Ao contrário de muitas empresas tradicionais, as startups se arriscam mais ao elaborar suas estratégias de negócios - e isso também se traduz em planos de comunicação agressivos e focados no crescimento. O objetivo deste módulo é entender como funciona um departamento de comunicação (que pode ser constituído por uma só pessoa) de um empresa tipo startup, as ferramentas de marketing que ajudam a colocar os planos na prática e a mensurar os resultados, como encontrar seu target e o que falar para ele. Curso ministrado na Escola Digital Pop Up da OrbitalLab.

1. Comunicação em Startups
Laura Lopes @destuitter

2. 1. O que é uma startup?
oEmpresa jovem

3. 1. O que é uma startup?
oEmpresa jovem
oInovadora no modelo de negócio e no serviço/produto

4. 1. O que é uma startup?
oEmpresa jovem
oInovadora no modelo de negócio e no serviço/produto
oCom potencial de crescimento rápido

5. 1. O que é uma startup?
oEmpresa jovem
oInovadora no modelo de negócio e no serviço/produto
oCom potencial de crescimento rápido
oProdução escalável

6. 1. O que é uma startup?
oEmpresa jovem
oInovadora no modelo de negócio e no serviço/produto
oCom potencial de crescimento rápido
oProdução escalável
oRisco

7. 1. O que é uma startup?
oEmpresa jovem
oInovadora no modelo de negócio e no serviço/produto
oCom potencial de crescimento rápido
oProdução escalável
oRisco
$$$$$$$
$$$
$$$
$$$

8. 1. O que é uma startup?
“A startup is a company working to solve a problem where the solution is not obvious and success is not guaranteed” Neil Blumenthal, cofounder e co-CEO da Warby Parker

9. 2. Discurso e público-alvo: Valores
VOZ

10. 2. Discurso e público-alvo: Valores
VOZ
PÚBLICO- ALVO

11. 2. Discurso e público-alvo: Valores
VOZ
DISCURSO
PÚBLICO- ALVO

12. 2. Discurso e público-alvo: Valores
VOZ
DISCURSO
PÚBLICO- ALVO
REDES

13. 2. Discurso e público-alvo: Valores
VOZ
DISCURSO
PÚBLICO- ALVO
REDES
•Personagem
•Atendimento
•Pessoal
•Para que serve seu produto / serviço?

14. 2. Discurso e público-alvo: Valores
VOZ
DISCURSO
PÚBLICO- ALVO
REDES
•Personagem
•Atendimento
•Pessoal
•Para que serve seu produto / serviço?
•Para quem é meu produto?
•Onde está meu público?
•Como falo com ele?

15. 2. Discurso e público-alvo: Valores
VOZ
DISCURSO
PÚBLICO- ALVO
REDES
•Personagem
•Atendimento
•Pessoal
•Para que serve seu produto / serviço?
•Para quem é meu produto?
•Onde está meu público?
•Como falo com ele?
•Atendimento
•Newsletters
•Redes Sociais
•Sócios
•Imprensa
•Tudo deve ser alinhado

16. 2. Discurso e público-alvo: Valores
VOZ
DISCURSO
PÚBLICO- ALVO
REDES
•Personagem
•Atendimento
•Pessoal
•Para que serve seu produto / serviço?
•Para quem é meu produto?
•Onde está meu público?
•Como falo com ele?
•Atendimento
•Newsletters
•Redes Sociais
•Sócios
•Imprensa
•Tudo deve ser alinhado
•Redes sociais
•Google
•Distribuição de folhetos
•App Store
•Blogs
•Imprensa
•Newsletters
•Régua
•Ads

17. 3. Growth Hacking
"A growth hacker is someone who has thrown out the playbook of traditional marketing and replaces it with only what is testable, trackable, and scalable. Their tools are e- mails, pay-per-click ads, blogs, and platform APIs instead of commercials, publicity, and money. While their marketing brethren chase vague notions like "branding" and "mind share", growth hackers relentlessly pursue users and growth - and when they do it right, those users beget more users, who beget more users. They are inventors, operators, and mechanics of their own self-sustaining and self-propagating growth machine that can take a start-up from nothing to something"

18. 3. Growth Hacking
“Instead of lauching products with multimillion-dollar marketing budgets, the growth hackers we will follow in this book began their work at startups with little to no resources. Forced to innovate and motivated to try new things, growht hackers like these have built some of these companies into billion-dollar brands. They did it not only outside the enormous edifice of the Hollywood-industrial-launch-complex but also because they ignored it and rejected its tactics. Instead of bludgeoning the public with ads or dominating the front page of newspapers to drive awareness - they used a scalpel, precise and target to a specific audience.”

19. 3. Growth Hacking
“They are data scientists meets design meets marketers. They welcome this information, process it and utilize it differently, and see it as desperately needed clarity in a world that has been dominated by gut instincts and artistic preference for too long.”
Growth Hacker Marketing Ryan Holiday

20. 3. Growth Hacking
1996: Hotmail
•P.S.: I love you. Get your fee e-mail at Hotmail
•1 mi de novos usuários em 6 meses
•Dez de 1997: 10 mi. Venda para Microsoft por US$ 400 mi. Como você consegue, mantém e multiplica a atenção de uma forma eficiente e escalável? 2007: Airbadandbreakfast.com
•Colchão no chão + café da manhã de graça
•Reposicionamento do serviço como uma alternativa a hotéis lotados
•Para quem não quer hostel nem hotel, a partir do review de usuários. As pessoas podem alugar qualquer tipo de acomodação: quarto, barco, trailer, ilhas... Feedback dos clientes através de pesquisas e respostas rápidas em momentos de crise.

21. 4. Redes Sociais, Imprensa, Materiais Didáticos e SEO
•Conteúdo:
Para aumentar a busca orgânica, mas também dar credibilidade ao produto. Não criar conteúdo ruim!

22. 4. Redes Sociais, Imprensa, Materiais Didáticos e SEO
•Conteúdo:
Para aumentar a busca orgânica, mas também dar credibilidade ao produto. Não criar conteúdo ruim!
•Redes:
Blog, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ (muito importante), Instagram, Quora... E por que não whatsapp?

23. 4. Redes Sociais, Imprensa, Materiais Didáticos e SEO
•Conteúdo:
Para aumentar a busca orgânica, mas também dar credibilidade ao produto. Não criar conteúdo ruim!
•Redes:
Blog, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ (muito importante), Instagram, Quora... E por que não whatsapp?
•Imprensa:
Distribuir releases, fazer contato com jornalistas e blogueiros que falam sobre temas pertinentes. Dica: Maxpress + ligação para a redação.

24. 4. Redes Sociais, Imprensa, Materiais Didáticos e SEO
•Conteúdo:
Para aumentar a busca orgânica, mas também dar credibilidade ao produto. Não criar conteúdo ruim!
•Redes:
Blog, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ (muito importante), Instagram, Quora... E por que não whatsapp?
•Imprensa:
Distribuir releases, fazer contato com jornalistas e blogueiros que falam sobre temas pertinentes. Dica: Maxpress + ligação para a redação.
•Didáticos:
Eduque seu público- -alvo! E-books, planilhas e outros materiais para convencer o target a comprar seu produto. Além disso, você ganhará leads. LP + Régua

25. 4. Redes Sociais, Imprensa, Materiais Didáticos e SEO
•Conteúdo:
Para aumentar a busca orgânica, mas também dar credibilidade ao produto. Não criar conteúdo ruim!
•Redes:
Blog, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ (muito importante), Instagram, Quora... E por que não whatsapp?
•Imprensa:
Distribuir releases, fazer contato com jornalistas e blogueiros que falam sobre temas pertinentes. Dica: Maxpress + ligação para a redação.
•Didáticos:
Eduque seu público- -alvo! E-books, planilhas e outros materiais para convencer o target a comprar seu produto. Além disso, você ganhará leads. LP + Régua
•SEO:
Importantíssimo!!! Palavras-chave no título, conteúdo, foto, links, meta description, backlinks, audiência, tempo de permanência. Mais importante: saber quais palavras são mais procuradas. (Keyword Planner)

26. 5. Planejamento de conteúdo

27. •Palavras-chave
•Relevância
•Concorrência
•Criatividade
•Preço
5. Planejamento de conteúdo

28. •Palavras-chave
•Relevância
•Concorrência
•Criatividade
•Preço
5. Planejamento de conteúdo

29. •Assessoria: Dino, Maxpress, http://www.smallbusinesspr.com/ da PR Newswire, http://pitchpigeon.com/ (envia release para blogs de tecnologia gringos)
•Conteúdo: http://expresswriters.com/ http://writtent.com/ https://uk.copify.com/ http://www.contentkings.ie/
•Tradução: http://www.onehourtranslation.com/ http://gengo.com/ http://www.proof-reading.com/
•Marketing online (conteúdo e relacionamento): Resultados Digitais, Hubspot, http://www.quicksprout.com/ http://www.opensiteexplorer.org/ (MOZ), Survey Monkey, Avalio, Survey Planet, Wufoo, Mail Chimp, Mad Mimi, http://www.semrush.com/ http://www.spyfu.com/
•Análise de backlinks: https://ahrefs.com/
•Dicas: http://blog.qualaroo.com/
6. Ferramentas