Jesper Falkheimer har forsket på hvilken betydning kommunikasjon har i forskjellige virksomheter. På Kommunikasjonsdagen fortalte han oss hvilken unik verdi kommunikatøren har i en organisasjon, og hvordan vår rolle har endret seg. Falkheimer er professor i strategisk kommunikasjon og sjef for forskning, samarbeid og innovasjon ved Lunds universitet. Gjennom foreningen Sveriges kommunikatörer leder han Communication Executives Programme. Han sitter også i flere styrer, blant annet Gullers Grupp AB, et av Sveriges største kommunikasjonsbyråer. www.kommunikasjonsdagen.no

1. Kommunikatörens unika värde?
Jesper Falkheimer, professor

2. Vår studie (2016, ca 8000 respondenter)
“kommunikativa organisationer” visar att en
majoritet av chefer och medarbetare i elva
företag och offentliga organisationer:

3. üAnser att kommunikation är en
mycket viktig faktor för att
organisationer ska nå sina affärs-
eller verksamhetsmål

4. üMen anser att kommunikatörernas
uppdrag är otydligt

5. üAnser att vertikal kommunikation
funkar rätt bra
(ledning/medarbetare).

6. üMen tycker att den horisontella
kommunikationen funkar mindre bra

9. Excellenta kommunikationsavdelningar?
“Excellent communication departments are
stronger aligned to the top management, more
geared towards organisational listening, and
much better in measuring the business impact
of communication”.

10. “What matters most is this:the CCO must
understand and be committed to a broad
stakeholder view that values all perspectives, must
have the ability to think critically about business
issues and to speak up forcefully and effectively to
define and activate corporate character, and must
build respect and alliances across the enterprise”
(ArthurW. Page Society,2016).

11. © Jesper Falkheimer