ppt ini menjelaskan tentang produk,prince,place,promotion.

1. PERENCAAN PERKULIAHAN
Mata Kuliah : Pemasaran
Angkatan : 2013 A/B/C
Pengampu : Dr.Nanik Sri Setyani, M.Si.
1. Analisis Kebutuhan dan Keinginan dalam Kegiatan Pemasaran
2. Konsep Pemasaran
3. Bauran Pemasaran/Marketing Mix
4. Produk
5. Harga
6. Distribusi
7. Promosi
8. Riset dan Sistem Informasi Pemasaran

2. COBA CERMATI BROSUR DI BAWAH INI :
Jawab Pertanyaan Berikut (ANALISIS 4P):
1. PRODUK yang ditawarkan apa saja ?
Jelaskan alasannya mengapa muncul produk tersebut ?
Ingat produk muncul karena kebutuhan, keinginan dan
permintaan konsumen !
2. Mengapa HARGA untuk PUTRA GURU mendapat
POTONGAN 50% ?
dan mengapa ada banyak tawaran harga ?
3. Mengapa LOKASI SSC Jombang ada di dekat alun-alun ?
apakah tidak mengganggu konsentrasi belajar siswa ?
4. PROMOSI (KOMUNIKASI KONSUMEN) yang dilakukan
apa saja ! jelaskan mengapa dilakukan ?

3. Empat Komponen “P” Dalam Bauran Pemasaran
BAURAN PEMASARAN
PRODUCT
PRICE
PROMOTION
PLACE
1.KERAGAMAN
2. KUALITAS
3. DESIGN
4. CIRI
5. NAMA MERK
6. KEMASAN
7. UKURAN
8. PELAYANAN
9. GARANSI
10.IMBALAN
1. DAFTAR HARGA
2. RABAT/DISKON
3. POT. HARGA
KHUSUS
4. PERIODE
PEMBAYARAN
5. SYARAT KREDIT
1. PROMOSI
PENJUALAN
2. PERIKLANAN
3. TENAGA
PENJUALAN
4. PUBLIC
RELATION
5. PEMASARAN
LANGSUNG
1. SALURAN
PEMASARAN
2. CAKUPAN PASAR
3. PENGELOMPOKKAN
4. LOKASI
5. PERSEDIAAN
6. TRANSPORTASI

4. STRATEGI MARKETING MIX
‘4P’
1. PRODUCT: Kualitas, penampilan, tambahan gaya, merek,
pengepakan, ukuran, pelayanan, garansi
2. PRICE: Daftar harga, potongan, pengecualian, periode,
pembayaran, aturan, kredit
3. PROMOTION: Iklan, penjualan barang, publisitas
4. PLACE: Alur distribusi, peliputan, lokasi, tingkat sediaan,
transportasi dll.

5. MEGA MARKETING
6P OLEH KOTLER
4P plus
• POWER: Mengenali, membina hubungan dengan pihak-pihak yang
memiliki pengaruh terhadap pasar.
• PUBLIC RELATION: Memikirkan dan menciptakan berbagai cara
pendekatan untuk bisa membangun image/citra yang baik terhadap
produk dan jasa dikalangan masayarakat.

6. UNTUK JASA
9P OLEH BOOMS, BITNER & GEORGE W.R
• 6P Plus
– PEOPLE
– PHYSICAL EVIDENCE
– PROSES

7. SIKLUS KEHIDUPAN PRODUK
Volume Penjualan
Laba
Kemunduran
Kedewasaan
Pertumbuhan
Volume Penjualan
Rupiah
Waktu
Gb : siklus kehidupan produk.(product life cycle)
Perkenalan

8. Tujuan Pemasaran
Perkenal-
an
Pertumbu-
han
Kedewa-
saan
Penurunan
Menciptakan
kesadaran
dan
keinginan
mencoba
produk
Memaksimal
kan pangsa
pasar
Memaksimal
kan laba,
memperta
hankan
pangsa pasar
Mengurangi
pengeluaran

9. Strategi
Perkenalan Pertumbu-
han
Kedewa-
saan
Penurunan
Produk Tawaran
produk dasar
Tawaran
perluasan
produk,
pelayanan,
jaminan
Diversifikasi
merk dan
model
Lepas jenis
produk yang
lemah
Harga Kenaikan
biaya-plus
Harga untuk
menembus
pasar
Harga sama
atau lebih
baik dari
pesaing
Turunkan
harga
Distribusi Buat distribusi
selektif
Buat distribusi
intensif
Buat lebih
banyak
distribusi
intensif
Selektif lepas
toko yang
tidak
menguntungk
an

10. Strategi (lanjutan)
Perkenalan Pertumbu-
han
Kedewa-
saan
Penurunan
Pengikla-
nan
Bangun
kesadarn
produk
diantara
pemakai awal
dan penyalur
Bangun
kesadaran
minat di pasar
massal
Tekankan
perbedaan
dan manfaat
merk
Kurangi
sampai
tingkat yang
diperlukan
untuk
mempertahan
kan pemakai
setia
Promosi
penjualan
Gunakan
banyak
promosi
penjualan
untuk menarik
pencoba
Kurangi untuk
mengambil
keuntungan
dari besarnya
permintaan
konsumen
Tingkatkan
untuk
mendorong
peralihan
merk
Kurangi
sampai
tingkat
minimal

11. KONSEP-KONSEP PEMASARAN INTI
Kebutuhan, keinginan,
Dan permintaan
Produk dan Jasa
Nilai, Kepuasan,
Kualitas
PASAR
Pertukaran, Transaski,
Dan Relasional

12. Bagan Lima Tingkat Produk

13. Tingkat Produk: Hierarki Nilai
Pelanggan
• Manfaat inti (core benefit)
• Produk dasar (basic product)
• Produk yang diharapkan (expected product)
• Produk tambahan (augmented product)
• Produk potensial (potential product)

14. LITERATURE
• Basu Swastha DH, MBA. 2002. Azas-azas Marketing.
Yogyakarta: BPFE.
• Fandy Tjiptono, 1997. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi
Offset.
• Kotler, Philip. 2003. Manajemen Pemasaran. Penterjemah:
Benyamin Molan. Jakarta: PT. Indeks.
• dll

15. Pemasaran
Pemasaran adalah suatu sistem
manajerial dan seni pemenuhan
kebutuhan dan/atau keinginan
konsumen akan barang dan/jasa,
mengutamakan pelayanan terbaik
dengan tujuan memperoleh laba
melalui kepuasan konsumen.

16. Perbedaan Konsep Pemasaran dan Konsep
Penjualan
KONSEP PENJUALAN
PABRIK
PRODUK
MENJUAL DAN BERPROMOSI
TITIK AWAL
LABA MELALUI
VOLUME PENJUALAN
JANGKA PENDEK
LABA MELALUI
KEPUASAN PELANGGAN
JANGKA PANJANG
PEMASARAN TERINTEGRASI
KEBUTUHAN PELANGGAN
PASAR SASARAN
KONSEP PEMASARAN
FOKUS
SARANA
HASIL
PERENCANAAN

17. PASAR MEMILIKI 3 UNSUR
PENGERTIAN:
1. Pasar dlm arti “tempat”;
2. Pasar dlm arti “interaksi
permintaan dan penawaran”
3. Pasar dlm arti ”sekelompok
anggota masy. yang memiliki
kebutuhan/keinginan dan daya
beli”.

18. Konsep Pemasaran
 Muncul pertengahan 1950-an.
 Mengganti filosofi
“ buat-jual” menjadi “pahami-tanggapi”.
 Bergeser dari
“berburu” menjadi “berkebun”.

19. Konsep Pemasaran
Pekerjaan pemasaran bukan hanya
untuk menemukan PELANGGAN,
tetapi
Menemukan PRODUK YG TEPAT
untuk pelanggan.

20. TIGA UNSUR KONSEP
PEMASARAN
KONSEP PEMASARAN
BISNIS YANG SUKSES
Orientasi
pada
konsumen
Penyus
Keg.
Pemas.
Scr
integral
Kepuasan
konsumen

21. Produk Harga
Distribusi Promosi
LINGKUNGAN MIKRO
EKSTERN
Perantara
pemasaran
Pembeli /
pasar
LINGKUNGAN MIKRO
EKSTERN
Penyedia
Perantara
Pemasaran
SUMBER-SUMBER
BUKAN PEMASARAN
1. Produksi
2. Keuangan
3. Personalia
4. Lokasi
5. Riset dan Pengembangan
6. Citra Perusahaan
Gambar Sistem Total Pemasaran
Perusahaan
DEMOGRAFI
SOSIAL &
KEBUDAYA
AN
POLITIK
DAN
HUKUM
KONDISI
PEREKONO
MIAN
TEKNOLOGI
PERSAINGAN
LINGKUNGAN MAKRO EKSTERN

22. Empat Komponen “P” Dalam Bauran Pemasaran
BAURAN PEMASARAN
PRODUCT
PRICE
PROMOTION
PLACE
1.KERAGAMAN PRODUK
2. KUALITAS
3. DESIGN
4. CIRI
5. NAMA MERK
6. KEMASAN
7. UKURAN
8. PELAYANAN
9. GARANSI
10.IMBALAN
1. DAFTAR HARGA
2. RABAT/DISKON
3. POTONGAN HARGA
KHUSUS
4. PERIODE
PEMBAYARAN
5. SYARAT KREDIT
1. PROMOSI
PENJUALAN
2. PERIKLANAN
3. TENAGA
PENJUALAN
4. PUBLIC RELATION
5. PEMASARAN
LANGSUNG
1. SALURAN
PEMASARAN
2. CAKUPAN PASAR
3. PENGELOMPOKKAN
4. LOKASI
5. PERSEDIAAN
6. TRANSPORTASI

23. 4P – 4C
4-P
PRODUCT
PRICE
PLACE
PROMOTION
COMMUNICATION
(KOMUNIKASI)
CONVENIENCE
(KENYAMANAN)
CUSTOMER COST
(BIAYA/HARGA PELANGGAN)
CUSTOMER SOLUTION
(SOLUSI PELANGGAN)
4-C

24.  Produk : Segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen
untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau
dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau
keinginan pasar yang bersangkutan.
 Meliputi : barang fisik, jasa, orang/pribadi, tempat,
organisasi, dan ide.
 Produk dalam arti fisik akan berkaitan dengan perencanaan
dan pengembangan produk, penyusunan kombinasi produk,
merk, pembungkusan dan label.
PRODUK
Ada 3 kategori produk baru :
1. Barang yang benar-benar inovatif
2. Barang pengganti
3. Barang tiruan

25. Proses Pengembangan Produk Baru
Ciptakan
gagasan
produk
baru
Evaluasi
Lanjutkan
Selesai
Kembangkan
Lanjutkan
Uji Pasar
Lanjutkan Pasar
Identifikasikan Peranan Produksi Baru
kmdn
Analisis
Tidak
Ya
KONSEP (tahap yang kritis )
Selesai
Selesai
- Pemunculan ide
Penyaringan ide
Pengembangan dan pengujian konsep
Tidak
Tidak
Pengembangan strategi pemasaran
Analisis pay back
Analisis break even
Risk Analisis, dsb
Pengembangan produk
PROTOTIPE
Ya
Ya
PRODUKSI TERBATAS
PRODUKSI PENUH
1
2
3
4
5
6

26. MENYUSUN KOMBINASI PRODUK
Yang perlu dipahami:
MENYUSUN KOMBINASI PRODUK
Product item Product Line Product Mix
Sekelompok produk
yang diberi nama
secara terpisah
dalam daftar milik
penjual
Sekelompok produk
yang saling
berkaitan erat
karena dapat
memuaskan segala
kebutuhan atau karena
harus digunakan secara
bersama-sama yang
dijual kepada
langganan yang sama,
lewat distribusi yang
sama, dengan harga
yang telah ditentukan
Gabungan dari
produk ditawarkan
untuk dijual oleh
suatu perusahaan
(unit usaha)

27. SIKLUS KEHIDUPAN PRODUK
Volume Penjualan
Laba
Kemunduran
Kedewasaan
Pertumbuhan
Volume Penjualan
Rupiah
Waktu
Gb : siklus kehidupan produk.(product life cycle)
Perkenalan

28. Tahap Perkenalan
Pertumbuhan penjualan cenderung lambat karena; keterlambatan
perluasan produksi, masalah teknis (membereskan gangguan),
keterlambatan distribusi lewat toko2 eceran, keengganan pelanggan
untuk mengubah perilaku pembelian yg telah mapan.
Laba akan negatif/rendah/BEP.
Pengeluaran Utama : PROMOSI;
1. memberikan informasi kepada calon pembeli.
2. membujuk orang untuk mencoba produk itu.
3. mendapatkan distribusi di toko-toko eceran.
Perusahaan memusatkan penjualan pada pembeli yang paling siap
membeli.

29. Tahap Pertumbuhan
Perusahaan meningkatkan mutu produk serta
menambahkan fitur dan gaya yg lebih baru/lebih
baik.
Menambahkan model baru dan produk penyerta
(produk dg berbagi ukuran, rasa, dsb yg
melindungi produk utama)
Mencoba memasuki segmen pasar baru.
Memperluas distribusi
Beralih dari iklan yang membuat orang menyadari
produk (product-awareness advertising) ke iklan
yang membuat orang lebih memilih produk
tertentu (product-preference advertising).

30. Tahap Kedewasaan
Modifikasi Pasar
Modifikasi Produk
Modifikasi Bauran Pemasaran
1. Harga: turun-diskon / naik-kelihatan lebih
bermutu?
2. Distribusi
3. Periklanan;ditingkatkan/tidak, diubah kata-
katanya, frekuensi, gaya, dll.
4. Promosi penjualan; hadiah, diskon, undian
5. Penjualan Personal; wiraniaga, daerah
baru, penjualan on-line
6. Pelayanan

31. Tahap Penurunan
Meningkatkan investasi perusahaan (untuk mendominasi
/memperkuat posisi persaingannya).
Mempertahankan level investasi perusahaan sampai
ketidakpastian tentang industri itu terselesaikan.
Mengurangi level investasi perusahaan secara selektif,
dengan melepas kelompok pelanggan yang tidak
menguntungkan, sambil memperkuat investasi
perusahaan di tempat-tempat yang menguntungkan.
Menuai / “memerah” investasi perusahaan untuk
memulihkan kas secepatnya.
Melepaskan bisnis itu secepatnya dengan menjual
assetnya dengan cara yg paling menguntungkan.

32. Philip Kottler
“Perhatikan tentang siklus hidup
produk; tetapi yang lebih penting,
perhatikan Siklus Hidup Pasar”

33. SISTEM HARGA
“Menguntungkan bagi perusahaan tetapi menarik bagi pembeli”.
Faktor-faktor penentu harga jual:
A.Biaya.
Ada 2 cara yaitu
1.Cost-plus Pricing.
Penetapan harga jual dengan dasar biaya produksi yang digunakan : produsen
Harga jual = Biaya pokok + margin keuntungan.
2. Mark up pricing
Didasarkan atas harga beli pesatuan +prosentase ttt sebagai mark up.
prosentase mark up berbeda diantara jenis yang berbeda, biasa digunakan oleh
pedagang atau makelar
Harga jual : Harga beli ditambah mark up.
Mark up : kelebihan harga jual diatas harga belinya
Keuntungan dan biaya diambilkan dari mark up nya.

34. B. Permintaan
Jika permintaan kuat  harga tinggi
Jika permintaan lemah - harga rendah.
Jadi untuk barang yang sama tidak perlu dengan harga yang sama
C. Persaingan
Atas dasar situasi persaingan perusahaan menetapkan harga
jualnya, sama dengan saingannya, sedikit di atas atau di bawah
saingan.
Contoh : “Politik dumping” Menjual harga keluar negeri dengan
harga
di bawah biaya produksi
“Leasing” – pembelian secara kredit
Menerapkan potongan
Metode melihat apa yang dilakukan pesaing:
1. “Going rate pricing “ditentukan mengikuti harga yang
terjadi dalam persaingan
2. Sales bid pricing” memperhatikan harga dari pesaing,
tetapi hanya menebak. Sistem lelang/tender.

35. STRATEGI HARGA
(PRODUK BARU)
1. Penetapan harga setinggi-tingginya
(Market - skimming pricing/skim-the-cream pricing)
2. Penetapan harga serendah-rendahnya
(Market penetration pricing/penetration pricing)
Tujuan Penetapan Harga
1. Mencapai target pengembalian investasi
2. Menyeimbangkan harga itu sendiri
3. Sebagai penentu market share
4. Alat persaingan, terutama perusahaan sejenis
5. Memaksimalkan profit

36. Potongan Harga
1. Potongan kwantitas  kumulatif dan non kumulatif
2. Potongan dagang  potongan fungsional
3. Potongan tunai  potongan yang diberikan karena tepat waktu
4. Potongan musiman  potongan pada musim sepi, dst
5. Potongan promosional  potongan yang membantu promosi
Prosedur Penetapan Harga:
1. Mengistimasikan permintaan terhadap produk
2. Menduga reaksi konsumen
3. Menentukan bagian pasar yang diharapkan
4. Menentukan strategi penetapan harga
5. Mempertimbangkan kebijakan
6. Memilih harga tertentu

37. Untuk menghadapi persaingan, perusahaan dapat
menggunakan 2 cara :
1. Persaingan harga – (penurunan harga)
a. Jika permintaan elastis  penurunan harga dapat
meningkatkan volume penjualan
b. Jika permintaan in elastis  penurunan harga hanya
menurunkan volume penjualan.
2. Persaingan non harga
a. Perusahaan menitikberatkan pada : barang yang dijual,
sistem distribusinya, serta program promosinya.
b. Adapun metode-metode dapat berupa:
1) Perbedaan barang, dengan barang pesaing
2) Penghantaran barang, tanpa dibebani ongkos
angkut, persyaratan kredit yang lunak, garansi.
3) Kupon berhadiah
4) Lokasi yang strategis

38. STRUKTUR DISTRIBUSI
Saluran distribusi (saluran pemasaran) adalah suatu perangkat
organisasi yang saling tergantung dalam menyediakan satu produk
atau jasa untuk digunakan atau dikonsumsi oleh konsumen atau
pengguna bisnis.
Faktor-faktor yang mempengaruhi :
1. Pertimbangan pasar : konsumen/pasar industri, jumlah pembeli
potensial, konsentrasi pasar secara geografis, jumlah pesanan.
2. Pertimbangan barang: nilai per unit, besar/berat barang,
ketahanan barang, sifat teknis barang, luasnya product line
barang, standar pesanan.
3. Pertimbangan perusahaan : sumber pembelanjaan,
pengalaman/kemampuan managemen pengawasan dan pelayanan.
4. Pelayanan perantara : Pelayanan yang diberikan, kegunaan sikap
perantra, volume penjualan, ongkos.

39. Agen
Tunggal PB PE
PB PE
PE
KONSUMEN
PRODUSEN
PE
Gb: Distribusi untuk kolompok barang konsumsi

40. Agen
Agen
Distributor
Industri
Distributor
Industri
PEMAKAI
INDUSTRI
PRODUSEN
Gb: Distribusi untuk kolompok barang industri

41. Menentukan Banyaknya Penyalur
1. Distribusi Insentif – Banyak penyalur/pengecer barang-barang
konvenien
2. Distribusi Selektif –Beberapa perantara/penyalur barang baru/
shoping/spesial
3. Distribusi Eksklusif – Satu perantara (PB/PE) barang antik, seni
Pengelolaan Distribusi Phisik
“Aktivitas-aktivitas yang berkaitan dengan perpindahan jumlah yang
tepat, produk yang tepat, pada tempat yang tepat dalam waktu yang
tepat pula”
Tugas-tugas distribusi phisik.
1. Penentuan lokasi dan sistem pergudangan
2. Menentukan cara penanganan barang
3. Menentapkan cara pengontrolan persediaan
4. Menentukan prosedur pemrosesan pesanan
5. Memilih cara transportasi

42. BAB X
PROMOTIONAL MIX
Kombinasi yang paling baik dari kegiatan periklanan, penjualan tatap
muka, promosi penjualan, publisitas, dan alat promosi yang lain yang
kesemuanya direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan”
Alat yang digunakan untuk promosi produk:
1. Periklanan (Advertensi) : bentuk presentasi lisan dan promosi
non pribadi tentang ide barang, jasa yang dibayar oleh sponsor
tertentu. (Iklan di surat kabar, TV, radio, papan reklame,
selebaran, buku-buku kecil, dll.)
Sifat / kualifikasi iklan:
(1) daya serap  ditayangkan berulang-ulang
(2) Ungkapan yang diperjelas
(3) Tidak adanya hubungan tatap muka

43. 2. Personal selling (penjualan tatap muka)
Merupakan kegiatan perusahaan untuk melakukan kontak
langsung dengan calon konsumennya.
Karakteristik Personal selling:
- Berhadapan langsung secara pribadi
- Keakraban
- Tanggapan
3. Promosi Penjualan
“Merupakan kegiatan perusahaan untuk menjajakan produk yang
dipasarkan sedemikain rupa, sehingga konsumen akan mudah
melihatnya, dan dengan penempatan/pengaturan ttt, produk tsb
akan menarik perhatian konsumen” (Pembuatan booklet/leflet,
peragaan , konsultasi, pemberian contoh cuma-cuma, premi,
menyelenggarakan pameran, dll)
(Karakteristiknya: Komunikasi, insentif, undangan promosi)
4. Publisitas (Mensosialisasikan suatu produk/memasyarakatkan)
“Sejumlah informasi tentang seseorang, barang, organisasi
yang disebarluaskan ke masyarakat melalui media massa
tanpa dipungut biaya atau pengawasan sponsor”

44. Kelebihan publisitas:
1. Lebih dipercaya oleh konsumen
2. Dapat menjangkau publik yang phobi iklan, personal selling, promosi
penjualan.
3. Dapat menampilkan peranan suatu perusahaan atas suatu produk
Faktor-faktor penentuan promotional Mix
1. Jumlah dana yang digunakan
Dana banyak  personal selling
Dana terbatas  periklanan
2. Sifat pasar
a. Luas pasar secara geografis  pasar lokal
 pasar Internasional
b. Konsentrasi pasar  Jml Calon pembeli
 Jml pribadi potensial
 Konsentrasi nasional
c. Macam-macam pembeli  P. Industri
 Konsumen RT
 perantara, dll

45. 3. Jenis produk
- Barang konsumsi periklanan
- barang industri personal selling
4. Tahap-tahap dalam siklus kehidupan barang
- tahap perkenalan  personal selling
- tahap pertumbuhan  periklanan
- tahap kedewasan  periklanan
- tahap penurunan  jika dengan promosi tidak menguntungkan,
buat produk baru
5. Faktor Anggaran
Dana promosi besar Iklan yang bersifat nasional
Dana promosi terbatas  personal selling, promosi penjualan
6. Faktor Bauran Promosi
• Harga tinggi berkorelasi positif dengan kualitas tinggi.
Jadi iklan mengkomunikasikan kualitas dari produk-produk
yang harganya mahal.

46. •Distribusi secara langsung  personal selling
Distribusi tidak langsung  periklanan
•Seperti produk, merek juga memiliki daur hidup
- Tahap perkenalan  periklanan
- Tahap pertumbuhan periklanan dan personal selling
- Tahap kedewasaan  memperkenalkan merk baru lagi

47. KUTUNGGU KABAR
KESUKSESANMU
setelah
mempelajari
Pemasaran