IBC - São Paulo

2. Lara Selem
Advogada e Consultora em
Gestão de Serviços Jurídicos.
Executive MBA pela B-W College
(EUA), especialista em Gestão de
Serviços Jurídicos pela FGV-EDESP
(São Paulo, SP) e em Liderança de
Empresas de Serviços
Profissionais pela HBS (EUA).
Colaboradora da Revista
Consulex, Advogados: Mercado &
Negócios, e outras. Autora dos
livros “Advocacia:
Gestão, Marketing e outras
Lendas”, “Estratégia na
Advocacia”, “Gestão de
Escritório”, “A Reinvenção da
Advocacia” , “Gestão Judiciária
Estratégica” e “Advocacia
Sustentável” (no prelo).

3. Advocacia Sustentável
 Um escritório de advocacia passa a
ser sustentável quando, numa visão
de longo prazo, desenvolve sua
marca e seu propósito profundo, e
gera resultados positivos para
seus sócios e equipe, sem causar
impactos negativos a
clientes, concorrentes, governo, meio
ambiente, comunidade, etc.

4. Philip Kotler

5. Gestão Estratégica é um processo...
 sistemático, planejado, administrado e executado
pelo Conselho de Sócios,
 que envolve todos os advogados, estagiários e
staff administrativo,
 e busca assegurar sua
continuidade, sobrevivência e crescimento,
 através da contínua adequação das
estratégias, capacitação, estrutura e infra-
estrutura às mudanças, tendências e
descontinuidades observadas ou previsíveis no
ambiente externo.

6. Planejamento Estratégico
 Etapas Preparatórias
 Diagnóstico Organizacional
 Análise do Ambiente Interno e Externo
 Definição da Missão, da Visão e dos Valores
 Elaboração do Plano de Ação
 Formulação de Alternativas Estratégicas
 Definição de Objetivos e Metas
 Agenda Estratégica
 Implantação

7. ADVOCACIA PADRONIZADA
• CLIENTE: quer soluções rápidas para problemas comuns
• PRODUÇÃO: Eficiência, metodologia, modelos e processos estabelecidos.
• EQUIPE: grande, jovem, menos intelectual, mais operacional, baixa autonomia.
• $$$: honorários baixos, alto custo, ganho no alto volume.
ADVOCACIA CUSTOMIZADA
• CLIENTE: quer ajuda na escolha de várias opções para resolver o problema.
• PRODUÇÃO: conselhos amigáveis para reduzir a ansiedade do cliente na seleção da melhor opção.
• EQUIPE: jovem, preparada, operacional, autonomia relativa, boa competência de relacionamento.
• $$$: honorários médios, ganhos na fidelidade do cliente.
ADVOCACIA ESPECIALIZADA
• CLIENTE: quer a cura de um problema mais complexo, do qual tem pouca ou nenhuma experiência.
• PRODUÇÃO: Diagnóstico e julgamento preciso e imediato.
• EQUIPE: experiente, sinérgica, profundos conhecimentos, forte habilidade de relacionamento.
• $$$: honorários altos, baixo custo, ganhos na conquista de reputação.
ADVOCACIA CIENTÍFICA
• CLIENTE: quer a solução para um problema altamente complexo nunca vivido antes.
• PRODUÇÃO: Capacidade para gerar soluções inovadoras e únicas, conceitos pioneiros.
• EQUIPE: sênior, criativa, conhecimento em nível de estado da arte, juristas.
• $$$: honorários altíssimos, ganhos por ser o “único a resolver o problema”.

8. • Redução de Custos • Manutenção
• Desinvestimento • Nicho de Mercado
• Liquidação • Especialização
Pontos Fracos + Pontos Fortes +
Ameaças Ameaças
Pontos Fortes + Pontos Fracos +
Oportunidades Oportunidades
• Mercados • Inovação
• Serviços • Internacionalização
• Finanças • Joint Venture
• Capacidades • Expansão
• Estabilidade

9. 12
10
8
6
4
2
0
Padronizada Customizada Especializada Científica

10. Missão
 É a razão da existência Prestar serviços
do escritório e delimita
as atividades dentro do consultivos e
espaço que ele deseja preventivos na área
ocupar. ambiental-
 O que fazemos? Para petrolífera, proporcion
quem? Como? Onde? ando aos clientes o
Com que finalidade? mais alto nível de
 Nível externo: o que satisfação, de forma a
podem esperar de nós. assegurar ampla
 Nível interno: fonte de proteção jurídica.
motivação e orientação
para a ação.

11. Visão
 Imagem de um estado futuro Até 2011, ser a melhor
ambicioso e ousado que se banca de advocacia
deseja alcançar.
ambiental-petrolífera do
 Deve proporcionar um
sentido e orientação país, através da atuação
consistente em direção ao de profissionais
futuro. altamente qualificados e
 Não tem qualquer valor se não
for compartilhada com todos. excelência reconhecida
 Para onde vamos? Para onde internacionalmente, prop
queremos ir? orcionando a mais alta
 Guia para a jornada futura –
Plano de navegação. confiança e satisfação a
 Muda de acordo com a seus clientes.
mudança de cenário.

12. Valores e Princípios
 Mantêm todos os membros da equipe no curso
certo, caminhando na mesma direção. Quando
ocorrer o inesperado, se estará preparado para
reagir rápida e decisivamente, baseado numa
clara compreensão do que realmente importa.

13. Objetivos e Metas
 Os objetivos são resultados quantitativos e/ou
qualitativos que o escritório precisa alcançar em
prazo determinado, no contexto do seu
ambiente, para cumprir sua missão.
 As metas são fragmentos de um objetivo. Elas
permitem uma melhor distribuição de tarefas e
acompanhamento de resultados parciais.

14. Pilares da Advocacia Sustentável
Pessoas Produção Clientes Financeiro

15. Plano de Ação
 Global – 3 anos
 Curto prazo (até 6 meses)
 Médio prazo (6 a 18 meses)
 Longo prazo (após 18 meses)

16. Para cada período...
Objetivo Objetivo Objetivo Objetivo
Pessoas Produção Clientes Financeiro
Meta 1 Meta 1 Meta 1 Meta 1
Meta 2 Meta 2 Meta 2 Meta 2
Meta 3 Meta 3 Meta 3 Meta 3

17. CURTO PRAZO
PESSOAS Objetivo: Aumentar a integração da equipe
Meta #1 Instituir um plano de carreira para a equipe jurídica e administrativa
Meta #2 Traçar calendário de comemorações e aniversários
Meta #3 Realizar reuniões de equipe sistemáticas
PRODUÇÃO Objetivo: Melhorar a eficiência e qualidade dos serviços
Meta #1 Implantar a Controladoria.
Meta #2 Criar um Regulamento Interno.
Meta #3 Digitalizar todo o arquivo físico.
CLIENTES Objetivo: Melhorar a imagem do escritório
Meta #1 Iniciar grupos de estudos que gerem produção intelectual para o informativo do escritório
Meta #2 Elaborar novo material de apoio institucional (papelaria, site, etc.)
Meta #3 Participar ativamente de associações e câmaras
FINANCEIRO Objetivo: Aumentar o Resultado Operacional Líquido em 20%
Meta #1 Elaborar Programa de Redução de Custos com a Equipe
Meta #2 Fazer 4 reuniões por mês com clientes inativos e ativos
Meta #3 Entrar com todas as ações de cobrança de honorários de sucumbência pendentes

18. Agenda Estratégica
Objetivo #4: Aumentar o Resultado Operacional Líquido em 20%.
Meta #1: Elaborar Programa de Redução de Custos com a Equipe
O que Quem Quando Onde Porque Quanto OK
Definir o comitê de Redução Prazo dia Para dar inicio aos
de Custos
Dr. João
10/agosto
ABC Adv Ass
trabalhos
R$ 0,00 
Solicitar ao financeiro o Financeiro Para buscar
Prazo dia
relatório com a média das Dra. Flávia
15/agosto
do ABC Adv informações sobre os R$ 0,00 
despesas dos últimos 6 meses Ass maiores gastos
Solicitar ao financeiro
relatório com as despesas Financeiro Para verificar o grau
Prazo dia
recupéráveis de clientes Dra. Flávia
15/agosto
do ABC Adv de retorno das R$ 0,00 
(recebidas e em aberto) dos Ass despesas de clientes
últimos 6 meses
Comitê de
Analisar as três maiores Prazo dia Para providências de
Redução de ABC Adv Ass R$ 0,00
despesas 17/agosto redução imediata
Custos
Reunião com a Equipe do Comitê de
Prazo dia Para envolvê-los na
Escritório para levantamento Redução de ABC Adv Ass R$ 100,00
25/agosto redução de custos
de sugestões Custos

19. Comitês de Implantação
MISSÃO: Garantir o cumprimento dos objetivos e
metas de curto prazo (manter o foco) e acompanhar a
execução das atividades dos sub-comitês (cronograma
e orçamento).
Comitê
Estratégico
Sub-comitê de Sub-comitê de Sub-comitê de Sub-Comitê de
Finanças Clientes Produção Pessoas
MISSÃO: Executar as atividades traçadas no plano de ação e apresentar resultados ao comitê estratégico
respeitando o cronograma e orçamento.

20. Conquista das Metas Estratégicas
Liderança
Cultura
Organização

21. Sistema de Causa & Efeito
Crescimento
da Receita
Clientes Aumento #
Satisfeitos de Clientes
Qualidade
do Trabalho
Advogados
motivados

23. laraselem@estrategianaadvocacia.com.br
www.estrategianaadvocacia.com.br