Indien in een bureaucratie.
organisatie een kritische massa van mensen
deze behoefte delen dan zijn ze bereidt voor hun Onze technocratische stafafdelingen en corporate
individuele veiligheid een deel van hun vrijheid centers hebben als doel de controle uit te voeren
in te leveren (zelf nadenken, experimenteren, en de regels te handhaven: vasthouden van de
uitspreken van kritiek). bestaande kaders.
Zie daar het ontstaan van de Organisatie-
Zwaartekracht.
Bron: www.koenklokgieters.blogspot.com
De organisatie zwaartekracht.pptx
21-5-2009

5. Soms lukt het wel om los te komen van de Organisatie Zwaartekracht …
Wat gaat helpen:
1. Nieuw Lijderschap en Visie
2. Patiënt als co-creator
3. Aangaan van nieuwe
samenwerkingsvormen
4. Acceptatie van Nieuwe
Technologie
5. Kijken naar het buitenland
(Azië)
De organisatie zwaartekracht.pptx
21-5-2009

6. In de praktijk blijkt de Organisatie-Zwaartekracht geen constante te zijn maar
een afhankelijke grootheid.
 Naar mate het nieuwe idee radicaler is (lees
verder buiten de bestaande kaders van de
organisatie) zal de organisatie-zwaartekracht
proportioneel toenemen.
 Naar mate de buitenwereld onveiliger wordt
zal de organisatie-zwaartekracht proportioneel
toenemen.
 Naar mate het gebrek aan visie en leiderschap
zal de organisatie-zwaartekracht propotioneel
toenemen.
 Naar mate de huidige bedrijfscultuur sterker
wordt zal de organisatie-zwaartekracht
toenemen.
 Naar mate de uniformiteit van medewerkers
toeneemt zal de organisatie-zwaartekracht
toenemen.
De organisatie zwaartekracht.pptx
21-5-2009

7. 21-5-2009
Koen Klokgieters
VP Business Innovation Consulting
www.koenklokgieters.blogspot.com
www.capgemini.com/consulting
Capgemini Consulting is the strategy and
transformation consulting brand of Capgemini Group Copyright © 2009 Capgemini. All rights reserved.