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Investimentos online e a classe C na internet
- 1. 5º ROUND DO ARENAPONTOCOM5º ROUND DO ARENAPONTOCOM 24/11/2010 "Investimentos online e a"Investimentos online e a classe C na internet”classe C na internet” Case 2:Case 2:
- 2. Origem
- 3. Empreendimentos jáEmpreendimentos já construídos:construídos: 99 empreendimentos99 empreendimentos Número de casas:Número de casas: 21 unidades de casas21 unidades de casas Número de salasNúmero de salas entregues:entregues: 1170 salas1170 salas FOTO DE OBRAS 3 WORK CENTERWORK CENTER Conquista
- 4. Número de lojas:Número de lojas: 68 lojas68 lojas Número de apartamentos:Número de apartamentos: 1883 apartamentos1883 apartamentos Empreendimentos emEmpreendimentos em construção:construção: 1111 ED. DR. SYLVIO COSTAED. DR. SYLVIO COSTA Conquista
- 5. Crescimento nos últimos 3 anos
- 10. Site 2000
- 11. Site 2000
- 12. Site 2007
- 13. Site 2007
- 14. Site 2007
- 15. Site 2007
- 17. Site 2007
- 19. Eventos do setor online
- 23. Novo posicionamento do setor
- 24. Deixou de ser prioridade
- 26. Dia e hora para entrar no ar
- 27. Novo Site 2010
- 28. Sistema de busca
- 34. Gestão da área
- 35. Capacitação
- 37. Investimento em mídias digitais
- 39. Assessoria
- 41. Expectativas para o futuro
- 44. Expectativas para o futuro Estar nas mídias sociais
- 45. Larissa LorenzonLarissa Lorenzon larissa@lorenge.com.brlarissa@lorenge.com.br Simone MozineSimone Mozine simonemozine@lorenge.com.brsimonemozine@lorenge.com.br Obrigada!Obrigada!
Notes de l'éditeur
- Em 1 ano a empresa planeja seu crescimento para mais R$150 milhões.
- O crescimento atinge a empresa como todo.
- O setor de TI incorporado à empresa desde 2008 é ampliado e responde por projetos para acompanhar estes crescimento: como a preocupação de registrar e medir os processos da empresa.
- O setor de marketing incorpora a empresa há 2 anos. Responsável e acompanhar e gerenciar as mídias da empresa bem como a comunicação interna da Lorenge.
- Dentro deste panorama de crescimento relato com mais detalhes o crescimento digital que é nosso case.
- A Lorenge entra na internet com site Lorenge.com.br em 2000. Considerando que a internet tem 15 anos, foi um passo inovador.
- O site não possuía muitas informações. Resumia em uma página com a logo da empresa (já em flash) e o telefone de contato.
- Em 2007 entra no ar um outro modelo de site já mais elaborado em se tratando de programação e design.
- Possui informação sobre os empreendimentos.
- Hots sites.
- Possuía um canal no site voltado para novas contratações. Onde cadastrado o currículo no site da lorenge, este já entrava dentro do banco de dados do sistema da empresa.
- E ferramenta de corretor online. É importante destacar que neste ano de inauguração do site não se tinha a cultura na empresa de venda online. O corretor online funcionava como uma ferramenta a mais para a equipe de vendas, mas de forma alguma como um canal de venda.
- Em 2008 podemos destacar alguns eventos no setor on-line.
- Em janeiro deste ano são tagueados algumas páginas do site e passa a medir os acesso utilizando o google analytics; Em abril é implementado o setor de vendas online formado por 3 pessoas. Há um mudança de mentalidade: implementa uma equipe focada em vendas vindas deste canal e visualiza a necessidade de investimentos em mídias eletrônica. E Investe no canal de atendimento online com suporte técnico. Em outubro a Lorenge investe de forma acatada no Google adwords.
- O retorno estimado das vendas vinda de origem online era de 8% das vendas da empresa. No término de 2008 as vendas vinda deste canal representaram 17% das vendas da empresa. E até out/2009 chega a 20%.
- Assim a empresa descobre o potencial desta ferramenta.
- Porém em nesta época a empresa se posiciona acreditado que este setor pode ser incorporado à equipes de vendas e gerido por seu gestores.
- FICO ESQUECIDO E DEIXOU DE SER PRIORIDADE. Assim o marketing assume os investimentos em mídias online e os gerentes assumem o plantão do online.
- Neste período a empresa moderniza o site lorenge.com.br
- Um fato interessante foi a forma como foi implementado o novo site. Havia data e hora para colocar no ar. Foi entrado no dia 24/maio para o dia 25/maio. E os acertos foram ajeitados já com o site funcionando.
- Novo site
- Diferencial neste site é o sistema de busca.
- Autonomia de conteúdo.
- Autonomia de conteúdo.
- E o portal do Cliente. Esta ferramenta possibilita que os proprietários de imóveis Lorenge possam acompanhar seus históricos de pagamento, reemitir boletos bancários, atualizar dados e acompanhar a variação do Cub-es (índice de correção dos imóveis da empresa). Gera lucro para empresa, pois reduziu a demanda do setor financeiro para este tipo de solicitação do cliente. Alem de trazer mais agilidade no processo.
- A entrada do novo site traz uma mudança de posicionamento.
- Muda a forma de pensar no negócio online como FERRAMENTA ESTRATÉGICA.
- Retoma o investimento no gestor on-line.
- Há a preocupação de capacitar este setor.
- Passou-se a esperar resultados.
- Aumenta a verba de investimento nas mídias digitais.
- Diversifica os investimentos.
- Passa a investir em acessoria: Webmaster.
- E é mensurado os resultados.
- A expectativa para o futuro...
- Retomar ao crescimento nas vendas vinda desta mídia.
- Fortalecer o setor para estar preparado com capacitação e tecnologia para crescer junto com as expectativas do mercado.
- Desta forma as redes sociais farão parte deste futuro on-line da Lorenge!