Este documento presenta un curso avanzado de Community Manager impartido por la Msc. Laura Montero. El curso enseña estrategias de comunicación y marketing digital, incluyendo clases presenciales y foros en Facebook. Los objetivos son que los estudiantes aprendan a gestionar marcas en redes sociales de manera estratégica y generar planes de marketing en línea.

1. COMMUNITY
MANAGER
CU RS O AVANZ AD O
IMPARTIDO POR MSC. LAURA MONTERO

2. Los medios digitales y las redes sociales tienen cada día mayor
protagonismo en nuestra comunicación.
El curso brinda herramientas y técnicas para llevar adelante
estrategias de comunicación y marketing para formatos digitales.
El curso cuenta con clases presenciales y foros de discusión vía
Facebook. Es necesario el uso de un teléfono inteligente como parte
de las actividades del curso.

3. Que el participante adquiera los
conocimientos y aptitudes necesarias
para lograr una gestión oportuna y
estratégica de las marcas en redes
sociales.
Al finalizar el curso el o la estudiante
estará en capacidad de:
a. Aplicar los procesos de gestión de
marcas en redes sociales.
b. Generar un plan de marketing online.
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

4. CO NTEN I D OS TEMÁTI COS
METODOLOGÍAS PARA LA CREACIÓN DE UNA ESTRATEGIA DIGITAL.
PASOS.
• Definición de objetivos. Por qué son tan importantes.
• La Escucha Activa.
• Seleccionar los canales adecuados.
• Generación de contenido.
• Segmentación.
• Activación.
• Monitorizar, Analizar y Optimizar.
• Social Media Plan.

5. ANÁLISISDE DATOS

6. Análisis de datos
Análisis de la competencia.
Analítica Facebook.
Cómo integrar reportes de Social Media y Pauta online.
Para qué escuchamos.
Social Listening, monitoreo y seguimiento.

7. HERRAMIENTASDE REPORTES Y GESTIÓN

8. Herramientas de analítica gratuitas y pagas.
Herramientas de monitoreo pagas (listening).
Herramientas de gestión y curadoría de contenido.

9. FACEBOOK

10. Aplicaciones en Facebook.
Cómo es la nueva estrategia en base a los cambios de EdgeRank.
Tips y Casos de éxito.

11. TWITTER

12. Creación y promoción de concursos en Twitter.
Estrategias en Twitter para ganar seguidores.
Tips y Casos de éxito.
Herramientas para gestión.

13. laumonteroc.commamsha.cr