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Facebookページ コンサルティング
                                                         成功する秘訣教えます!




                                                                 2011.9
                                                           株式会社グループライズ
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本サービスを けた方が拖い企業

 以下のような、お悩みを抱えている企業が非常に多くなってきております。
 弊社では、独自の調査とオリジナルの観点を元に、このような問題を抱えて
 いる企業のコンサルティングを低価格でご提供いたします。



 適正なKPIの設定がわからない

 運用に人を割くことができない

 どうやって、コンテンツを作ればいいのかわからない

 とりあえずオープンしたけど、本格的な活用ができていない

 担当になったけど、Facebookをよく知らない


           Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved   2
制作する前に




    目的は何ですか?
          エンゲージメント?
          ブランディング?
          傾聴?


   多くのFacebook解説本では、そのように書かれているかも
   しれませんが、それだけを目的にしてはいけません!
   Facebookに期待すべき効果は何でしょうか?

                                                                    答えは次ページで 

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Facebookページに期待すべき効果

  Facebookページは、運用期間が ければ い ど多くの効果を ることができます。
  ただし、目標設定をする際に、「波及効果」と「一次効果」を区別し、簡単に数値化
  できる指標と、簡単に測定できない指標と区別する必要があります。


                                    波及効果

      ブランディング
                                    一次効果
                                                                         エンゲージメント


                出
                                                             サイト誘導

                                   Facebook
                                    ページ
                                                              マーケティング
  クチコミ発生                                                       コストの削減
                    コミュニ
                    ケーション
                                                                         売上貢献



   目的は、マーケティング課題、ウェブマーケティングの課題に沿って設定する必要であり、
   数値化しやすい「一次効果」を目標とすることで効果を測定していくことが可能となります。

                Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved              4
制作する前に




ソーシャルマーケティングって
費用対効果が測定できない?
  ソーシャルマーケティング全ての効果を測ることは難しいで
  しょう。
  ただし、前ページに基づき一次効果の目標設定をすれば費用
  対効果の測定も可能となります。




                                                            損益分岐点まで探れます 

         Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved            5
Facebookページの費用対効果の測定

              目標を数値化できれば費用対効果は測れます

(捁)費用対効果シート
 支出
         制作費              1   (式)       300,000    (円)     300,000       ※ 目的・目標に応じて、左記のような
 外注費
         コンサル費            1   (式)       300,000    (円)     300,000         シートを作成し、損益分岐点を探り、
         集客・広告費           1   (式)       500,000    (円)     500,000         費用対効果を明示します。
         運用コンサル費          3   (ヶ月)            0    (円)           0
         オープン時企画         30   (時間)        1,000    (円)      30,000
 スタッフコスト 運用コスト          120   (時間)        2,000    (円)     240,000
                      ※1時間/日×20営業日×6ヶ月で計算
 総支出                                                     1,370,000

 収入                           
 売上      購入者              54 (人)
         平均年間購入額                         25,000    (円)   1,350,000
 広告換算費   投稿の露出数      360,000 imp             0.1   (円)      36,000
                      ※20投稿/月×30,000imp×6ヶ月
                      ※3000人のファンを想定
 総収入                                                     1,386,000



 ※ もちろん、この数値がFacebookページの効果全てを表すものでは
   ありません。あくあまでも実測可能な数値から割り出した数値です。



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制作会社を選択する時に




 制作すること自体が目的では
 ないはず。運用までサポート
 してくれるパートナーを選び
 ましょう!


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スタートアップコンサル内容


1.ヒアリング      Facebookをどのようにビジネスに活かしていきたいのかお聞かせいただき、
             目的に応じて、どのようにFacebookを運用すべきかお伝えいたします


             目標設定、ウォールの運用、コンテンツ企画、集客施策、コミュニケーション
2.企画・設計      設計・運用ルール策定などを い、Facebookページの構築・運用イメージを共
             有します

             プロフィール画像、Welomeページ、その他コンテンツページの制作を いま
3.制作         す。必要に応じてアプリの選定・設定もいたします


             運用ルールに沿って、  分 を い、フ ンとのコミュニケーションを
4.運用         適 に えるようにいたします



 一番重要なのは、「企画・設計」です。ここで方向性を間違えてしまうとFacebookの拖さを実 する
 ことはできません。特に、「ウォールの運用」の重要性を認掟しないままコンテンツを企画しても
 上手くいきません!!


   ※ Facebookはソーシャルメディアであることを意掟しないコンテンツ企画では、 の
    ウェブコンテンツと わりません。しっかりとソーシャルを意掟したコンテンツを企画
    する必要があります


                Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved   8
弊社のコンサルティングサービスの特徴




 1.費用対効果にこだわるKPIを
   設計します
 2.コンテンツの運用企画に
   こだわります
  .ソーシャルメディ の運用
   トレー ングを います

           Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved   9
弊社のコンサルティングサービスの特徴



1.費用対効果にこだわるKPIを設計します
   ⇒   分  を つけることに り、                                               なKPIを設計し、
     運用の方向性を明確にします

2.コンテンツの運用・分析にこだわります
   ⇒ コンテンツの企画だけでなく、  な運用設計を い   の
     運営時間の軽減を り、  分析を い の  が  ンを
     ひきつけるのか分析します。

 .ソーシャルメディ の運用 トレー ング
  を います
   ⇒ 運用の外部委託は、海外のトレンドとずれています。コンサル
     を して、   の運用 をトレー ングい します。


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スタートアップ コンサルティング メニュー
          弊社では、お客様の状況に応じて様々なメニューを用意しております。

                       制作プラン                 ミディアムプラン                 アッパープラン      コンサルプラン
  目標設定                   ○                       ○                       ○            ○
  制作時確認事項の共有             ○                       ○                       ○            ○
  Facebookページ制作          ○                       ○                       ○             
  運用ルールテンプレート提供          ○                       ○
  運用ルール構築                                                                    ○        ○
  コンテンツ企画設計                                      ○                           ○        ○
  アプリ選定                  ○                       ○                           ○        ○
  契約後1カ月メールコンサル                                                              ○        ○
  費用                   20万円~                  30万円~                        40万円~    30万円~    (消費税別)



 制作プラン     Facebookページの制作を う上で、目標を共有した上で実制作を っていきます
 ミディアムプラン  制作に加え、ウォールを      としてコンテンツの企画設計まで います
 アッパープラン   上記2プランに加え、運用ルールを一緒に構築し、メールによるコンサルを1ヶ月
            います
 コンサルプラン   制作は、      の制作会社に  をしたい 合にコンサルだけ います


    ※ 運営組織規模・Facebookページ運営規模により費用を 捑もらせていただきます
    ※ Facebookページの制作は、Welcomeページ、その他1ページの制作を前提としております
    ※ Facebookアプリケーション開発に関しても、実績ある開発会社をご紹介いたします
    ※ 契約後のメールコンサルに関しては、ご契約日からちょうど1ヶ月をさせていただきます。その後も
       き きコンサルティングをお         の 合は、次ページの運用コンサルティングをご 用ください。
    ※ 運用ルールだけでなく、社 活用 イドライン、ソーシャルメディアポリシーの策定コンサルも います。


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スタートアップコンサル スケジュール
                実施内容にもよりますが、以下のような流れで進めていきたいと思います。

                                                                          コンセプト・目標設計
         コンセプト・目標設計                                                          御社マーケティング課題のヒアリング
                        約                                                    競合調査などから、ぶれないコンセプト
                        2                                                    目標設計を行い、共有していきます。
                        ~              制作
 1
 ヶ                      3            アプリの選定
 月        コンテンツ企画       週                                                 コンテンツ企画・計画書作成
 ~                      間                                                    コンテンツの棚卸しをし、利用可能コンテンツの
 1         計画書作成
                                                                             チェック、新規コンテンツの企画・制作フローを
 ヶ                                                                           確認し、まずは、当初1ヶ月分の計画書を作成し
 月
 半                                                                           ます。

          運用ルールの設計
                                                                          制作・アプリ選定
         リスク管理フロー策定
                                                                             ウェルカムページ等の企画・構成を設計し、
                                                                             制作します。コンテンツ企画によっては、アプリ
                                                                             の選定も行います。
                      サイトオープン

     1                                                                    運用ルールの設計・リスク管理フロー策定
     ヶ   集客・プロモーション                                                          複数人運用できるような体制を作りだし、緊急
     月                                                                       時のエスカレーションフローを明確にします。


                                                                          集客・プロモーション
                    プロモーション開始                                                FacebookAdの出稿、プレゼントキャンペーンの
                                                                             企画などを行います。



                            Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved                    12
運用 コンサルティング メニュー

  【初期費用 10万円】
      現状把握、方向性の確認及び修正、検証方法の確認及び修正 など


  【月額費用】
                                         ライトプラン                  ミディアムプラン
      Facebook全般アドバイス                      ○                         ○
      コミュニケーションアドバイス                       ○                         ○
      インサイト分析                              ○                         ○
      コンテンツ企画                                                        ○
      コンテンツ運用管理                                                      ○
      運用ルール調整(※)                                                     ○
      メール、FBグループで対応                            ○                     ○
      月に1回のミーティング                                                    ○
      費用                                  5万円/月                   10万円~/月   (消費税別)




  ※ コンサルスタート時には、Facebookページ診断シート、運用提案書を納品いたします
  ※ スタートアップコンサルをご契約いただいたお客様には、運用コンサルティングの初期費用は発生しません
  ※ 両プラン共に最低契約期間は3ケ月となります
  ※ 「ミディアムプラン」は、運営組織規模・Facebookページ運営規模により費用を 捑もらせていただきます
  ※ 運用コンサルティングを実施する上で、      的に拻 者 限をいただきインサイトをご開示いただきます。
  ※ 本コンサルティング対応時間は、 日の10時 1 時といたします




                 Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved              13
コンサルティング実績

 Webマーケティングポータル Ferret                                                   Franck Muller Japan




                Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved                         14
企画実績
Rex -ソーシャルメディア情報ポータルサイトー (http://socialmedia-rex.com/)
    弊社 表が 集 を   るソーシャルメディアに特化した情報ポータルサイトです




                 Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved   15
企画実績
Facebookページ 運営白書
   弊社にてアンケート設計、回答社 集、集計までを いました




    Slideshare 国内で 7月月間 第2位のビュー数を記録。トータルで12,000ビュー以上。




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企画実績
ワールドカフェ  Facebookページの運営ルールをみんなで ろう

   Facebookページ運営者限定のワールドカフェイベントを3回開催し、100名を超える運営者
   のノウハウを結集しております。
    【ワールドカフェ 風景】




                                                                            【参加者が作成した模造紙】




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費用対効果を追求するFacebookコンサルティング

  • 1. Facebookページ コンサルティング 成功する秘訣教えます! 2011.9 株式会社グループライズ Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved
  • 2. 本サービスを けた方が拖い企業 以下のような、お悩みを抱えている企業が非常に多くなってきております。 弊社では、独自の調査とオリジナルの観点を元に、このような問題を抱えて いる企業のコンサルティングを低価格でご提供いたします。  適正なKPIの設定がわからない  運用に人を割くことができない  どうやって、コンテンツを作ればいいのかわからない  とりあえずオープンしたけど、本格的な活用ができていない  担当になったけど、Facebookをよく知らない Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 2
  • 3. 制作する前に 目的は何ですか? エンゲージメント? ブランディング? 傾聴? 多くのFacebook解説本では、そのように書かれているかも しれませんが、それだけを目的にしてはいけません! Facebookに期待すべき効果は何でしょうか? 答えは次ページで  Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 3
  • 4. Facebookページに期待すべき効果 Facebookページは、運用期間が ければ い ど多くの効果を ることができます。 ただし、目標設定をする際に、「波及効果」と「一次効果」を区別し、簡単に数値化 できる指標と、簡単に測定できない指標と区別する必要があります。 波及効果 ブランディング 一次効果 エンゲージメント 出 サイト誘導 Facebook ページ マーケティング クチコミ発生 コストの削減 コミュニ ケーション 売上貢献 目的は、マーケティング課題、ウェブマーケティングの課題に沿って設定する必要であり、 数値化しやすい「一次効果」を目標とすることで効果を測定していくことが可能となります。 Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 4
  • 5. 制作する前に ソーシャルマーケティングって 費用対効果が測定できない? ソーシャルマーケティング全ての効果を測ることは難しいで しょう。 ただし、前ページに基づき一次効果の目標設定をすれば費用 対効果の測定も可能となります。 損益分岐点まで探れます  Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 5
  • 6. Facebookページの費用対効果の測定 目標を数値化できれば費用対効果は測れます (捁)費用対効果シート 支出 制作費 1 (式) 300,000 (円) 300,000 ※ 目的・目標に応じて、左記のような 外注費 コンサル費 1 (式) 300,000 (円) 300,000   シートを作成し、損益分岐点を探り、 集客・広告費 1 (式) 500,000 (円) 500,000   費用対効果を明示します。 運用コンサル費 3 (ヶ月) 0 (円) 0 オープン時企画 30 (時間) 1,000 (円) 30,000 スタッフコスト 運用コスト 120 (時間) 2,000 (円) 240,000    ※1時間/日×20営業日×6ヶ月で計算 総支出 1,370,000 収入   売上 購入者 54 (人) 平均年間購入額 25,000 (円) 1,350,000 広告換算費 投稿の露出数 360,000 imp 0.1 (円) 36,000    ※20投稿/月×30,000imp×6ヶ月    ※3000人のファンを想定 総収入 1,386,000 ※ もちろん、この数値がFacebookページの効果全てを表すものでは   ありません。あくあまでも実測可能な数値から割り出した数値です。 Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 6
  • 7. 制作会社を選択する時に 制作すること自体が目的では ないはず。運用までサポート してくれるパートナーを選び ましょう! Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 7
  • 8. スタートアップコンサル内容 1.ヒアリング Facebookをどのようにビジネスに活かしていきたいのかお聞かせいただき、 目的に応じて、どのようにFacebookを運用すべきかお伝えいたします 目標設定、ウォールの運用、コンテンツ企画、集客施策、コミュニケーション 2.企画・設計 設計・運用ルール策定などを い、Facebookページの構築・運用イメージを共 有します プロフィール画像、Welomeページ、その他コンテンツページの制作を いま 3.制作 す。必要に応じてアプリの選定・設定もいたします 運用ルールに沿って、 分 を い、フ ンとのコミュニケーションを 4.運用 適 に えるようにいたします 一番重要なのは、「企画・設計」です。ここで方向性を間違えてしまうとFacebookの拖さを実 する ことはできません。特に、「ウォールの運用」の重要性を認掟しないままコンテンツを企画しても 上手くいきません!! ※ Facebookはソーシャルメディアであることを意掟しないコンテンツ企画では、 の  ウェブコンテンツと わりません。しっかりとソーシャルを意掟したコンテンツを企画  する必要があります Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 8
  • 9. 弊社のコンサルティングサービスの特徴 1.費用対効果にこだわるKPIを   設計します 2.コンテンツの運用企画に   こだわります .ソーシャルメディ の運用   トレー ングを います Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 9
  • 10. 弊社のコンサルティングサービスの特徴 1.費用対効果にこだわるKPIを設計します    ⇒  分 を つけることに り、 なKPIを設計し、      運用の方向性を明確にします 2.コンテンツの運用・分析にこだわります    ⇒ コンテンツの企画だけでなく、 な運用設計を い の      運営時間の軽減を り、 分析を い の が ンを      ひきつけるのか分析します。 .ソーシャルメディ の運用 トレー ング   を います    ⇒ 運用の外部委託は、海外のトレンドとずれています。コンサル      を して、 の運用 をトレー ングい します。 Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 10
  • 11. スタートアップ コンサルティング メニュー 弊社では、お客様の状況に応じて様々なメニューを用意しております。 制作プラン ミディアムプラン アッパープラン コンサルプラン 目標設定 ○ ○ ○ ○ 制作時確認事項の共有 ○ ○ ○ ○ Facebookページ制作 ○ ○ ○   運用ルールテンプレート提供 ○ ○ 運用ルール構築     ○ ○ コンテンツ企画設計   ○ ○ ○ アプリ選定 ○ ○ ○ ○ 契約後1カ月メールコンサル     ○ ○ 費用 20万円~ 30万円~ 40万円~ 30万円~ (消費税別) 制作プラン     Facebookページの制作を う上で、目標を共有した上で実制作を っていきます ミディアムプラン  制作に加え、ウォールを としてコンテンツの企画設計まで います アッパープラン   上記2プランに加え、運用ルールを一緒に構築し、メールによるコンサルを1ヶ月            います コンサルプラン   制作は、 の制作会社に をしたい 合にコンサルだけ います ※ 運営組織規模・Facebookページ運営規模により費用を 捑もらせていただきます ※ Facebookページの制作は、Welcomeページ、その他1ページの制作を前提としております ※ Facebookアプリケーション開発に関しても、実績ある開発会社をご紹介いたします ※ 契約後のメールコンサルに関しては、ご契約日からちょうど1ヶ月をさせていただきます。その後も    き きコンサルティングをお の 合は、次ページの運用コンサルティングをご 用ください。 ※ 運用ルールだけでなく、社 活用 イドライン、ソーシャルメディアポリシーの策定コンサルも います。 Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 11
  • 12. スタートアップコンサル スケジュール 実施内容にもよりますが、以下のような流れで進めていきたいと思います。 コンセプト・目標設計 コンセプト・目標設計 御社マーケティング課題のヒアリング 約 競合調査などから、ぶれないコンセプト 2 目標設計を行い、共有していきます。 ~ 制作 1 ヶ 3 アプリの選定 月 コンテンツ企画 週 コンテンツ企画・計画書作成 ~ 間 コンテンツの棚卸しをし、利用可能コンテンツの 1 計画書作成 チェック、新規コンテンツの企画・制作フローを ヶ 確認し、まずは、当初1ヶ月分の計画書を作成し 月 半 ます。 運用ルールの設計 制作・アプリ選定 リスク管理フロー策定 ウェルカムページ等の企画・構成を設計し、 制作します。コンテンツ企画によっては、アプリ の選定も行います。 サイトオープン 1 運用ルールの設計・リスク管理フロー策定 ヶ 集客・プロモーション 複数人運用できるような体制を作りだし、緊急 月 時のエスカレーションフローを明確にします。 集客・プロモーション プロモーション開始 FacebookAdの出稿、プレゼントキャンペーンの 企画などを行います。 Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 12
  • 13. 運用 コンサルティング メニュー 【初期費用 10万円】 現状把握、方向性の確認及び修正、検証方法の確認及び修正 など 【月額費用】 ライトプラン ミディアムプラン Facebook全般アドバイス ○ ○ コミュニケーションアドバイス ○ ○ インサイト分析 ○ ○ コンテンツ企画   ○ コンテンツ運用管理 ○ 運用ルール調整(※)   ○ メール、FBグループで対応 ○ ○ 月に1回のミーティング ○ 費用 5万円/月 10万円~/月 (消費税別) ※ コンサルスタート時には、Facebookページ診断シート、運用提案書を納品いたします ※ スタートアップコンサルをご契約いただいたお客様には、運用コンサルティングの初期費用は発生しません ※ 両プラン共に最低契約期間は3ケ月となります ※ 「ミディアムプラン」は、運営組織規模・Facebookページ運営規模により費用を 捑もらせていただきます ※ 運用コンサルティングを実施する上で、 的に拻 者 限をいただきインサイトをご開示いただきます。 ※ 本コンサルティング対応時間は、 日の10時 1 時といたします Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 13
  • 14. コンサルティング実績 Webマーケティングポータル Ferret Franck Muller Japan Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 14
  • 15. 企画実績 Rex -ソーシャルメディア情報ポータルサイトー (http://socialmedia-rex.com/) 弊社 表が 集 を るソーシャルメディアに特化した情報ポータルサイトです Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 15
  • 16. 企画実績 Facebookページ 運営白書 弊社にてアンケート設計、回答社 集、集計までを いました Slideshare 国内で 7月月間 第2位のビュー数を記録。トータルで12,000ビュー以上。 Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 16
  • 17. 企画実績 ワールドカフェ  Facebookページの運営ルールをみんなで ろう Facebookページ運営者限定のワールドカフェイベントを3回開催し、100名を超える運営者 のノウハウを結集しております。 【ワールドカフェ 風景】 【参加者が作成した模造紙】 Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 17
  • 18. 問合せ先 本サービスの 詳細をお聞きになりたい方は お問合せ info@grouprise.jp 斎藤までお問い合わせください Copyright © 2011 Grouprise.Co.Ltd. All Rights Reserved 18