3. • Se prueba el sistema, no al usuario
• Confiar más en los resultados
basados en el desempeño y no en
las preferencias
• Entre más pronto se pruebe es
mejor
• Buscar la mejor solución dada la
realidad de la mayoría de los
usuarios
Fuente: Usability.gov
4. • Las decisiones en el
diseño o rediseño
deben estar
sustentadas con
pruebas
• Tomar decisiones
puede implicar
burocracia
Fuente: “Don’t make me think”, Krug, 2005
5. Tipos de pruebas de usabilidad
Inspecciones
Pruebas con
usuarios finales
Pruebas
automatizadas
25. Actividades previas
• Desarrollar un plan de pruebas
– Alcance:
¿qué vamos a probar?
– Propósito:
¿cuáles son las metas,
razones o justificaciones
para probar?
26. Actividades previas
• Desarrollar un plan de pruebas
– Lugar y fechas
¿cuánto durará cada sesión?
¿cuántas sesiones habrá por día?
¿se necesita un laboratorio o lugar especial para
probar?
28. Actividades previas
• Desarrollar un plan de pruebas
– Participantes:
¿cuántos por sesión?
Fuente: “Don’t make me think”, Krug, 2005
29. Actividades previas
• Desarrollar un plan de pruebas
– Escenarios:
¿cómo se relacionan las tareas a probar?
¿qué tan relevante es la tarea para los usuarios?
¿cuántos escenarios se necesitan?
¿de qué tipo?
• Realistas
• Relevantes para los propósitos
• Importantes para los usuarios
30. Actividades previas
• Desarrollar un plan de pruebas
– Definición de preguntas y tareas:
Preguntas en base al perfil del usuario
Preguntas en base a la primera impresión
Preguntas al final de la sesión
31. Actividades previas
• Desarrollar un plan de pruebas
– Recolección de datos
Mediciones de éxitos
Mediciones de tiempos
Mediciones de errores
Mediciones de número de páginas visitadas
Caminos seguidos
Tasa de satisfacción
32. Actividades previas
• Desarrollar un plan de pruebas
– Portabilidad de componentes técnicos:
Monitor
Velocidad de acceso
Navegador
Sistema operativo
Equipo
41. Proporcionar un acceso universal a la
web independientemente de las
limitantes personales o técnicas del
usuario
Tomar en cuenta las necesidades de
los usuarios con alguna discapacidad
42. Pruebas de accesibilidad
• Directiva 508 de la Rehabilitation Act
http://www.access-board.gov/sec508/language/spanish.html
43. Pruebas de accesibilidad
• Certificar el sitio revisando las guías y herramientas que
provee la WAI (Web Accessibility Initiative)
Nivel "A" de Conformidad:
Se han satisfecho todos los puntos de verificación de Prioridad 1
Nivel “AA" de Conformidad:
Se han satisfecho todos los puntos de verificación de Prioridad 1 y 2
Nivel “AAA" de Conformidad:
Se han satisfecho todos los puntos de verificación de Prioridad 1, 2, y 3
• Fuente:
http://www.w3.org/WAI/
http://www.w3.org/TR/1999/WAI-WEBCONTENT-19990505/#Conformance