2. 企業徵才的苦惱
¡ 大企業說：人才難 ¡辨¡ 啊!
¡ 小公司說：人才難 ¡尋¡ 啊!
¡ 發現多數應徵者：
¡ 無法立即上手
¡ 缺乏主觀表達力 & 客觀分析判斷力
¡ 多依據 ¡我聽說¡¡ 找工作
¡ 缺乏求職(工作)企圖心
¡ 無法站在企業的觀點思考事情
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3. 哪些人才特質，企業夢寐以求?
態度職能 技巧職能
主動、正面、積極 表達與溝通能力
穩定、耐壓 問題分析與解決能力
好學、可塑性高 規劃與執行力
團隊合作能力 情緒控制管理
正直誠信、責任感 時間管理
勇於創新求變 持續學習力
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4. 簡單的說，企業主需要：
1. 能幫他創造產值(賺錢)
2. 能幫他發現問題並解決問題
3. 能接受領導 &¡ 被管理¡
4. 表現永遠¡ 超乎期待¡
的員工
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5. 製作一份推銷自己的企劃案
¡ 求職履歷組成要項：
求職信
履歷表
*求職動機 與 未來貢獻
*工作經驗(成就)/ 特殊才能 決勝關鍵!!
*自傳 (個人特質敘述)
¡ 企業主評估的重點
讓人一目瞭然
讓人想見見本人
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6. 求職信 (範例)
尊敬的 部 主任，您好!
最近由 處得知有關 貴公司兒童用品部門正在招募全職的業
務人員。我觀察到 (公司名) 一直以來都很積極地改變，特別是
貴部門促銷運動服裝的新活動。我熱切希望能夠加入如此成功的業
務行銷團隊。
誠如我在履歷表上所述，我在零售門市及批發銷售領域擁有3年以
上的經驗，期間習得優秀的銷售技術與服務的水準，期盼能在 (公
司名) 持續我的成功紀錄。若有幸成為 貴公司新進業務助理，我
將貢獻良好的人際關係與熱誠的銷售態度。
懇請您給予我一個面試的機會，讓我進一步為您詳述我的能力是如
何符合 貴公司的需要。
希望很快能收到您的回音。不勝感激!
XXX 敬上
※隨函附上本人履歷表 橙智藝術教育事業集團
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7. 寫一封好的求職信
1. 不寫流水帳，內容應避免冗長
2. 說明求才訊息來源 及 應徵的職務
3. 說明動機、理由、學經歷
4. 表達對企業的高度興趣 並 積極要求面試機會
5. 公司資訊 & 收信人稱謂應正確
6. 註明附上履歷表或其他文件
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8. 如何提高履歷能見度?
資料填寫詳盡，提高 關鍵字 中選機率
學校/ 科系/ 論文主題
工作經驗/ 職務歷練/ 成就
語言能力/ 證照/ 特殊專長/ 技能
主動投遞履歷，善用¡主旨¡吸引注意
一定要附上「自傳」(中年求職者可免)
¡ E-mail¡ & ¡郵寄¡ 雙管齊下
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9. 履歷表的撰寫流程
STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 STEP5
撰寫
(
)
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10. STEP 2：自我特質分析
其實自己往往最不了解自己
要找出自己以往從未注意到的優(劣)勢
於履歷中具體表達：
自己是個能做事而且可用的人才!
~~ 以徹底的「自我分析」來建立信心 ~~
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11. 周哈里窗 (Johari Window)
自己知道 自己不知
Open
Open Blind
Blind
大眾我
大眾我 盲目我
盲目我
Hidden
Hidden Unknown
Unknown
隱藏我
隱藏我 未知我
未知我
(秘密)
(秘密) (潛能)
(潛能)
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12. 自我分析的步驟
STEP1 STEP2 STEP3 STEP4 STEP5
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13. 自我分析：逐條列出自己的各種經驗
1. 喜歡的科目、拿手科目、最用心唸的科目
2. 大學時代共唸過幾本課外書? 印象最深刻的書?
3. 大學時代對於課業印象最深的事?
4. 大學時代參加過什麼社團或組織?
5. 在社團擔任什麼樣的職務?
6. 社團活動中印象最深刻的事?
7. 大學時代有什麼打工經驗和社會經驗?
8. 從打工經驗中學習到什麼?
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14. 自我分析：逐條列出自己的各種經驗
9. 打工經驗中，印象最深刻的事?
10. 大學時代去過哪裡旅行?
11. 興趣或嗜好是什麼?
12. 大學時代最喜歡的休閒活動?
13. 到目前為止，人生最快樂的事?
14. 到目前為止，遇到最挫敗的事?
15. 個人優點?
16. 個人缺點?
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15. 自我分析的整理要領
重質也要重量
多使用專有名詞(關鍵字)
利用具體的數字來表示績效
5W1H法則
When‧Where‧Who‧What‧Why‧How
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16. Q：請試撰一篇「自我介紹」
A: 我是個像沙包一樣耐打的人，我最自豪的長處就是「有耐力」
，一但立下目標就會貫徹到底。我從大一開始，一年150天以
上都是在餐廳打工當服務生。現在已得到老闆信任，擔任副店長
一職。剛開始打工時，因為服務態度不夠親切而遭客人斥責，但
是憑著天性的耐力，在短時間內就學會了面對客人時的應對進退
，不但能叫出客人名字，而且還會與熟客閒話家常。我充分的體
會到，合宜的應對進退對服務業是非常重要的，也因此讓我博得
客人的信賴。那段工讀經驗讓我習得很多東西，不但自己享受與
人溝通的樂趣，也練就一身讓人愉快的技巧。此外，我為了爭
取獎學金，也發揮我的耐力，於短時間內便使成績大幅提升。
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17. Q：請試撰一篇「自我介紹」(2)
A: 「凡事都要全力以赴」是我奉行不諭的座右銘。
大學時代我對課業十分投入，成績也能都保持在前幾名，我的
學習態度就是上課前必先預習，遇不懂的地方把握機會發問，勤
作筆記和重點複習等。或許這些是每個人都知道的道理，但是我
深刻的體會到要¡ 持之以恆¡ 卻不是件簡單的事。我認為要貫
徹一件事，必須要有堅強的意志力與嚴格的自律才行。
在日常生活中，不管對誰我都秉持著「遵守約定」及「不遲到
」的原則，也因此贏得許多朋友的信賴。人與人之間的信賴感是
需要花時間構築的，而失去卻是一瞬間的事。對於工作，我認為
凡事全力以赴、樂於成就他人，必能得到別人的信任。
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18. 「自我介紹」的基本架構
1.「特色重點」只要短短一句就好
Ex.我是個像沙包一樣耐打的人，我最自豪的長處就是
「有耐力」 ¡
2.具體舉例說明
Ex. 我從大一開始，一年150天以上都是在餐廳打工當
服務生¡ 我為了爭取獎學金，也發揮我的耐力¡
3.學習到的經驗如何運用在工作上?
Ex. 我想成為職場新鮮人後，也能活用這項個人特
質。
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19. 表達個人特質的關鍵字句
1. 自發性：富挑戰精神/ 具有行動力/ 積極面對事物
2. 持續性：有責任感/ 有耐心/ 踏實努力
3. 協調性：能融入團體生活/ 在團隊中能發揮所長
4. 社交性：善於與人溝通/ 具有幽默感
5. 指導性：具有整合團體的能力/ 能引領團隊發揮力量
6. 體貼度：體貼別人/ 習慣為他人著想/ 待人和善
7. 思考性：具邏輯思考力/ 發現問題加以解決/ 善於分析
8. 創造性：有獨立思考能力/ 旺盛的好奇心/ 想像力豐富
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20. 「特殊才能、興趣與嗜好」如何寫?
與工作相關，加深企業主對你的印象
加入具體的「數字」及「專有名詞」
非決定性項目，簡單交代即可
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21. 「興趣與嗜好」參考範例
¡ 個人喜歡閱讀，因為對於資訊產業很有興趣，從技術
方面以至於資訊產業發展的財經書籍或雜誌皆有涉獵，
一年至少閱讀20冊相關書籍。此外，也熱愛運動，特
別是籃球運動，每週末必約好友練球，一方面活動筋
骨，一方面還可紓解課業壓力。 同時因為喜歡接觸
人群，所以平時也會主動參與社團組織(研習活動)，除
可多交朋友，亦能吸收新知。¡
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22. STEP 3：企業研究 Why?
¡ 了解就業市場結構
→ 選擇想進入的產業和企業
→ 找到自己想做的工作、合適的企業
→ 整理與撰寫「求職動機」
*「求職動機」是企業與自己的連結點
** 企業主會從對企業了解程度來判斷應徵者求
職動機的強弱
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23. 企業研究前，試著寫出自己的想法：
1. 舉出2個自己有興趣的產業
2. 舉出3間自己有興趣的企業
3. 舉出2個自己有興趣的工作職務
4. 希望待遇為何?
5. 可接受的工時為何?
6. 從事什麼樣的工作能讓自己更有衝勁?
7. 一開始最想調查的企業是哪一家?
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24. STEP 3：企業研究 How ?
¡ 詢問在該企業任職的親友
¡ 親自參觀最想進的企業現場
¡ 留意或親身體驗該公司的產品
¡ 企業網站、報章雜誌、書籍等文字資訊
*「百聞不如一見」，實際體驗可促進對文字
資料的理解與興趣
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25. 調查表：ABC企業
1. 感興趣的理由 7. 產業規模
2. 規模 (資本額、員工數) 8. 競爭對手
3. 年營業額(年獲利) 9. 未來展望
4. 經營概況¡ 產品/ 服務 10. 想擔任的職務
5. 客層/ 客戶族群 11. 工作內容與責任
6. 優勢與弱點
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26. STEP 4-1：撰寫「求職動機」
寫出具體的求職理由
展現自己所做的研究成果
讓人感受到你對這家企業的認識
多描述企業與自己的連結
明確寫出你對企業的貢獻
內容應積極簡潔，200字內即可
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27. 「求職動機」參考範例 1
¡ 消費性電子產品 業務專員
¡ 一向充滿行動力的我，一直覺得從事業務人員是我
的天職。我有自信為貴公司自豪的高科技產品締造銷
售佳績，同時也期望能活用自己良好的英文能力
(TOEIC 800分)，挑戰海外業務。之前拜訪擔任業
務專員的學長，對於貴公司重視員工專業形象、高績
效高獎金的作法，覺得十分有魅力，相信可以充分
發揮我積極的個性，因此希望能有機會擔任貴公司的
業務人員，貢獻己力。¡
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28. 「求職動機」參考範例 2
¡ 電子製造商 人資部門
¡ 為了不斷研發出新的商品，一定要能抓住環境改變與
時代脈動。貴公司很早就採用公司內部公開徵選
制，並施行388員工在職訓練計畫，希望能激發出每
位員工的能力與企圖心，因此我希望進入貴公司人事
訓練管理部門任職。我的畢業論文是以研究團隊工
作為題，因此對貴公司的訓練制度與人事管理流程十
分仰慕。我希望能貢獻自身所學為公司創造更有效
率的人事管理。¡
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29. STEP 4-2：撰寫「自傳」
¡ 參考「自我介紹」撰寫原則
1.教育背景 2.工作經歷 3.對工作的體認與自許
強調足以擔任該職務之條件，並具體舉例說明
詳述職場(過往)優異表現、實習經驗、學術研究等
內容應與應徵職務需求相連結
¡ 簡明扼要，清楚有力，以400~600字為佳
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30. 履歷表中應避免事項
1. 一份履歷闖天下
2. 內容不實造假
3. 剪剪貼貼、格式字體不一致
4. 選擇性填寫，欄位空白太多
5. 手寫或影印履歷
6. 太凸顯個人創意 或 過於花俏
7. 要求附加資料不全
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31. 英文履歷表
1. Resume or Curriculum Vitae 個人履歷
2. Cover Letter 求職信
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32. 英文履歷表中非必要的項目
1. 希望待遇 (Salary Requirements)
2. 離職理由
3. 健康狀態
4. 關於興趣嗜好
5. 照片
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33. 橙智藝術是全國唯一擁有專業企管顧問與表演藝術師資群，於企管顧問及教育訓練
橙智藝術
領域均超過10餘年經驗，每年培訓超過1萬人次，針對企業、機關團體、學校、個
人，提供量身訂作的主題式訓練與諮詢服務
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引進NYU美國紐約大學表演式應用行為訓練系統
企業CAT表演式教育訓練 表演心理應用學院公開班 心經典商學院 橘子泥ORANJE教育劇場
¡ 表演式團隊合作訓練 ¡ 五感作文師資培訓 ¡ 心經典私塾 ¡ 橘子泥適性發展教育中心
¡ 表演式企業講師訓練 ¡ ACART認証班系列 ¡ 企業講座系列 ¡ 兒童品格、自信主題營隊
¡ 表演式銷售服務訓練 ¡ 情緒療癒系列 ¡ 親子講座系列 ¡ 兒童五感寫作學校
¡ 表演式領導管理訓練 ¡ 說故事培訓系列 ¡ 兩性關係講座系列
¡ 表演式溝通表達訓練 ¡ 聲音表情培訓系列 ¡ 能量美學講座系列
¡ 情緒舒壓管理專案 ¡ 戲劇療癒工作坊系列
¡ 職場溝通表達系列
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