O documento discute a economia da atenção e como as ideias se espalham em redes sociais. Explica que a atenção é um recurso escasso e as ideias competem por ela. Também descreve seis princípios que fazem ideias se espalharem: moeda social, gatilhos, emoção, público, valor prático e histórias.
2. ECONOMIA DE ATENÇÃO
Nós vivemos hoje no que o economista Herbert Simon
chama de Economia de Atenção:
"A riqueza de informação cria pobreza de atenção, e
com ela a necessidade de alocar a atenção de maneira
eficiente em meio à abundância de fontes de
informação disponíveis."
3. DO PORTAL AO FEED
O layout estático do Portal de notícias, que mais
parecia um jornal virtual, deu lugar à efemeridade do
Feed de notícias das mídias sociais.
E lá estão as marcas, em meio a fotos de amigos e
listas de Buzzfeed, em uma disputa silenciosa
por atenção e interação.
7. Por que 50% dos vídeos do YouTube não tem
nem 500 views, enquanto apenas 0,3%
conseguem mais de 1 milhão de visualizações?
Uma dica: não é a publicidade. Nem a qualidade.
É o famoso boca a boca e o poder de influência social.
SELEÇÃO NATURAL
9. MOEDA SOCIAL
O que vai determinar até onde uma mensagem
pode chegar é o poder e a estrutura da sua rede.
Redes são formadas por:
1. Nós: familiares, colegas, estudantes...
2. Conexões: amizade, estudaram juntos,
trabalharam juntos, frequentaram o mesmo evento...
AS REDES SOCIAIS
10. MOEDA SOCIAL
Nossa rede pessoal é formada por uma série de ilhas:
família, trabalho, escola, universidade ou bairro...
Laços sociais são as pontes para sair das ilhas
E nós somos como pontes levadiças, escolhendo se
vamos levar uma mensagem de uma ilha para outra.
Se nós temos muitas pontes de uma ilha a outra, a
mensagem se espalha mais por grupos diferentes.
ILHAS E PONTES
11. CADA MEMBRO É UMA PONTE
Para espalhar a sua mensagem, transforme cada
membro da sua organização em um polinizador
por suas ilhas sociais!
1. Produzindo conteúdo (User Generated Content)
LinkedIn Pulse + Snack Content + Vídeos
2. Compartilhando em suas próprias mídias sociais
Facebook + Twitter + Instagram + WhatsApp + Pinterest
14. #1 MOEDA SOCIAL
O boca a boca é uma moeda social.
A informação é como um carro ou uma roupa. Nós usamos
para nos fazer parecer bem, mais inteligentes ou cool!
Quando você sabe de um segredo, tem uma moeda social
nas mãos. Ou quando você compartilha um texto
inteligente, quer associar a própria imagem ao assunto.
No fim, nós somos o que compartilhamos.
19. COMO APLICAR ESSE PRINCÍPIO?
A chave está no compartilhamento social.
Que situações, conteúdos ou iniciativas poderiam incentivar
as pessoas a compartilharem algo da sua organização?
Pense sempre no seu público: quem é e que tipo de
coisas ele costuma compartilhar?
20. COMO APLICAR ESSE PRINCÍPIO?
A exclusividade é uma ótima moeda social. O que você
poderia oferecer de exclusivo ou limitado para valorizar o
engajamento de um determinado grupo?
Técnicas de gamification são ótimas para aumentar o
engajamento e usar a influência social como moeda.
Já pensou em algo assim?
21. #2 GATILHOS
É preciso lembrar as pessoas de falar sobre suas ideias.
Pessoas falam sobre o que passa pela cabeça delas.
Então, precisamos pensar em ideias que sejam
acionadas pelo contexto e criar os gatilhos.
Se alguma coisa é top of mind, está na ponta da
língua. Funciona para falar do tempo no elevador,
do futebol na quarta ou da pipoca com guaraná.
23. COMO APLICAR ESSE PRINCÍPIO?
Trabalhe com associações: quando alguém pensa na sua
organização, pensa em…? E o contrário também acontece?
Em que situações você gostaria que sua organização
viesse a cabeça logo de primeira?
Pense em gatilhos que podem ser relacionados ao contexto
social, calendário e datas comemorativas, às notícias ou
até a alguns memes.
O Twitter é uma excelente rede para trabalhar contexto.
24. #3 EMOÇÃO
As pessoas compartilham algo porque acham interessante
(Moeda Social) ou útil (Valor Prático).
Mas, nem sempre as informações bastam. Às vezes, você
compartilha algo porque quer que outra pessoa sinta o
mesmo que você sentiu.
Nem todas as emoções são boas para contagiar.
Ela precisa ser forte o suficiente para te fazer levantar da
cadeira e tomar alguma ação!
25. COMO APLICAR ESSE PRINCÍPIO?
Nem todas as emoções nos fazem levantar da cadeira para fazer
algo. Por isso, o humor, a fofura e até a raiva são tão virais.
Ative cada uma delas, de acordo com os seus objetivos.
O positivo tem mais potencial de ser compartilhado.
27. #4 PÚBLICO
Se algo é fácil de ser visto, é fácil de ser imitado.
A visibilidade pública facilita a validação social
de uma atitude, uma marca ou um produto.
É por isso que grandes marcas de roupa estampam
o próprio nome em suas coleções e programas de
humor têm risada de fundo.
29. COMO APLICAR ESSE PRINCÍPIO?
O Marketing de Guerrilha é uma forma de dar às pessoas
assunto para conversar. Já pensou em alguma intervenção
urbana surpreendente em um local público?
Simplifique o seu logo para torná-lo facilmente reconhecível.
Deixe as cores, as formas ou a aplicação diferenciarem seu
produto da concorrência.
30. #5 VALOR PRÁTICO
Quando a sua informação é relevante o suficiente
para vencer a batalha por atenção que vivemos.
É relacionado a economia de tempo ou dinheiro
e boas experiências.
O marketing de conteúdo funciona assim. Em vez de
trabalhar com publicidade invasiva, as marcas criam
conteúdos úteis que ajude os consumidores nos
vários estágios da decisão de compra.
31. COMO APLICAR ESSE PRINCÍPIO?
Encontre lacunas de conhecimento que ainda não foram
preenchidas na sua área de atuação e comece a produzir
conteúdo em blogs, mídias sociais ou por e-mail!
Dicas de utilização do produto, listas com ideias e vídeos curtos
que podem ser consumidos na própria plataforma são eficazes
como estratégia de snack content.
33. #6 HISTÓRIAS
Histórias são grandes barcos que levam informações.
Boas histórias são como cavalos de Tróia.
Elas carregam a informação lá dentro escondida,
no meio de personagens, conflito e emoção.
35. COMO APLICAR ESSE PRINCÍPIO?
O maior ativo de uma organização são as histórias. Mas você
só descobre um grande tesouro, se cavar bem fundo.
Saia do escritório e converse muito com as pessoas que fazem
parte da sua organização, dos colaboradores aos clientes.
Está aí a fonte do seu material de trabalho!
Se as histórias que vocês contam carregassem
uma única mensagem, qual seria?