2. I temi di oggi
• Introduzione ai lavori (Mario Baglietto e Giuseppe Brancati) h. 15.40
Chi siamo e come nasce l’idea del seminario
Le due prospettive del seminario:
1) Il seminario per i professionisti della consulenza
2) Il seminario per i professionisti di aziende
Presentazione dei partecipanti attraverso le due prospettive
• L’importanza degli Intangibles (Mario Baglietto) h. 16.00
Definizione di Innovazionee di Intangibles
Perché gli Intangibles sono importanti: i sistemi complessi e lo “Human Factor”
Alcuni esempi
• Gli impatti sui Tangibles (Giuseppe Brancati) h. 16.20
Rischio e controllo di impresa
Un caso concreto
• La fusione delle prospettive Tangibles & Intangibles (Mario Baglietto e Giuseppe Brancati) h. 16.40
Il modello People Innovation
Alcune applicazioni pratiche del modello People Innovation
Coffee break h. 17.00
• Teamworking h. 17.15
Discussione di casi ed esigenze specifiche
Seminario:
20 maggio 2009
Seminario:
20 maggio 2009
Tecnologia + Persone = Innovazione
Tecnologia + Persone = Innovazione
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3. PARTE 1
Introduzione ai lavori
Chi siamo
Come nasce l’idea del seminario
Le due prospettive del seminario:
1) Il seminario per i professionisti della consulenza
2) Il seminario per i professionisti di aziende
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4. L’idea del seminario nasce da una chiacchierata
intorno a questo schema...
… e voi cosa ne pensate? 4
5. Noi crediamo che il legame tra variabili tecnologiche e variabili
socio-economiche rappresenta un punto fondamentale per
l’efficace introduzione di innovazioni organizzative e tecniche.
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6. Il seminario ha una duplice prospettiva:
1) Per i professionisti nelle società di consulenza:
approfondire un modello di intervento progettuale che sviluppi l’impatto delle
variabili socio-economiche nella produzione e introduzione di innovazioni.
Questo può essere utile per affiancare e/o arricchire interventi consulenziali di
tipo tecnologico con analisi che mirino a individuare le variabili motivazionali, di
comportamento, sociologiche e organizzative (“Intangibles”) che hanno impatto
sui risultati economici e più in generale manageriali dei progetti di innovazione.
Partnership
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7. Il seminario ha una duplice prospettiva:
2) Per i professionisti in azienda:
illustrare alcuni modelli di intervento nelle strutture organizzative aziendali per
valorizzare le risorse umane impiegate (competenze e motivazione individuali).
L’applicazione concreta di questi interventi risiede nei progetti di mappatura,
sviluppo e formazione effettuati in strutture aziendali ed aventi ad oggetto le
competenze e le motivazioni, al fine di ottimizzare alcune variabili critiche
(project management, crisis management, security management).
Mappatura
e sviluppo
delle Soft Skills
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8. E voi, qual è la vostra prospettiva su questi
temi?
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9. PARTE 2
L’importanza degli Intangibles
Definizione di Innovazione
Definizione di Intangibles
Perché gli Intangibles sono importanti: i sistemi complessi e lo “Human Factor”
Alcuni esempi
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10. Partiamo da qualche definizione “operativa”:
1) Innovazione =
“invention” + “impact”
(Harvard School of Management)
Invention:
- idee radicalmente nuove (breakthrough
Walkman della Sony oppure la fotografia
digitale)
- miglioramenti significativi di idee precedenti
(innovazione incrementale 3 lame Gillette
oppure il Blackberry )
Impact:
- idee che “producono” valore economico ($...
anzi €)
Non consideriamo innovazioni quelle
“invenzioni” prive di concrete ricadute
economiche
Le innovazioni devono dunque sempre
soddisfare bisogni espressi e insoddisfatti e/o
esistenti ma latenti!
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11. Partiamo da qualche definizione “operativa”:
2) Intangibles =
elementi che non possono essere “visti”, “toccati” o
fisicamente misurati ma che hanno un impatto
siginificativo sui risultati organizzativi, tecnici o
finanziari di un’organizzazione e/o di un progetto.
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12. Qualche esempio di Intangibles
• Per le organizzazioni:
il Capitale Intellettuale
2) Per gli individui:
valori, know how,
motivazioni, modelli di
comportamento
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13. La “tesi” di questo seminario è semplice:
Gli Intangibles (e in particolare gli Human Factors su cui ci concentriamo
come analisi/intervento) influenzano significativamente i Tangible Results
delle innovazioni.
Da Intangible Assets Tangible Results
E’ utile, quindi, analizzare gli Intangibles/Human Factors per governare
tale influenza nella direzione di una maggiore efficacia/efficienza dei
progetti e delle organizzazioni che producono innovazione.
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14. Qualche esempio storico?
•DALLA FORD MODELLO T ai
COLORI
Henry Ford: “Il cliente può avere
qualsiasi colore purché sia nero”
•COSA SUCCESSE AD
HAWTHORNE?
Nel corso di una serie di esperimenti
(cambiamento nei livelli di luce, umidità, colore
delle pareti) presso alcuni stabilimenti della
Western Electric, Turner (MIT) e Mayo
evidenziarono che la produttività è strettamente
legata all'atteggiamento nei confronti del lavoro e
alla motivazione.
•DA ADSL ad ALICE
Anche mia madre e mio padre adesso
parlano di Alice… ci ricordiamo i primi anni di
lancio dell’ADSL?
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15. PARTE 3
Gli impatti sui Tangibles - Rischio e controllo di impresa
Obiettivi da raggiungere da parte dell’impresa
La dimensione del rischio (variabile più critica per il raggiungimento degli obiettivi)
deve uscire dagli spazi della specializzazione per essere associata al reddito in
quanto l’accadimento di eventi rischiosi (in generale negativi ed imprevisti)mina la
redditività dell’impresa e del suo valore:
a) Rendimento Atteso…………va giudicato……………in base al Rischio
assunto
b) Obiettivo di Impresa ………deve correlare……….Rischio con Redditività
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16. Gli impatti sui Tangibles- Rischio e controllo di impresa
VALUTAZIONE DEL RISCHIO
– Cosa può succedere? (un evento o una minaccia)
– Se succede, quanto può essere negativo? (impatto)
– Con che frequenza può verificarsi un evento disastroso?
– Che certezze/incertezze ho sulle risposte alle domande precedenti?
Se la conoscenza del rischio ci permette di capire quali comportamenti evitare, il
comportamento adottato successivamente è un fattore fondamentale di successo o di
disastro
– Cosa posso fare? (mitigazione o minimizzazione del rischio)
– Quanto mi "costa"? (in termini economici, ma anche di risorse, capacità, mezzi)
– Ne vale la pena?
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17. Gli impatti sui Tangibles- Rischio e controllo di impresa
Il management è ora in grado di elaborare molteplici scenari di budget valutando
gli impatti sulle grandezze evidenziate di:
– variazioni nella probabilità di accadimento dei rischi
– differenti azioni di contrasto ai rischi
Le informazioni qualitative relative alla casistica dei rischi identificati, alle modalità di
determinazione degli effetti ed alle strategie di risposta implementate dal management
dovranno ovviamente essere oggetto di specifica reportistica sui rischi
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18. Gli impatti sui Tangibles- Rischio e controllo di impresa
L’applicazione del nuovo modello di controllo integrato pertanto consente al
management (imprenditore) di:
-collegare le variabili economico-finanziarie a quelle di rischio;
-dare evidenza dell’impatto «lordo» di tali rischi sulle performance aziendali;
-identificare costi/benefici delle possibili azioni correttive;
-definire nuovi scenari di budget che tengano conto dei rischi residui (ove presenti) e
delle strategie di risposta che la società(impresa) intende implementare;
-costruire un meccanismo formale di reportistica sui rischi integrato nell’ambito del
processo di budget;
-responsabilizzare il management (imprenditore)sulla gestione dei rischi.
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19. PARTE 4
• La fusione delle prospettive Tangibles & Intangibles h. 16.40
Il modello People Innovation
Le componenti del modello
Alcune applicazioni pratiche del modello People Innovation
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20. Il nostro modello di analisi e intervento: il
Modello People Innovation
Ambiente
Cultura
organizzativa Competenze
per l’innovazione
Persone Comportamenti Innovazione
Motivazione
People ad innovare
Management
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