1. Ervaringen
Wet gemeentelijke
schuldhulpverlening
29 oktober 2013
Laura van Dongen
Stimulansz

2. Overjuridisering?
Stimulansz

3. Bestuursrecht?
• Wgs:
– toegang regelen
– mogelijkheid bezwaar en beroep
• Even over de schutting kijken…
Stimulansz

4. Of toch privaatrecht?
• Privaatrecht
– Overeenkomsten
– Wck
• Toekomstige rol particuliere
schuldhulpverleners
Stimulansz

5. Beroep
Rb: beëindiging is besluit in de zin van 1:3
Awb, want….
– Integrale schuldhulp is publieke taak EN
– Rechthandeling ihkv wettelijke grondslag
(Wgs)
– Verwijzing naar LJN AK3508 en LJN BY7987
Stimulansz

6. Ervaring van gemeenten
• Weinig bezwaarzaken
• Vaak oplossing mogelijk buiten formele
procedure
• Weinig gegrondverklaringen
• Klachten nemen niet toe
Stimulansz

7. 25
aantal
bezwaarzaken
20
mediation
15
bezwaar
voortgezet
gegrondverklaring
10
5
0
Delft
Zwolle
Oosterhout
Stimulansz
Hengelo
Breda

8. Termijnen
• Wachttijd en doorlooptijd zijn termijnen
van orde
• Beslistermijn 6 weken: dwangsom
mogelijk bij termijn overschrijding
• Deelnemende gemeenten hadden geen
enkele in gebrekestelling
Stimulansz

9. Als juridisering nauwelijks een rol van
betekenis speelt,
waar kunnen we dan onze energie op
inzetten?
Stimulansz

10. Digitalisering
• Aanvraag
• E-coaching
• Uitstroombegeleiding
Digitalisering is niet voor elke
doelgroep geschikt,
maar wel geschikt voor maatwerk
Stimulansz

11. Proces en kwaliteit
• Uniformering werkprocessen
– Draagvlak
– Hoe zorg je dat de afspraken worden
nagekomen?
• Systeeminrichting
• Kwaliteitscontrole op maat
– Hoe kun je efficiënt je kwaliteit verbeteren en
bewaken?
Stimulansz

12. Kantelen
• Bevorderen eigen inzet
– zelf gegevens verzamelen voor de intake /
plan van aanpak
– wat kan de klant zelf doen?
• Inzet vrijwilligers
Maar wanneer werkt kantelen? We nemen
de proef op de som…
Stimulansz

13. Vragen?
Bedankt voor uw aandacht!
Laura van Dongen (adviseur Stimulansz)
@DongenL / armoedeenschulden.wordpress.com
Stimulansz